Luyện nói tiếng Anh bằng Shadowing qua video: Customer Service Professional Business Phrases 100 Business English Learning 0s 7m14s

C1
Welcome to Business English Learning.
⏸ Tạm dừng
53 câu
Nếu các câu quá ngắn hoặc quá dài, hãy bấm Edit để chỉnh sửa.
1
Welcome to Business English Learning.
2
English phrases about customer service will be repeated three times.
3
So, let's get started.
4
1. Thank you for reaching out to us today,
5
how can I assist you further?
6
2. I understand your concern and I am here to help you resolve it.
7
I understand your concern and I am here to help you resolve it.
8
3. Could you please provide more details to help us better understand the issue?
9
4. We apologize for any inconvenience caused.
10
We are working to resolve this promptly.
11
5. I can certainly check that information for you.
12
Just a moment, please.
13
I can certainly check that information for you, just a moment please.
14
6. Rest assured, we are doing our best to ensure your satisfaction.
15
Rest assured, we are doing our best to ensure your satisfaction.
16
Rest assured, we are doing our best to ensure your satisfaction.
17
7. May I suggest an alternative solution that might work better for you?
18
May I suggest an alternative solution that might work better for you?
19
May I suggest an alternative solution that might work better for you?
20
8. I'm currently looking into your request and will update you shortly.
21
I'm currently looking into your request and will update you shortly.
22
9. To help expedite your request,
23
could you please verify your account details?
24
10. I appreciate your patience while we sort out this matter.
25
11. Thank you for holding, I have the information you requested ready now.
26
12. Please rest assured that we are processing your request as quickly as possible.
27
13. I'm sorry for the confusion,
28
let me clarify that point for you.
29
14. How would you prefer to proceed with the options I've outlined?
30
15. We value your feedback.
31
It helps us improve our services.
32
16. I'm here to ensure you receive the best service possible.
33
17. Your satisfaction is our priority.
34
Please let us know how else we can help.
35
18. Could I arrange for a specialist to contact you directly about this?
36
19. I apologize for any misunderstanding,
37
can we revisit your initial concerns?
38
I apologize for any misunderstanding,
39
can we revisit your initial concerns?
40
Let's ensure all your concerns are addressed before concluding our conversation.
41
21. Thank you for your patience,
42
we have resolved the issue successfully.
43
22. To better assist you, may I have the reference number or order ID?
44
To better assist you, may I have the reference number or order ID?
45
23. I'm glad to hear that resolved your issue.
46
Is there anything else I can do?
47
I'm glad to hear that resolved your issue.
48
Is there anything else I can do?
49
I'm glad to hear that resolved your issue.
50
Is there anything else I can do?
51
24. We strive to deliver the best possible service.
52
Your satisfaction is essential.
53
25. Can you confirm whether the solution I proposed works for you?

Tải Ứng Dụng

Có tính năng chấm điểm câu của bạn bằng AI

Quét Để Tải
Quét Để Tải
Download on theApp Store
Get it onGoogle Play
TRENDING

Phổ biến

Thông Tin Về Bài Học Này

Bài học này sẽ giúp bạn làm quen với các cụm từ thường gặp trong dịch vụ khách hàng bằng tiếng Anh. Thông qua việc lặp lại các câu thoại, bạn sẽ cải thiện khả năng nghe và nói, đồng thời biết cách phản ứng linh hoạt trong các tình huống giao tiếp với khách hàng. Việc luyện nói tiếng Anh qua video sẽ giúp bạn tăng cường sự tự tin và khả năng sử dụng ngôn ngữ trong công việc.

Từ Vựng & Câu Nói Quan Trọng

  • Thank you for reaching out to us today, how can I assist you further? - Cảm ơn bạn đã liên lạc với chúng tôi hôm nay, tôi có thể giúp gì thêm cho bạn?
  • I understand your concern and I am here to help you resolve it. - Tôi hiểu mối quan tâm của bạn và tôi ở đây để giúp bạn giải quyết điều đó.
  • We apologize for any inconvenience caused. - Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện đã gây ra.
  • Could you please provide more details to help us better understand the issue? - Bạn có thể cung cấp thêm chi tiết để giúp chúng tôi hiểu rõ hơn vấn đề không?
  • Your satisfaction is our priority. - Sự hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.
  • I'm sorry for the confusion, let me clarify that point for you. - Tôi xin lỗi về sự nhầm lẫn, để tôi làm rõ điểm đó cho bạn.
  • I appreciate your patience while we sort out this matter. - Tôi cảm ơn sự kiên nhẫn của bạn trong khi chúng tôi giải quyết vấn đề này.
  • Thank you for holding, I have the information you requested ready now. - Cảm ơn bạn đã chờ, tôi đã có thông tin bạn yêu cầu sẵn sàng.

Mẹo Luyện Tập

Khi bạn luyện nghe nói qua video này, hãy chú ý đến tốc độ và cách phát âm của người nói. Để phát triển kỹ năng shadow speech, bạn nên nghe theo và lặp lại các câu nói cùng một lúc, giúp bạn nắm bắt nhịp điệu và ngữ điệu tự nhiên. Thực hiện việc này nhiều lần sẽ giúp bạn cải thiện khả năng giao tiếp của mình. Cố gắng ghi nhớ những tình huống cụ thể mà các câu nói này có thể được sử dụng, điều này không chỉ giúp bạn nhớ câu mà còn giúp bạn tự tin hơn khi sử dụng chúng trong thực tế. Bạn có thể tìm những đoạn hội thoại ngắn trong video và luyện nói tiếng Anh qua đó với kỹ thuật shadowspeaks để gia tăng sự lưu loát.

Phương Pháp Shadowing Là Gì?

Shadowing là kỹ thuật học ngôn ngữ có cơ sở khoa học, ban đầu được phát triển cho chương trình đào tạo phiên dịch viên chuyên nghiệp và được phổ biến rộng rãi bởi nhà đa ngôn ngữ học Dr. Alexander Arguelles. Nguyên lý cốt lõi đơn giản nhưng cực kỳ hiệu quả: bạn nghe tiếng Anh của người bản xứ và lặp lại to ngay lập tức — như một "cái bóng" (shadow) đuổi theo người nói với độ trễ chỉ 1–2 giây. Khác với luyện ngữ pháp hay học từ vựng bị động, Shadowing buộc não bộ và cơ miệng phải đồng thời xử lý và tái tạo ngôn ngữ thực tế. Các nghiên cứu khoa học xác nhận phương pháp này cải thiện đáng kể phát âm, ngữ điệu, nhịp điệu, nối âm, kỹ năng nghe và độ lưu loát khi nói — đặc biệt hiệu quả cho người luyện IELTS Speaking và muốn giao tiếp tiếng Anh tự nhiên như người bản ngữ.