Pratica di Shadowing: Saying you're sorry - 07 - English at Work shows you how to apologise - Impara a parlare inglese con YouTube

B1
Tip Top Trading Ah, hello!
⏸ In Pausa
Tutte le Frasi88 frasi
Se le frasi sono troppo corte o troppo lunghe, clicca su Edit per modificarle.
1
Tip Top Trading Ah, hello!
2
Welcome back to Tip Top Trading,
3
the UK's leading wholesaler of imitation fruit.
4
Today you're joining us in the middle of the action.
5
Anna is with an important client,
6
Mr Lime, from Citrus Ventures.
7
He's angry, and she'll have to calm him down.
8
She could cope brilliantly here,
9
or this could be a horrible mess.
10
Well, Mr Lime, how can I help you?
11
On Monday, I was meant to receive 8,000 plastic grapefruit from Tip Top Trading.
12
Yes?
13
The delivery was made on Tuesday.
14
Oh dear.
15
And, instead of 8,000 plastic grapefruit,
16
I got 800,000 plastic pineapples!
17
Right, Anna.
18
This is serious.
19
You're going to have to apologise and show that you really mean it.
20
Say, I'm really sorry to hear that.
21
I'm really sorry to hear that, Mr Lime.
22
What on earth am I going to do with 800,000 plastic pineapples?
23
Show Mr. Lime that you understand the problem.
24
These are phrases you can use.
25
That's totally unacceptable.
26
That must have been very inconvenient for you.
27
And then promise to fix the problem.
28
Say, you have my word that we will sort this out.
29
We can do something to make up for the inconvenience.
30
It won't happen again.
31
800,000 plastic pineapples!
32
That's totally.. unacceptable.
33
I didn't even have anywhere to put them.
34
And pineapples are so much bigger than grapefruit.
35
It must have been very inconvenient for you.
36
It certainly was.
37
When he took my order,
38
your colleague Tom told me that Tip Top Trading was the most reliable firm in the industry.
39
You have my word that we will sort this out.
40
We'll remove the pineapples and have your grapefruit sent via express delivery this afternoon.
41
Good.
42
Thank you.
43
And we could include some of our latest edition imitation oranges to make up for the inconvenience.
44
Oh, well, that would be nice.
45
Tip top, Anna!
46
Excellent work and excellent words.
47
They're made with revolutionary premium 4-orange, laser curve definition technology.
48
You will be the first to have them.
49
Wow, now that's good customer service.
50
Tell me, do you have any other artificial fruits in this range?
51
Yes.
52
Well, it's a bit of a secret,
53
but you're a trusted client,
54
so I think I can tell you.
55
Go on.
56
We're about to unveil a new Imperial Lemon.
57
Really?
58
I can't tell you anymore for now, but...
59
Yes?
60
Maybe we could present it to you more formally in a couple of weeks?
61
When it's ready for release?
62
Sounds perfect.
63
You would be the first to see it.
64
Excellent.
65
Thank you, um...
66
Anna, isn't it?
67
Yes.
68
A very pretty name.
69
Thanks.
70
It's spelled the same forwards and backwards.
71
Is it really?
72
Anyway, Mr Lime, we'll fix this grapefruit problem for you,
73
and I promise you it won't happen again.
74
Good, good.
75
You're new here, aren't you, Anna?
76
Yes.
77
Well, I look forward to working with you.
78
What a success!
79
Mr Lime has come away a very happy customer.
80
Here are the phrases Anna used while apologising.
81
I'm really sorry to hear that Mr. Lyne.
82
That's totally unacceptable.
83
It must have been very inconvenient for you.
84
You have my word that we will sort this out.
85
And we could include some of our latest edition imitation oranges to make up for the inconvenience.
86
I promise you, it won't happen again.
87
What will Anna's boss Paul have to say about her work today?
88
Join us next week to find out!

Scarica l'app

Valutazione AI per ogni frase che pronunci

Scansiona per scaricare
Scansiona per scaricare
Download on theApp Store
Get it onGoogle Play
TRENDING

Popolari

4.9/5 su App Store & Google Play

Shadowing English Su Mobile

Impara l'inglese sempre e ovunque con l'app Shadowing English. Migliora le tue capacità di comunicazione oggi stesso!

Tieni traccia dei tuoi progressi di apprendimento
Valutazione e correzione degli errori tramite intelligenza artificiale
Ricca libreria video
Download on theApp Store
GET IT ONGoogle Play
Shadowing English Mobile App

Informazioni su questa lezione

In questa lezione, imparerai come scusarti in inglese in un contesto lavorativo, utilizzando frasi appropriate per alleviare tensioni e risolvere conflitti. Attraverso un esempio pratico, vedrai l'importanza di riconoscere un errore, esprimere empatia e promettere una soluzione. L'obiettivo è che tu possaApplicare queste competenze nella vita reale, rendendoti più sicuro nelle tue interazioni professionali in inglese.

Vocabolario e frasi chiave

  • I'm really sorry to hear that - Mi dispiace molto sentire questo
  • That's totally unacceptable - Questo è totalmente inaccettabile
  • That must have been very inconvenient for you - Deve essere stato molto scomodo per te
  • You have my word that we will sort this out - Hai la mia parola che risolveremo questo
  • We can do something to make up for the inconvenience - Possiamo fare qualcosa per rimediare alla situazione

Consigli per la pratica

Per migliorare il tuo inglese parlato, ti suggerisco di praticare shadow speech utilizzando il materiale di questo video. Inizia a ripetere le frasi immediatamente dopo averle ascoltate, cercando di imitare il tono e la velocità di Anna. Il shadowing in inglese è un metodo efficace per sviluppare la tua fluidità e la pronuncia. Poiché il video presenta un ritmo moderato, puoi provare a registrarti mentre parli, per poi confrontare le tue registrazioni con l'originale. Questo ti aiuterà a identificare eventuali aree di miglioramento.

Inoltre, non dimenticare di visitare un shadowing site per esplorare altre risorse coinvolgenti. Non solo migliorerai l'ascolto e la produzione orale, ma potrà anche rendere l'intero processo di imparare l'inglese con youtube molto più divertente e interattivo.

Cos'è la tecnica dello Shadowing?

Shadowing è una tecnica di apprendimento delle lingue supportata da studi scientifici, originariamente sviluppata per la formazione dei traduttori professionisti e resa popolare dal poliglotta Dr. Alexander Arguelles. Il metodo è semplice ma potente: ascolti un audio in inglese di madrelingua e lo ripeti immediatamente ad alta voce — come un'ombra che segue il parlante con un ritardo di solo 1–2 secondi. A differenza dell'ascolto passivo o degli esercizi di grammatica, lo shadowing costringe il tuo cervello e i muscoli della bocca a elaborare e riprodurre simultaneamente i modelli di discorso reale. La ricerca dimostra che migliora significativamente la precisione della pronuncia, l'intonazione, il ritmo, il discorso connesso, la comprensione dell'ascolto e la fluidità del parlato — rendendolo uno dei metodi più efficaci per la preparazione alla prova di speaking dell'IELTS e per la comunicazione reale in inglese.

☕ Offrici un caffè