쉐도잉 연습: Bank Payment Problem 💳 | Real-Life English Conversation for Beginners #learnenglish - YouTube로 영어 말하기 배우기

Good morning.

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Good morning.

How can I help you today?

I have a problem with my bank payment.

I see.

What happened?

I sent money yesterday, but the payment did not go through.

Did the money leave your account?

Yes, the money was taken from my account.

Okay.

Do you have the payment receipt?

Yes, I have it on my phone.

Please show it to me.

Here it is.

Thank you.

Let me check the payment system.

Sure.

Hmm.

I can see the payment here.

So, what is the problem?

The payment is still processing.

What does that mean?

It means the bank is still checking the transaction.

How long will it take?

Maybe a few hours or one business day.

I was worried because the money disappeared.

Ha!

Many people feel worried in this situation.

I really need the payment to arrive today.

Was this a local payment or international?

It was an international payment.

International payments can take more time.

Oh, that explains it.

Did you enter the correct account number?

Yes, I checked it two times.

Can you check the receiver's name, too?

Yes, everything looks correct.

There is no error in the system.

So the money is safe.

Yes, your money is safe.

Thank you.

I feel better now.

You are welcome.

Is there anything else I should do now?

Just wait for the confirmation message.

Will I get an SMS?

Yes, you will receive an SMS and an email.

Perfect.

If the payment does not arrive tomorrow, please come back.

Okay, I will.

The first international payment is sometimes slower.

Really?

Yes, because the bank checks the details carefully.

That makes sense.

Is there anything else I can help you with?

Can I track the payment online?

Yes, you can use the bank mobile app.

Oh, I see the status now.

What does it say?

It says processing.

That is normal.

Thank you for explaining everything.

No problem at all.

Have a nice day.

You too.

Goodbye.

Bye.

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