쉐도잉 연습: How to Pass Call Center Interview in 1 Day (Even No English, No Experience) - YouTube로 영어 말하기 배우기

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How to pass the call center interview only in just one day,
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87 문장
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How to pass the call center interview only in just one day,
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even if you're not good in English or if you have no work experience.
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This is going to be a quick, easy and simple guide.
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Have you ever tried walking in a call center interview and you felt like you just teleported in a totally different planet?
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Don't worry.
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Today, in this video, I'll show you the steps on how to pass any call center interview only in just one day,
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even if you're not good in English or even if you have no work experience.
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By the way, guys, my name is Coach Nick.
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I've been a call center agent for more than 10 years now.
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And I've helped Filipinos get a call center agent job even if you are not good in English.
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If you want a free one-on-one call center coaching with me, just message me.
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Be number one on my Facebook page.
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There's a link down on the description box below.
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And I'll see you on my training.
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So I remember my friend John before,
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when he first went on his first call center interview,
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he froze and he said,
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Um, yes, no, maybe for five whole minutes.
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And he said, well, at least I didn't faint.
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The next day, he filed a simple one-day formula.
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He practiced and boom!
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He got hired on the spot on his next interview for just one day.
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And today I'm gonna give you that same exact formula.
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Step one, plug and play answers.
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Just focus on these three main questions.
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Tell me something about yourself.
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Why should we hire you?
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And how do you handle irate customers.
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Question 1.
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Tell me something about yourself.
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Sample answer.
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Hi, my name is Nick.
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I'm from Hinubahan Negros Occidental.
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I took a Bachelor of Science in Nutrition and Dietetics from Silliman University.
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I am a fast learner and I'm very eager to learn new things.
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And my favorite hobby is watching English movies and talking to different people.
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That is all.
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So first, start with your name,
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where are you from, and if you don't have any work experience yet,
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it's very important you say that you are a fast learner and that you are eager to learn new things.
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Also, it's best to add a favorite hobby and always end your answer with done is all.
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And always remember to never ever say anything bad about yourself.
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But instead, what you need to do is you need to sell yourself to the interviewer.
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Question two.
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Why should we hire you?
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So I like this kind of question because this is a bonus question.
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Why?
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Because you can say everything good about you.
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Here is my sample answer.
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You should hire me because I am a very hardworking and dedicated person.
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I am flexible and I can adapt to any new environment quickly.
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And helping other people is my passion.
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That is all.
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Question 3.
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How do you handle irate customers?
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Sample answer.
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I handle irate customers with extreme patience.
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First, I stay calm.
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Second, I listen carefully.
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Third, I build rapport.
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And lastly, I solve their problem as quickly as possible.
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That is all.
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Step 2.
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Mental preparation.
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Number 1.
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Before any interview always take a deep breath number two always say to yourself
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that you are confident and that you got this you can do this number three smile
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and think of the interviewer just like you're talking to a friend
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because by the end of the day the interviewer is just like another human being like you
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and me step number three one day practice
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so what you will do in the morning is you need to practice and read your answers aloud at least three times.
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And in the afternoon, record yourself and listen to your answer.
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Now in the evening, try to practice interview role play with your friend or a family member.
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Just always remember that repetition is what's gonna make your answers sound more naturally and for you to sound more confident.
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The more you practice, the faster it is for you to improve.
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Step number four, your secret edge,
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and that is to research the company in advance.
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Spend at least 10 to 15 minutes to research about the company you're trying to apply for
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because at least learning one thing about them is good enough.
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An example additional answer, I saw your team values,
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customer satisfaction, I love to join your company because I love helping other people and improving processes.
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This shows that you have the initiative to do the work in advance
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and it also shows that you are genuine and authentic enough to join and be part of their company.
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Now again, if you want to have a free one-on-one call center training with me,
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just message me the number one on my Facebook page.
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There's a link on the description box below.
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With that being said, I wish you best of luck to your success.

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맥락 및 배경

이 비디오는 콜센터 면접에서 영어가 능숙하지 않거나 경력이 없는 지원자도 단 하루 만에 합격할 수 있는 방법을 소개합니다. 코치 닉은 10년 이상의 콜센터 경험을 바탕으로 자신이 만든 간단한 단계별 가이드를 통해 많은 필리핀인들이 성공적으로 취업할 수 있도록 도와주었습니다. 그의 경험을 통해 우리는 면접 준비의 중요성과 효율적인 대화 기술을 배울 수 있습니다.

일상적인 의사소통을 위한 5가지 주요 문장

  • 이름과 출신지 소개하기: "안녕하세요, 제 이름은 닉입니다. 저는 히누바한 네그로스 옥시덴탈 출신입니다."
  • 자신의 강점 강조하기: "저는 빠르게 배우고 새로운 것을 배우고 싶어하는 사람입니다."
  • 취미 공유하기: "저의 취미는 영어 영화를 감상하고 다양한 사람들과 이야기하는 것입니다."
  • 자신을 판매하기: "저는 근면하고 헌신적인 사람입니다. 그러므로 저를 고용해야 합니다."
  • 면접 마무리하기: "이상입니다."

단계별 쉐도잉 가이드

영어 쉐도잉(shadowspeak) 기술을 통해 콜센터 면접의 어려움을 극복할 수 있습니다. 다음은 이 비디오의 내용을 바탕으로 한 단계별 쉐도잉 가이드입니다:

  1. 비디오 시청: 먼저, 비디오를 시청하며 코치 닉의 발음을 주의 깊게 듣습니다.
  2. 쉐도잉 연습: 그 후, 코치 닉의 말하는 내용을 따라서 말해보세요. 이 과정에서는 shadow speech를 활용하여 발음을 맞추고 억양을 따라 합니다.
  3. 자신의 문장 만들기: 주어진 질문에 대한 자신의 답변을 적어보고 여러 번 연습합니다. 예를 들어, 자신의 강점을 간단하고 명확하게 사용하여 면접 질문에 대한 대답을 만듭니다.
  4. 반복 연습: 이 과정을 반복하면서 자신감을 가질 수 있도록 합니다. 매일 지속적으로 영어 쉐도잉(shadow speaks) 연습을 통해 발음과 유창성을 높일 수 있습니다.
  5. 모의 면접 진행: 친구나 가족과 함께 모의 면접을 진행하여 실전에서 사용할 수 있는 스킬을 연습해보세요.

이러한 단계를 통해 영어 능력뿐만 아니라 면접 스킬까지 동시에 향상시킬 수 있습니다. 성공적인 면접 경험을 위해 꾸준한 노력을 기울이세요!

쉐도잉이란? 영어 실력을 빠르게 키우는 과학적 방법

쉐도잉(Shadowing)은 원래 전문 통역사 훈련을 위해 개발된 언어 학습 기법으로, 다언어 학자인 Dr. Alexander Arguelles에 의해 대중화된 방법입니다. 핵심 원리는 간단하지만 매우 강력합니다: 원어민의 영어를 들으면서 1~2초의 짧은 지연으로 즉시 소리 내어 따라 말하는 것——마치 '그림자(shadow)'처럼 화자를 따라가는 것입니다. 문법 공부나 수동적인 청취와 달리, 쉐도잉은 뇌와 입 근육이 동시에 실시간으로 영어를 처리하고 재현하도록 훈련합니다. 연구에 따르면 이 방법은 발음 정확도, 억양, 리듬, 연음, 청취력, 말하기 유창성을 크게 향상시킵니다. IELTS 스피킹 준비와 자연스러운 영어 소통을 원하는 분들에게 특히 효과적입니다.

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