تدريب Shadowing: Saying you're sorry - 07 - English at Work shows you how to apologise - تعلم التحدث بالإنجليزية مع YouTube

B1
Tip Top Trading Ah, hello!
⏸ متوقف مؤقتاً
كل الجمل88 جمل
إذا كانت الجمل قصيرة أو طويلة جدًا، انقر على Edit لتعديلها.
1
Tip Top Trading Ah, hello!
2
Welcome back to Tip Top Trading,
3
the UK's leading wholesaler of imitation fruit.
4
Today you're joining us in the middle of the action.
5
Anna is with an important client,
6
Mr Lime, from Citrus Ventures.
7
He's angry, and she'll have to calm him down.
8
She could cope brilliantly here,
9
or this could be a horrible mess.
10
Well, Mr Lime, how can I help you?
11
On Monday, I was meant to receive 8,000 plastic grapefruit from Tip Top Trading.
12
Yes?
13
The delivery was made on Tuesday.
14
Oh dear.
15
And, instead of 8,000 plastic grapefruit,
16
I got 800,000 plastic pineapples!
17
Right, Anna.
18
This is serious.
19
You're going to have to apologise and show that you really mean it.
20
Say, I'm really sorry to hear that.
21
I'm really sorry to hear that, Mr Lime.
22
What on earth am I going to do with 800,000 plastic pineapples?
23
Show Mr. Lime that you understand the problem.
24
These are phrases you can use.
25
That's totally unacceptable.
26
That must have been very inconvenient for you.
27
And then promise to fix the problem.
28
Say, you have my word that we will sort this out.
29
We can do something to make up for the inconvenience.
30
It won't happen again.
31
800,000 plastic pineapples!
32
That's totally.. unacceptable.
33
I didn't even have anywhere to put them.
34
And pineapples are so much bigger than grapefruit.
35
It must have been very inconvenient for you.
36
It certainly was.
37
When he took my order,
38
your colleague Tom told me that Tip Top Trading was the most reliable firm in the industry.
39
You have my word that we will sort this out.
40
We'll remove the pineapples and have your grapefruit sent via express delivery this afternoon.
41
Good.
42
Thank you.
43
And we could include some of our latest edition imitation oranges to make up for the inconvenience.
44
Oh, well, that would be nice.
45
Tip top, Anna!
46
Excellent work and excellent words.
47
They're made with revolutionary premium 4-orange, laser curve definition technology.
48
You will be the first to have them.
49
Wow, now that's good customer service.
50
Tell me, do you have any other artificial fruits in this range?
51
Yes.
52
Well, it's a bit of a secret,
53
but you're a trusted client,
54
so I think I can tell you.
55
Go on.
56
We're about to unveil a new Imperial Lemon.
57
Really?
58
I can't tell you anymore for now, but...
59
Yes?
60
Maybe we could present it to you more formally in a couple of weeks?
61
When it's ready for release?
62
Sounds perfect.
63
You would be the first to see it.
64
Excellent.
65
Thank you, um...
66
Anna, isn't it?
67
Yes.
68
A very pretty name.
69
Thanks.
70
It's spelled the same forwards and backwards.
71
Is it really?
72
Anyway, Mr Lime, we'll fix this grapefruit problem for you,
73
and I promise you it won't happen again.
74
Good, good.
75
You're new here, aren't you, Anna?
76
Yes.
77
Well, I look forward to working with you.
78
What a success!
79
Mr Lime has come away a very happy customer.
80
Here are the phrases Anna used while apologising.
81
I'm really sorry to hear that Mr. Lyne.
82
That's totally unacceptable.
83
It must have been very inconvenient for you.
84
You have my word that we will sort this out.
85
And we could include some of our latest edition imitation oranges to make up for the inconvenience.
86
I promise you, it won't happen again.
87
What will Anna's boss Paul have to say about her work today?
88
Join us next week to find out!

تنزيل التطبيق

تقييم بالذكاء الاصطناعي لكل جملة تنطقها

امسح للتنزيل
امسح للتنزيل
Download on theApp Store
Get it onGoogle Play
TRENDING

الأكثر شعبية

4.9/5 على App Store و Google Play

Shadowing English على الجوال

تعلم اللغة الإنجليزية في أي وقت وفي أي مكان مع تطبيق Shadowing English. حسّن مهارات التواصل لديك اليوم!

تتبع تقدمك في التعلم
تقييم الذكاء الاصطناعي وتصحيح الأخطاء
مكتبة فيديو غنية
Download on theApp Store
GET IT ONGoogle Play
Shadowing English Mobile App

لماذا يهم ممارسة المحادثة مع هذا الفيديو؟

التواصل الفعّال في بيئة العمل يتطلب مهارات لغوية قوية، خاصة عند الاعتذار. من خلال هذا الفيديو، نتعرف على كيفية التعامل مع مواقف الضغط وكيفية تقديم اعتذار حقيقي. هذا مهم لتحسين النطق باللغة الإنجليزية، حيث تتيح لك الممارسة الفعلية استخدام التعبيرات المناسبة في سياقات حقيقية.

تقنيات مثل shadow speak أو shadowspeak تركز على مضاهاة المتحدثين الأصليين، مما يسهل عليك تقليد الأسلوب والإيقاع، وبذلك يمكنك تحسين مهاراتك في اللغة الإنجليزية بشكل أسرع وأكثر فعالية.

النحو والتعبيرات في السياق

في هذا الفيديو، يتم استخدام مجموعة من التعبيرات المفيدة التي تعزز القدرة على الاعتذار بشكل مناسب. إليك بعض العبارات الأساسية:

  • I'm really sorry to hear that - تعبير يظهر التعاطف
  • That's totally unacceptable - لتأكيد عدم قبول الخطأ
  • You have my word that we will sort this out - تعبير وعود يبعث على الطمأنينة
  • It must have been very inconvenient for you - فهم لمشاعر المتلقي

عبر استخدام هذه العبارات في المحادثة، يمكنك تعلم كيفية الاعتذار بفعالية وتحسين مهاراتك في التعاطف والتواصل، وهو أمر مهم جدًا في ميادين العمل.

مصائد النطق الشائعة

هناك بعض الكلمات والتعابير التي قد تكون صعبة على الناطقين غير الأصليين. مثلًا:

  • grapefruit - يجب التركيز على النطق الصحيح لها، خاصة عند وجودها في جمل كاملة.
  • unacceptable - تأكد من نطق الجزء الثاني بشكل دقيق.
  • inconvenient - قد يكون من الصعب على البعض نطق هذه الكلمة بسرعة.

من خلال الاستماع والممارسة، يمكنك تحسين النطق باللغة الإنجليزية وتجنب الأخطاء الشائعة. في نهاية المطاف، ستمكنك هذه المهارات من التفاعل بفعالية أكبر في بيئات العمل.

ما هي تقنية التظليل الصوتي؟

التظليل الصوتي (Shadowing) تقنية تعلم لغة مدعومة علمياً، طُورت أصلاً لتدريب المترجمين الفوريين المحترفين. الطريقة بسيطة لكنها قوية: تستمع لصوت إنجليزي أصلي وتكرره فوراً بصوت عالٍ — كظل يتبع المتحدث بتأخير 1-2 ثانية. تُظهر الأبحاث تحسناً كبيراً في دقة النطق والتنغيم والإيقاع وربط الأصوات والاستماع والطلاقة.

☕ اشترِ لنا قهوة