Luyện nói tiếng Anh bằng Shadowing qua video: You're Making These Communication Mistakes (Without Knowing)

Chọn chế độ luyện tập

Mỗi chế độ mở một phòng luyện tập toàn màn hình.

257 câu
Nếu các câu quá ngắn hoặc quá dài, hãy bấm Edit để chỉnh sửa.
1
You're making these communication mistakes right now that you can't see.
Bạn đang mắc phải những sai lầm trong giao tiếp ngay lúc này mà bản thân không nhận ra.
2
Yes, you.
Vâng, chính bạn.
3
And it's costing you your career.
Và điều đó đang khiến bạn đánh mất sự nghiệp của mình.
4
I've made those mistakes for the last 10 years before anyone even told me.
Tôi đã mắc những sai lầm đó trong suốt 10 năm qua trước khi có ai đó nói cho tôi biết.
5
You see, I was building my career and as a keynote speaker, I thought I was bloody brilliant.
Bạn thấy đấy, lúc đó tôi đang xây dựng sự nghiệp của mình với vai trò là một diễn giả chính, và tôi nghĩ mình thật sự xuất sắc.
6
But within many of my key interactions in high-stake meetings, my communication skills, well, they let me down, which caused me to be overlooked for the bigger opportunities that existed.
Nhưng trong nhiều cuộc tương tác quan trọng của tôi trong các cuộc họp có tính quyết định cao, kỹ năng giao tiếp của tôi, à, chúng đã làm tôi thất vọng, điều đó khiến tôi bị bỏ qua cho những cơ hội lớn hơn đang có.
7
My name is Vin.
Tên tôi là Vin.
8
I'm a communication skills expert and after training some of the biggest companies in the world like Zoom, Microsoft, and teaching millions of people to improve the way they speak,
Tôi là một chuyên gia về kỹ năng giao tiếp, và sau khi đã đào tạo cho một số tập đoàn lớn nhất thế giới như Zoom, Microsoft, cũng như hướng dẫn hàng triệu người để cải thiện cách họ nói chuyện,
9
I keep seeing these five same mistakes show up again and again.
Tôi liên tục thấy năm sai lầm giống hệt nhau này lặp đi lặp lại.
10
By the end, you'll know how to spot them and the exact behaviors to replace them with.
Đến cuối bài, bạn sẽ biết cách nhận ra những hành vi đó và chính xác những hành vi nào nên thay thế chúng.
11
Mistake number one, you forget the question you're being asked.
Sai lầm thứ nhất, bạn quên câu hỏi mà người ta đang đặt ra cho bạn.
12
This happens to all of us, and I know it's happened to you too, where someone on your team asks you a simple question about a project like...
Điều này xảy ra với tất cả chúng ta, và tôi biết nó cũng đã xảy ra với bạn, khi có ai đó trong nhóm của bạn hỏi bạn một câu hỏi đơn giản về một dự án như...
13
Vin, are we still on track for Project Neo this Friday?
Vin, chúng ta vẫn đang đúng tiến độ cho Dự án Neo vào thứ Sáu này chứ?
14
Oh, um, yeah, well, yeah, yeah, um, Project Neo.
Ồ, ừm, vâng, à, vâng, vâng, ừm, Dự án Neo.
15
So, so, uh, we, we, we kicked off a bit later than planned, because we decided we needed a bit more time on the wireframes, and then the dev found a couple of issues,
Vâng, ừm, chúng ta bắt đầu muộn hơn kế hoạch một chút, vì chúng tôi quyết định cần thêm thời gian cho các wireframe, rồi sau đó nhóm phát triển lại phát hiện ra một vài vấn đề.
16
and there was integration problems next week to make sure things are great! Of course!
và tuần sau sẽ có các vấn đề tích hợp để đảm bảo mọi thứ đều ổn! Tất nhiên rồi!
17
It was so funny you had to be there.
Thật buồn cười lắm, bạn phải có mặt ở đó mới hiểu được.
18
Oh, wait, wait, what was I asking you?
Ồ, khoan đã, khoan đã, tôi đang hỏi bạn cái gì thế nhỉ?
19
No, no, sorry, sorry, wait, um, I think, were you asking me something?
Không, không, xin lỗi, xin lỗi, chờ đã, ừm, tôi nghĩ là, bạn vừa hỏi tôi gì đó à?
20
What was the question again?
Câu hỏi là gì nhỉ?
21
Oh man, did you notice that?
Ôi trời, bạn có để ý điều đó không?
22
Why does this happen to you?
Tại sao điều này lại xảy ra với bạn?
23
Why does it happen to me?
Tại sao chuyện này lại xảy ra với tôi?
24
Why does it happen to all of us?
Tại sao điều đó lại xảy ra với tất cả chúng ta?
25
Well, there's a few things that's happening in your subconscious mind.
Vâng, có một vài điều đang diễn ra trong tiềm thức của bạn.
26
When you first get asked a question about your project, you might be too focused on trying to prove that you're on top of everything.
Khi lần đầu tiên được hỏi một câu hỏi về dự án của mình, bạn có thể quá tập trung vào việc cố gắng chứng minh rằng bạn đang nắm vững mọi thứ.
27
So you share all the details as evidence.
Vì vậy, bạn hãy chia sẻ tất cả các chi tiết đó làm bằng chứng.
28
You're anxious about leaving something important out.
Bạn đang lo lắng vì sợ bỏ sót một điều gì đó quan trọng.
29
So you overcorrect and you include every single detail.
Vì vậy bạn lại quá đà và bao gồm cả từng chi tiết nhỏ nhặt.
30
You haven't actually thought in your own head what the actual answer is.
Bạn thực sự chưa từng suy nghĩ trong đầu xem câu trả lời thực sự là gì.
31
So you talk your way towards the point instead of just starting with the point.
Vậy là bạn đang nói dần dần đi đến vấn đề chính thay vì đi thẳng vào vấn đề ngay từ đầu.
32
When you do this, you actually think you're adding value.
Khi bạn làm điều này, bạn thực sự nghĩ rằng mình đang tạo thêm giá trị.
33
You think, well, they asked me about the project, so I should tell them about the project.
Bạn nghĩ, à, họ hỏi tôi về dự án, vậy nên tôi nên kể cho họ nghe về dự án đó.
34
But most of the time, they're just seeking a high-level status check, not inviting you to dump all the context.
Nhưng phần lớn thời gian, họ chỉ muốn kiểm tra tình hình tổng quan thôi, chứ không phải muốn bạn trình bày hết toàn bộ bối cảnh vấn đề.
35
And the unfortunate thing is when this happens too often in front of your leaders and your managers, they don't see you as brilliant and thorough.
Và điều đáng tiếc là khi việc này xảy ra quá thường xuyên trước mặt các cấp lãnh đạo và quản lý của bạn, họ sẽ không còn coi bạn là người xuất sắc và tỉ mỉ nữa.
36
They see you as unclear and hard to follow.
Họ thấy bạn không rõ ràng và khó theo dõi.
37
Which is why the next time a question gets thrown your way, here's a three-part communication framework I want you to use.
Đó là lý do tại sao lần tới khi có một câu hỏi được đặt ra cho bạn, đây là một khuôn khổ giao tiếp gồm ba phần mà tôi muốn bạn sử dụng.
38
It's called ACQ.
Nó được gọi là ACQ.
39
The A stands for answer, the C stands for context, and the Q stands for question.
A là viết tắt của answer, C là viết tắt của context, và Q là viết tắt của question.
40
Answer their question with just one clear sentence and add a little bit of context only if you need to.
Trả lời câu hỏi của họ chỉ bằng một câu rõ ràng và chỉ thêm một chút ngữ cảnh khi cần thiết.
41
And then after that, ask them a clarifying question like do you want more detail
Và sau đó, hãy đặt cho họ một câu hỏi để làm rõ, ví dụ như bạn có muốn biết thêm chi tiết không.
42
so then they can pull more from you if they actually need it and here is what that looks like.
vậy là sau đó họ có thể rút thêm dữ liệu từ bạn nếu thực sự cần, và đây là cách thức hoạt động của nó.
43
Hey Vin are we still on for project neo this Friday?
Này Vin, chúng ta vẫn gặp nhau để thảo luận về dự án Neo vào thứ Sáu này chứ?
44
Yes we are still on track for Friday.
Vâng, chúng tôi vẫn đang đúng tiến độ cho ngày thứ Sáu.
45
We started a bit late because design needed a little more time but the plan is aligned with next week's QA window.
Chúng tôi bắt đầu hơi muộn vì bộ phận thiết kế cần thêm một chút thời gian, nhưng kế hoạch đã được thống nhất với khoảng thời gian kiểm tra chất lượng (QA) vào tuần tới.
46
Did you need any more detail?
Bạn có cần thêm chi tiết nào không?
47
No that's That's all I need to know.
Không, vậy là tôi đã biết hết những gì cần biết rồi.
48
Now, wasn't that way better?
Bây giờ, thế này có tốt hơn nhiều rồi chứ?
49
By using a communication framework like ACQ, when answering questions, especially in a work context,
Bằng cách sử dụng một khung giao tiếp như ACQ, khi trả lời các câu hỏi, đặc biệt là trong bối cảnh công việc,
50
it ensures you actually do answer the question and you don't lose yourself in a rambling mess.
nó đảm bảo rằng bạn thực sự trả lời câu hỏi và không bị sa vào những lời nói dài dòng, rối rắm.
51
That's invisible mistake number one.
Đó là sai lầm vô hình thứ nhất.
52
But invisible mistake number two is even sneakier because when you do it, you think you're coming across as thoughtful, but people actually perceive it as confusing.
Nhưng sai lầm vô hình thứ hai còn tinh vi hơn nữa, bởi vì khi bạn mắc phải nó, bạn nghĩ mình đang tỏ ra chu đáo, nhưng thực tế mọi người lại cảm thấy điều đó gây khó hiểu.
53
And mistake number two is when you externalize your thought process.
Và sai lầm thứ hai là khi bạn thể hiện quá trình suy nghĩ của mình ra bên ngoài.
54
This is when you think out loud when the situation calls for a formed thought.
Đây là lúc bạn nói lên suy nghĩ của mình một cách tự nhiên trong khi tình hình đòi hỏi một suy nghĩ đã được định hình rõ ràng.
55
I was in a meeting last week with a highly credible individual.
Tuần trước tôi đã tham gia một cuộc họp cùng một người rất đáng tin cậy.
56
I had zero doubts about their knowledge and expertise.
Tôi không hề nghi ngờ về kiến thức và chuyên môn của họ.
57
But when I asked them a simple question, the way they answered it suddenly made me question everything.
Nhưng khi tôi hỏi họ một câu hỏi đơn giản, cách họ trả lời đột nhiên khiến tôi nghi ngờ tất cả mọi thứ.
58
Instead of pausing, finding a clear answer, and then responding, he just spoke his thinking process out loud.
Thay vì dừng lại, tìm ra câu trả lời rõ ràng rồi mới phản hồi, anh ấy lại nói to chính những suy nghĩ đang diễn ra trong đầu mình.
59
Led me down different paths and left me more confused than I was when I started.
Đã dẫn tôi đi theo những con đường khác nhau và khiến tôi càng bối rối hơn so với lúc tôi bắt đầu.
60
It sounded something like this.
Nó nghe có vẻ giống như thế này.
61
So Vin, what do you think our next step should be?
Vậy Vin, anh nghĩ bước tiếp theo của chúng ta nên là gì?
62
Oh, I think it should be option A.
Ồ, tôi nghĩ đáp án phải là lựa chọn A.
63
Wait, maybe not.
Khoan, có lẽ không phải vậy.
64
Because if we do go with option A, then we'd have to actually- hold on.
Vì nếu chúng ta thực sự chọn phương án A, thì chúng ta sẽ phải thực sự — khoan đã.
65
What if we went with option B?
Chúng ta thử chọn phương án B xem sao nhỉ?
66
What if we did that instead?
Thay vào đó, nếu chúng ta làm vậy thì sao?
67
No way, that doesn't make sense.
Không thể nào, điều đó vô lý quá.
68
We should circle back to option D.
Chúng ta nên quay lại xem xét lựa chọn D.
69
What do you think of that?
Bạn nghĩ sao về điều đó?
70
Actually, you know what?
Thật ra, bạn biết không?
71
Stuff it, okay?
Thôi đi được chứ?
72
Stuff it.
Quên đi.
73
We're gonna go with option G, which stands for what?
Chúng ta sẽ chọn phương án G, mà phương án đó có nghĩa là gì nhỉ?
74
Elephant.
Voi.
75
I used to do this all the time.
Tôi từng làm việc này mọi lúc.
76
I share this with you for the simple reason that many of us, We know internally that we are smart, we are knowledgeable, we're capable.
Tôi chia sẻ điều này với bạn vì lý do đơn giản là nhiều người trong chúng ta, chúng ta biết sâu bên trong rằng mình thông minh, mình có kiến thức, mình có năng lực.
77
But the moment we open our mouths and we speak, our communication skills let us down.
Nhưng ngay khi chúng ta mở miệng và nói ra, kỹ năng giao tiếp của chúng ta lại làm chúng ta thất vọng.
78
It causes people to undermine us and overlook us.
Nó khiến người khác làm giảm uy tín của chúng ta và bỏ qua chúng ta.
79
And hey, by watching this video, by applying the frameworks that I teach you, the ones you're learning right now, you're not just speaking better,
Và này, bằng cách xem video này, bằng cách áp dụng những phương pháp mà tôi dạy cho bạn, những phương pháp bạn đang học ngay bây giờ, bạn không chỉ nói tốt hơn,
80
you're actively reshaping the way people perceive you.
bạn đang chủ động thay đổi cách mọi người nhìn nhận về mình.
81
Because when you improve your communication skills, you amplify the best parts of you to those around you.
Bởi vì khi bạn cải thiện kỹ năng giao tiếp, bạn sẽ làm nổi bật những ưu điểm tốt nhất của mình trước những người xung quanh.
82
Now, how do you avoid externalizing your thought process?
Bây giờ, làm thế nào để bạn tránh việc thể hiện quá trình suy nghĩ của mình ra bên ngoài?
83
I've already given you the answer in mistake number one, by using communication frameworks.
Tôi đã cho bạn câu trả lời ở lỗi sai thứ nhất rồi, thông qua việc sử dụng các khung giao tiếp.
84
Communication frameworks are your best friend, especially when you need to answer questions on the spot or you're put in high pressure situations.
Các khung giao tiếp là trợ thủ đắc lực nhất của bạn, đặc biệt là khi bạn cần trả lời các câu hỏi ngay lập tức hoặc khi bạn ở trong những tình huống áp lực cao.
85
When you're put on the spot, generally what happens is you get nervous, which causes your mind to go blank and then you lose your train of thought, which causes you to ramble and externalize your thinking.
Khi bạn bị đặt vào tình thế bất ngờ, điều thường xảy ra là bạn sẽ trở nên lo lắng, điều này khiến tâm trí bạn trở nên trống rỗng, sau đó bạn mất đi dòng suy nghĩ của mình, dẫn đến việc bạn nói lung tung và thể hiện suy nghĩ của mình ra bên ngoài.
86
Frameworks allow you to lean on structures when your mind is in chaos.
Các khung tư duy giúp bạn dựa vào những cấu trúc có sẵn khi tâm trí đang rơi vào trạng thái hỗn loạn.
87
And I've actually recorded a free training where I've distilled three
Và thực tế tôi đã ghi lại một buổi đào tạo miễn phí, nơi tôi đã chắt lọc ra ba
88
of the most powerful communication frameworks I use every single day in high stakes meetings or in everyday conversations
trong số những khuôn khổ giao tiếp hiệu quả nhất mà tôi sử dụng hàng ngày, dù là trong các cuộc họp có tính quyết định cao hay trong những cuộc trò chuyện thường nhật.
89
so that I stop rambling, I speak in a way that's more clear, in a way that's more concise, in a way that's more coherent.
để tôi ngừng nói lan man, tôi sẽ nói một cách rõ ràng hơn, ngắn gọn hơn và mạch lạc hơn.
90
Click the link below or scan the QR code on screen if you want to access that free training.
Nhấp vào liên kết bên dưới hoặc quét mã QR trên màn hình nếu bạn muốn truy cập khóa đào tạo miễn phí đó.
91
Speaking with frameworks is the difference between sounding scattered and being the person people listen to, trust and promote.
Việc diễn đạt theo các khuôn khổ là sự khác biệt giữa việc nói năng rời rạc và trở thành người mà mọi người lắng nghe, tin tưởng và đề bạt.
92
So make sure you check it out.
Vì vậy, hãy chắc chắn rằng bạn đã xem qua nó.
93
So what's the best framework to avoid speaking your thinking process out loud?
Vậy thì khuôn khổ nào là tốt nhất để tránh nói to ra những gì bạn đang suy nghĩ?
94
I actually posted a video recently sharing the exact process I'd use to stop rambling.
Thực ra gần đây tôi đã đăng một video chia sẻ quy trình chính xác mà tôi sẽ dùng để ngăn việc nói lan man.
95
So go watch that if you want the process in detail.
Vậy thì hãy xem video đó nếu bạn muốn tìm hiểu chi tiết về quy trình.
96
But I'll quickly summarize it here for you too.
Nhưng tôi cũng sẽ tóm tắt nhanh nó ở đây cho bạn nhé.
97
Don't answer immediately.
Đừng trả lời ngay lập tức.
98
Pause.
Tạm dừng.
99
take a deep breath and move into the thinker pose
hít sâu một hơi và chuyển sang tư thế người suy nghĩ
100
which is this this gives you time to actually think about the answer
điều này cho bạn thời gian để thực sự suy nghĩ về câu trả lời
101
and when you do this you might think oh man it's
và khi bạn làm điều này, bạn có thể nghĩ rằng ôi trời ơi nó thật
102
so weird to pause like that
Thật kỳ lạ khi dừng lại như vậy.
103
but trust me it makes you come across more thoughtful
nhưng tin tôi đi, điều đó khiến bạn trông chu đáo hơn nhiều.
104
and it creates more anticipation for what you're about to say
và điều đó tạo ra nhiều sự mong đợi hơn đối với những gì bạn sắp nói.
105
next once you've thought of the answer in your head then go ahead
tiếp theo, sau khi bạn đã nghĩ ra câu trả lời trong đầu thì cứ tiến hành nhé
106
and use acq the framework we learned earlier again it's answer context question i'll show you what
và sử dụng lại framework acq mà chúng ta đã học trước đây, đây lại là một câu hỏi về ngữ cảnh câu trả lời, tôi sẽ cho bạn xem nó là gì.
107
that looks like in action all of it
trông giống như tất cả mọi thứ đang hoạt động vậy
108
so Vin what do you think our next step should be look I recommend we go with option B
Vậy Vin, bạn nghĩ bước tiếp theo của chúng ta nên là gì? Nghe này, tôi khuyên chúng ta nên chọn phương án B.
109
because if we go with option a we're gonna hit scaling issues in quarter three how's
vì nếu chúng ta chọn phương án a, chúng ta sẽ gặp các vấn đề về mở rộng quy mô vào quý ba, sao rồi?
110
that sound to you see
Nghe có vẻ hợp lý với bạn chứ?
111
that in the first version I verbalized the entire decision tree
trong phiên bản đầu tiên, tôi đã trình bày toàn bộ cây quyết định bằng lời nói.
112
in the second version I delivered the decision that's not to say you shouldn't ever verbalize your thoughts out loud, there are times for this where it's useful.
trong phiên bản thứ hai, tôi đã đưa ra quyết định rằng điều đó không có nghĩa là bạn không bao giờ nên nói lên suy nghĩ của mình ra ngoài, có những lúc việc này rất hữu ích.
113
Like when you're brainstorming or you're collaborating with other people where this is necessary.
Giống như khi bạn đang lên ý tưởng hoặc cộng tác với những người khác trong những tình huống mà điều này là cần thiết.
114
But when someone needs a decision, a position, verbalizing your thoughts in those particular moments, it costs you credibility.
Nhưng khi ai đó cần một quyết định, một lập trường, việc bạn nói ra suy nghĩ của mình vào những thời điểm cụ thể đó sẽ làm giảm uy tín của bạn.
115
You're showing them a rough draft where what they want is actually the final version.
Bạn đang cho họ xem một bản nháp thô trong khi thứ họ muốn thực chất là bản hoàn chỉnh.
116
And look, I get it.
Và nghe này, tôi hiểu rồi.
117
A lot of us were trained to show our work, especially if you've got a technical role like being an engineer.
Nhiều người trong chúng ta được đào tạo để trình bày quy trình làm việc của mình, đặc biệt là khi bạn đảm nhận các vai trò kỹ thuật như kỹ sư.
118
You were rewarded for transparency for showing the exact steps that you took.
Bạn đã được khen thưởng về tính minh bạch khi đã trình bày rõ ràng các bước chính xác mà bạn đã thực hiện.
119
That's great for problem solving but when it comes to communicating especially in high-stakes situations it can come across overwhelming and confusing.
Điều đó rất tốt cho việc giải quyết vấn đề, nhưng khi nói đến giao tiếp, đặc biệt là trong những tình huống có yếu tố rủi ro cao, nó có thể gây cảm giác quá tải và khó hiểu.
120
Alright let's get into mistake number three.
Được rồi, chúng ta hãy đi vào sai lầm thứ ba.
121
You're defaulting to agreement without a position.
Bạn đang mặc nhiên đồng thuận mà không có lập trường riêng.
122
It took me years before I could recognize this mistake within my own communication.
Mất nhiều năm tôi mới nhận ra được sai lầm này trong cách giao tiếp của bản thân.
123
It's when you remain neutral in every decision or question that comes your way.
Đó là khi bạn giữ thái độ trung lập trước mọi quyết định hoặc câu hỏi đặt ra trước mặt mình.
124
Imagine someone on your team asks the following.
Hãy tưởng tượng có một người trong nhóm của bạn đặt câu hỏi sau đây.
125
What do you guys want to eat for lunch?
Các bạn muốn ăn gì cho bữa trưa vậy?
126
Yeah, look, I don't really mind where we go.
Ừ, nghe này, tôi thực sự không bận tâm chúng ta đi đâu cả.
127
Okay.
Được rồi.
128
Dan?
Dan?
129
I'm easy.
Tôi không kén chọn lắm.
130
Whatever the team wants.
Bất cứ điều gì đội muốn.
131
Vin?
Vin?
132
Oh, yeah.
Ồ, đúng vậy.
133
Well, look, I'm just going to be vague like everybody else
Thôi được, nghe này, tôi cũng sẽ nói mơ hồ như mọi người khác thôi.
134
because I don't want to bear the weight of the decision of where we have lunch, because if I pick a place and then nobody likes it and then you all blame me.
vì tôi không muốn phải gánh vác trách nhiệm quyết định chúng ta sẽ ăn trưa ở đâu, vì nếu tôi chọn một nơi mà rồi không ai thích thì tất cả mọi người sẽ đổ lỗi cho tôi.
135
So I don't know, whatever you guys want to eat, I'm cool with that, whatever.
Thế nên tôi không biết đâu, các bạn muốn ăn gì thì tôi cũng được, không sao cả.
136
Oh man, can you see the problem?
Ôi trời, bạn có thấy vấn đề không?
137
How annoying is that?
Thật khó chịu làm sao!
138
Not only is it frustrating when your friends can't make a decision on where to go to eat, you end up not bloody going anywhere.
Không chỉ là bực mình khi bạn bè của bạn không thể quyết định đi ăn ở đâu, mà cuối cùng cả đám còn chẳng đi được đâu cả.
139
But in a work context, it gives off the impression that you just go along with other people's decisions, that you don't have an opinion yourself,
Nhưng trong môi trường làm việc, điều này lại tạo ra ấn tượng rằng bạn chỉ luôn đi theo quyết định của người khác, rằng bản thân bạn không có ý kiến riêng.
140
and you're scared of making the wrong move.
và bạn đang sợ rằng mình sẽ đưa ra quyết định sai lầm.
141
But by not actually taking a position, it makes you forgettable.
Nhưng việc không thực sự đưa ra lập trường nào sẽ khiến bạn trở thành người dễ bị lãng quên.
142
And look, this one's relatable to so many of us, because growing up, a lot of us were taught that being agreeable is the right thing.
Và hãy xem này, điều này thật sự gần gũi với rất nhiều người trong chúng ta, bởi vì khi lớn lên, nhiều người trong chúng ta đã được dạy rằng việc luôn hòa đồng, dễ chịu là điều đúng đắn.
143
It helps us avoid conflict.
Nó giúp chúng ta tránh xung đột.
144
Especially early in your career, you don't wanna seem difficult, you don't wanna seem overly opinionated, so you stay neutral.
Đặc biệt là khi mới bắt đầu sự nghiệp, bạn không muốn mình trông khó tính, không muốn tỏ ra quá cứng nhắc theo ý kiến riêng, nên bạn giữ thái độ trung lập.
145
But being neutral doesn't make you easier to work with.
Nhưng việc giữ thái độ trung lập không hề khiến bạn trở nên dễ hợp tác hơn.
146
And it's invisible to you because you think you're being flexible, but to others it signals a lack of decisiveness.
Và điều đó bạn không nhận ra vì bạn nghĩ mình đang thể hiện sự linh hoạt, nhưng đối với người khác, nó lại cho thấy sự thiếu quyết đoán.
147
And if you do this too often, you slowly exclude yourself from key decisions.
Và nếu bạn làm điều này quá thường xuyên, bạn sẽ dần bị loại khỏi các quyết định quan trọng.
148
Maybe you do have an opinion.
Có lẽ bạn thực sự có ý kiến riêng.
149
Maybe you're just not sure yet.
Có lẽ bạn vẫn chưa chắc chắn thôi.
150
So you default to being neutral because you think it's safer.
Vì vậy, bạn mặc định giữ thái độ trung lập vì bạn nghĩ rằng điều đó an toàn hơn.
151
And again, maybe you're scared if you're too direct, it makes you difficult to work with.
Và một lần nữa, có lẽ bạn sợ rằng nếu mình quá thẳng thắn, điều đó sẽ khiến mọi người khó làm việc cùng bạn.
152
But what happens as a result?
Nhưng điều gì sẽ xảy ra sau đó?
153
People stop asking you for your opinion.
Mọi người ngừng hỏi ý kiến của bạn.
154
In other words, you're making yourself irrelevant.
Nói cách khác, bạn đang khiến mình trở nên không quan trọng.
155
So how do you avoid this?
Vậy làm thế nào để bạn tránh được điều này?
156
Here's exactly what you do.
Đây chính xác là những gì bạn cần làm.
157
When someone asks you a question, actually take a moment to pause and think of your position, and then follow the PRO framework.
Khi ai đó đặt câu hỏi cho bạn, hãy thực sự dành chút thời gian để dừng lại và suy nghĩ về quan điểm của mình, sau đó hãy áp dụng khung PRO.
158
The P stands for position, which means state your position, and then the R stands for reason,
Chữ P là viết tắt của position, có nghĩa là nêu lên quan điểm của bạn, sau đó chữ R là viết tắt của reason.
159
which essentially means give a reason for the position that you have, and then the O stands for open,
về cơ bản điều đó có nghĩa là hãy đưa ra lý do cho quan điểm mà bạn đang có, và sau đó chữ O là viết tắt của từ mở.
160
which essentially is you opening it up for questions.
về cơ bản thì đó là lúc bạn mở ra để mọi người đặt câu hỏi.
161
And remember, if you want to learn the three most powerful communication frameworks that I use on a daily basis, remember to check out my free training in the description below.
Và hãy nhớ rằng, nếu bạn muốn tìm hiểu ba khung giao tiếp hiệu quả nhất mà tôi sử dụng hàng ngày, đừng quên xem khóa đào tạo miễn phí của tôi trong phần mô tả bên dưới.
162
So, for example, if you're in a team meeting and your manager says the following, we have two options.
Ví dụ, nếu bạn đang trong một cuộc họp nhóm và người quản lý của bạn nói như sau, chúng ta có hai lựa chọn.
163
We can either post one video a week on YouTube or two videos.
Chúng ta có thể đăng một video mỗi tuần lên YouTube hoặc là hai video.
164
What do you say?
Bạn nói gì thế?
165
My position is we should be posting two videos a week.
Quan điểm của tôi là chúng ta nên đăng hai video mỗi tuần.
166
We've seen a 200% increase in subscribers over the last month, and we need to double down on this while the channel has momentum.
Chúng ta đã chứng kiến số lượng người đăng ký tăng 200% trong tháng qua, và chúng ta cần tập trung mạnh vào điều này khi kênh vẫn đang có đà phát triển.
167
If we did move to two videos a week, what's the one thing you'd want new viewers to do when they land on one of our videos?
Nếu chúng ta thực sự chuyển sang phát hành hai video mỗi tuần, thì điều duy nhất bạn muốn những người xem mới làm khi họ mở một trong các video của chúng ta là gì?
168
Peter, the answer's simple.
Peter, câu trả lời thì đơn giản thôi.
169
They should like the video they're watching and hit subscribe because we're not gonna move on from this skit until they do.
Họ nên thích video mà họ đang xem và nhấn đăng ký, vì chúng ta sẽ không chuyển qua tiểu phẩm khác cho đến khi họ làm vậy.
170
I love how creative we can be with getting you to subscribe.
Tôi thích cách chúng ta có thể sáng tạo để khiến bạn đăng ký.
171
I mean, did you do it?
Ý tôi là, cậu đã làm việc đó chưa?
172
No, but seriously, if you want to support us, that teeny weeny action goes a long way.
Không, nhưng nói thật nhé, nếu bạn muốn ủng hộ chúng tôi, thì hành động nhỏ bé đó lại có ý nghĩa rất lớn đấy.
173
All right, back to the point.
Được rồi, quay lại vấn đề chính.
174
Did you see how powerful that example was in the skit?
Bạn có thấy ví dụ trong tiểu phẩm đó mạnh mẽ đến đâu không?
175
Did it come across difficult?
Có vẻ nó có khó khăn không?
176
Absolutely not.
Tuyệt đối không.
177
So remember to use the PRO framework more often when you're asked about your input on something.
Vì vậy, hãy nhớ sử dụng khung PRO thường xuyên hơn khi mọi người hỏi ý kiến của bạn về một vấn đề nào đó.
178
Because people who actually stand for something are the ones who influence decisions.
Bởi vì những người thực sự đứng lên bảo vệ một điều gì đó chính là những người có ảnh hưởng đến các quyết định.
179
Okay, this next mistake is something I can guarantee 99% of people do.
Được rồi, lỗi tiếp theo này là điều mà tôi có thể đảm bảo 99% mọi người đều mắc phải.
180
Mistake number four is not leading the energy.
Lỗi thứ tư là không dẫn dắt dòng năng lượng.
181
When you're in a room with a group of people, you let the room decide how you show up.
Khi bạn ở trong một căn phòng với một nhóm người, bạn để không khí của căn phòng đó quyết định cách bạn thể hiện bản thân.
182
If they're quiet, you're quiet.
Nếu họ im lặng, thì bạn cũng phải im lặng.
183
If they're energetic, you're energetic.
Nếu họ tràn đầy năng lượng, thì bạn cũng sẽ tràn đầy năng lượng.
184
And there's nothing particularly wrong with that because this is how you build rapport with people, fast.
Và không có gì sai với điều đó bởi vì đó là cách bạn xây dựng mối quan hệ với mọi người một cách nhanh chóng.
185
By meeting people where they are and matching their energy.
Bằng cách tiếp cận mọi người ở nơi họ đang đứng và phù hợp với năng lượng của họ.
186
What I am talking about is understanding
Điều tôi muốn nói là sự thấu hiểu.
187
that you have the power to shift the energy in the room
rằng bạn có sức mạnh để thay đổi dòng năng lượng trong căn phòng đó
188
and setting the tone for the people to match you instead of just you matching others.
và đặt ra chuẩn mực để mọi người thích nghi với bạn thay vì chỉ có bạn là người phải thích nghi với người khác.
189
This is one of the traits of great leaders.
Đây là một trong những đặc điểm của những nhà lãnh đạo xuất sắc.
190
They don't just copy the energy in the room, they set the tone.
Họ không chỉ đơn thuần sao chép năng lượng trong không gian, mà chính họ là người đặt ra sắc thái chung.
191
For me, when I'm talking to my team every single day, there are moments that require high levels of passion.
Đối với tôi, khi tôi nói chuyện với đội ngũ của mình mỗi ngày, có những khoảnh khắc đòi hỏi sự nhiệt tình ở mức độ cao.
192
Then there are moments that require deep levels of focus.
Rồi cũng có những khoảnh khắc đòi hỏi mức độ tập trung cao độ.
193
As we move from light to funny topics to more serious and thoughtful ones, as a leader I deliberately shift the way I show up.
Khi chúng ta chuyển từ những chủ đề nhẹ nhàng, hài hước sang những chủ đề nghiêm túc và đòi suy nghĩ hơn, với tư cách là một người lãnh đạo, tôi chủ động thay đổi cách mình thể hiện bản thân.
194
I'm guiding the energy of the people around me.
Tôi đang dẫn dắt năng lượng của những người xung quanh mình.
195
And this is what makes you magnetic and charismatic as a communicator.
Và đó chính là điều khiến bạn trở nên thu hút và có sức lôi cuốn trong vai trò một người giao tiếp.
196
You don't just contribute a thought, you shift people's energy.
Bạn không chỉ đơn thuần đóng góp một ý tưởng, mà còn thay đổi cả nguồn năng lượng của mọi người.
197
So practically, how do you do this?
Vậy trên thực tế, bạn làm điều này như thế nào?
198
How do you not only match people's energy but actually set the tone of the room so that others follow your lead?
Làm thế nào để bạn không chỉ đồng bộ với năng lượng của mọi người, mà còn thực sự tạo ra không khí cho cả căn phòng để những người khác đi theo hướng của bạn?
199
Well, step number one, you have to learn to read the room.
Vâng, bước thứ nhất là bạn phải học cách đọc tình hình không khí xung quanh.
200
Understand how people are currently showing up with their level of energy.
Hiểu được cách mọi người đang thể hiện mức năng lượng của họ hiện tại.
201
Think about how people are using their voice.
Hãy suy nghĩ về cách mọi người đang sử dụng giọng nói của mình.
202
Are they loud?
Chúng có ồn không?
203
Are they quiet?
Chúng có yên tĩnh không?
204
Are Are they talking fast or slow?
Họ nói nhanh hay chậm?
205
Is the topic playful or is it serious and heavy?
Chủ đề này mang tính vui đùa hay là nghiêm túc và nặng nề?
206
Once you get a good read of the room, step two is to match and mirror them.
Một khi bạn đã hiểu rõ tình hình, bước thứ hai là đồng bộ và phản chiếu hành vi của họ.
207
If they're calm and thoughtful, don't engage them with a loud volume, meet them with calmness.
Nếu họ bình tĩnh và suy nghĩ kỹ, đừng đối thoại với họ bằng giọng lớn, hãy tiếp cận họ bằng sự bình tĩnh.
208
Again, why is this important?
Một lần nữa, tại sao điều này lại quan trọng?
209
Because it creates harmony and makes people feel like you get them.
Bởi vì nó tạo ra sự hòa hợp và khiến mọi người cảm thấy bạn hiểu họ.
210
And only once you feel you're in rapport, then you move to step three,
Và chỉ khi bạn cảm thấy đã tạo được sự đồng cảm, bạn mới chuyển sang bước ba.
211
which is to shift your voice slowly to guide them to the energy level you want it to be at.
đó là việc bạn từ từ thay đổi giọng nói để dẫn dắt họ đến mức năng lượng mà bạn mong muốn.
212
If you're calm and thoughtful and you want to shift the energy to something more light and playful, you add a bit more volume, a bit more warmth and melody into your voice.
Nếu bạn đang bình tĩnh, suy nghĩ kỹ và muốn chuyển không khí sang một điều gì đó nhẹ nhàng, vui tươi hơn, bạn hãy tăng âm lượng một chút, thêm sự ấm áp và giai điệu vào giọng nói của mình.
213
You're still with them.
Bạn vẫn còn ở bên họ.
214
You're just inviting them to a different level.
Bạn chỉ đang mời họ đến một cấp độ khác thôi.
215
In a leadership context, your job is to meet people where they are
Trong bối cảnh lãnh đạo, công việc của bạn là tiếp nhận mọi người ở đúng vị trí mà họ đang đứng.
216
and then take them to where the conversation needs to go.
và sau đó dẫn cuộc hội thoại đi theo hướng cần thiết.
217
And yes, this is hard.
Và đúng vậy, việc này thật khó khăn.
218
You don't need to be a motivational speaker on standby 24 seven, but the people who grow the fastest and create the most impact,
Bạn không cần phải luôn sẵn sàng như một diễn giả truyền cảm hứng suốt 24/7, nhưng những người phát triển nhanh nhất và tạo ra ảnh hưởng lớn nhất,
219
they aren't afraid to set the tone of the room and not just conform.
họ không ngại tạo ra không khí cho cả căn phòng thay vì chỉ đi theo lối mòn.
220
Here's the last one.
Đây là cái cuối cùng.
221
This is the one that kept me stuck the longest.
Đây là cái khiến tôi bị mắc kẹt lâu nhất.
222
Mistake number five.
Sai lầm thứ năm.
223
Not playing your instrument to its fullest potential.
Không khai thác hết tiềm năng của nhạc cụ bạn đang chơi.
224
Imagine a friend gifted you a guitar but he never actually taught you how to play it.
Hãy tưởng tượng một người bạn tặng cho bạn một cây đàn ghi-ta nhưng anh ấy chưa bao giờ thực sự dạy bạn cách chơi nó.
225
That guitar will sit on the shelf, collect dust and become wasted potential.
Cây đàn ghi-ta đó sẽ nằm trên kệ, bám bụi và trở thành một tiềm năng bị lãng phí.
226
Most of you don't realize this, but your voice is also an instrument.
Hầu hết các bạn đều không nhận ra điều này, nhưng giọng nói của bạn cũng là một loại nhạc cụ.
227
And just like how my friend gave me this guitar without teaching me how to play it, no one actually gave you the instruction manual on how to use your voice.
Và cũng giống như việc bạn tôi tặng cây đàn này cho tôi mà không hề dạy tôi cách chơi nó, thực ra không ai từng đưa cho bạn cuốn hướng dẫn sử dụng về cách dùng giọng nói của mình cả.
228
When was the last time someone sat you down and taught you how to play with your instrument, your voice?
Lần cuối cùng có người ngồi xuống và chỉ cho bạn cách chơi với nhạc cụ của chính bạn, đó là giọng nói của bạn, là khi nào?
229
It took me over 10 years to master my communication skills.
Tôi đã mất hơn 10 năm để thành thạo các kỹ năng giao tiếp của mình.
230
And I can tell you right now, it's the one skill that has transformed my life.
Và tôi có thể nói với bạn ngay bây giờ, đó chính là kỹ năng duy nhất đã thay đổi hoàn toàn cuộc sống của tôi.
231
And I don't say that lightly.
Và tôi không nói điều đó một cách vô tình.
232
I've been lucky enough to help millions of people unlock their voice and play their instruments better.
Tôi đã may mắn được giúp hàng triệu người mở khóa giọng hát của mình và chơi nhạc cụ tốt hơn.
233
And when they do, they unlock their potential in their careers.
Và khi làm được điều đó, họ sẽ phát huy hết tiềm năng của mình trong sự nghiệp.
234
They get promoted, they get recognized, and finally get seen for the value that they bring, not just the work they do in the background.
Họ được thăng tiến, được công nhận, và cuối cùng những đóng góp giá trị của họ cũng được nhìn nhận, chứ không chỉ là những công việc họ âm thầm thực hiện.
235
So what does playing your instrument actually look like?
Vậy thì việc chơi nhạc cụ của bạn thực sự trông như thế nào?
236
Well, most of us only play the same five keys on the piano regardless of what we're talking about.
Chà, hầu hết chúng ta chỉ chơi đúng năm phím trên cây đàn piano, bất kể chúng ta đang nói về điều gì.
237
They use the same melody, they use the same rate of speech, and they use the same volume, kind of like I'm doing right now.
Họ sử dụng cùng một giai điệu, cùng một tốc độ nói, và cùng một âm lượng, giống như tôi đang làm ngay bây giờ vậy.
238
The goal is to learn how to play all 88 keys of your piano or guitar, however many keys there are on that instrument over there.
Mục tiêu là học cách chơi hết tất cả 88 phím trên cây đàn piano hoặc guitar của bạn, bất kể có bao nhiêu phím trên cây nhạc cụ đó.
239
The goal is to learn how to be dynamic as a communicator.
Mục tiêu là học cách trở thành một người giao tiếp năng động.
240
And what's a practical way to do this?
Vậy thì cách thực tế để làm điều này là gì?
241
Learning how to control a few simple dials, your rate of speech, your volume, your melody.
Học cách kiểm soát một vài yếu tố đơn giản: tốc độ nói, âm lượng và ngữ điệu của bạn.
242
When you speed up, it makes you sound more passionate.
Khi bạn nói nhanh hơn, giọng của bạn sẽ nghe có vẻ đầy nhiệt huyết hơn.
243
When you slow down, it adds weight to your words and highlights what you're saying.
Khi bạn nói chậm lại, lời nói của bạn sẽ có trọng lượng hơn và nhấn mạnh những điều bạn đang diễn đạt.
244
When you speak loud, you're showing confidence and vitality.
Khi bạn nói lớn tiếng, bạn đang thể hiện sự tự tin và sức sống.
245
And when you speak quietly, you're forcing people to lean in.
Và khi bạn nói nhỏ, bạn đang khiến mọi người phải nghiêng người về phía bạn để nghe rõ.
246
And when you add a little bit more melody to your voice, not only does it make you more dynamic, it makes you more engaging and memorable.
Và khi bạn thêm một chút giai điệu vào giọng nói của mình, điều đó không chỉ khiến bạn trở nên sống động hơn, mà còn giúp bạn thu hút và để lại ấn tượng sâu sắc hơn.
247
The greatest communicators know how to control these dials when they're communicating, and they mix it up to keep you engaged.
Những nhà giao tiếp xuất sắc nhất biết cách điều chỉnh các yếu tố này trong quá trình giao tiếp, và họ thay đổi linh hoạt để giữ cho bạn luôn hứng thú.
248
Sometimes they speed up, sometimes they lower their voice, sometimes they use lots of melody.
Đôi khi họ nói nhanh hơn, đôi khi họ hạ giọng xuống, đôi khi họ dùng rất nhiều ngữ điệu.
249
This is what makes you more dynamic and also makes you easier to listen to.
Điều này giúp bạn trở nên năng động hơn và cũng khiến người nghe dễ tiếp nhận hơn.
250
These are the five mistakes that most people make when they speak and now you can't unsee it.
Đây là năm lỗi mà hầu hết mọi người thường mắc phải khi nói chuyện, và bây giờ bạn sẽ không thể không nhận ra chúng nữa.
251
Sorry.
252
Replace these mistakes with the new behaviors I've shared with you in this video
253
and you've unlocked a whole new version of you that no longer is overlooked and ignored
254
but rather is respected and listened to.
255
Don't be so attached to who you are in the present that you don't give the future version of you a chance.
256
Make sure you check out the link in the description for my free training to dive deeper into communication frameworks.
257
I'll see you in the next video.

Tải Ứng Dụng

Mọi thứ bạn cần để nói trôi chảy

Chấm điểm AIChấm từng câu nói
Luyện IPAThành thạo mọi âm
Từ vựngMở rộng vốn từ
Game Từ vựngHọc qua chơi

Cùng kênh

FOR YOU

Video gợi ý

Thông Tin Về Bài Học Này

Bài học này sẽ giúp bạn nhận ra và khắc phục những sai lầm phổ biến trong giao tiếp mà bạn có thể không nhận thức được. Bạn sẽ được hướng dẫn cách cải thiện kỹ năng trả lời câu hỏi một cách rõ ràng và hiệu quả, tránh việc đưa ra thông tin rườm rà và không cần thiết. Qua đó, bạn cũng sẽ học cách xây dựng các câu trả lời ngắn gọn, súc tích như một phần của quá trình luyện nói tiếng anh.

Từ Vựng & Cụm Từ Chính

  • câu hỏi - question
  • trạng thái - status
  • lời hồi đáp - answer
  • bối cảnh - context
  • chi tiết - details
  • điểm yếu - weakness
  • kỹ năng giao tiếp - communication skills
  • khung giao tiếp - communication framework

Mẹo Thực Hành

Khi luyện tập phần mềm shadowing, hãy chú ý đến cách mà người diễn giả nói và nhấn mạnh ở từng câu. Video này có tốc độ nói vừa phải, vì vậy hãy cố gắng bắt chước không chỉ giọng nói mà còn cả ngữ điệu và cảm xúc của người nói. Dưới đây là một số mẹo cụ thể:

  • Shadowing: Lặp lại cùng một lúc với video để cải thiện sự tự tin và phát âm. Bạn có thể dừng lại mỗi khi có câu hỏi và thử trả lời trước khi người nói trả lời.
  • Phân tích: Nghe lại các đoạn mà bạn thấy khó khăn và thử ghi chú lại những gì bạn không hiểu chính xác để tìm kiếm thêm thông tin.
  • Thực hành với người khác: Hãy thử trình bày câu trả lời của bạn trong một nhóm hoặc với một đối tác học tập. Việc này không chỉ giúp bạn cảm thấy thoải mái hơn mà còn nhận được phản hồi về phong cách giao tiếp của mình.
  • Đặt câu hỏi: Khi thực hành, hãy thử sử dụng cấu trúc ACQ mà bạn đã học để trả lời câu hỏi và tạo ra những câu hỏi làm rõ. Điều này giúp bạn cải thiện kỹ năng giao tiếp trong các tình huống thực tế.

Sử dụng shadowspeak và shadow speak để nâng cao khả năng giao tiếp của bạn. Thực hành thường xuyên và bạn sẽ nhận thấy sự cải thiện rõ rệt trong kỹ năng nói tiếng Anh của mình.

Ngữ pháp trong video

Những cấu trúc người nói dùng nhiều nhất, kèm đúng cụm từ trong video:

Cấu trúcTrong video
Thì hiện tại hoàn thành have/has + quá khứ phân từ — việc đã xảy ra nhưng còn liên quan đến hiện tạiI've made · haven't actually thought · I've already given
Câu bị động be + quá khứ phân từ — nhấn vào việc xảy ra, không phải người làmbe overlooked · being asked · is aligned
Mệnh đề quan hệ who / which + mệnh đề — thêm thông tin về người hoặc vậtposition, which means · people who actually · people who grow

Phương Pháp Shadowing Là Gì?

Shadowing là kỹ thuật học ngôn ngữ có cơ sở khoa học, ban đầu được phát triển cho chương trình đào tạo phiên dịch viên chuyên nghiệp và được phổ biến rộng rãi bởi nhà đa ngôn ngữ học Dr. Alexander Arguelles. Nguyên lý cốt lõi đơn giản nhưng cực kỳ hiệu quả: bạn nghe tiếng Anh của người bản xứ và lặp lại to ngay lập tức — như một "cái bóng" (shadow) đuổi theo người nói với độ trễ chỉ 1–2 giây. Khác với luyện ngữ pháp hay học từ vựng bị động, Shadowing buộc não bộ và cơ miệng phải đồng thời xử lý và tái tạo ngôn ngữ thực tế. Các nghiên cứu khoa học xác nhận phương pháp này cải thiện đáng kể phát âm, ngữ điệu, nhịp điệu, nối âm, kỹ năng nghe và độ lưu loát khi nói — đặc biệt hiệu quả cho người luyện IELTS Speaking và muốn giao tiếp tiếng Anh tự nhiên như người bản ngữ.

Phương pháp shadowing: đọc hướng dẫn từng bước đầy đủ →