Pratique du Shadowing: Bad Customer Service Rep - Apprendre l'anglais à l'oral avec la vidéo

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1
All Pro Vacuums, this is Tanya.
2
Hey Tanya, I'm having a problem with my vacuum cleaner.
3
It just stopped working on me and I don't know why it stopped working.
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It's not old or...
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Did you check underneath to see if anything is blocking it?
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Well, yeah, of course I did.
7
That was one of the first things that I did.
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This is what happened.
9
And this morning, I started vacuuming my son's room.
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And it's a pretty good -sized room.
11
It's about a 12 by 12.
12
And it was working just fine.
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And then I moved into the living room, which is even a larger room.
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How about the belt?
15
Did you check to see if it was broken?
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No. It wasn't the belt.
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I checked that, too.
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I'm trying to explain that what I was doing...
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Okay, hold on.
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But I'm trying to explain to you what happened when the vacuum broke, what I was doing.
21
When I was vacuuming in the living room, I started noticing that I wasn't picking up stuff so good.
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So I turned it off and I got down and started looking at it.
23
And the carpet was kind of high, but, you know, nothing was clogged underneath.
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And also I did look at the belt and it seemed okay.
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Did the vacuum cleaner work when you first started using it today?
26
Yes.
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I just said that.
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But, you know, I remember I told you that I started off vacuuming my son's room, and it worked just fine.
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And, you know, when I was vacuuming the living room, that's when it stopped working.
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Have you ever checked a bag?
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They get full, and you have to replace them.
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Huh.
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You know what?
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Gosh, let me check the bag.
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Okay.
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That might be it.
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Hold on to this moment.
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I'm still going to be on the phone, right?
39
Okay.
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Let's see here.
41
All right.
42
Okay, it's completely full.
43
I can't believe my girlfriend didn't change the bag.
44
Well, it sounds like that fixed your problem.
45
Yeah, yeah, thank you.
46
Okay, no problem.

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Tout pour parler couramment

Prononciation IAChaque phrase notée
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Vidéo recommandée

Vocabulaire et conseils d’expression pour cette leçon

Cette leçon d’expression orale de niveau B1 s’appuie sur la vidéo « Bad Customer Service Rep ». Les mots qui reviennent le plus souvent : vacuuming, vacuum, belt, bag, stopped. Cette vidéo contient 46 phrases et 346 mots à répéter en shadowing. La partie parlée dure 2:20. Le locuteur parle à un rythme régulier d’environ 148 mots par minute, confortable pour le shadowing. 84 % des mots font partie des 3 000 mots les plus courants en anglais ; le reste mérite d’être vu avant de commencer. 7 de ses 46 phrases sont des questions : un bon entraînement pour l’intonation interrogative et les réponses courtes.

Vocabulaire clé de cette vidéo

Les 14 mots les plus avancés de la vidéo, avec leur prononciation et leur sens :

MotPrononciationSens
vacuum nom/ˈvæ.kjuːm/vide, vacuum
belt nom/ˈbɛlt/ceinture
underneath adverbe/ˌʌndɚˈniθ/dessous
carpet nom/ˈkɑɹ.pət/tapis, moquette
gosh/ɡɑːʃ/bon sang
clog nom/klɑɡ/sabot
girlfriend nom/ˈɡɝlfɹɛnd/petite amie, copine
replace verbe/ɹɪˈpleɪs/remplacer
clean adjectif/kliːn/propre, net
explain verbe/ɪkˈspleɪn/expliquer
completely adverbe/kəmˈpliːtli/complètement
notice verbe/ˈnoʊ.tɪs/s'apercevoir, remarquer
block nom/blɑk/bloc
fix verbe/ˈfɪks/fixer

Les verbes à particule que vous entendrez

MotSens
pick up verbesoulever

Des phrases à répéter

Des phrases courtes et complètes de la vidéo, à réutiliser dans la conversation de tous les jours :

  • Did you check underneath to see if anything is blocking it?
  • Did you check to see if it was broken?
  • I'm trying to explain that what I was doing...
  • Did the vacuum cleaner work when you first started using it today?
  • Have you ever checked a bag?

La grammaire de cette vidéo

Les structures que le locuteur utilise le plus, avec les mots exacts de la vidéo :

StructureDans la vidéo
Voix passive be + participe passé — l’accent est mis sur ce qui arrive, pas sur qui le faitwas broken · was clogged
Verbe + -ing enjoy, keep, stop… + -ing — les verbes suivis de la forme en -ingstopped working · started vacuuming · started noticing
Passé continu was/were + -ing — une action en cours à un moment du passéwas working · was doing · was vacuuming
Présent continu am/is/are + -ing — ce qui se passe en ce momentI'm having · is blocking · I'm trying

Prononciation à surveiller

Le locuteur utilise 9 contractions et formes réduites, comme I'm, wasn't, can't. Prononcez-les sous leur forme courte, telles que vous les entendez.

Les sons difficiles pour les francophones :

  • /r/ anglais — langue recourbée, sans frotter la gorge: carpet /ˈkɑɹ.pət/, girlfriend /ˈɡɝlfɹɛnd/, replace /ɹɪˈpleɪs/

Comment s’entraîner avec cette vidéo

  1. Écoutez la vidéo en entier une fois sans parler et notez les mots que vous ne connaissez pas.
  2. Répétez phrase par phrase à vitesse normale, en reprenant chacune jusqu’à ce que votre rythme corresponde à celui du locuteur.
  3. Enregistrez-vous et comparez avec l’original, en faisant attention à des mots comme vacuum, belt, underneath.

Qu'est-ce que la technique du Shadowing ?

Le Shadowing est une technique d'apprentissage des langues fondée sur la science, développée à l'origine pour la formation des interprètes professionnels. Le principe est simple mais puissant : vous écoutez de l'anglais natif et le répétez immédiatement à voix haute — comme une ombre suivant le locuteur avec un décalage de 1 à 2 secondes. Les recherches montrent une amélioration significative de la précision de la prononciation, de l'intonation, du rythme, des liaisons, de la compréhension orale et de la fluidité.

Technique du shadowing : lire le guide complet étape par étape →