Luyện nói tiếng Anh bằng Shadowing qua video: TOP 7 SITUATIONAL Interview Questions & ANSWERS!

Chọn chế độ luyện tập

Mỗi chế độ mở một phòng luyện tập toàn màn hình.

192 câu
Nếu các câu quá ngắn hoặc quá dài, hãy bấm Edit để chỉnh sửa.
1
Hello there.
Xin chào.
2
My name is Richard McMunn from the interview training website, PassMyInterview .com.
Tên tôi là Richard McMunn đến từ trang web đào tạo phỏng vấn PassMyInterview.com.
3
And in this tutorial, I will teach you how to answer situational interview questions.
Và trong bài hướng dẫn này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách trả lời các câu hỏi phỏng vấn tình huống.
4
Situational interview questions assess what you would do in a particular scenario.
Các câu hỏi phỏng vấn tình huống dùng để đánh giá cách bạn sẽ hành động trong một tình huống cụ thể.
5
And some examples of situational interview questions include, you are assigned a task you don't know how to complete.
Và một số ví dụ về các câu hỏi phỏng vấn tình huống bao gồm trường hợp bạn được giao một nhiệm vụ mà bạn không biết cách hoàn thành.
6
What do you do? you?
Bạn làm nghề gì? Còn bạn thì sao?
7
The next example question is, how would you handle an aggressive customer or client?
Câu hỏi ví dụ tiếp theo là, bạn sẽ xử lý như thế nào với một khách hàng hoặc đối tác đang có thái độ hung hăng?
8
How would you handle criticism from a supervisor?
Bạn sẽ xử lý như thế nào khi nhận được lời phê bình từ người quản lý?
9
And also, what would you do if you disagreed with your boss?
Và ngoài ra, bạn sẽ làm gì nếu không đồng ý với sếp của mình?
10
These are difficult situational interview questions, and you need to answer them in a specific way.
Đây là những câu hỏi phỏng vấn tình huống khó khăn, và bạn cần trả lời chúng theo một cách cụ thể.
11
Now, to help you pass your interview at the very first attempt, this is what I will cover during this tutorial.
Bây giờ, để giúp bạn vượt qua buổi phỏng vấn ngay từ lần thử đầu tiên, đây là những nội dung tôi sẽ trình bày trong buổi hướng dẫn này.
12
Number one, I will give you my top seven situational interview questions that I strongly recommend you prepare for.
Đầu tiên, tôi sẽ chia sẻ cho bạn bảy câu hỏi phỏng vấn tình huống hàng đầu mà tôi rất khuyên bạn nên chuẩn bị trước.
13
These questions come up all the time during job interviews.
Những câu hỏi này thường xuất hiện liên tục trong các buổi phỏng vấn xin việc.
14
Number two, I will then give you two very important tips for answering each situational interview question correctly.
Thứ hai, sau đó tôi sẽ chia sẻ cho bạn hai mẹo rất quan trọng để trả lời đúng từng câu hỏi phỏng vấn tình huống.
15
And I will then give you a top -scoring example answer to all of the seven situational interview questions
Và sau đó tôi sẽ cung cấp cho bạn một câu trả lời mẫu đạt điểm cao cho cả bảy câu hỏi phỏng vấn tình huống này.
16
that I covered during this tutorial.
mà tôi đã trình bày trong bài hướng dẫn này.
17
And then finally, I will tell you where you can instantly download my full set of 27 situational interview questions
Và cuối cùng, tôi sẽ cho bạn biết nơi bạn có thể tải ngay bộ đầy đủ gồm 27 câu hỏi phỏng vấn tình huống của tôi.
18
and top scoring answers in a PDF guide.
và các câu trả lời có điểm cao nhất trong một hướng dẫn dạng PDF.
19
And just very quickly, as always, if you are new to the channel, please do make sure you hit that subscribe button.
Và một lần nữa, rất nhanh thôi, nếu bạn mới theo dõi kênh này, hãy nhấn nút đăng ký nhé.
20
Thousands of you are passing your interviews.
Hàng ngàn bạn đã vượt qua vòng phỏng vấn.
21
I want to help you not just pass your interview, but also negotiate data salary and progress throughout your career.
Tôi muốn giúp bạn không chỉ vượt qua buổi phỏng vấn, mà còn có thể đàm phán lương trong ngành dữ liệu và phát triển sự nghiệp của bạn.
22
I can only do that if you are subscribed.
Tôi chỉ có thể thực hiện việc đó nếu bạn đang đăng ký gói dịch vụ.
23
And please give the video a like.
Và đừng quên nhấn thích cho video này nhé.
24
Thank you very much indeed.
Cảm ơn bạn rất nhiều.
25
I really do appreciate your support.
Tôi thực sự rất trân trọng sự hỗ trợ của bạn.
26
Okay.
Được rồi.
27
Let's get started with those top seven situational interview questions and top -scoring example answers.
Chúng ta hãy bắt đầu với bảy câu hỏi phỏng vấn tình huống hàng đầu và các câu trả lời mẫu đạt điểm cao nhất.
28
The first one is, you are assigned a task you don't know how to complete.
Trường hợp thứ nhất là bạn được giao một nhiệm vụ mà bạn không biết cách hoàn thành.
29
What do you do?
Bạn làm nghề gì?
30
Let me give you two tips before I give you my example answer.
Trước khi đưa ra câu trả lời ví dụ của mình, tôi sẽ chia sẻ cho bạn hai mẹo nhỏ.
31
Tip number one.
Mẹo số một.
32
So, this situational interview question is assessing your initiative and your ability to think on your feet.
Vì vậy, câu hỏi phỏng vấn tình huống này dùng để đánh giá tinh thần chủ động và khả năng xử lý tình huống bất ngờ của bạn.
33
Do not say you couldn't do the task because you weren't qualified or experienced to do it properly.
Đừng nói rằng bạn không thể hoàn thành nhiệm vụ vì bạn không đủ năng lực hoặc kinh nghiệm để thực hiện nó một cách đúng đắn.
34
Instead, be proactive and take ownership of the task.
Thay vào đó, hãy chủ động và chịu trách nhiệm với nhiệm vụ được giao.
35
And tip number two, in your answer, say you would view this as an opportunity for you to learn something new
Và mẹo thứ hai, trong câu trả lời của bạn, hãy nói rằng bạn coi đây là một cơ hội để học hỏi những điều mới.
36
and then explain the steps you would take to complete the task, but how do you answer it to gain the highest scores possible?
sau đó giải thích các bước bạn sẽ thực hiện để hoàn thành nhiệm vụ, nhưng làm thế nào để trả lời câu hỏi này để đạt được điểm cao nhất có thể?
37
Here's my example response.
Đây là phản hồi ví dụ của tôi.
38
You are assigned a task you don't know how to complete.
Bạn được giao một nhiệm vụ mà bạn không biết cách hoàn thành.
39
What do you do?
Bạn làm nghề gì?
40
Here we go.
Bắt đầu thôi.
41
I would view it as an opportunity for me to learn something new and to widen my skills.
Tôi sẽ coi đó là một cơ hội để học hỏi những điều mới và mở rộng các kỹ năng của mình.
42
I would take ownership of the task.
Tôi sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn cho nhiệm vụ này.
43
I would start by determining my goal, what I needed to achieve in terms of task completion and by when.
Tôi sẽ bắt đầu bằng cách xác định mục tiêu của mình, những gì tôi cần đạt được về mặt hoàn thành nhiệm vụ và thời hạn phải hoàn thành.
44
I would then research the task by asking others for advice on the best way to tackle it.
Sau đó, tôi sẽ tìm hiểu về nhiệm vụ bằng cách hỏi ý kiến những người khác về cách tốt nhất để giải quyết nó.
45
I would watch online tutorials and I would also read any applicable training manuals.
Tôi sẽ xem các hướng dẫn trực tuyến và cũng sẽ đọc bất kỳ tài liệu đào tạo phù hợp nào.
46
I would then create a list of the things I needed to do to complete the task on time
Sau đó, tôi sẽ lập một danh sách những việc cần làm để hoàn thành nhiệm vụ đúng hạn.
47
and to the expected standard.
và đạt được tiêu chuẩn mong đợi.
48
That's a brilliant example answer to that first situational interview question.
Đó là một câu trả lời mẫu tuyệt vời cho câu hỏi phỏng vấn tình huống đầu tiên đó.
49
And you will notice that it's very positive.
Và bạn sẽ nhận thấy rằng kết quả rất tích cực.
50
It puts you across as a positive and determined employee.
Điều đó giúp bạn thể hiện là một nhân viên tích cực và quyết tâm.
51
And that is what the interviewer wants to hear.
Và đó chính là điều người phỏng vấn muốn nghe.
52
Now, don't go anywhere because I still have another six situational interview questions and answers to give you.
Bây giờ, đừng đi đâu cả vì tôi còn có sáu câu hỏi và câu trả lời phỏng vấn tình huống khác để chia sẻ với bạn.
53
But when you're ready, you can click that link in the top right -hand corner of the video.
Nhưng khi bạn đã sẵn sàng, bạn có thể nhấp vào liên kết ở góc trên bên phải của video.
54
Head straight through to my website, passmyinterview .com, and you can instantly download my full set of 27 situational interview questions
Hãy truy cập trực tiếp vào trang web của tôi, passmyinterview.com, và bạn có thể tải ngay bộ đầy đủ gồm 27 câu hỏi phỏng vấn tình huống của tôi.
55
and top -scoring answers in a PDF guide, including the ones we are working through together today.
và các câu trả lời có điểm cao nhất trong hướng dẫn dạng PDF, bao gồm cả những câu mà chúng ta đang cùng nhau xem xét hôm nay.
56
Here's the next question.
Đây là câu hỏi tiếp theo.
57
What would you do if you disagreed with your boss?
Bạn sẽ làm gì nếu không đồng ý với sếp của mình?
58
Wow.
Ồ trời.
59
This is a really difficult question to answer correctly.
Đây là một câu hỏi thực sự khó để trả lời chính xác.
60
Tip number one.
Mẹo thứ nhất.
61
The majority of candidates say they would never disagree with their boss, but that is not the way to answer this tough interview question.
Đa số các ứng viên cho biết họ sẽ không bao giờ bất đồng ý kiến với sếp, nhưng đó không phải là cách trả lời cho câu hỏi phỏng vấn khó nhằn này.
62
You are being assessed against two things here, your confidence and communication skills.
Bạn đang được đánh giá dựa trên hai yếu tố ở đây: sự tự tin và kỹ năng giao tiếp của bạn.
63
Tip number two.
Mẹo thứ hai.
64
I would personally answer this situational interview question by saying, I would always be respectful, but I would let my boss know if I disagreed with his or her decision,
Cá nhân tôi sẽ trả lời câu hỏi phỏng vấn tình huống này bằng cách nói rằng, tôi sẽ luôn giữ thái độ tôn trọng, nhưng tôi sẽ thông báo cho sếp của mình nếu tôi không đồng ý với quyết định của họ.
65
if I felt something could be done better that was in the best interests of the company.
nếu tôi cảm thấy có điều gì đó có thể được thực hiện tốt hơn theo hướng mang lại lợi ích tốt nhất cho công ty.
66
It makes sense to do so.
Làm như vậy là hợp lý.
67
Here's my example answer.
Đây là câu trả lời ví dụ của tôi.
68
What would you do if you disagreed with your boss?
Bạn sẽ làm gì nếu không đồng ý với sếp của mình?
69
Here we go.
Bắt đầu thôi.
70
I wouldn't be afraid to disagree with my boss
Tôi không ngại bất đồng ý kiến với sếp của mình.
71
if I felt there was a different and potentially more beneficial way of working.
nếu tôi cảm thấy có một cách làm việc khác biệt và có khả năng mang lại lợi ích cao hơn.
72
If I disagreed, I would be respectful, professional, and I would put forward my idea by explaining the benefits of the alternative way of working.
Nếu tôi không đồng ý, tôi sẽ giữ thái độ tôn trọng, chuyên nghiệp và trình bày ý kiến của mình bằng cách giải thích những lợi ích của phương pháp làm việc thay thế.
73
If my boss did not think my idea was a good one, I would then fully commit to their initial decision.
Nếu sếp của tôi không nghĩ ý tưởng của tôi là tốt, thì tôi sẽ hoàn toàn tuân thủ quyết định ban đầu của họ.
74
That's a great example answer.
Đó là một câu trả lời mẫu rất hay.
75
It shows that you are not afraid to put forward different ideas, but then you would commit if your boss did not agree with you.
Điều đó cho thấy bạn không ngại đưa ra những ý kiến khác biệt, nhưng sau đó bạn vẫn sẽ thực hiện công việc nếu sếp không đồng ý với quan điểm của bạn.
76
Here's the next question.
Đây là câu hỏi tiếp theo.
77
How would you handle an aggressive customer or client?
Bạn sẽ xử lý như thế nào với một khách hàng hoặc đối tác đang có thái độ hung hăng?
78
This comes up all the time during job interviews.
Điều này luôn xuất hiện trong các buổi phỏng vấn xin việc.
79
Tip number one.
Mẹo số một.
80
This situational interview question is assessing your customer service skills.
Câu hỏi phỏng vấn tình huống này nhằm đánh giá kỹ năng phục vụ khách hàng của bạn.
81
Do not respond with a defensive answer instead.
Đừng đưa ra câu trả lời mang tính phòng thủ thay vào đó.
82
Say you would go out of your way to provide excellent customer service
Hãy nói rằng bạn sẽ nỗ lực hết mình để mang lại dịch vụ khách hàng xuất sắc.
83
and do all you could to turn the situation around.
và làm tất cả những gì bạn có thể để đảo ngược tình hình.
84
Tip number two, in your answer, say you would listen to the customer, ask them questions to determine what the issue was,
Mẹo thứ hai, trong câu trả lời của bạn, hãy nói rằng bạn sẽ lắng nghe khách hàng, đặt câu hỏi để xác định vấn đề là gì.
85
use effective communication skills to diffuse that situation, and then put steps in place to resolve it quickly.
sử dụng các kỹ năng giao tiếp hiệu quả để làm dịu tình hình, sau đó đưa ra các biện pháp để giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng.
86
Here's my example answer.
87
How would you handle an aggressive customer or client?
88
Here we go.
89
If a customer is being difficult, aggressive or confrontational, it is usually because there is a problem or they have received poor service.
90
I would do all I could to diffuse the situation and resolve any issues quickly.
91
I would listen to the customer and demonstrate active listening skills.
92
I would ask them questions to determine the exact cause of the problem as this would enable me to create a solution.
93
I would be confident in my style of communication and demonstrate competence whilst handling the customer.
94
I would apologize if the company was at fault
95
and I would tell the customer what I was going to do to rectify the issue
96
and keep them updated with my progress regularly." That's a really good answer.
97
And can you imagine hiring someone who would deal with an aggressive customer in that manner?
98
You would want them on your team for sure because they are going out of their way to provide excellent customer service.
99
Here's the next situational interview question.
100
How would you deal with a conflict with a coworker?
101
Tip number one.
102
Now, this is a type of situational interview question where lots of candidates end up failing their job interviews on.
103
They respond by saying they would speak to their manager about the conflict
104
so they could advise on the best way to deal with it.
105
That's not the best way to answer this question because the hiring manager wants to hear you say,
106
you would first take it upon yourself to resolve the conflict as a mature and professional employee.
107
Tip number two, I would personally answer this tough situational interview question by saying I would first assess my own words
108
and actions to see if I were contributing negatively to the situation before taking steps to resolve it quickly.
109
Here's my example answer.
110
How would you deal with a conflict with a co -worker? worker.
111
I would do all I could to resolve the conflict myself initially as a professional and mature employee.
112
I believe we would both have a duty to seek a resolution for the sake of the team.
113
I would first assess my own words and actions.
114
Have I said or done anything to contribute to the conflict?
115
I would then speak to my coworker in private to establish how they felt about the conflict
116
and try to come up with an amicable way forward we were both comfortable with.
117
At all times, whilst communicating with my coworker, I would be polite and I would have the best interests of our team at heart.
118
That's another really good answer that's going to help you pass your interview at the first attempt.
119
Here's the next question.
120
How would you handle criticism from a supervisor?
121
Again, this is a difficult situational interview question to answer correctly.
122
Tip number one.
123
Now, some people do not take criticism well.
124
They either become defensive or they ignore it because they think they know best.
125
It is important to be positive about the criticism or feedback that you receive.
126
And that is what the interviewer is seeking from the ideal candidate.
127
Tip number two, I would answer this situational interview question by saying I would listen to the criticism
128
and take on board the feedback to see what I could do to improve.
129
I would then go on to say there is always something new to learn regardless of how much experience a person has.
130
And if you are always open to learning, you will always be earning.
131
And that's a great thing to say.
132
Here we go.
133
How would you handle criticism from a supervisor?
134
I would listen to what my supervisor was saying and I would use the information and advice to improve.
135
There is always something new to learn, so I would be positive about the criticism.
136
If I disagreed with it, I would explain why and put my point across in a positive, respectful and professional manner.
137
I believe feedback is the breakfast of champions.
138
And because I want to continually learn, grow and improve, I would want to accept any help or advice I could get.
139
Again, that's a positive answer.
140
And I'd want to implore you if you gave me that type of response to that difficult question.
141
Here's the next situational interview question I recommend you prepare for.
142
A work colleague is not doing their job properly.
143
What do you do?
144
Tip number one.
145
Now, this next situational interview question is assessing whether you would take steps yourself to resolve this problem,
146
whether you would ignore it or whether you would inform your supervisor so they could deal with it.
147
Now, I would personally answer this tough question by saying, I would speak to my work colleague myself about the issue.
148
Tip number two, this question is assessing your team working skills.
149
Are you the type of person who would work with your colleague to get them up to speed again in their work, or would you not see it as your problem to deal with?
150
Here's my example answer.
151
A work colleague is not doing their job properly.
152
What do you do?
153
Here we go.
154
I would speak to my work colleague in private to find out the reason why they weren't doing their job properly.
155
After all, their underperformance could start affecting the wider team, so I would be eager to help them.
156
They might be having personal problems, they might be lacking the right training, or they might be feeling demotivated.
157
I would offer to help them and explain the benefits of doing their job properly
158
and completing their work to the right standard for the sake of the team." That's a great answer.
159
Again, puts you across as a brilliant potential employee that the hiring manager would probably want to hire.
160
Here's the next question.
161
What would you do if you and a coworker disagreed?
162
This is a difficult one to answer.
163
Tip number one.
164
This This next situational interview question is assessing whether you put your own needs first or the needs of your team.
165
Now, as you can imagine, putting the needs of your team first is the most important thing to do.
166
Therefore, be very careful how you respond to this tricky interview question.
167
Tip number two, answer this question by saying you would listen to your coworkers' ideas or suggestions.
168
Next, say you would work towards a compromise you were both happy with
169
that enabled you to achieve your goal or complete the task in hand.
170
Here's my example answer to help you.
171
What would you do if you and a coworker disagreed?
172
Here we go.
173
I would want to find a way forward with my coworker for the sake of the team we were a part of.
174
I would listen to their ideas, opinions or suggestions and then put my own across in a reasoned manner stating the benefits of my way of working.
175
I would then suggest
176
that we take the positive aspects of each of our suggested methods of working and combine them together to achieve our goal.
177
At all times, I would be positive, professional, and I would listen." That's another great answer.
178
So, the next thing to do, if you want to pass your interview at the first attempt, is click that link in the top right -hand corner of the video, head straight through to my website,
179
passmyinterview .com, and you can instantly download my full set of 27 situational interview questions
180
and top -scoring answers in a PDF guide.
181
You get all of the questions and answers that I covered in this tutorial, plus a further 20, so you get 27 in total.
182
Make sure you check that out.
183
Don't forget to subscribe to the channel.
184
It's really important.
185
I promise you, I can help you throughout your career, prepare for every job interview you ever attend, negotiate a salary, get a pay rise, and also get promoted wanted,
186
please give the video a like.
187
That just tells me you find these tutorials useful and it really does motivate me to create more content for you.
188
And don't forget to connect with me on LinkedIn.
189
I've put my LinkedIn link in the description below the video.
190
It's always an honour and a pleasure to connect with like -minded professionals such as yourself.
191
Thank you so much for watching and I wish you all the best for passing your job interview.
192
Have a brilliant day.

Tải Ứng Dụng

Mọi thứ bạn cần để nói trôi chảy

Chấm điểm AIChấm từng câu nói
Luyện IPAThành thạo mọi âm
Từ vựngMở rộng vốn từ
Game Từ vựngHọc qua chơi

Cùng kênh

FOR YOU

Video gợi ý

Giới Thiệu Bài Học Này

Trong bài học hôm nay, bạn sẽ tìm hiểu về các câu hỏi phỏng vấn tình huống và cách trả lời chúng một cách hiệu quả. Những câu hỏi này không chỉ kiểm tra kỹ năng của bạn mà còn đánh giá cách bạn xử lý các tình huống khó khăn trong công việc. Bạn sẽ được hướng dẫn cụ thể về cách chuẩn bị cho những câu hỏi này, bao gồm bảy câu hỏi tình huống quan trọng cùng với các mẹo để có câu trả lời ấn tượng.

Từ Vựng & Cụm Từ Quan Trọng

  • Câu hỏi tình huống (situational interview questions)
  • Chủ động (proactive)
  • Chịu trách nhiệm (take ownership)
  • Cơ hội học hỏi (opportunity to learn)
  • Bằng chứng cụ thể (specific examples)
  • Khả năng đối phó (ability to cope)
  • Tìm kiếm lời khuyên (seek advice)
  • Tài liệu đào tạo (training manuals)

Mẹo Thực Hành

Khi thực hành với video này, bạn hãy chú ý đến tốc độ và ngữ điệu của người nói. Để cải thiện khả năng phát âm và ngữ điệu của mình, hãy thử phương pháp shadow speech hoặc shadowspeaks. Điều này có nghĩa là bạn sẽ lặp lại ngay sau khi nghe người nói, giúp bạn cải thiện kỹ năng nói tiếng Anh của mình một cách tự nhiên. Bạn có thể tìm thấy nhiều bài học và video về shadowing tiếng anh trên các trang web khác nhau. Khi bạn lắng nghe và bắt chước, hãy lưu ý đến cách mà người nói nhấn mạnh từ vựng và ngữ điệu. Điều này sẽ giúp bạn phát triển phong cách nói của riêng mình và trở nên tự tin hơn trong giao tiếp.

Hãy nhớ rằng việc luyện tập thường xuyên là rất quan trọng. Hãy tìm thời gian hàng ngày để thực hành shadow speak và quan sát sự tiến bộ của bạn trong việc sử dụng tiếng Anh. Bạn sẽ thấy sự tự tin và khả năng giao tiếp của mình được cải thiện đáng kể chỉ sau một thời gian ngắn. Chúc bạn thành công trong việc phát triển kỹ năng tiếng Anh của mình!

Ngữ pháp trong video

Những cấu trúc người nói dùng nhiều nhất, kèm đúng cụm từ trong video:

Cấu trúcTrong video
Câu điều kiện if + mệnh đề, will/would + động từ — điều kiện và kết quảIf I disagreed, I would be · If I disagreed with it, I would explain
Câu bị động be + quá khứ phân từ — nhấn vào việc xảy ra, không phải người làmare assigned · are subscribed · being assessed
Thì hiện tại hoàn thành have/has + quá khứ phân từ — việc đã xảy ra nhưng còn liên quan đến hiện tạihave received · Have I said · I've put
Mệnh đề quan hệ who / which + mệnh đề — thêm thông tin về người hoặc vậtsomeone who would · person who would

Phương Pháp Shadowing Là Gì?

Shadowing là kỹ thuật học ngôn ngữ có cơ sở khoa học, ban đầu được phát triển cho chương trình đào tạo phiên dịch viên chuyên nghiệp và được phổ biến rộng rãi bởi nhà đa ngôn ngữ học Dr. Alexander Arguelles. Nguyên lý cốt lõi đơn giản nhưng cực kỳ hiệu quả: bạn nghe tiếng Anh của người bản xứ và lặp lại to ngay lập tức — như một "cái bóng" (shadow) đuổi theo người nói với độ trễ chỉ 1–2 giây. Khác với luyện ngữ pháp hay học từ vựng bị động, Shadowing buộc não bộ và cơ miệng phải đồng thời xử lý và tái tạo ngôn ngữ thực tế. Các nghiên cứu khoa học xác nhận phương pháp này cải thiện đáng kể phát âm, ngữ điệu, nhịp điệu, nối âm, kỹ năng nghe và độ lưu loát khi nói — đặc biệt hiệu quả cho người luyện IELTS Speaking và muốn giao tiếp tiếng Anh tự nhiên như người bản ngữ.

Phương pháp shadowing: đọc hướng dẫn từng bước đầy đủ →