Pratique du Shadowing: What is Quality Improvement? - Apprendre l'anglais à l'oral avec la vidéo
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What is quality improvement?
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QI is a structured approach to improving outcomes and work processes by understanding and improving our systems in various settings such as healthcare, education, manufacturing and service industries.
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The goal of QI is to identify opportunities for improvement, make changes to processes, systems and practices and to measure the impact of those changes.
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The focus is on continuous improvement, with the goal of achieving improved wellbeing for individuals and improved performance of organisations and communities.
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QI methods and tools include model for improvement, data collection and analysis, human factors, tools for understanding your system, Scottish approach to service design, and many others.
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QI teams work with a mixture of individuals with different perspectives and ideas, such as point of care staff, senior leaders, and subject matter experts.
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In healthcare we typically use the model for improvement as a framework for continuous improvement.
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This was developed by the associates in process improvement and popularised in Scotland by the Scottish Patient Safety Programme.
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At NHS Golden Jubilee we use the model for improvement plus.
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This is made up of four questions and an improvement cycle for learning.
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Question 1.
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Do you understand your system and the problem?
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Question 2.
14
What are we trying to accomplish?
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Question 3.
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How will we know that a change is an improvement?
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And question 4.
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What changes can we make that will result in improvement?
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The cycle of iterative testing and learning consists of four steps.
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Plan.
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Do.
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Study.
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Act.
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In the planning stage, a team identifies a problem or opportunity for improvement, develops a theory,
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a prediction and a plan for the test In the do stage, the team implements the plan, observes and collects data In the study stage, the team evaluates the impact of the change by reflecting on their plan and what they observed
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In the ACTS stage, the team decides whether to adopt the change, adapt the idea for further testing, or abandon the change altogether.
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QI is used to improve quality in healthcare by improving the performance of the system, improving the well-being of staff and patients, and reducing variation in practice.
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It is also used in other industries to improve efficiency, productivity, and customer satisfaction.
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QI is a continuous process of learning and improvement, with the goal of achieving better outcomes for individuals and organisations.
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If you would like to find out more about QI at NHS Golden Jubilee, please contact us.
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Thank you.
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Vocabulaire et conseils d’expression pour cette leçon
Cette leçon d’expression orale de niveau C1 s’appuie sur la vidéo « What is Quality Improvement? ». Les mots qui reviennent le plus souvent : improvement, improving, stage, continuous, healthcare. Cette vidéo contient 31 phrases et 405 mots à répéter en shadowing. La partie parlée dure 3:18. Le locuteur parle à un rythme régulier d’environ 123 mots par minute, confortable pour le shadowing. 82 % des mots font partie des 3 000 mots les plus courants en anglais ; le reste mérite d’être vu avant de commencer. 5 de ses 31 phrases sont des questions : un bon entraînement pour l’intonation interrogative et les réponses courtes.
Vocabulaire clé de cette vidéo
Les 15 mots les plus avancés de la vidéo, avec leur prononciation et leur sens :
| Mot | Prononciation | Sens |
|---|---|---|
| continuous adjectif | /kənˈtɪn.juː.əs/ | continu, continuel |
| observe verbe | /əbˈzɜːv/ | respecter, observer |
| reflect verbe | /ɹɪˈflɛkt/ | refléter, réfléchir |
| efficiency nom | /ɪˈfɪʃ.ən.si/ | rendement |
| collect verbe | /ˈkɑlɪkt/ | rassembler, recueillir |
| implement verbe | /ˈɪmpləmənt/ | appliquer, exécuter |
| adopt verbe | /əˈdɑpt/ | adopter |
| mixture nom | /ˈmɪkst͡ʃɚ/ | mélange |
| satisfaction nom | /sætɪsˈfækʃən/ | satisfaction |
| productivity nom | /ˌpɹɒdʌkˈtɪvəti/ | productivité |
| variation nom | /ˌvɛəɹiˈeɪʃn̩/ | variation |
| altogether adverbe | /ɔl.tuˈɡɛð.ɚ/ | complètement |
| accomplish verbe | /əˈkɑm.plɪʃ/ | accomplir |
| abandon verbe | /əˈbæn.dən/ | abandonner |
| evaluate verbe | /ɪˈvaljʊeɪt/ | évaluer |
Les verbes à particule que vous entendrez
| Mot | Sens |
|---|---|
| find out verbe | découvrir, savoir |
Des phrases à répéter
Des phrases courtes et complètes de la vidéo, à réutiliser dans la conversation de tous les jours :
- Do you understand your system and the problem?
- What are we trying to accomplish?
- How will we know that a change is an improvement?
- What changes can we make that will result in improvement?
Prononciation à surveiller
- Les sons « sh » et « zh »: organisation /ˈɔː.ɡə.naɪˌzeɪ.ʃən/, associate /əˈsoʊʃi.ət/, efficiency /ɪˈfɪʃ.ən.si/, satisfaction /sætɪsˈfækʃən/, variation /ˌvɛəɹiˈeɪʃn̩/
- Mots longs — placez bien l’accent: continuous /kənˈtɪn.juː.əs/, organisation /ˈɔː.ɡə.naɪˌzeɪ.ʃən/, associate /əˈsoʊʃi.ət/, efficiency /ɪˈfɪʃ.ən.si/, satisfaction /sætɪsˈfækʃən/
Les sons difficiles pour les francophones :
- /r/ anglais — langue recourbée, sans frotter la gorge: reflect /ɹɪˈflɛkt/, framework /ˈfɹeɪm.wɜːk/, productivity /ˌpɹɒdʌkˈtɪvəti/, variation /ˌvɛəɹiˈeɪʃn̩/, prediction /pɹɪˈdɪkʃən/
Comment s’entraîner avec cette vidéo
- Écoutez la vidéo en entier une fois sans parler et notez les mots que vous ne connaissez pas.
- Répétez phrase par phrase à vitesse normale, en reprenant chacune jusqu’à ce que votre rythme corresponde à celui du locuteur.
- Enregistrez-vous et comparez avec l’original, en faisant attention à des mots comme continuous, observe, reflect.
Qu'est-ce que la technique du Shadowing ?
Le Shadowing est une technique d'apprentissage des langues fondée sur la science, développée à l'origine pour la formation des interprètes professionnels. Le principe est simple mais puissant : vous écoutez de l'anglais natif et le répétez immédiatement à voix haute — comme une ombre suivant le locuteur avec un décalage de 1 à 2 secondes. Les recherches montrent une amélioration significative de la précision de la prononciation, de l'intonation, du rythme, des liaisons, de la compréhension orale et de la fluidité.