Shadowing-Übung: Making Complaints - Englisch Sprechen Lernen mit YouTube

B1
I'd like 20 chicken nuggets with sweet and sour sauce, two cheeseburgers, and four Coca-Colas.
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I'd like 20 chicken nuggets with sweet and sour sauce, two cheeseburgers, and four Coca-Colas.
2
Will that be all?
3
Yes.
4
It's for here or to go, sir.
5
For here, please.
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That will be $22.50.
7
Your order will be ready soon.
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Oh, no.
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There are only ten chicken nuggets in here.
10
There were supposed to be twenty.
11
And these are fish burgers.
12
But I ordered cheeseburgers.
13
I'm going to take it back to the counter.
14
We should get what we ordered.
15
Excuse me.
16
Yes?
17
This is not what I ordered.
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I ordered 20 chicken nuggets, and I only got 10.
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Also, instead of two cheeseburgers, I got two fishburgers.
20
I'm sorry, sir.
21
Can I see your receipt?
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Yes, here it is.
23
Can you correct this order?
24
Sure.
25
If you could just bear with me for a moment, I'll get you the correct order.
26
Thank you.
27
Here it is.
28
I'm sorry about that.
29
Your order got mixed up with someone else's.
30
I gave you some free french fries to make up for it.
31
Thank you.
32
Did you find everything you needed today?
33
Yes, thank you.
34
These headphones are exactly what I need.
35
My neighbor has a really loud dog, and I can't get any work done.
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I hope they do the trick.
37
That will be $150.
38
Wow, that's expensive.
39
But these are supposed to be the best, right?
40
Yes, that's a good brand of headphones.
41
Do you want to purchase our protection plan in case something happens to them?
42
That's okay.
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I don't think I need it.
44
What's wrong with these?
45
I just bought them.
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Can I help you?
47
Yes.
48
These headphones aren't working anymore.
49
I'd like to return them and get a refund.
50
Do you have the receipt?
51
No.
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I must have dropped it.
53
I bought these here a couple of days ago.
54
Did you purchase a protection plan?
55
No.
56
Our return policy states that if you don't have a receipt or protection plan, then you cannot return the item.
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I'm sorry, sir.
58
But I just bought them.
59
Isn't there anything you can do?
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Well, you can't return the headphones, but you can exchange them for another pair.
61
Okay, thanks.
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Hopefully, the new headphones will work.
63
Wow, that's a great sale!
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Wow, these shirts are nice.
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I know, I really love them.
66
Hey, that's not the right price.
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Those shirts are supposed to be on sale.
68
These shirts are not on sale.
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The sales sign was still up from last week.
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I'm sorry.
71
Does that mean I have to pay the full price?
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Yes, I'm sorry about the misunderstanding.
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I don't think it's a right to have a sale sign up on something that isn't on sale.
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I'd like to speak to your manager.
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I can get my manager for you.
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Wait here a minute.
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Hello, miss.
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Can I help you?
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Yes, I saw the sale sign here and I got these shirts, thinking that they were on sale.
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The cashier says I have to pay full price.
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I don't think that's right.
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I understand, miss.
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Our customers are very important to us.
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We've taken down the sale sign.
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Thank you for bringing that to our attention.
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I can ring those shirts up for you at the sale price.
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Thank you.
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I really appreciate it.
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Hi, I'm Brandon, your neighbor from downstairs.
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Hi, I'm Jessica.
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Nice to meet you.
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Sorry to bother you, but can I talk to you for a minute?
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Sure, is everything alright?
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I've been listening to you play the piano from my apartment for a while now.
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And it's nice to hear that you're getting better.
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Unfortunately, I tried to sleep in on weekends.
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I can't speak for our neighbors, but it's perfectly fine during the weekdays, because I'm up at 7am anyway.
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On the weekends, I'd really appreciate it if you can hold off until 9am.
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No problem, I'll postpone practicing the piano until 10am.
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Sorry about that, I didn't realize it was disturbing for you.
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Don't get me wrong, but weekends are the only chance I have to catch up on sleep.
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It's all good.
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You don't need to explain yourself.
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We appeared to be operating on different schedules, that's all.
105
Okay.
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Thank you for being so kind.
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Have a nice day.
108
Have a nice day too.
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The water was so cold.
110
This is unacceptable.
111
I'm going to make a complaint.
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This is the front desk.
113
How can I help you?
114
This is Anita Martin from room 101.
115
I'd like to make a complaint.
116
Sure, madam.
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What seems to be the problem?
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There's no hot water in my room, so I had to take a cold shower.
119
This is unacceptable.
120
I'm very disappointed with your service.
121
I'd like you to resolve this matter as quickly as possible, or I'll have to cancel my reservation.
122
Please accept our sincerest apologies for not having hot water.
123
Unfortunately, our hot water system has developed technical problems this morning.
124
We're working on this, and we promise to have this issue solved in almost no time.
125
We'll make sure to give you a discount.
126
Okay, thank you.
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Also, there's an issue with the heating.
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It's very hot in my room.
129
You can adjust the temperature using the thermostat near the light switch.
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Oh, I see.
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Okay, thank you for your help.
132
You're very welcome.
133
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Warum sollte man mit diesem Video Sprechen üben?

Das Üben des Sprechens mit Videos wie diesem bietet eine hervorragende Gelegenheit, die praktischen Sprachkenntnisse zu verbessern. In Situationen, in denen alltägliche Beschwerden geäußert werden, lernen Lernende nützliche Ausdrücke und erhalten Einblicke in den natürlichen Dialog. Diese reale Kommunikationsweise hilft nicht nur dabei, das Englisch sprechen üben zu fördern, sondern auch Vertrauen im Umgang mit typischen Alltagsproblemen zu gewinnen. Durch das Nachahmen dieser Dialoge können Sie Ihre Sprachfähigkeiten erweitern und die Fähigkeit entwickeln, in ähnlichen Situationen dosiert zu reagieren.

Grammatik & Ausdrücke im Kontext

In diesem Video werden mehrere wichtige Strukturen und Ausdrücke verwendet, die bei Beschwerden nützlich sind. Hier sind einige der markantesten:

  • "I'd like ..." – Dieser Ausdruck ist eine höfliche Möglichkeit, eine Bestellung oder Anfrage zu formulieren. Er zeigt den Wunsch an, und ist eine grundlegende Struktur im Englischen.
  • "Can you correct this order?" – Hier wird der Modalverb "can" verwendet, um eine höfliche Bitte auszudrücken. Dies ist besonders wichtig im Kundenservice und im Umgang mit Beschwerden.
  • "I'm sorry about that." – Dies ist eine übliche Entschuldigung, die zeigt, dass der Sprecher Verständnis für die Situation hat. Sie ist wichtig, um Empathie auszudrücken und die Kommunikation zu entspannen.
  • "I just bought them." – Die Verwendung der einfachen Vergangenheit hilft, die Situation klarzustellen, dass es sich um ein kürzlich getätigtes Geschäft handelt.

Diese Strukturen sind zentral für das Englisch lernen mit YouTube, da sie in alltäglichen Gesprächen häufig vorkommen.

Häufige Ausspracheschwierigkeiten

Eine der Herausforderungen beim Englisch sprechen und beim Englische Aussprache verbessern sind die Wörter, die leicht missverstanden werden können. In diesem Video könnte der Unterschied zwischen "cheeseburger" und "fishburger" verwirrend sein, insbesondere für Nicht-Muttersprachler. Achten Sie darauf, die Vokale in "cheese" und "fish" deutlich auszusprechen. Auch der Ausdruck "headphones" kann bei ungenauer Aussprache schwierig sein, da die Kombination der Konsonanten leicht in der schnellen Rede verloren gehen kann. Um Ihr Sprechen weiter zu verbessern, versuchen Sie Englisch Shadowing; wiederholen Sie die Sätze des Videos synchron, um Ihre Aussprache und Intonation zu verfeinern.

Nutzen Sie diese Gelegenheiten, um nicht nur Ihre Aussprache zu trainieren, sondern auch um die Relevanz dieser alltäglichen Ausdrücke zu verstehen. Wenn Sie die Inhalte regelmäßig wiederholen, werden Sie sicherer im Umgang mit der Sprache und können shadowing site nutzen, um Ihr Lernen zu optimieren.

Was ist die Shadowing-Technik?

Shadowing ist eine wissenschaftlich fundierte Sprachlerntechnik, die ursprünglich für die professionelle Dolmetscherausbildung entwickelt und durch den Polyglotten Dr. Alexander Arguelles populär gemacht wurde. Die Methode ist einfach aber wirkungsvoll: Du hörst englisches Audio von Muttersprachlern und wiederholst es sofort laut — wie ein Schatten, der dem Sprecher mit nur 1–2 Sekunden Verzögerung folgt. Anders als passives Hören oder Grammatikübungen zwingt Shadowing dein Gehirn und deine Mundmuskulatur, gleichzeitig echte Sprachmuster zu verarbeiten und zu reproduzieren. Studien zeigen, dass es Aussprachegenauigkeit, Intonation, Rhythmus, verbundene Sprache, Hörverständnis und Sprechflüssigkeit signifikant verbessert — was es zu einer der effektivsten Methoden für die IELTS Speaking-Vorbereitung und reale englische Kommunikation macht.

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