Shadowing Practice: Scaling Hiring at Amazon with Amazon Connect | Amazon Web Services - Learn English Speaking with Video

Les maken...
1
I work in Amazon PXT, People, Experience and Technologies.
2
We build the software needed to hire the Amazon candidates to scale the Amazon needs.
3
We hire more than 1 .2 million candidates a year.
4
We need the software and infrastructure to operate, to hire, to interview.
5
With Amazon Connect, we were able to leverage some of the power of the video channel, and we were able to virtualize our process within three months.
6
We're able to roll out a virtual appointment in the US and in the UK, and we were able to reduce the waiting time of our
7
candidates to 20 minutes in a queue rather than 3 hours on site.
8
One noticeable outcome for our agents was the reduction of their average handling time by 30 %
9
when we migrated to Amazon Connect, especially with the adoption of the agent workspace where we built
10
customized guided experiences for them to deal with common situations they might face with candidates.
11
Some of the improvements we've seen in the marketing space is a reduction in the cost to hire by 90%,
12
especially with the adoption of Amazon Connect outbound campaigns to reach targeted customer segments.

De situatie: Het scaleren van werving bij Amazon

In de video wordt verteld over hoe een team bij Amazon de wervingsprocessen schaalt met behulp van Amazon Connect. Ze praten over het virtualiseren van sollicitatiegesprekken, het verminderen van wachttijden en de impact op medewerkers. Dit is een prachtig voorbeeld van zakelijk Engels, met veel nuttige termen en structuren die je kunt gebruiken in professionele situaties. Leer Engels met video's zoals deze helpt je niet alleen woordenschat te leren, maar ook om te begrijpen hoe men in het bedrijfsleven communiceert.

Nuttige chunks en collocaties

  • Leverage the power of: Dit betekent "de kracht van... benutten". In de video wordt het gebruikt om te zeggen dat ze de mogelijkheden van de videokanaal hebben gebruikt. Handig voor presentaties of rapportages!
  • Reduce waiting time: "Wachttijd verminderen". Een veelgebruikte collocatie in service- en operationele contexten. Bijvoorbeeld: "We wilden de wachttijd voor klanten reduce waiting time."
  • Average handling time: "Gemiddelde verwerkings tijd". Belangrijk in callcenters of bij projectmanagement. De video vermeldt dat dit met 30% is gedaald.
  • Roll out: "Uitrollen" (van een product of service). Ze hebben een virtueel afspraaksysteem in de VS en het VK rolled out.
  • Targeted customer segments: "Doelgerichte klantensegmenten". Nuttig voor marketing of verkoopgesprekken.

Je shadowing-challenge: Spreek na en verbeter je spreekvaardigheid

Schaduwspreken is een geweldige manier om je Engels te verbeteren, vooral voor IELTS spreekvaardigheid oefenen. Neem de video en kies een korte passage (bijvoorbeeld de zin over de 30%-vermindering van de verwerkings tijd). Luister naar de intonatie, de snelheid en de articulatie. Herhaal de zin direct na de spreker, zo nauwkeurig mogelijk. Doe dit meerdere keren tot het vloeiend gaat. Een shadowing site kan je hierbij helpen, maar zelfs met een simpele video werkt het. Schaduw spreken helpt je om de natuurlijke ritme van het Engels te leren en je zelfvertrouwen te vergroten. Probeer het nu: focus op de woorden "average handling time" en "customized guided experiences" – let op hoe ze worden uitgesproken. Met deze oefening word je niet alleen beter in het begrijpen, maar ook in het spreken van Engels. Leer Engels met video's en maak shadowing een vaste onderdeel van je training!

Grammatica in deze video

De structuren die de spreker het meest gebruikt, met de exacte woorden uit de video:

StructuurIn de video
Present perfect have/has + voltooid deelwoord — iets uit het verleden dat nu nog teltwe've seen

Wat is de Shadowing-techniek?

Shadowing is een wetenschappelijk onderbouwde taalleermethode die oorspronkelijk is ontwikkeld voor professionele tolkentraining en gepopulariseerd door polyglot Dr. Alexander Arguelles. De methode is eenvoudig maar krachtig: je luistert naar native Engelse audio en herhaalt het onmiddellijk hardop — als een schaduw die de spreker volgt met slechts 1–2 seconden vertraging. In tegenstelling tot passief luisteren of grammaticadrills, dwingt shadowing je hersenen en mondspieren om echte spraakpatronen tegelijkertijd te verwerken en te reproduceren. Onderzoek toont aan dat het de uitspraaknauwkeurigheid, intonatie, ritme, verbonden spraak, luisterbegrip en spreekvaardigheid aanzienlijk verbetert — waardoor het een van de meest effectieve methoden is voor IELTS Speaking-voorbereiding en echte Engelse communicatie.

Shadowing-techniek: lees de volledige stap-voor-stap-gids →