Luyện nói tiếng Anh bằng Shadowing qua video: 5 Ways New Managers Can Build Trust and Respect Quickly
Chọn chế độ luyện tập
Mỗi chế độ mở một phòng luyện tập toàn màn hình.
282 câu
Nếu các câu quá ngắn hoặc quá dài, hãy bấm Edit để chỉnh sửa.
1
Stepping into a manager's role is both exciting and intimidating.
Bước vào vai trò quản lý vừa thú vị vừa khiến người ta cảm thấy áp lực.
2
Whether you've been promoted or just joined a new team, the first impressions you make can define your leadership journey and your team's results.
Dù bạn vừa được thăng chức hay mới gia nhập một nhóm mới, những ấn tượng ban đầu bạn tạo ra có thể định hình hành trình lãnh đạo của bạn và kết quả hoạt động của nhóm.
3
Getting people to respect you isn't about being bossy or demanding.
Để mọi người tôn trọng bạn không phải là việc bạn phải ra lệnh hay đòi hỏi.
4
It's about your actions, your mindset, and your ability to connect.
Đó là về hành động của bạn, tư duy của bạn và khả năng kết nối của bạn.
5
In Moneyball, when Billy Bean walks into the room full of scouts for the first time with a new idea, they don't trust him yet.
Trong phim Moneyball, khi Billy Beane bước vào căn phòng đầy những người tìm kiếm tài năng lần đầu tiên với một ý tưởng mới, họ vẫn chưa tin tưởng anh ấy.
6
They don't believe him yet.
Họ vẫn chưa tin anh ta.
7
They don't follow him yet.
Họ vẫn chưa theo ông ấy.
8
Not because he's wrong, but because he hasn't earned their respect.
Không phải vì anh ấy sai, mà là vì anh ấy chưa giành được sự tôn trọng của họ.
9
And that's exactly what happens in real life, too.
Và đó chính xác là những gì xảy ra trong cuộc sống thực tế.
10
In this video, you'll discover five actionable strategies to earn respect instantly.
Trong video này, bạn sẽ khám phá năm chiến lược thực tế để giành được sự tôn trọng ngay lập tức.
11
Not by force, not by fear, but through leadership.
Không phải bằng vũ lực, không phải bằng nỗi sợ, mà thông qua sự lãnh đạo.
12
People naturally want to follow.
Con người tự nhiên có xu hướng muốn đi theo người khác.
13
Implement even one of these ideas and you'll feel the difference from your very next meeting.
Chỉ cần thực hiện ngay cả một ý tưởng trong số này, bạn sẽ cảm nhận được sự khác biệt ngay từ cuộc họp tiếp theo.
14
Let's get started.
Bắt đầu thôi.
15
First, the big mistakes new managers make is trying to fit in instead of stepping up.
Trước hết, sai lầm lớn nhất mà các quản lý mới mắc phải là cố gắng hòa nhập thay vì đứng lên đảm nhận vai trò của mình.
16
You walk in, you want everyone to be comfortable, you want people to like you, you avoid conflict, you say yes to everything, you try so hard to be agreeable.
Khi bước vào một không gian mới, bạn muốn mọi người cảm thấy thoải mái, muốn mọi người quý mến mình, tránh mọi xung đột, đồng ý với mọi đề xuất, và cố gắng hết sức để trở thành một người dễ chịu.
17
And suddenly when deadlines slip, people test your boundaries, your authority disappears, you feel out of control.
Và đột nhiên, khi các thời hạn bị trượt, mọi người bắt đầu thăm dò giới hạn của bạn, quyền hạn của bạn biến mất, bạn cảm thấy mất kiểm soát.
18
Why does this happen?
Tại sao điều này lại xảy ra?
19
Because when you avoid being firm, your team learns they can walk over you.
Bởi vì khi bạn né tránh việc tỏ ra quyết đoán, đội ngũ của bạn sẽ nhận ra rằng họ có thể dễ dàng áp đặt lên bạn.
20
Not because they're bad people, but because you didn't set the standard.
Không phải vì họ là người xấu, mà là vì bạn đã không đặt ra tiêu chuẩn.
21
For example, the Devil Wears Prada movie.
Ví dụ như bộ phim The Devil Wears Prada.
22
Remember when Andy starts working under Miranda?
Bạn còn nhớ lúc Andy bắt đầu làm việc dưới quyền Miranda không?
23
Andy tries to be nice, casual, friendly, and the entire office ignores her.
Andy cố gắng tỏ ra lịch sự, tự nhiên và thân thiện, nhưng cả văn phòng đều lờ đi cô ấy.
24
Zero respect, zero authority.
Không có sự tôn trọng, không có quyền uy.
25
The moment she takes ownership, sets standards, follows through, shows seriousness.
Ngay khi cô ấy nắm quyền sở hữu, đặt ra các tiêu chuẩn, thực hiện nhất quán và thể hiện sự nghiêm túc.
26
The room changes.
Căn phòng thay đổi.
27
People look at her differently.
Mọi người nhìn cô ấy với ánh mắt khác.
28
Respect grows.
Sự tôn trọng ngày càng tăng lên.
29
Respect doesn't come from being nice.
Sự tôn trọng không đến từ việc bạn luôn tử tế.
30
Respect comes from being reliable, consistent, and clear.
Sự tôn trọng đến từ sự đáng tin cậy, nhất quán và rõ ràng.
31
Second, most new managers believe if I just keep talking, explaining, and telling my team what to do, eventually they'll respect me.
Thứ hai, hầu hết các quản lý mới đều tin rằng nếu mình cứ tiếp tục nói, giải thích và bảo nhân viên của mình phải làm gì, thì cuối cùng họ sẽ tôn trọng mình.
32
Nope, that's the crucial mistake.
Không, đó chính là sai lầm nghiêm trọng.
33
The real problem isn't that managers talk to their employees.
Vấn đề thực sự không phải là các quản lý trò chuyện với nhân viên của họ.
34
It's how they talk.
Đó là cách họ nói chuyện.
35
They lecture instead of listening.
Họ thích giảng bài hơn là lắng nghe.
36
They dump information instead of building buy -in.
Họ chỉ đưa ra thông tin một cách áp đặt thay vì xây dựng sự đồng thuận từ các bên liên quan.
37
They demand effort they don't personally demonstrate.
Họ đòi hỏi những nỗ lực mà bản thân họ lại không thể hiện ra.
38
The result?
Kết quả là gì?
39
The team tunes out, silently.
Cả đội ngũ im lặng, không còn chú ý lắng nghe nữa.
40
Instructions get ignored, just like players who stop listening to a coach who rambles for too long
Các hướng dẫn bị bỏ qua, cũng giống như các cầu thủ ngừng lắng nghe một huấn luyện viên nói dài dòng quá mức.
41
or a gamer who skips a cutscene because it's slow and one -sided.
hoặc một game thủ bỏ qua đoạn hội thoại tự động vì nó quá chậm và chỉ là một chiều.
42
The moment your communication becomes a monologue, your authority evaporates.
Ngay khi giao tiếp của bạn trở thành một bài độc thoại, quyền lực của bạn sẽ tan biến.
43
How to stop these mistakes from destroying your authority?
Làm thế nào để ngăn những sai lầm này phá hủy uy tín của bạn?
44
1. Stop apologizing for leading.
1. Ngừng xin lỗi vì đã dẫn dắt.
45
You don't have to earn the right to lead.
Bạn không cần phải chứng minh năng lực để có quyền lãnh đạo.
46
You already earned it.
Bạn đã có được nó rồi.
47
2. Stop saying, is this okay?
2. Đừng cứ mãi hỏi “được chứ?” nữa.
48
Replace it with, here's how we'll move forward.
Thay thế nó bằng nội dung sau: đây là cách chúng ta sẽ tiếp tục triển khai.
49
Three, stop avoiding tough conversations.
Thứ ba, ngừng né tránh những cuộc đối thoại khó khăn.
50
The more you avoid problems, the more they grow.
Càng né tránh vấn đề, chúng càng trở nên nghiêm trọng hơn.
51
Four, set boundaries immediately.
Thứ tư, hãy đặt ra các ranh giới ngay lập tức.
52
Friendly, yes.
Thân thiện, đúng vậy.
53
Soft, no. Clear, always.
Mềm mỏng thì không. Rõ ràng thì luôn luôn có.
54
Five, frame accountability as support.
Thứ năm, hãy đặt trách nhiệm giải trình trong khuôn khổ là sự hỗ trợ.
55
Like, I'm not correcting you to punish you.
Tôi không sửa lỗi cho bạn để trừng phạt bạn đâu.
56
I'm correcting you to protect your growth and performance.
Tôi chỉnh sửa cho bạn để bảo vệ sự phát triển và hiệu suất làm việc của bạn.
57
This shifts your authority from boss to leader.
Điều này chuyển đổi vị thế của bạn từ một người quản lý thành một nhà lãnh đạo.
58
Second, five steps to instantly gain respect as a new manager.
Thứ hai, năm bước để ngay lập tức nhận được sự tôn trọng khi là một quản lý mới.
59
To instantly gain respect as a new manager, Focus on demonstrating integrity, competence, and genuine care for your team through clear actions and communication.
Để nhanh chóng nhận được sự tôn trọng với tư cách là một quản lý mới, hãy tập trung thể hiện sự chính trực, năng lực và sự quan tâm chân thành đối với đội ngũ của mình thông qua những hành động và giao tiếp rõ ràng.
60
Here are five practical strategies that consistently work for new managers.
Dưới đây là năm chiến lược thực tế luôn mang lại hiệu quả cho các quản lý mới.
61
Step one, lead by example and take control of day one with absolute clarity.
Bước đầu tiên, hãy làm gương và nắm quyền kiểm soát ngay từ ngày đầu tiên với sự rõ ràng tuyệt đối.
62
Show the behavior you want before you ask for it.
Hãy thể hiện hành vi mà bạn mong muốn trước khi yêu cầu người khác làm điều đó.
63
Most new managers walk into the job and say things like, I'm still figuring things out.
Hầu hết các quản lý mới khi bắt đầu công việc đều nói những câu như, tôi vẫn đang tìm hiểu mọi thứ.
64
We'll see how things go.
Chúng ta sẽ xem mọi việc diễn ra thế nào nhé.
65
Weak openings destroy respect.
Những lời mở đầu yếu kém sẽ làm mất đi sự tôn trọng.
66
People respect clarity.
Mọi người luôn tôn trọng sự rõ ràng.
67
People respect direction.
Người ta luôn tôn trọng sự định hướng rõ ràng.
68
People respect leaders who look like they know what they're doing, even if they're still learning behind the scenes.
Người ta tôn trọng những nhà lãnh đạo tỏ ra là họ biết mình đang làm gì, ngay cả khi họ vẫn đang học hỏi ở đằng sau hậu trường.
69
Here's what you should actually say on day one.
Đây là những điều bạn thực sự nên nói vào ngày đầu tiên.
70
Here's how we'll work together.
Đây là cách chúng ta sẽ làm việc cùng nhau.
71
Here's what you can expect from me.
Đây là những gì bạn có thể mong đợi từ tôi.
72
Here's how we will communicate.
Đây là cách chúng ta sẽ giao tiếp.
73
And here's what I expect from this team.
Và đây là những gì tôi kỳ vọng từ đội ngũ này.
74
Nothing earns respect faster than clarity.
Không có gì giành được sự tôn trọng nhanh hơn sự rõ ràng.
75
For example, Google's Project Oxygen study revealed that one of the top traits of great managers was clarity, especially around goals and communication.
Ví dụ, nghiên cứu Dự án Oxygen của Google đã tiết lộ rằng một trong những đặc điểm nổi bật nhất của các nhà quản lý giỏi là sự rõ ràng, đặc biệt là trong việc đặt mục tiêu và giao tiếp.
76
Employees working under managers who set clear expectations reported higher performance and lower stress.
Những nhân viên làm việc dưới sự quản lý của các nhà quản lý đặt ra kỳ vọng rõ ràng cho biết có hiệu suất làm việc cao hơn và mức độ căng thẳng thấp hơn.
77
So as a new manager, your first tool is simple.
Vì vậy, với tư cách là một quản lý mới, công cụ đầu tiên của bạn rất đơn giản.
78
Say it clearly.
Nói rõ ra đi.
79
Say it early.
Nói sớm đi.
80
Say it consistently.
Nói một cách nhất quán.
81
Try this line in your first meeting.
Hãy thử câu nói này trong buổi gặp đầu tiên của bạn.
82
Here's what success looks like for us this month.
Đây là những gì chúng ta coi là thành công trong tháng này.
83
If you ever feel confused, I'm here to clarify any time.
Nếu bạn có cảm thấy bối rối, tôi luôn ở đây để làm rõ bất cứ lúc nào.
84
And how do you set the standard to lead by example?
Và làm thế nào để bạn đặt ra tiêu chuẩn để dẫn dắt bằng chính tấm gương của mình?
85
One, be early, not just on time.
Thứ nhất, hãy đến sớm, chứ không chỉ đúng giờ.
86
Be ready before the team arrives prepared and focused.
Hãy sẵn sàng trước khi đội ngũ đến, luôn chuẩn bị kỹ lưỡng và tập trung.
87
This sends a clear message.
Điều này gửi đi một thông điệp rõ ràng.
88
My time matters, and so does yours.
Thời gian của tôi rất quý giá, và thời gian của bạn cũng vậy.
89
Two, work hard without hovering.
Thứ hai, làm việc chăm chỉ mà không can thiệp quá sâu.
90
Don't be the manager who disappears when things get tough.
Đừng trở thành người quản lý cứ biến mất mỗi khi công việc gặp khó khăn.
91
Also, don't be the manager breathing down everyone's neck.
Ngoài ra, đừng làm kiểu quản lý cứ luôn dòm ngó, ép buộc mọi người liên tục.
92
3. Stay composed under pressure.
3. Giữ bình tĩnh dưới áp lực.
93
When things go wrong, a client explodes, a deadline slips.
Khi mọi thứ trở nên tồi tệ, khách hàng bực bội, thời hạn bị lỡ dở.
94
Your reaction sets the tone.
Phản ứng của bạn sẽ đặt ra giọng điệu cho mọi việc.
95
If you panic, shout, or blame, your team will panic and hide mistakes.
Nếu bạn hoảng loạn, la hét hay đổ lỗi, đội ngũ của bạn cũng sẽ hoảng loạn và giấu giếm sai sót.
96
If you breathe, think, and respond calmly, they'll learn to do the same.
Nếu bạn thở đều, suy nghĩ và phản ứng một cách bình tĩnh, chúng sẽ học được cách làm tương tự.
97
Respect grows from what you do, not what you say.
Sự tôn trọng được vun đắp từ những việc bạn làm, chứ không phải từ những lời bạn nói.
98
But even if your team respects you, it doesn't always mean they listen to you.
Nhưng ngay cả khi đội ngũ của bạn tôn trọng bạn, điều đó không phải lúc nào cũng có nghĩa là họ lắng nghe bạn.
99
For that, you need step two.
Để làm được điều đó, bạn cần bước thứ hai.
100
Step two, talk with your team, not at them.
Bước hai, hãy trò chuyện cùng đội ngũ của bạn, chứ không phải nói với họ.
101
Every manager has had this moment.
Mọi người quản lý đều từng trải qua khoảnh khắc này.
102
You give clear directions.
Bạn đưa ra những chỉ dẫn rõ ràng.
103
You explain what needs to be done, by when, and why it matters.
Bạn hãy giải thích những việc cần làm, thời hạn hoàn thành và lý do tại sao những việc đó lại quan trọng.
104
And somehow the team still does something completely different.
Và bằng cách nào đó, đội ngũ vẫn làm ra một thứ hoàn toàn khác biệt.
105
Why?
Tại sao?
106
Because most managers communicate like a one -way broadcast.
Bởi vì hầu hết các nhà quản lý giao tiếp theo kiểu phát thanh một chiều.
107
Think of a long text box in a game that most players just mash skip on.
Hãy tưởng tượng một hộp thoại dài trong game mà hầu hết người chơi chỉ nhấn liên tục nút bỏ qua.
108
The information might be useful, but it's delivered in a way that nobody wants to listen to.
Thông tin đó có thể hữu ích, nhưng cách trình bày lại khiến không ai muốn lắng nghe.
109
So how do you fix that?
Vậy thì làm thế nào để khắc phục điều đó?
110
You have to shift from instructions to conversations.
Bạn phải chuyển từ việc đưa ra chỉ dẫn sang đối thoại.
111
How to turn instructions into conversations.
Cách chuyển đổi các hướng dẫn thành hội thoại.
112
One, start with questions, not commands, instead of, we need to hit this deadline.
Đầu tiên, hãy bắt đầu bằng câu hỏi thay vì mệnh lệnh, thay vì nói rằng chúng ta cần phải hoàn thành đúng hạn này.
113
Try, what do we need to adjust so we can hit this deadline without burning out?
Thử xem, chúng ta cần điều chỉnh những gì để có thể hoàn thành đúng hạn mà không bị kiệt sức?
114
That small shift changes the energy in the room.
Sự thay đổi nhỏ đó đã làm thay đổi năng lượng trong căn phòng.
115
People stop feeling forced and start feeling involved.
Người ta không còn cảm thấy bị ép buộc mà bắt đầu cảm thấy được tham gia vào quá trình đó.
116
Two, ask for their take, even if the decision is made.
Thứ hai, hãy hỏi ý kiến của họ ngay cả khi quyết định đã được đưa ra.
117
After explaining a new process or change, say, what's your take on this?
Sau khi giải thích về một quy trình mới hoặc một sự thay đổi, hãy nói rằng: "Bạn nghĩ sao về điều này?"
118
What do you think could go wrong here?
Bạn nghĩ có thể có chuyện gì không ổn xảy ra ở đây?
119
Even if the decision isn't up for debate, their perspective can help you implement it better.
Ngay cả khi quyết định đó không còn là vấn đề để tranh luận, góc nhìn của họ vẫn có thể giúp bạn triển khai quyết định đó một cách hiệu quả hơn.
120
And more importantly, they feel heard.
Và quan trọng hơn nữa, họ cảm thấy mình được lắng nghe.
121
Three, reflect back what they say.
Thứ ba, hãy phản hồi lại những gì họ nói.
122
If someone pushes back, resist the urge to argue immediately.
Nếu ai đó phản đối, hãy kiềm chế cám dỗ muốn tranh luận ngay lập tức.
123
Instead, so what I'm hearing is you're concerned about X.
Thay vào đó, điều tôi nghe được là bạn đang lo ngại về X.
124
That makes sense.
Điều đó có lý.
125
Here's why we still need to do Y and how we'll try to handle X.
Đây là lý do tại sao chúng ta vẫn cần thực hiện Y và cách chúng ta sẽ cố gắng xử lý X.
126
They may not love the answer, but they will feel respected.
Họ có thể không hài lòng với câu trả lời, nhưng họ sẽ cảm thấy được tôn trọng.
127
And that keeps respect intact.
Và điều đó giúp cho sự tôn trọng được giữ nguyên vẹn.
128
When you stop info dumping and start creating real two -way conversations, your team doesn't just listen more.
Khi bạn ngừng việc chỉ đưa thông tin một chiều và bắt đầu tạo ra những cuộc hội thoại hai chiều thực sự, đội ngũ của bạn không chỉ lắng nghe nhiều hơn.
129
They respect you more because you respect them.
Họ tôn trọng bạn hơn vì bạn tôn trọng họ.
130
And since earning respect starts with the way you communicate.
Và vì việc giành được sự tôn trọng bắt đầu từ cách bạn giao tiếp.
131
If you've ever caught yourself wondering, how do I inspire my team consistently?
Nếu bạn đã từng tự hỏi làm thế nào để tôi có thể liên tục truyền cảm hứng cho đội ngũ của mình?
132
How do I make decisions people actually follow? then the Leaders Toolkit is a resource you'll want to explore.
Làm thế nào để tôi đưa ra những quyết định mà mọi người thực sự tuân theo? nếu vậy thì Bộ công cụ dành cho nhà lãnh đạo là một nguồn tài nguyên bạn sẽ muốn khám phá.
133
It's designed to help you build the kind of communication habits that make people listen, trust, and follow your lead.
Nó được thiết kế để giúp bạn xây dựng những thói quen giao tiếp khiến người khác lắng nghe, tin tưởng và đi theo sự dẫn dắt của bạn.
134
It's a practical guide packed with templates, prompts, and frameworks that help you inspire your team even on tough days, navigate uncomfortable conversations with confidence,
Đây là một hướng dẫn thực tế, bao gồm các mẫu, gợi ý và khuôn khổ giúp bạn truyền cảm hứng cho đội ngũ ngay cả trong những ngày khó khăn, đồng thời tự tin xử lý các cuộc hội thoại khó xử.
135
make decisions that actually stick, not fade away, stay calm when pressure spikes, build leadership habits that earn respect.
đưa ra những quyết định thực sự bền vững chứ không phải phai nhạt theo thời gian, giữ bình tĩnh khi áp lực tăng vọt, và xây dựng những thói quen lãnh đạo để giành được sự tôn trọng.
136
Because the truth is, teams don't respect titles, they respect consistent leadership.
Bởi vì sự thật là, các nhóm không tôn trọng các chức danh, họ tôn trọng sự lãnh đạo nhất quán.
137
And the Leaders Toolkit shows you how to build that consistency one step at a time.
Và Bộ công cụ dành cho các nhà lãnh đạo sẽ hướng dẫn bạn cách xây dựng sự nhất quán đó từng bước một.
138
I've added the link in the description below so you can easily explore it after this video.
Tôi đã thêm liên kết vào phần mô tả bên dưới để bạn có thể dễ dàng khám phá sau khi xem video này.
139
Alright, let's continue.
Được rồi, chúng ta tiếp tục nhé.
140
There's still a big challenge left.
Vẫn còn một thách thức lớn đang chờ đợi.
141
How do you get your team to stay accountable without you constantly chasing them?
Làm thế nào để các thành viên trong nhóm tự chịu trách nhiệm mà không cần bạn phải liên tục nhắc nhở, đôn đốc họ?
142
Step three, build accountability.
Bước thứ ba, thiết lập trách nhiệm giải trình.
143
Without micromanager, two manager types instantly lose respect.
Nếu không có người quản lý siêu chi tiết, hai loại quản lý còn lại sẽ ngay lập tức mất đi sự tôn trọng.
144
The nagging manager, did you do it yet?
Người quản lý cứ lặp đi lặp lại hỏi: "Bạn đã làm xong chưa?"
145
Did you do it yet?
Bạn đã làm việc đó chưa?
146
The anything goes manager, okay, fine, maybe next time.
Người quản lý kiểu cho qua hết, được thôi, được rồi, có lẽ lần sau.
147
Both fail.
Cả hai đều thất bại.
148
Accountability is like a tower in Jenga.
Trách nhiệm giống như một tòa tháp trong trò chơi Jenga.
149
Each time you let something slide, each time you say one thing and enforce another, each time you make an exception for one favorite person, a block gets pulled out.
Mỗi khi bạn để cho một việc qua loa, mỗi khi bạn nói một điều nhưng lại thực thi một điều khác, mỗi khi bạn đưa ra một ngoại lệ cho một người bạn thích, một viên gạch trong nền tảng đó lại bị kéo ra.
150
Eventually, the whole structure collapses.
Cuối cùng, toàn bộ cấu trúc sụp đổ.
151
So how do you build solid accountability?
Vậy làm thế nào để xây dựng được cơ chế trách nhiệm giải trình vững chắc?
152
three rules for strong fair accountability one consistency greater than intensity nothing destroys respect faster than special treatment
Ba quy tắc để xây dựng sự trách nhiệm mạnh mẽ và công bằng: thứ nhất, sự nhất quán quan trọng hơn cường độ; không gì phá hủy sự tôn trọng nhanh hơn việc đối xử đặc biệt.
153
if your top performer can ignore deadlines
nếu nhân viên có thành tích tốt nhất của bạn có thể bỏ qua thời hạn nộp công việc
154
or skip meetings without consequence everyone else notices hold everyone including
hoặc là bỏ qua các cuộc họp mà không phải chịu hậu quả gì, trong khi mọi người khác đều để ý và bắt tất cả mọi người, kể cả
155
your star employees to the same standard respect comes from fairness not from flexibility for a chosen few 2.
hãy áp dụng cùng một tiêu chuẩn cho những nhân viên xuất sắc nhất của bạn; sự tôn trọng xuất phát từ sự công bằng, chứ không phải từ sự linh hoạt dành cho một số ít người được chọn.
156
Make consequences predictable, not emotional.
Hãy làm cho các hậu quả có thể dự đoán được, chứ không phải dựa trên cảm xúc.
157
No threats, no sudden explosions.
Không có đe dọa, không có vụ nổ bất ngờ.
158
No, I warned you 20 times.
Không, tôi đã cảnh báo bạn hai mươi lần rồi.
159
Instead, if this happens again, here's the next step.
Thay vào đó, nếu điều này xảy ra lần nữa, đây là bước tiếp theo.
160
Then follow through calmly.
Sau đó hãy thực hiện một cách bình tĩnh.
161
Consistency proves credibility.
Sự nhất quán là minh chứng cho sự đáng tin cậy.
162
3. Make them own their commitments.
3. Yêu cầu họ chịu trách nhiệm với các cam kết của mình.
163
Instead of nagging, when will this be done?
Thay vì cứ cằn nhằn, thì việc này sẽ hoàn thành khi nào?
164
Try, when can you commit to delivering this?
Khi nào bạn có thể cam kết giao hàng cho việc này?
165
What support do you need?
Bạn cần hỗ trợ về vấn đề gì?
166
Commitment drives ownership.
Sự cam kết thúc đẩy tinh thần trách nhiệm.
167
Ownership drives respect.
Sự sở hữu tạo nên sự tôn trọng.
168
When your team sees that standards are real, consistent, and fair, they start holding themselves accountable.
Khi nhóm của bạn nhận thấy các tiêu chuẩn được thực thi một cách nghiêm túc, nhất quán và công bằng, họ sẽ bắt đầu tự chịu trách nhiệm với bản thân.
169
And that's when your respect level jumps.
Và đó là lúc mức độ tôn trọng của bạn tăng vọt.
170
But there's a moment that can still break everything.
Nhưng vẫn còn một khoảnh khắc có thể phá vỡ mọi thứ.
171
And it has nothing to do with your team's mistakes.
Và điều đó không liên quan gì đến những sai sót của nhóm bạn.
172
It has to do with yours.
Đó là chuyện liên quan đến của bạn.
173
Step four, turn your mistakes into moments of leadership.
Bước thứ tư, hãy biến những sai lầm của bạn thành những khoảnh khắc thể hiện khả năng lãnh đạo.
174
Even if you're an amazing manager, there's one guarantee.
Ngay cả khi bạn là một người quản lý xuất sắc, vẫn có một điều được đảm bảo.
175
At some point you will mess up.
Đến một lúc nào đó bạn sẽ mắc sai lầm.
176
You'll commit to an unrealistic deadline.
Bạn sẽ cam kết với một thời hạn hoàn thành không thực tế.
177
MISCOMMUNICATE SOMETHING IMPORTANT, LOSE YOUR COOL IN A MEETING, MISS A RISK YOU SHOULD HAVE SEEN COMING.
Giao tiếp sai lệch về một vấn đề quan trọng, mất bình tĩnh trong cuộc họp, bỏ lỡ một rủi ro mà lẽ ra bạn phải nhận thấy trước.
178
MOST MANAGERS HANDLE THIS IN A WAY THAT KILLS RESPECT.
HẦU HẾT CÁC QUẢN LÝ XỬ LÝ VẤN ĐỀ NÀY THEO CÁCH LÀM MẤT ĐI SỰ TÔN TRỌNG.
179
THEY BLAME SOMEONE ELSE, THEY MAKE EXCUSES, OR THEY PRETEND IT NEVER HAPPENED.
Họ đổ lỗi cho người khác, họ tìm lời bào chữa, hoặc họ giả vờ như chuyện đó chưa từng xảy ra.
180
YOUR TEAM NOTICES.
NHÓM CỦA BẠN ĐÃ NHẬN THẤY.
181
THEY MAY NOT SAY IT TO YOUR FACE, BUT THEY QUIETLY THINK, IF YOU DON'T OWN YOUR MISTAKES, WHY SHOULD I OWN MINE?
Họ có thể không nói thẳng vào mặt bạn, nhưng họ lặng lẽ nghĩ rằng: nếu bạn không dám nhận lỗi của mình, thì tại sao tôi lại phải nhận lỗi của tôi?
182
THE LEADERS WHO ACTUALLY GAIN RESPECT AFTER A MISTAKE DO SOMETHING DIFFERENT.
Những nhà lãnh đạo thực sự nhận được sự tôn trọng sau khi mắc lỗi là những người làm điều khác biệt.
183
THEY FOLLOW A simple method, the AAA method.
Họ tuân theo một phương pháp đơn giản, đó là phương pháp AAA.
184
One, acknowledge, say what went wrong clearly and briefly.
Một là, hãy thừa nhận và nói rõ ràng, ngắn gọn về những gì đã xảy ra không đúng.
185
I misjudged that timeline.
Tôi đã đánh giá sai thời gian biểu đó.
186
I didn't communicate that change clearly enough.
Tôi đã không truyền đạt sự thay đổi đó một cách đủ rõ ràng.
187
No excuses attached.
Không có lời bào chữa nào đi kèm.
188
Two, apologize professionally, not dramatically.
Thứ hai, hãy xin lỗi một cách chuyên nghiệp, không phải kiểu quá kịch tính.
189
I should have handled that better.
Lẽ ra tôi nên xử lý việc đó tốt hơn.
190
Sorry for the confusion it caused.
Xin lỗi vì sự nhầm lẫn mà điều này đã gây ra.
191
Keep it short.
Nói ngắn gọn thôi.
192
This isn't about making the team comfort you.
Đây không phải là việc bắt cả đội phải an ủi bạn.
193
It's about respecting them three action finish with here's what i'm
Đó là về việc tôn trọng họ, ba hành động kết thúc với đây là những gì tôi đang
194
going to do differently next time for example i'll involve you earlier in the planning
lần tới sẽ làm khác đi, ví dụ như tôi sẽ cho bạn tham gia sớm hơn vào giai đoạn lập kế hoạch.
195
so we don't over commit like that again
để chúng ta không lại cam kết quá mức như vậy nữa.
196
when you handle your own mistakes with honesty
khi bạn đối mặt với những sai lầm của chính mình một cách trung thực
197
and maturity something powerful happens you don't lose respect you gain it
và khi trưởng thành, một điều mạnh mẽ xảy ra: bạn không mất đi sự tôn trọng, mà bạn lại có thêm được nó.
198
because your team sees that the rules you expect from them also apply to you but there's still one final step,
vì nhóm của bạn thấy rằng những quy tắc mà bạn yêu cầu họ tuân thủ cũng được áp dụng đối với chính bạn, nhưng vẫn còn một bước cuối cùng.
199
and it's the difference between being respected and being the kind of leader people would actually go the extra mile for.
và đó chính là sự khác biệt giữa việc được tôn trọng và việc trở thành một nhà lãnh đạo mà mọi người thực sự sẵn sàng nỗ lực thêm vì họ.
200
Step five, care about people, not just performance.
Bước năm, hãy quan tâm đến con người, không chỉ tập trung vào hiệu suất công việc.
201
Think about the best boss, teacher, or coach you've ever had.
Hãy nghĩ về người sếp, giáo viên hoặc huấn luyện viên tốt nhất mà bạn từng có.
202
Was it their title that made them great?
Có phải chính danh hiệu của họ đã làm nên sự vĩ đại của họ không?
203
Their years of experience?
Số năm kinh nghiệm của họ?
204
Their ability to send perfect emails?
Khả năng viết những email hoàn hảo của họ?
205
Probably not.
Có lẽ là không.
206
What you remember is how they made you feel.
Điều bạn nhớ là cảm xúc mà họ đã mang lại cho bạn.
207
Seen, challenged, supported.
Được nhìn nhận, được thử thách, được hỗ trợ.
208
The deepest level of respect doesn't come from fear or distance.
Sự tôn trọng sâu sắc nhất không đến từ sự sợ hãi hay khoảng cách.
209
It comes from knowing this person actually wants me to grow and succeed.
Điều đó đến từ việc tôi biết người này thực sự mong muốn tôi phát triển và thành công.
210
But many managers swing to one of two extremes.
Nhưng nhiều nhà quản lý lại nghiêng về một trong hai thái cực.
211
They try to be everyone's best friend and lose authority.
Họ cố gắng trở thành bạn thân của tất cả mọi người và đánh mất đi quyền hạn của mình.
212
Or they stay distant and professional and lose trust.
Hoặc họ giữ khoảng cách, cư xử chuyên nghiệp và đánh mất sự tin tưởng.
213
Respect lives in the middle.
Sự tôn trọng nằm ở giữa.
214
Warmth plus standards.
Sự ấm áp đi kèm với các tiêu chuẩn chất lượng.
215
Care plus clarity.
Chăm sóc đi kèm sự rõ ràng.
216
Support plus expectations.
Sự hỗ trợ đi kèm với kỳ vọng.
217
Three ways to show real care without losing authority.
Ba cách thể hiện sự quan tâm chân thành mà không làm mất đi quyền uy.
218
One, know small details about your people.
Thứ nhất, hãy nắm rõ những chi tiết nhỏ về những người trong nhóm của bạn.
219
You You don't need to be intrusive, just be intentional.
Bạn không cần phải quá can thiệp, chỉ cần hành động có chủ đích là được.
220
Their goals, their challenges, their interests, their growth path.
những mục tiêu, những thách thức, những mối quan tâm và lộ trình phát triển của họ.
221
Not to pry, but to show they matter.
Không phải để tò mò, mà là để cho họ thấy rằng họ thật sự quan trọng.
222
2. Recognize effort, not just big outcomes.
2. Ghi nhận sự nỗ lực, không chỉ những kết quả lớn.
223
Most managers only speak up when something goes wrong.
Hầu hết các nhà quản lý chỉ lên tiếng khi có sự cố xảy ra.
224
Respect grows faster when you also notice what's going right.
Sự tôn trọng sẽ phát triển nhanh hơn khi bạn cũng chú ý đến những điều đang diễn ra tốt đẹp.
225
You might say, I saw how you handled that difficult client call.
Bạn có thể nói rằng, tôi đã thấy cách bạn xử lý cuộc gọi với khách hàng khó tính đó.
226
That was impressive.
Thật ấn tượng.
227
Or, you've been very consistent with your reports lately.
Hoặc là, gần đây bạn đã rất nhất quán trong các báo cáo của mình.
228
I really appreciate that.
Tôi thực sự đánh giá cao điều đó.
229
A small, genuine good job from a manager is more powerful than people realize.
Một lời khen nhỏ, chân thành từ người quản lý có tác động mạnh mẽ hơn nhiều so với những gì mọi người tưởng.
230
Three, be fair, firm, and on their side.
Thứ ba, hãy công bằng, kiên định và luôn đứng về phía họ.
231
Caring about your team doesn't mean letting things slide.
Quan tâm đến đội ngũ của bạn không có nghĩa là để mọi việc trôi qua một cách qua loa.
232
It means holding high standards because you care.
Điều đó có nghĩa là bạn luôn giữ vững những tiêu chuẩn cao bởi vì bạn thực sự quan tâm.
233
You can say, I know you're capable of better work than this.
Bạn có thể nói rằng, tôi biết bạn có khả năng làm tốt hơn thế này.
234
I'm pushing you not to punish you, but because I want you to succeed here.
Tôi thúc đẩy bạn không phải để trừng phạt bạn, mà vì tôi muốn bạn thành công ở đây.
235
When people know you want the best for them, even tough feedback feels like respect, not attack.
Khi mọi người biết bạn luôn mong muốn những điều tốt nhất cho họ, ngay cả những phản hồi thẳng thắn cũng sẽ được cảm nhận là sự tôn trọng, chứ không phải là một cuộc công kích.
236
When you combine these actions, modeling the standard, communicating with, not at your team, building real accountability,
Khi bạn kết hợp những hành động này: làm gương theo tiêu chuẩn, giao tiếp với đội ngũ chứ không phải là nói xuống họ, và xây dựng tinh thần trách nhiệm thực sự,
237
owning your mistakes, and caring about people, you don't have to ask for respect.
khi bạn dám nhận trách nhiệm về sai lầm của mình và thực sự quan tâm đến người khác, bạn sẽ không cần phải đòi hỏi sự tôn trọng.
238
You've earned it.
Bạn xứng đáng có được điều đó.
239
The most important step to build respect.
Bước quan trọng nhất để xây dựng sự tôn trọng.
240
After everything, there is one habit that matters more than all others.
Sau tất cả, có một thói quen quan trọng hơn tất cả những thói quen khác.
241
Consistency.
Sự nhất quán.
242
Say what you mean.
Nói đúng ý bạn muốn nói.
243
Mean what you say.
Hãy nói đúng với ý mình.
244
Do what you say you'll do.
Hãy làm những gì bạn đã nói sẽ làm.
245
Respect isn't built in one big moment?
Sự tôn trọng không phải được xây dựng chỉ trong một khoảnh khắc lớn lao sao?
246
It's built in a thousand small, consistent ones.
Nó được xây dựng từ hàng ngàn hành động nhỏ, nhất quán.
247
Third, the five -step day one respect plan.
Thứ ba, kế hoạch năm bước cho ngày đầu tiên về sự tôn trọng.
248
Do these five things the moment you join a new team.
Hãy làm năm việc này ngay lập tức khi bạn tham gia một nhóm mới.
249
One, start with calm, confident honesty.
Đầu tiên, hãy bắt đầu bằng sự trung thực, bình tĩnh và tự tin.
250
I value fairness, clarity, and growth, and I'm here to help this team win together.
Tôi coi trọng sự công bằng, rõ ràng và sự phát triển, và tôi ở đây để giúp cả đội cùng nhau giành chiến thắng.
251
Two, share your 30 -day focus.
Thứ hai, hãy chia sẻ mục tiêu tập trung trong 30 ngày của bạn.
252
Keep it simple, practical, and meaningful.
Hãy giữ cho nó đơn giản, thiết thực và có ý nghĩa.
253
Three, Three, set expectations clearly.
Ba, ba, hãy đặt kỳ vọng một cách rõ ràng.
254
How to communicate, how to raise concerns, how quality is measured, how follow -through is checked.
Cách giao tiếp, cách nêu lên các mối lo ngại, cách đo lường chất lượng và cách kiểm tra việc thực hiện các cam kết.
255
Four, ask two powerful questions.
Thứ tư, hãy đặt hai câu hỏi có sức mạnh lớn.
256
What's one thing we're doing well?
Một điều chúng ta đang làm tốt là gì?
257
What's one thing you wish we'd improve?
Một điều bạn mong muốn chúng tôi cải thiện là gì?
258
The answers will reveal patterns instantly.
Các câu trả lời sẽ tiết lộ các quy luật ngay lập tức.
259
Five, make one promise and deliver it fast.
Thứ năm, hãy đưa ra một lời hứa và thực hiện nó nhanh chóng.
260
Fix a small broken process.
Khắc phục một quy trình nhỏ bị lỗi.
261
Solve a recurring frustration.
Giải quyết một sự bực bội lặp đi lặp lại.
262
Remove a pointless task.
Xóa một tác vụ không cần thiết.
263
Clarify one confusing step.
Làm rõ một bước gây nhầm lẫn.
264
When your team sees you take action quickly, they believe in you instantly.
Khi đội ngũ của bạn thấy bạn hành động nhanh chóng, họ sẽ ngay lập tức tin tưởng bạn.
265
You don't need a decade of experience to earn respect.
Bạn không cần phải có hàng chục năm kinh nghiệm để được tôn trọng.
266
You don't need a loud voice.
Bạn không cần phải nói to.
267
You don't need to be perfect.
Bạn không cần phải hoàn hảo.
268
You just need clarity, accountability, consistency, courage, and a willingness to grow.
Bạn chỉ cần sự rõ ràng, trách nhiệm giải trình, nhất quán, lòng dũng cảm và sự sẵn sàng phát triển.
269
Your team isn't waiting for a superhero.
Nhóm của bạn không đang chờ đợi một siêu anh hùng nào cả.
270
They're waiting for someone worth following.
Họ đang chờ đợi một người xứng đáng để đi theo.
271
And that someone can be you.
Và người đó có thể là bạn.
272
So remember, your first day as a manager isn't just a date on a calendar.
Vì vậy, hãy nhớ rằng ngày đầu tiên bạn làm quản lý không chỉ là một ngày trên lịch.
273
it's your origin story.
đó là câu chuyện khởi nguồn của bạn.
274
And if you're ready to take your leadership to the next level
Và nếu bạn đã sẵn sàng đưa khả năng lãnh đạo của mình lên một tầm cao mới
275
and want frameworks and step -by -step guidance to help you inspire your team, handle tough conversations, and make decisions that actually stick,
và bạn muốn có các khuôn khổ cùng hướng dẫn từng bước để giúp bạn truyền cảm hứng cho đội ngũ, xử lý những cuộc đối thoại khó khăn, và đưa ra các quyết định thực sự có hiệu quả lâu dài,
276
then explore the Leaders Toolkit.
sau đó hãy khám phá Bộ công cụ dành cho nhà lãnh đạo.
277
If you enjoyed this video, don't forget to hype it up.
Nếu bạn thích video này, đừng quên nhấn like và chia sẻ để ủng hộ kênh nhé.
278
It helps the channel grow so I can bring you even more valuable management advice.
Điều đó giúp kênh phát triển để tôi có thể mang đến cho bạn những lời khuyên quản trị giá trị hơn nữa.
279
Thanks for watching.
Cảm ơn đã xem.
280
And remember, your team won't follow what you say.
Và hãy nhớ rằng, đội ngũ của bạn sẽ không làm theo những gì bạn nói.
281
They'll follow what you show and check out our next video on five things to cover in weekly team meetings.
Họ sẽ làm theo những gì bạn thể hiện và hãy xem video tiếp theo của chúng tôi về năm nội dung cần đề cập trong các cuộc họp nhóm hàng tuần.
282
Click here to watch it next.
Tải Ứng Dụng
Mọi thứ bạn cần để nói trôi chảy
Chấm điểm AIChấm từng câu nói
Luyện IPAThành thạo mọi âm
Từ vựngMở rộng vốn từ
Game Từ vựngHọc qua chơi
Cùng kênh
C112
What is Procurement? Procurement Process Explained in 12 minutes
Business EnglishUniversity StudentsWorking Adults
C11
What is Supplier Relationship Management (SRM)? Explain in 10 minutes
Business EnglishUniversity StudentsWorking Adults
B214
5 Key Leadership Tips Every New Manager Should Follow
Business EnglishInterview EnglishWorking Adults
B21
5 Office Politics Rules Every Leader Should Follow
Business EnglishInterview EnglishWorking Adults
C12
Operation Management in 12 minutes
Business EnglishUniversity StudentsWorking Adults
C13
Logistics Management in 12 minutes
Business EnglishUniversity StudentsWorking Adults
C1The Promotion Trap: Why High Performers Stay Stuck?
Business EnglishInterview EnglishUniversity Students
FOR YOU
Video gợi ý
B214
175 câu
Why People Don’t Respect You (Do This Instead)
Business EnglishDaily ConversationUniversity Students
B22
59 câu
People don’t buy ideas. They buy you. | Robert Herjavec
Business EnglishWorking Adults
B21
50 câu
How to Have Composure at Work: the Inner Piece of Presence
Business EnglishWorking Adults
B21
43 câu
Genuine advice for a line manager
Business EnglishDaily ConversationWorking Adults
B22
55 câu
Why Keeping Your Team "Happy" Backfires
Business EnglishWorking Adults
B21
35 câu
10 Human Resource Management Basics You Must Know
Business EnglishWorking Adults
B24
193 câu
5 conversation habits that make strangers trust you fast
Business EnglishDaily ConversationUniversity Students
B24
284 câu
Stop Being Nice: The C.L.E.A.R. Method for Earning Respect
Business EnglishWorking Adults
B21
77 câu
How to Transition from Junior to Senior BA (Without Waiting for Promotion!)
Business EnglishWorking Adults
B21
287 câu
How to win at work (even if you're the youngest)
Business EnglishUniversity StudentsWorking Adults
B22
4 câu
5 Strategies Of A Successful Project Engineer
Business EnglishWorking Adults
Video Này Dành Cho Ai?
Video này rất phù hợp cho những người mới bắt đầu bước vào vai trò quản lý, muốn nâng cao khả năng lãnh đạo và tạo dựng niềm tin cũng như sự tôn trọng từ đội ngũ của mình. Nếu bạn là một nhà quản lý mới, có thể là do được thăng chức hoặc gia nhập một nhóm mới, những chiến lược được trình bày trong video sẽ giúp bạn định hình phong cách lãnh đạo và cải thiện kết quả của nhóm. Mục tiêu của video là cung cấp cho bạn những kỹ năng cần thiết để giao tiếp hiệu quả và xây dựng mối quan hệ tích cực với đồng nghiệp.
Các Từ & Thành Ngữ Đáng Để Học Hỏi
- "Earn respect": Có nghĩa là "để có được sự tôn trọng". Đây là một khái niệm quan trọng trong lãnh đạo, nhấn mạnh rằng sự tôn trọng không chỉ đến từ quyền lực mà còn từ hành động và tư duy của bạn.
- "Set standards": Có nghĩa là "đặt ra tiêu chuẩn". Việc thiết lập tiêu chuẩn rõ ràng là cách tốt nhất để giúp đội ngũ hiểu những gì bạn mong đợi từ họ.
- "Building buy-in": Có nghĩa là "xây dựng sự đồng thuận". Đây là quá trình tạo ra sự đồng thuận và động lực từ đội ngũ thông qua việc lắng nghe và tạo cơ hội cho họ tham gia vào quy trình ra quyết định.
Làm Thế Nào Để Phát Âm Đúng?
Để phát âm tiếng Anh chuẩn, bạn nên chú ý đến ngữ điệu và cách diễn đạt của người nói trong video. Hãy thực hành shadow speak để cải thiện khả năng giao tiếp và phát âm của mình. Dưới đây là một số mẹo hữu ích:
- Nghe và lặp lại các câu nói trong video nhiều lần để làm quen với ngữ điệu và cách nhấn âm.
- Chú ý đến việc phân chia các âm tiết và cách nhấn mạnh từ trong ngữ cảnh, điều này sẽ giúp bạn truyền đạt ý nghĩa một cách hiệu quả hơn.
- Hãy tự tin khi giao tiếp, đừng ngại mắc lỗi. Thực hành thường xuyên sẽ giúp bạn cải thiện khả năng phát âm và tăng cường kỹ năng nói.
Các video như thế này rất hữu ích cho việc luyện nghe nói qua video, giúp bạn không chỉ tiếp thu kiến thức mà còn cải thiện kỹ năng giao tiếp trong môi trường làm việc. Hãy thử áp dụng những kỹ thuật trong video vào quá trình học của bạn để thấy được sự khác biệt!
Ngữ pháp trong video
Những cấu trúc người nói dùng nhiều nhất, kèm đúng cụm từ trong video:
| Cấu trúc | Trong video |
|---|---|
| Thì hiện tại hoàn thành have/has + quá khứ phân từ — việc đã xảy ra nhưng còn liên quan đến hiện tại | you've been promoted · hasn't earned · has had |
| Câu bị động be + quá khứ phân từ — nhấn vào việc xảy ra, không phải người làm | you've been promoted · be done · is made |
Phương Pháp Shadowing Là Gì?
Shadowing là kỹ thuật học ngôn ngữ có cơ sở khoa học, ban đầu được phát triển cho chương trình đào tạo phiên dịch viên chuyên nghiệp và được phổ biến rộng rãi bởi nhà đa ngôn ngữ học Dr. Alexander Arguelles. Nguyên lý cốt lõi đơn giản nhưng cực kỳ hiệu quả: bạn nghe tiếng Anh của người bản xứ và lặp lại to ngay lập tức — như một "cái bóng" (shadow) đuổi theo người nói với độ trễ chỉ 1–2 giây. Khác với luyện ngữ pháp hay học từ vựng bị động, Shadowing buộc não bộ và cơ miệng phải đồng thời xử lý và tái tạo ngôn ngữ thực tế. Các nghiên cứu khoa học xác nhận phương pháp này cải thiện đáng kể phát âm, ngữ điệu, nhịp điệu, nối âm, kỹ năng nghe và độ lưu loát khi nói — đặc biệt hiệu quả cho người luyện IELTS Speaking và muốn giao tiếp tiếng Anh tự nhiên như người bản ngữ.