Pratique du Shadowing: OpenSource Helpdesk UVdesk Review By NetworkChuck - Apprendre l'anglais à l'oral avec la vidéo

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now this other ticketing software is called uvsoft i think oh no uvdesk

and a massive shout out to marius hosting for offering a pretty good guide on setting

it up with docker compose which makes things

so much easier now he's talking about a synology nas

if you want to do

that follow along right here i'll link below all we care about is grabbing this file right here a docker compose file.

Now I've got my own little version right here that I copied from him.

And here in my terminal, I'm gonna do two things.

First, I'll make a new directory call this UV desk.

I'll CD into that.

And then I'll create a new file nano docker dash compose dot YML.

I will paste all that config control X Y enter to save.

And with one command docker dash compose up dash D it'll come up.

And if you're like, Hey, what is Docker compose?

What is this magic happening on the screen?

I've got a video somewhere right here where we geek out about Docker compose it's

so cool anyways it's almost done quick coffee break oh it is done

if we do a docker ps i can see my two new docker containers running

and it looks like port 80 let's try it out

i'll minimize my terminal get back to linode grab my reverse dns url here

and just go out to the port 80 should work

i think right let's uh specify 80 at the end just

to be safe oh no not 5001 calm down oh no maybe

it's 67 44 i got it backwards there we go

now just a few things we have to do to get this set up.

Let's begin.

Cool.

Everything's good.

Proceed.

This is kind of annoying, but Mario makes it easy for us.

Thank you, Mario.

Server will be UV desk, underscore DB, underscore one port works out.

That's good.

Username is UV desk.

Password is network.

Chuck.

If you copied mine, database is UV desk.

This should work.

Let's proceed.

Good to go.

It was just making sure it had a good connection to the database.

Cause we're running my sequel and then we'll create a super admin account and proceed, proceed once more and install now.

All right.

I think that's it.

Now, like I said, this one has a bit more features like a knowledge base.

And that's one cool thing about a ticketing software that's worth its salt.

As you solve tickets for your company, there might be a certain ticket you solved that needs to go into the knowledge base.

Cause you might see that issue over and over and over.

So new people that come in junior admins, or even other people in your team can be like,

Oh, I'll just search the knowledge base and I can solve that problem.

So create your own little knowledge base.

So looking at the admin here, I haven't played with this too much, but I know it's pretty cool.

Let's get logged in.

This thing is feature filled.

You can do a lot.

So this is for all you nerds who really want to geek out.

which is probably a lot of you

but again i'm not going to cover everything here you can play with this

and figure it out that's part of being in it i was just showing you how to get there

so that's the video two ticketing softwares you can set up yourself self -host

and i'm actually running both of these ticketing softwares on linode which is pretty stinking cool

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Vocabulaire et conseils d’expression pour cette leçon

Cette leçon d’expression orale s’appuie sur la vidéo « OpenSource Helpdesk UVdesk Review By NetworkChuck ». Les mots qui reviennent le plus souvent : docker, compose, uvdesk, knowledgebase, proceed. Cette vidéo contient 12 phrases et 561 mots à répéter en shadowing. La partie parlée dure 2:31. Le locuteur parle vite, environ 223 mots par minute : attendez-vous à des liaisons et à des sons réduits. Seuls 78 % des mots font partie des 3 000 mots les plus courants en anglais, le vocabulaire est donc exigeant.

Vocabulaire clé de cette vidéo

15 mots de la vidéo à retenir, avec leur prononciation et leur sens :

Mot	Prononciation	Sens
solve verbe	/sɒlv/	résoudre, régler
proceed verbe	/pɹəˈsid/	procéder
geek nom	/ɡiːk/	geek
database nom	/ˈdeɪtəˌbeɪs/	base de données, banque de données
terminal nom	/ˈtɚmɪnəl/	terminal, aérogare
log nom	/lɔɡ/	grume, tronc
reverse nom	/ɹɪˈvɝs/	contraire
install verbe	/ɪnˈstɔl/	installer
password nom	/ˈpæs.wɜɹd/	mot de passe, mot d'ordre
container nom	/kənˈteɪ.nəɹ/	récipient, contenant
directory nom	/dɪˈɹɛktəɹi/	annuaire
pasta nom	/ˈpɑ.stə/	pâtes, pâtes alimentaires
minimize verbe	/ˈmɪn.ɪˌmaɪz/	minimiser
specify verbe	/ˈspɛs.əˌfaɪ/	spécifier
backward adjectif	/ˈbækwɚd/	en arrière

Les verbes à particule que vous entendrez

Mot	Prononciation	Sens
calm down verbe		se calmer, s'apaiser
come up verbe		se montrer, sortir du bois
work out verbe	/ˌwɝk ˈaʊt/	calculer

Prononciation à surveiller

Le locuteur utilise 6 contractions et formes réduites, comme I'll, don't, gonna. Prononcez-les sous leur forme courte, telles que vous les entendez.

Mots longs — placez bien l’accent: directory /dɪˈɹɛktəɹi/, nanotechnology /ˌnænoʊtɛkˈnɑləd͡ʒi/

Les sons difficiles pour les francophones :

/r/ anglais — langue recourbée, sans frotter la gorge: proceed /pɹəˈsid/, reverse /ɹɪˈvɝs/, password /ˈpæs.wɜɹd/, container /kənˈteɪ.nəɹ/, directory /dɪˈɹɛktəɹi/

Comment s’entraîner avec cette vidéo

Écoutez la vidéo en entier une fois sans parler et notez les mots que vous ne connaissez pas.
Commencez à la vitesse 0,75×, répétez phrase par phrase, puis revenez à la vitesse normale quand cela devient facile.
Enregistrez-vous et comparez avec l’original, en faisant attention à des mots comme solve, proceed, geek.

Qu'est-ce que la technique du Shadowing ?

Le Shadowing est une technique d'apprentissage des langues fondée sur la science, développée à l'origine pour la formation des interprètes professionnels. Le principe est simple mais puissant : vous écoutez de l'anglais natif et le répétez immédiatement à voix haute — comme une ombre suivant le locuteur avec un décalage de 1 à 2 secondes. Les recherches montrent une amélioration significative de la précision de la prononciation, de l'intonation, du rythme, des liaisons, de la compréhension orale et de la fluidité.

Technique du shadowing : lire le guide complet étape par étape →

Pratique du Shadowing: OpenSource Helpdesk UVdesk Review By NetworkChuck - Apprendre l'anglais à l'oral avec la vidéo

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Vocabulaire clé de cette vidéo

Les verbes à particule que vous entendrez

Prononciation à surveiller

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