ฝึกพูดภาษาอังกฤษด้วยเทคนิค Shadowing จากวิดีโอ: Answering the Phone (Message Taking) in Workplace English l English Conversation Practice At Work

กำลังสร้างบทเรียน...
1
Answering the phone and message taking in workplace.
2
We see Emily, a young woman who has recently adapted to her new workplace, starting her normal work day in a busy office.
3
Emily walks to her desk and starts checking her emails.
4
Suddenly, the phone rings.
5
Good morning, ABC Company.
6
This is Emily speaking.
7
How may I assist you?
8
Good morning.
9
I'd like to speak to Mr. Smith, please.
10
Certainly.
11
May I ask who's calling, please?
12
This is Ken Jones from XYZ Corporation.
13
Thank you.
14
One moment please.
15
I'll put you through.
16
Emily transfers the call to Mr. Smith's office.
17
Unfortunately, he doesn't pick up.
18
I'm sorry, Mr. Smith is currently unavailable.
19
May I take a message for him?
20
Sure, please tell him that John from XYZ called and ask him to call me back at his earliest convenience.
21
I need to talk to him about the insurance of my cargoes.
22
It's urgent.
23
I'll be happy to pass along the message.
24
Can I have your phone number, please?
25
Yes, it's 1234-1234.
26
1234-1234.
27
Is that right?
28
That's right.
29
Thank you, Mr. Jones.
30
I'll make sure Mr. Smith gets your message.
31
Thank you very much.
32
You're welcome.
33
We put a lot of effort into making these videos, so if you enjoyed watching, please give us a thumbs up.
34
It really helps us reach more people and share our content with a wider audience.
35
Thank you for your support.
36
Emily hangs up the phone and writes down the message on a notepad.
37
That's a very urgent message.
38
I should email Mr. Smith to let him know.
39
Emily opens her email and types out a message to Mr. Smith, letting him know that John Jones from XYZ Corporation called and that it's urgent.
40
Now, I'll make sure this message gets to Mr. Smith as soon as possible.
41
Emily picks up the phone again and dials Mr. Smith's office number.
42
This time, he picks up.
43
Hello?
44
Good morning, Mr. Smith.
45
This is Emily from the front desk.
46
I have an urgent message for you from John Jones at XYZ Corporation.
47
He called to talk to you about the insurance of his cargos.
48
Oh, I see.
49
Thank you, Emily.
50
Can you please email me the details?
51
Yes, I've already sent you an email with all the information.
52
Great, thank you so much for letting me know.
53
You're welcome, Mr. Smith.
54
Have a great day.
55
Emily hangs up the phone and smiles, knowing that she handled the call and message-taking professionally and efficiently.
56
Before we go, let's review some useful phrases Emily used today.
57
Good morning ABC Company.
58
This is Emily speaking.
59
How may I assist you?
60
One moment please.
61
I'll put you through.
62
I'm sorry, Mr. Smith is currently unavailable.
63
May I take a message for him?
64
Can I have your phone number please?
65
See you next time.

ทำไมควรฝึกพูดกับวิดีโอนี้?

การเรียนรู้การสนทนาภาษาอังกฤษในที่ทำงานมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ต้องการพัฒนาทักษะการสื่อสาร ด้วยวิดีโอนี้ คุณจะได้ฝึกฝนการพูดโทรศัพท์และการรับข้อความ ซึ่งเป็นทักษะที่จำเป็นในสภาพแวดล้อมการทำงานจริง การฟังและพูดตามบทสนทนาจะช่วยให้คุณปรับปรุงการออกเสียงภาษาอังกฤษของคุณ และสร้างความมั่นใจในการสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานหรือผู้ติดต่อของคุณ นอกจากนี้ การทดลองใช้สำนวนและแบบแผนที่ได้ยินในวิดีโอยังช่วยให้คุณสามารถเรียนภาษาอังกฤษจากยูทูปได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ไวยากรณ์และสำนวนในบริบท

  • Good morning, ABC Company. This is Emily speaking. How may I assist you? – คำทักทายในตอนเช้าพร้อมกับการแนะนำตัวและการขอให้ช่วยเหลือ
  • One moment, please. I’ll put you through. – การบอกให้ผู้โทรรอสักครู่และการเชื่อมต่อสาย
  • I'm sorry, Mr. Smith is currently unavailable. May I take a message for him? – การแจ้งว่าบุคคลที่ต้องการไม่ว่างและขอรับข้อความ
  • Can I have your phone number, please? – ขอหมายเลขโทรศัพท์จากผู้โทรเพื่อการติดต่อกลับ

การทำความเข้าใจในไวยากรณ์และการใช้สำนวนเหล่านี้จะช่วยให้คุณสามารถสนทนาได้อย่างชัดเจนและเป็นมืออาชีพ

กับดักการออกเสียงที่พบบ่อย

ในการเรียนรู้การสนทนาภาษาอังกฤษจากวิดีโอนี้ อาจมีบางคำหรือเสียงที่เรียกว่าจับผิดได้ง่าย เช่น:

  • assistance – ให้ใส่ใจกับการออกเสียงเสียง 'a' และอักษร 't' ที่อาจออกเสียงไม่ชัด
  • unavailable – มักมีการออกเสียงผิดพลาดในเสียง 'v' และ 'l'
  • corporation – ให้จำไว้ว่าเสียง 'r' ต้องได้รับการเน้นอย่างชัดเจน

การฝึกฝนโดยการชาโดว์อิ้งภาษาอังกฤษในบทสนทนานี้จะช่วยให้คุณปรับปรุงการออกเสียงภาษาอังกฤษได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่เพียงแต่คุณจะได้เรียนรู้คำศัพท์ใหม่ ๆ เท่านั้น แต่ยังได้ฝึกการพูดอย่างเหมาะสมในบริบทต่าง ๆ

เทคนิค Shadowing คืออะไร?

Shadowing เป็นเทคนิคการเรียนรู้ภาษาที่ได้รับการรับรองทางวิทยาศาสตร์ พัฒนาขึ้นสำหรับการฝึกนักแปลมืออาชีพ วิธีการนี้เรียบง่ายแต่ทรงพลัง: คุณฟังเสียงภาษาอังกฤษจากเจ้าของภาษาและพูดตามทันที — เหมือนเงาที่ตามผู้พูดด้วยช่วงเวลาห่าง 1-2 วินาที การวิจัยแสดงว่าเทคนิคนี้ปรับปรุงความแม่นยำในการออกเสียง ทำนองเสียง จังหวะ การเชื่อมเสียง การฟังเข้าใจ และความคล่องแคล่วในการพูดได้อย่างมีนัยสำคัญ