Prática de Shadowing: [IELTS Listening] Section 1 - FORM COMPLETION - Aprenda a falar inglês com vídeo

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56 frases
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1
Section 1.
2
You will hear a conversation between a customer service representative and a customer who demands a full refund.
3
First, you have some time to look at questions 1 to 4.
4
You will see that there is an example which has been done for you.
5
On this occasion only, the conversation relating to this will be played first.
6
Hello and welcome to Under Pressure Enterprises, Customer Service Department.
7
This is Kelly.
8
How may I help you?
9
Yes, I'm calling about one of your rice cookers I just purchased.
10
The customer says that he is calling about one of the rice cookers he just purchased.
11
So rice cooker has been written in the space.
12
Now we shall begin.
13
You should answer the questions as you listen because you will not hear the recording a second time.
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Listen carefully and answer questions 1 to 4.
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It nearly scalded my hand when I went to open it.
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Why, it could have killed the cat or something.
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It could have exploded and killed my wife and me.
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Sir, sir, please calm down.
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As long as the steam escapes the cooker it won't explode
20
so you're telling me there's no problem are you calling me
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a liar sir no one is calling you a liar yes
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so I demand a full refund under pressure will be happy
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to refund your money sir now I just need some basic
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information okay okay sorry I do tend to get a little hot under the collar my wife tells me to slow down.
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So what do you need to know?
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Sir, don't worry.
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I just need to ask you the model number of the cooker.
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Hmm, where are my glasses?
29
Ah, here.
30
Let's see.
31
Ah, it's R242.
32
R242.
33
Okay.
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And how much did you pay for the product?
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£89.99.
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It was on sale.
37
I guess I should tell you.
38
Thank you, that's honest of you.
39
Now, where did you buy the cooker?
40
Which store and which branch?
41
At that big Electric Life appliance store downtown.
42
The city centre branch?
43
That's the one.
44
And you say the problem is that the steam escapes?
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Yes, it does.
46
No problem, sir.
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If there's steam escaping, clearly the cooker is broken or defective.
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So, we have an R242 cooker with an escaping steam problem.
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It was bought from Electric Life City Center Branch for $89.99.
50
Is that correct?
51
Yes, that is correct.
52
Oh, I nearly forgot.
53
When did you buy the cooker?
54
Just as soon as my wife got the crazy idea she'll live longer if she stops eating good English food, roast beef and mash.
55
No, all she says she wants is rice and vegetables and sauces you'd not soak your feet in.
56
Thank you.

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Sobre Esta Aula

Nesta lição, você praticará suas habilidades de escuta e completará informações de um formulário a partir de uma conversa entre um representante de atendimento ao cliente e um cliente que solicita um reembolso. A prática envolverá entender detalhes específicos, como números de modelo e preços, enquanto você se familiariza com interações comuns no atendimento ao consumidor. Essa habilidade é crucial para quem está aprendendo inglês, pois proporciona uma experiência prática em situações do dia a dia.

Vocabulário e Frases Importantes

  • Customer Service Department: Departamento de Atendimento ao Cliente
  • Full refund: Reembolso total
  • Model number: Número do modelo
  • Problem: Problema
  • Defective: Defeituoso
  • Steam: Vapor
  • Purchase: Compra
  • Sales price: Preço de venda

Dicas de Prática

Uma excelente maneira de melhorar sua escuta e fala em inglês é aplicar a técnica de shadowing em inglês. Ouça a conversa da seção 1 e, em seguida, repita o que você ouviu, tentando imitar a pronúncia e a entonação do falante. A velocidade da conversa é moderada, permitindo que você acompanhe e compreenda as palavras sem se sentir sobrecarregado. Quando praticar, lembre-se de usar pausas, se necessário, para absorver as informações. Isso pode melhorar sua fluência e ajudar você a se sentir mais confiante ao falar sobre situações cotidianas. Ao usar esta técnica, utilize sites de shadowing site para encontrar mais exemplos de shadow speech e expandir suas práticas de shadowspeaks. Espera-se que, ao praticar com vídeos como este, você torne o processo de aprender inglês com youtube mais envolvente e eficaz.

Gramática neste vídeo

As estruturas que o falante mais usa, com as palavras exatas do vídeo:

EstruturaNo vídeo
Voz passiva be + particípio passado — o foco está no que acontece, não em quem fazhas been done · will be played · has been written
Present perfect have/has + particípio passado — uma ação passada que ainda importa agorahas been done · has been written
Conselho com “should” should + verbo — dizer o que é uma boa ideiashould answer · should tell
Futuro com “will” will + verbo — uma decisão, promessa ou previsãowill hear · will see · will be

O que é a Técnica de Shadowing?

Shadowing é uma técnica de aprendizado de idiomas com base científica, originalmente desenvolvida para o treinamento de intérpretes profissionais. O método é simples, mas poderoso: você ouve áudio em inglês nativo e repete imediatamente em voz alta — como uma sombra seguindo o falante com 1-2 segundos de atraso. Pesquisas mostram melhora significativa na precisão da pronúncia, entonação, ritmo, sons conectados, compreensão auditiva e fluência na fala.

Técnica de shadowing: leia o guia completo passo a passo →