Luyện nói tiếng Anh bằng Shadowing qua video: Saying you're sorry - 07 - English at Work shows you how to apologise

B1
Tip Top Trading Ah, hello!
⏸ Tạm dừng
Tất cả các câu88 câu
Nếu các câu quá ngắn hoặc quá dài, hãy bấm Edit để chỉnh sửa.
1
Tip Top Trading Ah, hello!
2
Welcome back to Tip Top Trading,
3
the UK's leading wholesaler of imitation fruit.
4
Today you're joining us in the middle of the action.
5
Anna is with an important client,
6
Mr Lime, from Citrus Ventures.
7
He's angry, and she'll have to calm him down.
8
She could cope brilliantly here,
9
or this could be a horrible mess.
10
Well, Mr Lime, how can I help you?
11
On Monday, I was meant to receive 8,000 plastic grapefruit from Tip Top Trading.
12
Yes?
13
The delivery was made on Tuesday.
14
Oh dear.
15
And, instead of 8,000 plastic grapefruit,
16
I got 800,000 plastic pineapples!
17
Right, Anna.
18
This is serious.
19
You're going to have to apologise and show that you really mean it.
20
Say, I'm really sorry to hear that.
21
I'm really sorry to hear that, Mr Lime.
22
What on earth am I going to do with 800,000 plastic pineapples?
23
Show Mr. Lime that you understand the problem.
24
These are phrases you can use.
25
That's totally unacceptable.
26
That must have been very inconvenient for you.
27
And then promise to fix the problem.
28
Say, you have my word that we will sort this out.
29
We can do something to make up for the inconvenience.
30
It won't happen again.
31
800,000 plastic pineapples!
32
That's totally.. unacceptable.
33
I didn't even have anywhere to put them.
34
And pineapples are so much bigger than grapefruit.
35
It must have been very inconvenient for you.
36
It certainly was.
37
When he took my order,
38
your colleague Tom told me that Tip Top Trading was the most reliable firm in the industry.
39
You have my word that we will sort this out.
40
We'll remove the pineapples and have your grapefruit sent via express delivery this afternoon.
41
Good.
42
Thank you.
43
And we could include some of our latest edition imitation oranges to make up for the inconvenience.
44
Oh, well, that would be nice.
45
Tip top, Anna!
46
Excellent work and excellent words.
47
They're made with revolutionary premium 4-orange, laser curve definition technology.
48
You will be the first to have them.
49
Wow, now that's good customer service.
50
Tell me, do you have any other artificial fruits in this range?
51
Yes.
52
Well, it's a bit of a secret,
53
but you're a trusted client,
54
so I think I can tell you.
55
Go on.
56
We're about to unveil a new Imperial Lemon.
57
Really?
58
I can't tell you anymore for now, but...
59
Yes?
60
Maybe we could present it to you more formally in a couple of weeks?
61
When it's ready for release?
62
Sounds perfect.
63
You would be the first to see it.
64
Excellent.
65
Thank you, um...
66
Anna, isn't it?
67
Yes.
68
A very pretty name.
69
Thanks.
70
It's spelled the same forwards and backwards.
71
Is it really?
72
Anyway, Mr Lime, we'll fix this grapefruit problem for you,
73
and I promise you it won't happen again.
74
Good, good.
75
You're new here, aren't you, Anna?
76
Yes.
77
Well, I look forward to working with you.
78
What a success!
79
Mr Lime has come away a very happy customer.
80
Here are the phrases Anna used while apologising.
81
I'm really sorry to hear that Mr. Lyne.
82
That's totally unacceptable.
83
It must have been very inconvenient for you.
84
You have my word that we will sort this out.
85
And we could include some of our latest edition imitation oranges to make up for the inconvenience.
86
I promise you, it won't happen again.
87
What will Anna's boss Paul have to say about her work today?
88
Join us next week to find out!

Tải Ứng Dụng

Có tính năng chấm điểm câu của bạn bằng AI

Quét Để Tải
Quét Để Tải
Download on theApp Store
Get it onGoogle Play
TRENDING

Phổ biến

4.9/5 trên App Store & Google Play

Shadowing English Trên Mobile

Học tiếng Anh mọi lúc, mọi nơi với ứng dụng Shadowing English. Nâng cao kỹ năng giao tiếp của bạn ngay hôm nay!

Theo dõi quá trình học tập
Chấm điểm và sửa lỗi bằng AI
Kho dữ liệu video phong phú
Download on theApp Store
GET IT ONGoogle Play
Shadowing English Mobile App

Bối Cảnh & Nền Tảng

Trong video "Saying you're sorry - 07 - English at Work", chúng ta được tham gia vào một tình huống thực tế tại một công ty thương mại. Nhân vật Anna đang phải đối mặt với một khách hàng quan trọng, ông Lime, người đã rất tức giận vì sự sai sót trong đơn hàng của mình. Cuộc hội thoại này không chỉ đơn thuần là một phản ứng thông thường; nó là bài học quý giá về cách thể hiện sự xin lỗi một cách chuyên nghiệp khi làm việc. Điều này không chỉ giúp cho Anna an tâm giải quyết vấn đề mà còn ghi điểm trong lòng khách hàng.

5 Câu Nói Hàng Ngày Quan Trọng

  • I'm really sorry to hear that. (Tôi thật sự rất tiếc khi nghe điều đó.)
  • That's totally unacceptable. (Điều đó hoàn toàn không thể chấp nhận được.)
  • That must have been very inconvenient for you. (Điều đó chắc chắn đã rất bất tiện cho bạn.)
  • You have my word that we will sort this out. (Bạn có lời hứa của tôi rằng chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề này.)
  • We can do something to make up for the inconvenience. (Chúng tôi có thể làm một cái gì đó để bù đắp cho sự bất tiện này.)

Việc nắm vững những câu nói này sẽ giúp bạn giao tiếp tự tin hơn trong các tình huống công việc, đồng thời cải thiện phát âm tiếng anh chuẩn của mình.

Hướng Dẫn Shadowing Bước Từng Bước

Để nâng cao khả năng ngôn ngữ của bạn thông qua việc học luyện nói tiếng anh, bạn có thể áp dụng phương pháp shadowing theo các bước sau:

  1. Nghe đoạn hội thoại trong video và cố gắng hiểu nội dung chính.
  2. Nghe lại và lặp lại từng câu nói. Chú ý đến phát âm tiếng anh chuẩn và ngữ điệu.
  3. Sử dụng phần mềm shadowing để ghi âm và so sánh giọng nói của bạn với giọng nói trong video.
  4. Thực hành nói theo nhiều lần cho đến khi bạn cảm thấy tự tin.
  5. Cuối cùng, thử áp dụng những câu nói đã học vào các tình huống giao tiếp thực tế.

Phương pháp shadow speak này không chỉ giúp bạn cải thiện khả năng nói mà còn tạo điều kiện cho bạn xử lý các tình huống khó khăn một cách chuyên nghiệp và tự tin hơn trong công việc.

Phương Pháp Shadowing Là Gì?

Shadowing là kỹ thuật học ngôn ngữ có cơ sở khoa học, ban đầu được phát triển cho chương trình đào tạo phiên dịch viên chuyên nghiệp và được phổ biến rộng rãi bởi nhà đa ngôn ngữ học Dr. Alexander Arguelles. Nguyên lý cốt lõi đơn giản nhưng cực kỳ hiệu quả: bạn nghe tiếng Anh của người bản xứ và lặp lại to ngay lập tức — như một "cái bóng" (shadow) đuổi theo người nói với độ trễ chỉ 1–2 giây. Khác với luyện ngữ pháp hay học từ vựng bị động, Shadowing buộc não bộ và cơ miệng phải đồng thời xử lý và tái tạo ngôn ngữ thực tế. Các nghiên cứu khoa học xác nhận phương pháp này cải thiện đáng kể phát âm, ngữ điệu, nhịp điệu, nối âm, kỹ năng nghe và độ lưu loát khi nói — đặc biệt hiệu quả cho người luyện IELTS Speaking và muốn giao tiếp tiếng Anh tự nhiên như người bản ngữ.