Prática de Shadowing: How to Pass Call Center Interview in 1 Day (Even No English, No Experience) - Aprenda a falar inglês com o YouTube

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How to pass the call center interview only in just one day,
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87 frases
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How to pass the call center interview only in just one day,
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even if you're not good in English or if you have no work experience.
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This is going to be a quick, easy and simple guide.
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Have you ever tried walking in a call center interview and you felt like you just teleported in a totally different planet?
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Don't worry.
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Today, in this video, I'll show you the steps on how to pass any call center interview only in just one day,
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even if you're not good in English or even if you have no work experience.
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By the way, guys, my name is Coach Nick.
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I've been a call center agent for more than 10 years now.
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And I've helped Filipinos get a call center agent job even if you are not good in English.
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If you want a free one-on-one call center coaching with me, just message me.
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Be number one on my Facebook page.
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There's a link down on the description box below.
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And I'll see you on my training.
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So I remember my friend John before,
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when he first went on his first call center interview,
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he froze and he said,
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Um, yes, no, maybe for five whole minutes.
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And he said, well, at least I didn't faint.
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The next day, he filed a simple one-day formula.
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He practiced and boom!
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He got hired on the spot on his next interview for just one day.
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And today I'm gonna give you that same exact formula.
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Step one, plug and play answers.
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Just focus on these three main questions.
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Tell me something about yourself.
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Why should we hire you?
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And how do you handle irate customers.
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Question 1.
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Tell me something about yourself.
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Sample answer.
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Hi, my name is Nick.
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I'm from Hinubahan Negros Occidental.
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I took a Bachelor of Science in Nutrition and Dietetics from Silliman University.
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I am a fast learner and I'm very eager to learn new things.
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And my favorite hobby is watching English movies and talking to different people.
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That is all.
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So first, start with your name,
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where are you from, and if you don't have any work experience yet,
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it's very important you say that you are a fast learner and that you are eager to learn new things.
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Also, it's best to add a favorite hobby and always end your answer with done is all.
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And always remember to never ever say anything bad about yourself.
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But instead, what you need to do is you need to sell yourself to the interviewer.
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Question two.
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Why should we hire you?
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So I like this kind of question because this is a bonus question.
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Why?
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Because you can say everything good about you.
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Here is my sample answer.
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You should hire me because I am a very hardworking and dedicated person.
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I am flexible and I can adapt to any new environment quickly.
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And helping other people is my passion.
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That is all.
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Question 3.
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How do you handle irate customers?
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Sample answer.
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I handle irate customers with extreme patience.
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First, I stay calm.
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Second, I listen carefully.
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Third, I build rapport.
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And lastly, I solve their problem as quickly as possible.
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That is all.
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Step 2.
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Mental preparation.
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Number 1.
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Before any interview always take a deep breath number two always say to yourself
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that you are confident and that you got this you can do this number three smile
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and think of the interviewer just like you're talking to a friend
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because by the end of the day the interviewer is just like another human being like you
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and me step number three one day practice
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so what you will do in the morning is you need to practice and read your answers aloud at least three times.
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And in the afternoon, record yourself and listen to your answer.
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Now in the evening, try to practice interview role play with your friend or a family member.
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Just always remember that repetition is what's gonna make your answers sound more naturally and for you to sound more confident.
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The more you practice, the faster it is for you to improve.
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Step number four, your secret edge,
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and that is to research the company in advance.
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Spend at least 10 to 15 minutes to research about the company you're trying to apply for
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because at least learning one thing about them is good enough.
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An example additional answer, I saw your team values,
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customer satisfaction, I love to join your company because I love helping other people and improving processes.
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This shows that you have the initiative to do the work in advance
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and it also shows that you are genuine and authentic enough to join and be part of their company.
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Now again, if you want to have a free one-on-one call center training with me,
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just message me the number one on my Facebook page.
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There's a link on the description box below.
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With that being said, I wish you best of luck to your success.

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Contexto e Antecedentes

Neste vídeo, Coach Nick compartilha dicas valiosas sobre como se sair bem em uma entrevista de call center, mesmo que você não tenha experiência anterior ou um domínio avançado do inglês. Com mais de 10 anos de experiência na área, ele apresenta um método simples e eficaz que ajudou muitos a conseguir emprego rapidamente. A ideia central é usar um roteiro simplificado baseado em perguntas comuns de entrevistas, o que pode ser um grande alívio para aqueles que se sentem inseguros ao se comunicar em inglês.

Top 5 Frases para Comunicação Diária

  • “Meu nome é…” - Uma introdução básica, sempre importante.
  • “Sou um aprendiz rápido e estou ansioso para aprender novas coisas.” - Mostra disposição e entusiasmo.
  • “Meu hobby favorito é…” - Uma maneira de personalizar suas respostas.
  • “Por que devemos te contratar?” - Uma oportunidade de destacar suas qualidades.
  • “Eu sou uma pessoa trabalhadora e dedicada.” - Uma afirmação que reforça seu comprometimento.

Guia de Shadowing Passo a Passo

Para aproveitar ao máximo o conteúdo do vídeo e melhorar sua prática de conversação em inglês, sugerimos um método de shadowing em inglês. Aqui está um guia passo a passo:

  1. Escolha um segmento do vídeo: Selecione um trecho curto onde Coach Nick fala sobre as respostas às perguntas da entrevista.
  2. Assista ao vídeo: Preste atenção na pronúncia, entonação e ritmo dele. Isso é crucial para a prática de conversação em inglês.
  3. Imite o que ouviu: Pause o vídeo após frases curtas e tente repetir exatamente o que foi dito. Isso ajuda a desenvolver a fluência e a confiança.
  4. Grave sua voz: Ao gravar sua própria voz enquanto faz o shadow speak, você poderá notar áreas que precisam de melhorias, como a pronúncia ou a entonação.
  5. Faça isso frequentemente: A repetição é fundamental. Pratique várias vezes por dia, utilizando diferentes trechos do vídeo para diversificar seu aprendizado.

Ao integrar essas práticas com vídeos do YouTube, você pode aprender inglês com YouTube de maneira eficaz, aproveitando cada oportunidade de aprendizado. Experimente diferentes shadowing sites também para praticar em casa!

O que é a Técnica de Shadowing?

Shadowing é uma técnica de aprendizado de idiomas com base científica, originalmente desenvolvida para o treinamento de intérpretes profissionais. O método é simples, mas poderoso: você ouve áudio em inglês nativo e repete imediatamente em voz alta — como uma sombra seguindo o falante com 1-2 segundos de atraso. Pesquisas mostram melhora significativa na precisão da pronúncia, entonação, ritmo, sons conectados, compreensão auditiva e fluência na fala.

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