Практика Shadowing: Working in a call center takes special skill! God bless us all 😅😅 #callcenter #fyp #customerservice - Изучайте разговорный английский по видео

Создание урока...
1
Thank you for calling customer service.
2
My name is Veronica.
3
How can I help you?
4
Yes, hi Veronica.
5
I'm calling to book a flight.
6
Yes, I'm happy to help you book a flight.
7
In the meantime, do you mind having a pen and paper available?
8
You don't need to tell me what to do.
9
I know that I need to write down my confirmation number, okay?
10
Okay.
11
All right.
12
Let's go ahead and get started.
13
Okay, so you are all set.
14
Let me go ahead and give you your confirmation number.
15
Hold on one second.
16
I need to grab a pen.
17
Customer service, this is Veronica.
18
How can I help you?
19
Yes, I'm calling to see how many bags my reservation has allowed, please.
20
Your confirmation number?
21
833 -145.
22
And the name on the reservation?
23
Marisol Lopez.
24
Okay.
25
Thank you so much.
26
It looks like your reservation, you're permitted two checked bags.
27
Well, my sister told me that I could take three, so I don't know why you're telling me I can only take two.
28
Oh, which department does your sister work for?
29
What do you mean, which department?
30
She doesn't work for any department at your airline.
31
Oh, so she doesn't work for the airline?
32
no I never said she did then why does it matter
33
what she told you you're calling me for a reason right she doesn't work for the airline
34
so why would you take her word over mine I just don't understand why it is
35
that you're telling me one thing she's telling me another I'm
36
taking three bags like I don't know I'm just trying to understand
37
if you believe your sister and you're going to tell me
38
that your sister told you something different why did you bother calling me to confirm
39
and I'm telling you that you can only take two
40
but you're telling me your sister take Take as many bags as you want
41
and then deal with the issue at the airport.
42
Yeah, when you got to throw away all of your panties and stuff, then don't blame me, okay?
43
I don't even know why I bothered calling.
44
Bye.
45
Have a good day.
46
Yeah, you have a nice day too.
47
Bye -bye.

Об этом уроке

Вы практикуете английский с "Working in a call center takes special skill! God bless us all 😅😅 #callcenter #fyp #customerservice" с помощью техники Shadowing — метода, разработанного для подготовки профессиональных переводчиков.

Слушайте каждое предложение, обращайте внимание на ударения и связывание звуков, затем повторяйте вслух уверенно. 15–30 минут ежедневной практики дадут заметные результаты.

Что такое техника Shadowing?

Shadowing — это научно обоснованная техника изучения языка, изначально разработанная для подготовки профессиональных переводчиков и популяризированная полиглотом доктором Александром Аргуэльесом. Метод прост, но эффективен: вы слушаете аудио на английском от носителей языка и немедленно повторяете вслух — как тень, следующая за говорящим с задержкой в 1–2 секунды. В отличие от пассивного прослушивания или грамматических упражнений, Shadowing заставляет мозг и мышцы рта одновременно обрабатывать и воспроизводить реальные речевые паттерны. Исследования показывают, что это значительно улучшает точность произношения, интонацию, ритм, связную речь, понимание на слух и беглость речи — что делает его одним из самых эффективных методов для подготовки к IELTS Speaking и реального общения на английском.