쉐도잉 연습: [IELTS Listening] Section 1 - FORM COMPLETION - 영상으로 영어 말하기 배우기

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Section 1.
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You will hear a conversation between a customer service representative and a customer who demands a full refund.
3
First, you have some time to look at questions 1 to 4.
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You will see that there is an example which has been done for you.
5
On this occasion only, the conversation relating to this will be played first.
6
Hello and welcome to Under Pressure Enterprises, Customer Service Department.
7
This is Kelly.
8
How may I help you?
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Yes, I'm calling about one of your rice cookers I just purchased.
10
The customer says that he is calling about one of the rice cookers he just purchased.
11
So rice cooker has been written in the space.
12
Now we shall begin.
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You should answer the questions as you listen because you will not hear the recording a second time.
14
Listen carefully and answer questions 1 to 4.
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It nearly scalded my hand when I went to open it.
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Why, it could have killed the cat or something.
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It could have exploded and killed my wife and me.
18
Sir, sir, please calm down.
19
As long as the steam escapes the cooker it won't explode
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so you're telling me there's no problem are you calling me
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a liar sir no one is calling you a liar yes
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so I demand a full refund under pressure will be happy
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to refund your money sir now I just need some basic
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information okay okay sorry I do tend to get a little hot under the collar my wife tells me to slow down.
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So what do you need to know?
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Sir, don't worry.
27
I just need to ask you the model number of the cooker.
28
Hmm, where are my glasses?
29
Ah, here.
30
Let's see.
31
Ah, it's R242.
32
R242.
33
Okay.
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And how much did you pay for the product?
35
£89.99.
36
It was on sale.
37
I guess I should tell you.
38
Thank you, that's honest of you.
39
Now, where did you buy the cooker?
40
Which store and which branch?
41
At that big Electric Life appliance store downtown.
42
The city centre branch?
43
That's the one.
44
And you say the problem is that the steam escapes?
45
Yes, it does.
46
No problem, sir.
47
If there's steam escaping, clearly the cooker is broken or defective.
48
So, we have an R242 cooker with an escaping steam problem.
49
It was bought from Electric Life City Center Branch for $89.99.
50
Is that correct?
51
Yes, that is correct.
52
Oh, I nearly forgot.
53
When did you buy the cooker?
54
Just as soon as my wife got the crazy idea she'll live longer if she stops eating good English food, roast beef and mash.
55
No, all she says she wants is rice and vegetables and sauces you'd not soak your feet in.
56
Thank you.

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상황 및 배경

이 비디오에서는 고객 서비스 대표와 고객 간의 대화가 펼쳐집니다. 고객은 구입한 전기밥솥에 대해 불만을 제기하며 전액 환불을 요구하고 있습니다. 이 대화는 영어 회화를 연습하는 데 매우 유용한 자원으로, 실제 상황에서 사용할 수 있는 표현들이 많이 포함되어 있습니다. 특히 고객의 불만을 다루는 방식과 필요한 정보를 수집하는 과정은 영어 발음 교정과 대화 기술을 발전시키는 데 큰 도움이 됩니다.

일상 대화를 위한 주요 5개 표현

  • How may I help you? - 무엇을 도와드릴까요?
  • I demand a full refund. - 전액 환불을 요구합니다.
  • Please calm down. - 진정해 주세요.
  • What do you need to know? - 무엇을 알아야 하나요?
  • Is that correct? - 맞나요?

이 표현들은 고객 서비스 상황에서 자주 사용되며, 영어 회화 연습이나 shadowing site에서 반복적으로 연습하기 좋습니다. 각 표현을 바탕으로 다양한 상황에 맞게 응용해 보세요.

단계별 섀도잉 가이드

이 비디오의 내용을 바탕으로 섀도잉 연습을 통해 영어 실력을 향상시킬 수 있습니다. 다음은 효과적으로 섀도잉을 진행하기 위한 단계별 가이드입니다:

  1. 대화 듣기: 비디오를 처음부터 끝까지 들어보세요. 이해가 가지 않는 부분이 있다면 메모하세요.
  2. 스크립트 보기: 스크립트를 읽으면서 각 문장과 단어의 발음을 확인해 보세요. 미리 음절을 나누고 어떤 부분이 강조되는지 파악하세요.
  3. 섀도잉 연습: 비디오의 음성에 맞춰 동시에 말해보세요. 처음에는 느린 속도로 시작하고, 점차 속도를 높여보세요.
  4. 녹음 및 피드백: 자신의 음성을 녹음하여 원음과 비교해 보세요. 발음이 잘 안되는 부분을 체크하고 반복 연습합니다.
  5. 대화 활용: 친구나 언어 파트너와 연습할 기회를 만드세요. 실제 대화에서 사용해 보면서 익힌 표현들을 활용해 보세요.

이와 같은 방법으로 shadow speak 및 shadowspeak 기술을 이용해 영어 발음과 회화 능력을 효과적으로 향상시킬 수 있습니다. 꾸준한 연습을 통해 자신감을 키우고, 언어 능력을 발전시켜보세요.

이 영상의 문법

화자가 가장 많이 쓰는 문형을 영상 속 실제 표현과 함께 정리했습니다.

문형영상 속 표현
수동태 be + 과거분사 — 누가 하는지보다 무슨 일이 일어나는지에 초점has been done · will be played · has been written
현재완료 have/has + 과거분사 — 과거의 일이 지금도 관련이 있을 때has been done · has been written
“should” 조언 should + 동사 — 하는 것이 좋은 일을 말할 때should answer · should tell
“will” 미래 will + 동사 — 결정, 약속 또는 예측will hear · will see · will be

쉐도잉이란? 영어 실력을 빠르게 키우는 과학적 방법

쉐도잉(Shadowing)은 원래 전문 통역사 훈련을 위해 개발된 언어 학습 기법으로, 다언어 학자인 Dr. Alexander Arguelles에 의해 대중화된 방법입니다. 핵심 원리는 간단하지만 매우 강력합니다: 원어민의 영어를 들으면서 1~2초의 짧은 지연으로 즉시 소리 내어 따라 말하는 것——마치 '그림자(shadow)'처럼 화자를 따라가는 것입니다. 문법 공부나 수동적인 청취와 달리, 쉐도잉은 뇌와 입 근육이 동시에 실시간으로 영어를 처리하고 재현하도록 훈련합니다. 연구에 따르면 이 방법은 발음 정확도, 억양, 리듬, 연음, 청취력, 말하기 유창성을 크게 향상시킵니다. IELTS 스피킹 준비와 자연스러운 영어 소통을 원하는 분들에게 특히 효과적입니다.

섀도잉 방법: 단계별 전체 가이드 읽기 →