Luyện nói tiếng Anh bằng Shadowing qua video: How To Identify Target Market | Target Market Examples
Chọn chế độ luyện tập
Mỗi chế độ mở một phòng luyện tập toàn màn hình.
187 câu
Nếu các câu quá ngắn hoặc quá dài, hãy bấm Edit để chỉnh sửa.
1
If you fail to properly identify your target market, then none of your marketing will work.
Nếu bạn không xác định đúng thị trường mục tiêu, thì không một hoạt động marketing nào của bạn sẽ hiệu quả.
2
Period.
Chấm hết.
3
Not your ads, not your content, not your website, not your social media, nothing.
Không phải quảng cáo của bạn, không phải nội dung của bạn, không phải trang web của bạn, không phải mạng xã hội của bạn, không có gì cả.
4
It'll all just fail miserably.
Tất cả mọi thứ sẽ thất bại thảm hại thôi.
5
And I don't want that for you.
Và tôi không muốn điều đó xảy ra với bạn.
6
Which is why in this episode, I'm going to be breaking down exactly how to identify your target market
Đó là lý do tại sao trong tập này, tôi sẽ phân tích chi tiết cách xác định thị trường mục tiêu của bạn.
7
and give you some real-life examples
và đưa cho bạn một số ví dụ thực tế
8
so you can use them as reference in your business so you never make this mistake again.
để bạn có thể sử dụng chúng làm tài liệu tham khảo trong kinh doanh và không bao giờ mắc sai lầm này nữa.
9
Let's get to it.
Bắt đầu thôi.
10
Hey there, my name is Adam Erhardt, marketing strategist and welcome to The Marketing Show, where we help you grow your business and generate more leads, customers, and sales by making way better marketing.
Xin chào, tôi là Adam Erhardt, một nhà chiến lược marketing và chào mừng bạn đến với The Marketing Show, nơi chúng tôi giúp bạn phát triển doanh nghiệp và tạo thêm nhiều khách hàng tiềm năng, khách hàng thực tế cũng như doanh số bán hàng bằng cách xây dựng các chiến dịch marketing hiệu quả hơn nhiều.
11
So if you're interested in learning the latest and greatest marketing strategies, tools, tips, tricks, and tactics, well, you may want to consider subscribing and hitting that notification bell so you never miss a future episode.
Vì vậy, nếu bạn muốn tìm hiểu những chiến lược, công cụ, mẹo, thủ thuật và chiến thuật marketing mới nhất và hiệu quả nhất, bạn có thể cân nhắc đăng ký và bật chuông thông báo để không bỏ lỡ bất kỳ tập nào trong tương lai.
12
Alright, let's talk about ideal target market
Được rồi, hãy cùng nói về thị trường mục tiêu lý tưởng.
13
and specifically how to identify your ideal target market because
và cụ thể là cách xác định thị trường mục tiêu lý tưởng của bạn vì
14
if you get this piece wrong then like I alluded to
nếu bạn làm sai phần này thì như tôi đã ám chỉ trước đó
15
before well pretty much nothing else is going to work
trước khi hầu như không còn cách nào khác sẽ hiệu quả được nữa.
16
because this is the core foundational and key element that all of the rest of your marketing is built on.
vì đây là yếu tố nền tảng cốt lõi và quan trọng mà toàn bộ phần còn lại của hoạt động tiếp thị của bạn được xây dựng dựa trên đó.
17
So it's that important which is why I'm glad you're here now watching this here
Vì vậy, điều đó rất quan trọng, đó là lý do tại sao tôi rất vui vì bạn đang ở đây và xem điều này ngay bây giờ.
18
so allow me to break down the exact steps
vậy cho phép tôi phân tích từng bước chính xác nhé
19
so you make sure that you always clearly identify and isolate
vì vậy bạn hãy đảm bảo rằng mình luôn xác định rõ ràng và tách biệt
20
and then attract and really find them where they are online
và sau đó thu hút và thực sự tìm thấy họ ở những nơi họ đang có mặt trực tuyến.
21
and offline so you can put your message directly in front of them in the most clear
và cả ngoại tuyến để bạn có thể đưa thông điệp của mình trực tiếp đến trước mặt họ một cách rõ ràng nhất.
22
and concise and compelling way possible to get more leads and sales.
một cách ngắn gọn, thuyết phục nhất có thể để thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng và tăng doanh số.
23
Alright, so it all starts with step number one, which is having an ideal customer avatar.
Được rồi, vậy mọi thứ đều bắt đầu từ bước thứ nhất, đó là xây dựng hồ sơ khách hàng lý tưởng.
24
Now, if you've never heard of this before, what an ideal customer avatar is, is a kind of a composite or a fictional representation,
Bây giờ, nếu bạn chưa từng nghe về điều này trước đây, thì chân dung khách hàng lý tưởng là một dạng tổng hợp hoặc là một hình ảnh hư cấu.
25
or it could even be built off a real customer that you've had in the past.
hoặc thậm chí nó có thể được xây dựng dựa trên một khách hàng thực tế mà bạn đã từng làm việc cùng trong quá khứ.
26
But essentially, this person or this sort of fictional representation makes up your most perfect and ideal customer.
Về cơ bản, người này hay kiểu hình tượng hư cấu này chính là đại diện cho khách hàng hoàn hảo và lý tưởng nhất của bạn.
27
The kind of customers that you absolutely love doing business with and the ones that love you back.
Đó là những loại khách hàng mà bạn cực kỳ thích làm việc cùng, và cũng là những người luôn ủng hộ bạn hết mình.
28
The ones that pay you for the value you provide.
Những người trả tiền cho bạn vì giá trị bạn mang lại.
29
They are not whiners.
Họ không phải là những người hay than phiền.
30
They don't complain.
Họ không phàn nàn.
31
They don't make your life miserable.
Họ không khiến cuộc sống của bạn trở nên khốn khổ.
32
Essentially, you want more of these people.
Về cơ bản, bạn muốn có nhiều người như thế này hơn.
33
Well, in order to get more of these people, you first need to really clearly articulate what all these people have in common.
Để thu hút thêm nhiều người như vậy, trước hết bạn cần phải nêu rõ những điểm chung của tất cả những người này là gì.
34
And I'm going to give you a few frameworks in just a minute, so stick with me.
Và tôi sẽ chia sẻ cho bạn một vài khung lý thuyết ngay trong phút nữa, nên hãy theo dõi cùng tôi nhé.
35
But essentially, what we want to do is we want to build out three main core principles of your ideal customer avatar,
Về cơ bản, điều chúng ta muốn thực hiện là xây dựng ba nguyên tắc cốt lõi chính của hồ sơ khách hàng lý tưởng của bạn.
36
including their demographic details like what is their age, their gender, income, occupation, job title, things like that.
bao gồm các chi tiết nhân khẩu học của họ như tuổi tác, giới tính, thu nhập, nghề nghiệp, chức danh công việc và những thông tin tương tự.
37
Their geographic details like what city or state or province
Thông tin chi tiết về địa lý của họ như thành phố, tiểu bang hay tỉnh nào.
38
or country or basically where they live and then their psychographic details like their attitudes, their interests, their beliefs, their organizations or affiliations,
hoặc quốc gia hay nói chung là nơi họ sinh sống, sau đó là các chi tiết tâm lý học như thái độ, sở thích, niềm tin, các tổ chức hoặc mối quan hệ liên kết của họ.
39
maybe even their political or religious views.
thậm chí có thể là quan điểm chính trị hay tôn giáo của họ.
40
All of these things that sort of make up the head stuff of your ideal customers.
Tất cả những điều này tạo nên thế giới nội tâm của những khách hàng lý tưởng của bạn.
41
You also really want to dive deep into what I call their miracles and their miseries.
Bạn cũng thực sự muốn đi sâu vào những gì tôi gọi là những kỳ tích và những nỗi khổ của họ.
42
Their miracles being all of their wants and their dreams
Những phép lạ của họ chính là tất cả những ước muốn và những giấc mơ của họ.
43
and their aspirations and their goals and then their miseries being all their pains
và những khát vọng, những mục tiêu của họ, rồi đến những nỗi khổ sở là tất cả những nỗi đau của họ.
44
and their frustrations and their fears and their nightmares.
và những sự thất vọng, những nỗi sợ hãi và những cơn ác mộng của họ.
45
All the things that keep them up laying awake at night when they can't fall back asleep.
Tất cả những điều khiến họ trằn trọc thao thức cả đêm khi không thể ngủ lại được.
46
The better that you understand them and are able to articulate their demographic, geographic and psychographic details and the better that you really understand their miracles
Càng hiểu rõ họ và có thể diễn đạt rõ ràng các chi tiết về nhân khẩu học, địa lý và tâm lý học của họ, cũng như càng hiểu sâu sắc những mong muốn và kỳ vọng lớn nhất của họ.
47
and their miseries and how all these play together well the better
và những nỗi khổ của họ, cũng như cách tất cả những điều này kết hợp với nhau càng trở nên hài hòa hơn.
48
that you're gonna be able to form this ideal customer avatar
rằng bạn sẽ có thể xây dựng được chân dung khách hàng lý tưởng này
49
which is gonna make all of the rest of the steps that much easier.
điều đó sẽ làm cho tất cả các bước còn lại trở nên dễ dàng hơn nhiều.
50
Now like I said before there are some frameworks here
Như tôi đã nói trước đây, có một số framework ở đây.
51
that I want to share with you So let's dive into the first one now.
mà tôi muốn chia sẻ với các bạn. Vậy bây giờ chúng ta hãy bắt đầu với vấn đề đầu tiên nhé.
52
Now the first way to really identify an ideal target market
Bây giờ là cách đầu tiên để thực sự xác định thị trường mục tiêu lý tưởng
53
that you want to go after is to look at a framework called the PVP framework which basically stands for personal fulfillment,
mà bạn muốn theo đuổi là hãy xem xét một khuôn khổ có tên là khuôn khổ PVP, về cơ bản nó là viết tắt của cụm từ sự hài lòng cá nhân.
54
value to market and profitability So let me break down each one of those for you now.
giá trị đối với thị trường và khả năng sinh lời. Vậy bây giờ hãy để tôi phân tích từng yếu tố đó cho bạn nhé.
55
The first P is personal fulfillment.
Chữ P đầu tiên là sự hoàn thiện cá nhân.
56
And this is essentially just how much do you enjoy working with this type of market?
Và về cơ bản thì điều này chỉ là bạn có thích làm việc với loại thị trường này đến mức nào thôi.
57
Do they share similar values?
Họ có chia sẻ những giá trị tương đồng không?
58
Do you enjoy helping them?
Bạn có thích giúp đỡ họ không?
59
Do they get value from you helping out?
Họ có nhận được giá trị nào từ việc bạn giúp đỡ không?
60
Do you have a good relationship?
Hai bạn có mối quan hệ tốt đẹp không?
61
Do you enjoy talking with them?
Bạn có thích nói chuyện với họ không?
62
Do you have shared interests?
Hai bạn có chung sở thích nào không?
63
That type of thing.
Kiểu thứ đó.
64
See, it's probably no surprise that you're going to be able to do a lot better
Thấy chưa, có lẽ không có gì ngạc nhiên khi bạn sẽ có thể làm tốt hơn nhiều.
65
and you're going to be able to attract a lot higher quality customer
và bạn sẽ có thể thu hút được nhiều khách hàng có chất lượng cao hơn nhiều.
66
and someone that you actually enjoy working with
và là người mà bạn thực sự thích làm việc cùng
67
if you actually enjoy working with them and you've got similar characteristics
nếu bạn thực sự thích làm việc với họ và bạn có những đặc điểm tương tự
68
or commonalities or you're able to empathize with them and really kind of get on the same page.
hoặc những điểm chung, hoặc bạn có thể đồng cảm với họ và thực sự hiểu được ý của nhau.
69
The next letter is V and this is all about value to market or value to marketplace.
Chữ cái tiếp theo là V và toàn bộ nội dung này là về giá trị mang lại cho thị trường hay giá trị mang lại cho không gian thị trường.
70
Basically is the product or the service or the offer
Về cơ bản đó là sản phẩm, dịch vụ hay ưu đãi.
71
that you're putting out there of a high perceived value to the customer that you're trying to serve.
mà bạn đang đưa ra thị trường phải mang lại giá trị cảm nhận cao cho khách hàng mà bạn đang cố gắng phục vụ.
72
Basically if you've got something that's going to be really valuable to a certain segment of people, you're going to probably want to serve them rather than a
Về cơ bản, nếu bạn có một thứ mà nó sẽ thực sự có giá trị đối với một nhóm người nhất định, thì có lẽ bạn nên phục vụ nhóm đó thay vì là một nhóm khác.
73
different segment of people who may have no interest at all in what you're trying to sell.
những nhóm người khác nhau mà có thể hoàn toàn không quan tâm đến thứ bạn đang cố gắng bán.
74
A good example here, and basically just because I've got one on the wall, would be say guitar strings.
Một ví dụ hay ở đây, và đơn giản là vì tôi đang có một cái treo trên tường, đó chính là dây đàn ghi-ta.
75
Now, if you're trying to sell guitar strings to me, I'm going to be interested and it's going to provide a lot of value to me
Bây giờ, nếu bạn đang cố bán dây đàn ghi-ta cho tôi, tôi sẽ rất quan tâm và điều đó sẽ mang lại rất nhiều giá trị cho tôi.
76
because I'm going to need them for my guitar.
vì tôi sẽ cần chúng cho cây đàn ghi-ta của mình.
77
But if you try to sell them to some of my friends who don't play guitar, there's going to be pretty much no value at all.
Nhưng nếu bạn cố bán chúng cho một vài người bạn của tôi không chơi đàn ghi-ta thì chúng sẽ gần như chẳng có giá trị gì cả.
78
Unless, of course, they're nice and just want to buy me some strings.
Trừ khi, tất nhiên, họ là người tốt và chỉ muốn mua cho tôi vài dây đàn thôi.
79
All right, moving right along to the third letter, which is P, and this is all about profitability.
Được rồi, chúng ta tiếp tục đến với chữ cái thứ ba, đó là P, và phần này hoàn toàn là về khả năng sinh lời.
80
This one is kind of obvious and goes without saying, but hey, let's say it anyways.
Điều này thì hơi rõ ràng và không cần nói cũng biết, nhưng thôi, cứ nói đi cho chắc.
81
Basically, profitability is how profitable are these customers to your business?
Về cơ bản, khả năng sinh lời là mức độ lợi nhuận mà những khách hàng này mang lại cho doanh nghiệp của bạn.
82
Basically, when you take a look at all the different available markets that you could pursue, some of which are going to be in a better position to spend a whole lot more money than other people,
Về cơ bản, khi bạn xem xét tất cả các thị trường khác nhau mà bạn có thể theo đuổi, một số thị trường sẽ có vị thế tốt hơn để chi tiêu nhiều tiền hơn so với những thị trường khác.
83
meaning you can probably provide a much higher quality service or product to them.
điều đó có nghĩa là bạn có thể cung cấp cho họ một dịch vụ hoặc sản phẩm có chất lượng cao hơn nhiều.
84
As a real rough example, let's just look at demographic details like age range.
Lấy một ví dụ rất đơn giản, chúng ta hãy xem xét các chi tiết nhân khẩu học như độ tuổi.
85
Well, it's probably not surprising that someone who's, say, still in college or maybe who's retired
Chà, có lẽ không có gì đáng ngạc nhiên khi một người, ví dụ như, vẫn đang đi học đại học hoặc có thể là người đã nghỉ hưu
86
and trying to watch what they've trying to spend
và đang cố gắng theo dõi những gì họ đang cố gắng chi tiêu.
87
and trying to save and basically on two complete opposite ends of the spectrum, they might have less discretionary or disposable income than, say, someone right in the middle of the spectrum who's in their prime working years
và đang cố gắng tiết kiệm, về cơ bản là ở hai đầu hoàn toàn đối lập của phổ thu nhập, họ có thể có ít thu nhập tùy ý hoặc thu nhập khả dụng hơn so với, chẳng hạn như một người nằm ngay giữa phổ thu nhập, những người đang ở độ tuổi làm việc hiệu quả nhất.
88
and making income and actively out in the workforce.
và tạo ra thu nhập cũng như tích cực tham gia vào lực lượng lao động.
89
It doesn't mean that you don't go after students or retirees.
Điều đó không có nghĩa là bạn không nhắm đến đối tượng sinh viên hoặc người về hưu.
90
It just means that of those subsets, if we're looking at things strictly demographically, it's pretty obvious to see which subset is going to have, in general, more money to spend.
Điều đó chỉ có nghĩa là trong số những nhóm con đó, nếu chúng ta xem xét các yếu tố một cách nghiêm ngặt theo nhân khẩu học, thì khá rõ ràng để thấy nhóm con nào nhìn chung sẽ có nhiều tiền hơn để chi tiêu.
91
Alright, so that's the PVP framework and it's very important to keep in mind
Được rồi, vậy đó là khung PVP và điều rất quan trọng cần ghi nhớ.
92
and when you start to stack that on top of your ideal customer avatar framework, looking at demographic, geographic, and psychographic details, your target market starts to become really crystallized
và khi bạn bắt đầu kết hợp điều đó vào khuôn mẫu chân dung khách hàng lý tưởng của mình, xem xét các chi tiết về nhân khẩu học, địa lý và tâm lý học, thị trường mục tiêu của bạn sẽ bắt đầu trở nên rất rõ ràng.
93
and starts to become a whole lot easier to identify so you can go out there and locate them later.
và bắt đầu trở nên dễ dàng nhận biết hơn rất nhiều để bạn có thể đi ra ngoài và xác định vị trí của chúng sau này.
94
But before we do that, there's another framework that I want to share with you
Nhưng trước khi chúng ta làm điều đó, có một khung làm việc khác mà tôi muốn chia sẻ với bạn.
95
that can help add even more bang to your marketing buck and that's the RFM framework.
điều đó có thể giúp tăng hiệu quả đầu tư cho ngân sách marketing của bạn, và đó chính là mô hình RFM.
96
The RFM framework basically looks at recency, frequency, and monetary.
Về cơ bản, mô hình RFM xem xét các yếu tố về thời gian gần đây (recency), tần suất (frequency) và giá trị chi tiêu (monetary).
97
And it's kinda similar, but it's also kinda different.
Nó hơi giống nhau, nhưng cũng hơi khác nhau một chút.
98
So let's dive into it now.
Vậy thì bây giờ chúng ta hãy bắt đầu ngay nhé.
99
Basically, what this framework helps you do is determine which subset
Về cơ bản, khuôn khổ này giúp bạn xác định tập hợp con nào
100
or which cohort or which area of your market is going to be the most valuable to you moving forward.
hoặc nhóm khách hàng nào hay khu vực nào trên thị trường của bạn sẽ mang lại giá trị lớn nhất cho bạn trong tương lai.
101
The R stands for recency.
Chữ R là viết tắt của recency.
102
Now, essentially, the more recently that someone has bought or done business with you or a competitor
Về cơ bản, hiện nay, thời điểm một người nào đó mua hàng hoặc giao dịch với bạn hoặc với đối thủ cạnh tranh càng gần đây
103
or basically any kind of similar product, well, the more valuable they're going to be.
hoặc về cơ bản là bất kỳ loại sản phẩm tương tự nào, thì chúng sẽ càng có giá trị hơn.
104
After all, if they've just bought something, the odds of them buying something similar or in a similar market
Rốt cuộc, nếu họ vừa mới mua một thứ gì đó, thì khả năng họ sẽ mua một sản phẩm tương tự hoặc trong cùng một thị trường tương tự
105
or whatever is basically a lot higher than someone who's never bought it before or hasn't bought in months or even years.
hoặc bất cứ thứ gì về cơ bản cao hơn nhiều so với người chưa từng mua trước đây hoặc đã không mua trong nhiều tháng hoặc thậm chí nhiều năm.
106
The next letter is F, and it's all about frequency.
Chữ cái tiếp theo là F, và nó đại diện cho tần số.
107
Basically, if someone buys stuff a lot, it's probably no surprise
Về cơ bản, nếu ai đó thường xuyên mua sắm thì điều đó cũng không có gì đáng ngạc nhiên.
108
that they're going to be a better customer who's going to be more likely to buy a whole lot more.
rằng họ sẽ trở thành những khách hàng tốt hơn, những người có nhiều khả năng mua nhiều hàng hơn rất nhiều.
109
I don't think there's too much to say on that one.
Tôi nghĩ không có quá nhiều điều để nói về vấn đề đó.
110
And then the M, of course, is monetary.
Và rồi chữ M, tất nhiên, là về tiền tệ.
111
And this is very similar to the profitability that we talked about in the PVP framework.
Và điều này rất giống với mức lợi nhuận mà chúng ta đã thảo luận trong khuôn khổ PVP.
112
But basically, the monetary is, well, how much did they spend?
Nhưng về cơ bản, vấn đề tiền bạc là, ừm, họ đã chi bao nhiêu?
113
And you can see if you've got a customer that's recently bought, they buy frequently, and they spend a large amount, these are the kind of people you want to go after.
Và bạn có thể thấy nếu có một khách hàng vừa mua hàng gần đây, họ thường xuyên mua hàng, và họ chi tiêu một số tiền lớn, thì đây chính là nhóm khách hàng mà bạn muốn nhắm tới.
114
All right, so now that I've broken down the frameworks for you, the next step is to go out there and try to find these people.
Được rồi, vậy là bây giờ tôi đã phân tích các khung làm việc cho bạn, bước tiếp theo là hãy đi ra ngoài và cố gắng tìm những người này.
115
How do you do that?
Bạn làm điều đó như thế nào?
116
How do you identify that ideal target market who's going to love you
Làm thế nào để bạn xác định được thị trường mục tiêu lý tưởng, những người sẽ thực sự yêu thích sản phẩm của bạn?
117
and love what you do and pay you for the value you provide?
và yêu thích những gì bạn làm, đồng thời trả công cho bạn tương xứng với giá trị bạn mang lại?
118
Well, if you've already got a business and you've got some sales under your belt, you're in a great position here because the very first thing you're gonna want to do is analyze your current customers.
Chà, nếu bạn đã có một doanh nghiệp và đã có một số doanh thu nhất định, thì bạn đang ở trong một vị trí rất tốt vì điều đầu tiên bạn sẽ muốn làm là phân tích các khách hàng hiện tại của mình.
119
Essentially, we're gonna want to take a look at the 80-20 distribution or the Pareto principle.
Về cơ bản, chúng ta sẽ muốn xem xét phân bố 80-20 hay nguyên tắc Pareto.
120
And basically, we want to look for the top 20% of your customers, which probably, statistically speaking, are gonna be responsible for around 80% of your revenue, depending on your business.
Và về cơ bản, chúng ta muốn tìm kiếm 20% khách hàng hàng đầu của bạn, theo thống kê thì nhóm này thường sẽ chiếm khoảng 80% doanh thu của bạn, tùy thuộc vào mô hình kinh doanh của bạn.
121
Well, when you analyze this top 20% of customers, you're going to want to look for all of the frameworks that I just talked about.
Khi phân tích nhóm 20% khách hàng hàng đầu này, bạn sẽ muốn xem xét tất cả các khung phân tích mà tôi vừa nói đến.
122
You're gonna want to look for similarities and commonalities in the demographic details
Bạn sẽ muốn tìm kiếm những điểm tương đồng và những nét chung trong các chi tiết nhân khẩu học.
123
and geographic and psychographic details You're gonna want to look at personal fulfillment
và các chi tiết về địa lý và tâm lý học, bạn sẽ muốn xem xét đến sự hài lòng cá nhân.
124
and value to the market and the profitability
và mang lại giá trị cho thị trường cũng như lợi nhuận kinh doanh
125
And of course RFM being recency frequency and monetary And
Và tất nhiên RFM là các chỉ số về thời gian gần đây, tần suất và giá trị chi tiêu Và
126
when you lay all these out and you look at
khi bạn đặt tất cả những thứ này ra và nhìn vào
127
that top 20% of customers You should start to see some trends
đó là 20% khách hàng hàng đầu, bạn nên bắt đầu nhận thấy một số xu hướng.
128
and some commonalities between your best customers once you do
và một số điểm chung giữa những khách hàng tốt nhất của bạn khi bạn thực hiện điều đó
129
that well you pretty much have an ideal target market
vậy thì bạn gần như đã có một thị trường mục tiêu lý tưởng rồi
130
that you've identified and some relatively sort of similar characteristics between them
mà bạn đã xác định và một số đặc điểm tương đối giống nhau giữa chúng.
131
so you can use this to go out and find more of them.
vì vậy bạn có thể dùng cái này để đi ra ngoài và tìm thêm nhiều cái hơn nữa.
132
Now if you don't have a business or
Bây giờ nếu bạn không có doanh nghiệp hoặc
133
if you're just launching a new product or a new service
nếu bạn vừa mới ra mắt một sản phẩm mới hoặc một dịch vụ mới
134
or a new offer and you don't have a proven track record of sales basically behind you
hoặc một ưu đãi mới và về cơ bản bạn chưa có một hồ sơ theo dõi về doanh số đã được chứng minh phía sau mình.
135
that you can mine for data well you're gonna be in a bit of a different position
để bạn có thể khai thác dữ liệu một cách hiệu quả, thì bạn sẽ ở trong một vị trí hơi khác một chút.
136
but still all of the concepts I shared with you still apply.
nhưng tất cả những khái niệm tôi đã chia sẻ với bạn vẫn còn áp dụng được.
137
The alternative however to mining the data
Tuy nhiên, một phương án thay thế cho việc khai thác dữ liệu
138
that you already have is going out there and getting as much new data as possible and this means talking to people.
những gì bạn có hiện tại là đi ra ngoài và thu thập càng nhiều dữ liệu mới càng tốt, và điều này có nghĩa là phải giao tiếp với mọi người.
139
Basically that's it.
Về cơ bản là vậy.
140
You want to have a conversation, you want to learn about them, you want to present your product or your service, you want to ask them questions, you want to see what their pains are,
Bạn muốn có một cuộc trò chuyện, bạn muốn tìm hiểu về họ, bạn muốn giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, bạn muốn đặt câu hỏi cho họ, bạn muốn xem những khó khăn của họ là gì.
141
you want to see what solutions they're looking for
bạn muốn xem họ đang tìm kiếm những giải pháp nào
142
and you want to make sure that you're basically designing your product
và bạn muốn đảm bảo rằng về cơ bản bạn đang thiết kế sản phẩm của mình
143
and service more to fit the needs of an ideal customer avatar than the other way around.
và dịch vụ phù hợp hơn với nhu cầu của hình ảnh khách hàng lý tưởng thay vì ngược lại.
144
Let me elaborate on that in just a second.
Để tôi làm rõ điều đó ngay trong giây lát.
145
You see one of the biggest mistakes you can make in
Bạn thấy đấy, một trong những sai lầm lớn nhất mà bạn có thể mắc phải trong
146
business is to come up Come up with a business
kinh doanh là việc nghĩ ra, nghĩ ra một ý tưởng kinh doanh
147
or a product or a service first
hoặc là một sản phẩm hoặc một dịch vụ trước tiên
148
And then try to fit it into some area of the market and basically jam it in there.
Và sau đó hãy cố gắng đưa nó vào một phân khúc nào đó của thị trường, và về cơ bản là ép nó vào đó.
149
Rarely is it gonna fit perfectly.
Hiếm khi nào nó vừa vặn hoàn hảo đâu.
150
Some adaptations and basically tweaks are gonna need to be made.
Sẽ cần phải thực hiện một số điều chỉnh và về cơ bản là các tinh chỉnh nhỏ.
151
Better solution is to first at least even roughly identify some target market, some basic sort of generalization based on some of the criteria
Giải pháp tốt hơn là trước tiên hãy xác định ít nhất một cách sơ bộ một số thị trường mục tiêu, một số dạng khái quát hóa cơ bản dựa trên các tiêu chí nhất định.
152
that we've already talked about and then try to design your product
mà chúng ta đã thảo luận rồi sau đó hãy thử thiết kế sản phẩm của bạn.
153
or your service or at least tailor it to them rather than the other way around.
hoặc dịch vụ của bạn, hoặc ít nhất là điều chỉnh chúng cho phù hợp với họ thay vì bắt họ phải thích nghi với bạn.
154
Way more profitable, way more fun.
Sinh lời cao hơn nhiều, thú vị hơn nhiều.
155
All right, so now that I've got all of that covered, we've laid everything out on the table, let me give you a couple examples, both in the B2C industry,
Được rồi, vậy là bây giờ tôi đã trình bày hết những điều đó, chúng ta đã đặt tất cả mọi thứ lên bàn, hãy để tôi đưa ra một vài ví dụ, cả trong ngành B2C,
156
business to consumer, and the B2B industry, the business to business.
mô hình kinh doanh từ doanh nghiệp đến người tiêu dùng, và ngành công nghiệp B2B, tức là mô hình kinh doanh từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp.
157
Let's say that you're in the B2C space and you're selling direct from your business to consumers and you're selling, say, a weight loss supplement.
Giả sử bạn đang hoạt động trong lĩnh vực B2C, bán hàng trực tiếp từ doanh nghiệp của bạn đến người tiêu dùng, và sản phẩm bạn bán là thực phẩm chức năng hỗ trợ giảm cân.
158
Well, let's say also that you've got two different target markets that you could pursue.
Chúng ta cũng có thể giả định rằng bạn có hai thị trường mục tiêu khác nhau mà bạn có thể theo đuổi.
159
We'll call these cohorts.
Chúng ta sẽ gọi đây là các nhóm thuần tập.
160
And essentially what we want to do is we want to clearly identify a target market
Về cơ bản, điều chúng ta muốn làm là xác định rõ ràng thị trường mục tiêu.
161
or an avatar for each one of these cohorts
hoặc một hình đại diện cho mỗi nhóm trong số này
162
So we can make sure
Vì vậy chúng ta có thể chắc chắn
163
that we're positioning our marketing accordingly Cohort one could be let's say men ages 18 to 25 They live in the US,
rằng chúng tôi đang định vị chiến lược marketing của mình cho phù hợp. Nhóm thứ nhất có thể là, chẳng hạn như nam giới trong độ tuổi từ 18 đến 25, họ sống ở Mỹ.
164
they like CrossFit and Muay Thai and maybe MMA and bodybuilding
họ thích CrossFit và Muay Thái, có thể cả MMA và thể hình nữa.
165
So you could then use this information to go out there and create a campaign that's targeting them Speaking their specific language, being on platforms that they're going to be active and present on
Vì vậy, bạn có thể sử dụng thông tin này để xây dựng một chiến dịch nhắm đến đúng đối tượng đó, sử dụng ngôn ngữ đặc thù của họ và xuất hiện trên những nền tảng mà họ thường xuyên hoạt động.
166
and essentially making sure that you're really dialing in your marketing just to focus on them.
và về cơ bản là đảm bảo rằng bạn thực sự đang điều chỉnh chiến lược marketing của mình để tập trung vào chính họ.
167
Another cohort you could try would be, say, new moms who are between the ages of, say, 25 and 35, also live in the U.S., who might enjoy watching shows like The Biggest Loser,
Một nhóm khác mà bạn có thể thử là, ví dụ, những bà mẹ mới sinh trong độ tuổi từ 25 đến 35, cũng sống ở Mỹ, và có thể thích xem các chương trình như The Biggest Loser.
168
have probably tried different diets before, including keto or Atkins or paleo or whatever,
có lẽ đã từng thử nhiều chế độ ăn khác nhau trước đây, bao gồm keto, Atkins, paleo hay bất kỳ chế độ nào khác,
169
and basically are looking for that next solution or that next fix to help them get where they're trying to go.
và về cơ bản họ đang tìm kiếm giải pháp hoặc cách khắc phục tiếp theo để giúp họ đạt được mục tiêu mà mình đang hướng tới.
170
Again, by clearly dialing in this cohort and this ideal target market, you can really start to structure your marketing and your messaging
Một lần nữa, bằng cách xác định rõ ràng nhóm đối tượng và thị trường mục tiêu lý tưởng này, bạn thực sự có thể bắt đầu xây dựng cấu trúc cho các hoạt động tiếp thị và thông điệp của mình.
171
and making sure you're ending up in the right places to
và đảm bảo rằng bạn cũng đang đến đúng nơi
172
get directly in front of these people with your message and with your product.
hãy trực tiếp đưa thông điệp và sản phẩm của bạn đến trước mặt những người này.
173
Alright, and now a B2B or business to business example.
Được rồi, và bây giờ là một ví dụ về B2B hay còn gọi là kinh doanh giữa các doanh nghiệp.
174
Let's say that you're selling coaching or consulting services and you're helping health-based practitioners grow their businesses.
Giả sử bạn đang bán các dịch vụ huấn luyện hoặc tư vấn và bạn đang giúp các chuyên gia trong lĩnh vực sức khỏe phát triển doanh nghiệp của họ.
175
Well, for starters, you'd probably want to set some kind of parameters around the business.
Chà, để bắt đầu, có lẽ bạn nên đặt ra một số loại tham số cho doanh nghiệp đó.
176
Maybe they're doing a million a year in revenue or above.
Có thể họ đang đạt doanh thu một triệu đô la mỗi năm hoặc cao hơn.
177
Also, because you're servicing health-based practitioners, you'd want to really ideally articulate kind of what kind of health-based practitioners.
Ngoài ra, vì bạn đang phục vụ các chuyên gia trong lĩnh vực sức khỏe, lý tưởng nhất là bạn cần nêu rõ đó là những loại chuyên gia sức khỏe nào.
178
Are we talking about chiropractors or physiotherapists or massage therapists or whatever?
Chúng ta đang nói về bác sĩ chỉnh xương, nhà vật lý trị liệu, nhà trị liệu xoa bóp hay là ai khác vậy?
179
When it comes to demographics, we could be looking at all sorts of different age ranges, but let's say for this one between the ages of 35 and 55.
Về mặt nhân khẩu học, chúng ta có thể xem xét nhiều nhóm độ tuổi khác nhau, nhưng đối với trường hợp này, hãy lấy nhóm độ tuổi từ 35 đến 55.
180
Also, for psychographic details and who they follow, what kind of books they read, well, let's say that they enjoy watching TED Talks, they follow Tony Robbins, and they attend one to two seminars each year.
Ngoài ra, về các chi tiết tâm lý học và những người mà họ theo dõi, loại sách họ đọc, thì có thể nói rằng họ thích xem các buổi TED Talks, họ theo dõi Tony Robbins, và họ tham dự một đến hai buổi hội thảo mỗi năm.
181
Again, these are fictional representations, but they're very important because what they allow you to do is really get into the mind
Một lần nữa, đây chỉ là những hình ảnh hư cấu, nhưng chúng rất quan trọng vì chúng giúp bạn thực sự đi sâu vào suy nghĩ của nhân vật.
182
and into the shoes of your ideal target market, that person that you're really trying to serve.
và đặt mình vào vị trí của đối tượng mục tiêu lý tưởng, người mà bạn thực sự muốn phục vụ.
183
And the better that you're able to understand what they're going through and where they're coming from, well, the better your marketing is going to be.
Và khi bạn càng hiểu rõ những khó khăn họ đang trải qua và góc nhìn của họ, thì chiến lược marketing của bạn sẽ càng hiệu quả.
184
All right, the next thing you're going to want to do is make
Được rồi, việc tiếp theo bạn sẽ muốn làm là tạo ra
185
sure to check out the video right here on the six pillars of marketing strategy, which is going to help ensure that you never create bad marketing again.
hãy chắc chắn xem ngay video tại đây về sáu trụ cột của chiến lược marketing, điều này sẽ giúp đảm bảo rằng bạn không bao giờ tạo ra những chiến dịch marketing kém hiệu quả nữa.
186
So check that out now.
187
Thanks so much for watching, and I'll catch you next time on The Marketing Show.
Tải Ứng Dụng
Mọi thứ bạn cần để nói trôi chảy
Chấm điểm AIChấm từng câu nói
Luyện IPAThành thạo mọi âm
Từ vựngMở rộng vốn từ
Game Từ vựngHọc qua chơi
Cùng kênh
B21
Introduction To Marketing | Marketing 101
Business EnglishWorking Adults
B21
15 Psychological Marketing Triggers to MAKE PEOPLE BUY From YOU!
Business EnglishWorking Adults
B21
Advertising 101 - How To Advertise For A Small Business
Business EnglishWorking Adults
B21
This Business Has 12 Google Reviews. Here's the Free Audit I'd Send It ($297/Mo)
Business EnglishWorking Adults
B22
This ONE Psychological Trigger Gets Clients to Chase You
Business EnglishWorking Adults
B21
Disney’s BILLION Dollar Marketing & Branding Strategy
Business EnglishUniversity StudentsWorking Adults
B23
Digital Marketing 101 (A Beginner’s Guide To Marketing In 2026)
Business EnglishWorking Adults
FOR YOU
Video gợi ý
B21
34 câu
Sales Tutorial - Customer problem-solving
Business EnglishWorking Adults
B21
236 câu
how I built a $2.7M brand using a.i (my actual product, website, ads, viral videos)
Business EnglishWorking Adults
B21
240 câu
The 8 Hooks You Need To Go VIRAL on Social Media
Business EnglishWorking Adults
B21
198 câu
How to keep people’s attention in work presentations as an expert in your domain
Business EnglishWorking Adults
B21
146 câu
How and WHEN to HIRE People to Build your Business with Upwork? Outsourcing 101
Business EnglishWorking Adults
B21
179 câu
Design The Perfect Offer in Under 10 Minutes
Business EnglishWorking Adults
B21
255 câu
Don't build a social media account. Build a personal brand instead.
Business EnglishDaily ConversationWorking Adults
B2131 câu
How to ACTUALLY Make Money on Facebook Pages in 2026
Business EnglishWorking Adults
B21
163 câu
Brand Identity Design Challenge - Part 2 - How to create a full Behance Portfolio project
Business EnglishWorking Adults
B21
58 câu
Marketing made easy: Create assets with AI | Google AI Professional Certificate
Business EnglishWorking Adults
Về Bài Học Này
Bài học ngày hôm nay sẽ tập trung vào cách nhận diện và xác định thị trường mục tiêu. Qua video, bạn sẽ khám phá các bước cụ thể để xác định nhóm khách hàng lý tưởng của mình. Việc này rất quan trọng bởi nếu không biết rõ thị trường mục tiêu, các chiến lược marketing của bạn sẽ không mang lại hiệu quả. Hãy cùng tìm hiểu cách xây dựng chân dung khách hàng lý tưởng và cách áp dụng những kiến thức này vào thực tiễn để thu hút nhiều khách hàng hơn.
Từ Vựng & Cụm Từ Chìa Khóa
- Thị trường mục tiêu (Target Market)
- Chân dung khách hàng lý tưởng (Ideal Customer Avatar)
- Giá trị cho thị trường (Value to Market)
- Lợi nhuận (Profitability)
- Tần suất (Frequency)
- Chi tiêu (Monetary)
- Đặc điểm nhân khẩu học (Demographic Details)
- Đặc điểm tâm lý (Psychographic Details)
Mẹo Thực Hành
Để cải thiện khả năng phát âm và kỹ năng giao tiếp tiếng Anh của bạn, hãy thử shadowing theo video. Hãy chú ý đến tốc độ và ngữ điệu của người nói. Bắt đầu với việc nghe một đoạn ngắn và lặp lại ngay sau khi nghe. Bạn có thể sử dụng phần mềm shadowing để ghi âm giọng của mình và so sánh với bản gốc, giúp bạn nhận thức rõ hơn về cách phát âm tiếng Anh chuẩn. Đừng ngại thử nghiệm với các shadowspeak khác nhau từ video, vì điều này sẽ giúp bạn cảm nhận nhịp điệu cũng như cách nhấn nhá trong câu nói. Hãy nhớ rằng việc thực hành đều đặn sẽ giúp bạn nâng cao kỹ năng giao tiếp của mình một cách hiệu quả.
Ngữ pháp trong video
Những cấu trúc người nói dùng nhiều nhất, kèm đúng cụm từ trong video:
| Cấu trúc | Trong video |
|---|---|
| Thì hiện tại hoàn thành have/has + quá khứ phân từ — việc đã xảy ra nhưng còn liên quan đến hiện tại | you've never heard · you've had · have shared |
| Mệnh đề quan hệ who / which + mệnh đề — thêm thông tin về người hoặc vật | important which is · one, which is · people who may |
| Câu bị động be + quá khứ phân từ — nhấn vào việc xảy ra, không phải người làm | is built · be built · be made |
Phương Pháp Shadowing Là Gì?
Shadowing là kỹ thuật học ngôn ngữ có cơ sở khoa học, ban đầu được phát triển cho chương trình đào tạo phiên dịch viên chuyên nghiệp và được phổ biến rộng rãi bởi nhà đa ngôn ngữ học Dr. Alexander Arguelles. Nguyên lý cốt lõi đơn giản nhưng cực kỳ hiệu quả: bạn nghe tiếng Anh của người bản xứ và lặp lại to ngay lập tức — như một "cái bóng" (shadow) đuổi theo người nói với độ trễ chỉ 1–2 giây. Khác với luyện ngữ pháp hay học từ vựng bị động, Shadowing buộc não bộ và cơ miệng phải đồng thời xử lý và tái tạo ngôn ngữ thực tế. Các nghiên cứu khoa học xác nhận phương pháp này cải thiện đáng kể phát âm, ngữ điệu, nhịp điệu, nối âm, kỹ năng nghe và độ lưu loát khi nói — đặc biệt hiệu quả cho người luyện IELTS Speaking và muốn giao tiếp tiếng Anh tự nhiên như người bản ngữ.