쉐도잉 연습: Bad Customer Service Rep - 영상으로 영어 말하기 배우기

연습 모드 선택

각 모드는 전체 화면 연습실로 열립니다.

46 문장
문장이 너무 짧거나 길면 Edit를 눌러 조정하세요.
1
All Pro Vacuums, this is Tanya.
2
Hey Tanya, I'm having a problem with my vacuum cleaner.
3
It just stopped working on me and I don't know why it stopped working.
4
It's not old or...
5
Did you check underneath to see if anything is blocking it?
6
Well, yeah, of course I did.
7
That was one of the first things that I did.
8
This is what happened.
9
And this morning, I started vacuuming my son's room.
10
And it's a pretty good -sized room.
11
It's about a 12 by 12.
12
And it was working just fine.
13
And then I moved into the living room, which is even a larger room.
14
How about the belt?
15
Did you check to see if it was broken?
16
No. It wasn't the belt.
17
I checked that, too.
18
I'm trying to explain that what I was doing...
19
Okay, hold on.
20
But I'm trying to explain to you what happened when the vacuum broke, what I was doing.
21
When I was vacuuming in the living room, I started noticing that I wasn't picking up stuff so good.
22
So I turned it off and I got down and started looking at it.
23
And the carpet was kind of high, but, you know, nothing was clogged underneath.
24
And also I did look at the belt and it seemed okay.
25
Did the vacuum cleaner work when you first started using it today?
26
Yes.
27
I just said that.
28
But, you know, I remember I told you that I started off vacuuming my son's room, and it worked just fine.
29
And, you know, when I was vacuuming the living room, that's when it stopped working.
30
Have you ever checked a bag?
31
They get full, and you have to replace them.
32
Huh.
33
You know what?
34
Gosh, let me check the bag.
35
Okay.
36
That might be it.
37
Hold on to this moment.
38
I'm still going to be on the phone, right?
39
Okay.
40
Let's see here.
41
All right.
42
Okay, it's completely full.
43
I can't believe my girlfriend didn't change the bag.
44
Well, it sounds like that fixed your problem.
45
Yeah, yeah, thank you.
46
Okay, no problem.

앱 다운로드

유창하게 말하는 데 필요한 모든 것

AI 발음 평가문장마다 점수 확인
IPA 발음 연습모든 소리 마스터
단어 학습나만의 단어장 만들기
단어 게임놀면서 외우기
QR 스캔
QR 스캔
Download on theApp StoreGet it onGoogle Play
FOR YOU

추천 영상

Customer Service (Ep. 6) | Awkward PuppetsB1
3
111 문장

Customer Service (Ep. 6) | Awkward Puppets

American AccentTOEIC PrepBusiness EnglishWorking Adults
IELTS listening actual test Part 1: washing machine warranty (answer+ transcript)B1
2
156 문장

IELTS listening actual test Part 1: washing machine warranty (answer+ transcript)

TOEIC PrepBusiness EnglishUniversity Students
Optimum Customer ServiceB1
2
34 문장

Optimum Customer Service

TOEIC PrepBusiness EnglishWorking Adults
Working in a call center takes special skill! God bless us all 😅😅 #callcenter #fyp #customerserviceB1
3
47 문장

Working in a call center takes special skill! God bless us all 😅😅 #callcenter #fyp #customerservice

TOEIC PrepBusiness EnglishWorking Adults
Angry Customer Demands Refund | Call Center Role PlayB1
6
66 문장

Angry Customer Demands Refund | Call Center Role Play

TOEIC PrepBusiness EnglishWorking Adults
🔥Customer Complaint Form — Product ReturnB1
4
85 문장

🔥Customer Complaint Form — Product Return

TOEIC PrepBusiness EnglishWorking Adults
Customer service 101B1
9
13 문장

Customer service 101

TOEIC PrepBusiness EnglishWorking Adults
American English Shadowing Speaking Practice #14 | Internet IssuesB1
13
36 문장

American English Shadowing Speaking Practice #14 | Internet Issues

American AccentTOEIC PrepBusiness EnglishUniversity Students
The Secret to GREAT Customer Service | Simon SinekB2
6
42 문장

The Secret to GREAT Customer Service | Simon Sinek

TOEIC PrepBusiness EnglishWorking Adults
Customer Service English: Calming Frustrated CustomersB1
3
148 문장

Customer Service English: Calming Frustrated Customers

TOEIC PrepBusiness EnglishWorking Adults
Quarterly Sales Review: Why Did Sales Drop in the North?B1
55
32 문장

Quarterly Sales Review: Why Did Sales Drop in the North?

British AccentBusiness EnglishWorking Adults
我剛抱怨完工作，一轉身才發現老闆全都聽見了｜Real Life Office EnglishB1
1
290 문장

我剛抱怨完工作，一轉身才發現老闆全都聽見了｜Real Life Office English

Business EnglishWorking Adults

이 영상이 말하기 연습에 좋은 이유

일상생활에서 흔히 겪는 고객 서비스 대화를 담은 이 영상은 영상 영어 공부에 최적입니다. 자연스러운 발화 패턴, 실제 사용되는 표현, 그리고 감정이 담긴 억양이 포함되어 있어, 단순히 문법을 배우는 것보다 실제 의사소통 능력을 키우기에 좋습니다. 특히 "shadowspeaks"나 "shadow speech"와 같은 방법으로 반복 연습하면, 듣고 바로 따라말하는 속도와 정확도가 크게 향상됩니다.

자연스러운 표현 분석

  • "Did you check underneath to see if anything is blocking it?" : "~하는지 확인해봤어?"라는 직접적인 질문보다 "~하기 위해 ~을 확인해봤어?"라는 구조로 더 자연스럽게 표현합니다. 일상 대화에서 자주 사용되는 유형이니, 따라 말하면서 구조를 익혀보세요.
  • "I can't believe my girlfriend didn't change the bag." : "믿을 수 없어"라는 감정을 담은 표현과 과거형의 부정문이 자연스럽게 결합되었습니다. "can't believe" 뒤에 명사절을 이어가는 패턴은 감정을 표현할 때 필수적이니, 억양까지 따라하며 연습하세요.
  • "Well, it sounds like that fixed your problem." : "그럼 문제가 해결된 것 같네"라는 뜻을 "sounds like"로 부드럽게 전달합니다. 고객 서비스 상황에서 자주 사용되는 표현이니, 발음을 명확히 하면서 연습하세요.

쉬운 연습 루틴: shadow speak

이 대화를 이용한 shadow speak 연습법을 알려드릴게요. 먼저 영상을 5초씩 재생한 후 멈추고, 그대로 따라말해보세요. 이때 속도, 억양, 강세를 최대한 비슷하게 따라가야 합니다. 한 구절을 3~5번 반복한 후, 녹음하여 원본과 비교해보세요. "shadowspeak" 방법은 듣기와 말하기 능력을 동시에 키우는 데 효과적이니, 매일 10분씩坚持하면 빠르게 실력이 향상될 거예요. 특히 주인공의 불만과 해결 과정에서의 감정 변화를 따라가면서, 자연스러운 발화를 익혀보세요!

이 영상의 문법

화자가 가장 많이 쓰는 문형을 영상 속 실제 표현과 함께 정리했습니다.

문형영상 속 표현
수동태 be + 과거분사 — 누가 하는지보다 무슨 일이 일어나는지에 초점was broken · was clogged
동사 + -ing enjoy, keep, stop… + -ing — 뒤에 -ing형이 오는 동사stopped working · started vacuuming · started noticing
과거진행 was/were + -ing — 과거의 어느 시점에 진행 중이던 동작was working · was doing · was vacuuming
현재진행 am/is/are + -ing — 지금 또는 요즘 일어나고 있는 일I'm having · is blocking · I'm trying

쉐도잉이란? 영어 실력을 빠르게 키우는 과학적 방법

쉐도잉(Shadowing)은 원래 전문 통역사 훈련을 위해 개발된 언어 학습 기법으로, 다언어 학자인 Dr. Alexander Arguelles에 의해 대중화된 방법입니다. 핵심 원리는 간단하지만 매우 강력합니다: 원어민의 영어를 들으면서 1~2초의 짧은 지연으로 즉시 소리 내어 따라 말하는 것——마치 '그림자(shadow)'처럼 화자를 따라가는 것입니다. 문법 공부나 수동적인 청취와 달리, 쉐도잉은 뇌와 입 근육이 동시에 실시간으로 영어를 처리하고 재현하도록 훈련합니다. 연구에 따르면 이 방법은 발음 정확도, 억양, 리듬, 연음, 청취력, 말하기 유창성을 크게 향상시킵니다. IELTS 스피킹 준비와 자연스러운 영어 소통을 원하는 분들에게 특히 효과적입니다.

섀도잉 방법: 단계별 전체 가이드 읽기 →