ฝึกพูดภาษาอังกฤษด้วยเทคนิค Shadowing จากวิดีโอ: "Customer Obsession" Leadership Principle Explained by Amazon CEO Andy Jassy

เลือกโหมดฝึก

แต่ละโหมดจะเปิดห้องฝึกแบบเต็มจอ

62 ประโยค

หากประโยคสั้นหรือยาวเกินไป กดที่ Edit เพื่อปรับแก้

Customer obsession.

So leaders start with the customer and work backwards.

They work vigorously to earn and keep customer trust.

Although leaders pay attention to competitors, they obsess over customers.

I'm intentionally starting with customer obsession because, frankly, everything starts with the customer and works backwards from there at Amazon.

That's the way we think about our business.

And it's always been true.

It's always been palpable in the whole time that I've been here.

And it's part of what attracted me to Amazon 26 and a half years ago, which was you could really feel that this was a culture

and a company that not just talked about doing right by customers, but walked that walk.

We're all customers of so many businesses, and we all know what we're treated like.

And typically, companies talk about being customer -focused, but rarely are.

And I really think Amazon has always been, and you've seen it from the beginning up to now, all sorts of examples of that.

But I remember the first full year I was at Amazon,

one of the big debates that year was whether or not we should have customer reviews on books detail pages.

We were a books -only retailer at that point.

And the debate really was because publishers didn't want us to have customer reviews because some of them might be negative.

But the reality is, if you're trying to help customers make the best possible decision for themselves on whether they want a product or not,

having honest customer reviews is incredibly helpful.

So we decided to have those customer reviews.

And you can see that customer focus all the way up to today.

Just look at what happened during the pandemic, where we had this very uncertain economy, where every company in the world,

including Amazon, was trying to save money however they could.

most technology companies looked at that environment and said,

we're going to find a way to extract every last dollar from our customers in this tight economy.

Amazon did the opposite.

In our cloud computing business and AWS, we proactively went to customers and tried to figure out how we could cost -optimize for them,

where they could save money, so they could redeploy that money in the future on projects that actually could help their business,

and they could live to fight another day in a difficult economy.

That's pretty different.

And you can see it in how we do our product development here at the company as well.

We won't write lines of code until we do the working backwards documents,

a press release to make sure that if we built the product we know that it's going to matter for customers.

And then a frequently asked questions document where we really try and vet ahead of time all the things customers care about.

What problem are we trying to solve?

What will customers care most about?

What would they be most disappointed about if we launch with this set of features?

What will they love most?

All the things that make it work for customers.

That's what we're always trying to figure out.

Now, I have also seen over time sometimes people get confused about how competitors

or economics come into play when you think about the leadership principle of customer obsession.

People wonder, well, am I being customer obsessed if I'm thinking about sustainability and economics of what I'm doing?

And, you know, of course, many of us remember in the early 2000s, the company Cosmo, which promised one -hour delivery of videos to your house.

They actually delivered a lot of ice cream to my house, too, by the way.

I really enjoyed the service, but it was not economic.

And the business lasted a year or two, and then it was gone.

And you're not really doing right by customers over a long period of time

if you get them excited about something that you can't sustain.

So, of course, you have to think about economics when you're thinking about what you're building.

And then some people ask, well, am I being customer obsessed if I think about what competitors have offered

and try to address something competitors have put out that customers like?

And the reality is that if you're trying to build the best possible customer experience, you have to be aware of what competitors are doing.

And if competitors build something that we haven't, by the way, we're very inventive and we're very customer focused,

but we're not going to build every single new feature that customers love.

There are going to be others that do so as well.

And if a competitor builds something that customers love, we should be aware of it and we should be inspired by it

and think about how we can improve our own customer experience with what we learn from what competitors have done.

So we always are going to have to be aware of competitors and economics and building the best customer experience,

but we're going to spend most of our waking hours focused on what we know customers care most about.

And the reality is that everybody at this company has not just the freedom, but really the expectation to look at what customers want

and figure out how we can be better and better for them every day.

ดาวน์โหลดแอป

ทุกอย่างที่ต้องใช้เพื่อพูดได้คล่อง

AI ให้คะแนนการออกเสียงให้คะแนนทุกประโยค

ฝึก IPAเชี่ยวชาญทุกเสียง

คำศัพท์สร้างคลังคำของคุณ

เกมคำศัพท์เล่นไปเรียนไป

สแกน QR

Download on theApp Store Get it onGoogle Play

ช่องเดียวกัน

"Dive Deep" Leadership Principle Explained by Amazon CEO Andy Jassy

Daily ConversationUniversity StudentsWorking Adults

FOR YOU

วิดีโอแนะนำ

241

20 ประโยค

คำศัพท์และข้อสังเกตด้านการพูดสำหรับบทเรียนนี้

บทเรียนฝึกพูดนี้ใช้วิดีโอ “"Customer Obsession" Leadership Principle Explained by Amazon CEO Andy Jassy” เป็นสื่อ คำที่ถูกพูดซ้ำบ่อยที่สุด: customer, competitor, Amazon, economic, reviews วิดีโอนี้มี 62 ประโยค และ 898 คำ สำหรับฝึกพูดตาม ช่วงที่มีเสียงพูดยาว 4:36 ผู้พูดพูดเร็ว ประมาณ 195 คำต่อนาที จึงมีการเชื่อมเสียงและลดเสียงค่อนข้างมาก 91% ของคำอยู่ใน 3,000 คำที่ใช้บ่อยที่สุดในภาษาอังกฤษ คำศัพท์จึงตามได้ง่าย

คำศัพท์สำคัญในวิดีโอนี้

คำที่ควรเรียนรู้ 10 คำจากวิดีโอ พร้อมคำอ่านและความหมาย:

คำศัพท์	คำอ่าน	ความหมาย
economics คำนาม	/ˌiːkəˈnɒmɪks/	เศรษฐศาสตร์
earn คำกริยา	/ɝn/	หาเงิน
confused คำคุณศัพท์	/kənˈfjuːzd/	สับสน
cloud คำนาม	/ˈklaʊ̯d/	เมฆ
disappointed คำคุณศัพท์	/ˌdɪsəˈpɔɪnɪd/	ผิดหวัง, สิ้นหวัง
solve คำกริยา	/sɒlv/	แก้, แก้ไข
principle คำนาม	/ˈpɹɪn.sɪ.pəl/	หลัก, คติ
attract คำกริยา	/əˈtɹækt/	ดึงดูด
publisher คำนาม	/ˈpʌblɪʃɚ/	ผู้พิมพ์
uncertain คำคุณศัพท์	/ʌnˈsɜɹ.tən/	ไม่แน่นอน, คลุมเคลือ

ประโยคที่ควรฝึกพูดซ้ำ

ประโยคสั้น ๆ ที่สมบูรณ์จากวิดีโอ ซึ่งนำไปใช้ในบทสนทนาประจำวันได้:

That's the way we think about our business.
What problem are we trying to solve?
That's what we're always trying to figure out.

การออกเสียงที่ควรระวัง

ผู้พูดใช้รูปย่อและรูปลดเสียง 22 ครั้ง เช่น we're, you're, I'm ให้พูดแบบสั้นตามที่ได้ยิน

เสียง “sh” และ “zh”: obsession /əbˈsɛʃən/, publisher /ˈpʌblɪʃɚ/, expectation /ˌɛk.spɛkˈteɪ.ʃən/, intentionally /ɪnˈtɛn(t)ʃənəli/
คำยาว — ลงเสียงหนักให้ถูกพยางค์: competitor /kəmˈpɛt.ɪ.tɚ/, economics /ˌiːkəˈnɒmɪks/, disappointed /ˌdɪsəˈpɔɪnɪd/, incredibly /ɪŋˈkɹɛdɪbli/, expectation /ˌɛk.spɛkˈteɪ.ʃən/

เสียงที่คนไทยมักออกเสียงยาก:

เสียงท้ายคำ — ออกเสียงให้ครบ ไม่เปลี่ยนเป็นตัวสะกดแบบไทย: economics /ˌiːkəˈnɒmɪks/, solve /sɒlv/, principle /ˈpɹɪn.sɪ.pəl/, obsess /əbˈsɛs/, inventive /ɪnˈvɛntɪv/
/v/ — ไม่ใช่ /w/ ให้ฟันบนแตะริมฝีปากล่าง: solve /sɒlv/, inventive /ɪnˈvɛntɪv/, proactively /pɹoʊˈæk.tɪv.li/, vigorously /ˈvɪɡəɹəsli/
/z/ — เสียงก้อง ไม่ใช่ /s/: confused /kənˈfjuːzd/, optimize /ˈɑptɪmaɪz/

วิธีฝึกกับวิดีโอนี้

ฟังวิดีโอให้จบหนึ่งรอบโดยยังไม่ต้องพูด แล้วจดคำที่ยังไม่รู้จัก
เริ่มที่ความเร็ว 0.75× พูดตามทีละประโยค แล้วกลับไปใช้ความเร็วปกติเมื่อเริ่มคล่อง
อัดเสียงตัวเองแล้วเทียบกับต้นฉบับ โดยสังเกตคำอย่าง economics, earn, confused เป็นพิเศษ

เทคนิค Shadowing คืออะไร?

Shadowing เป็นเทคนิคการเรียนรู้ภาษาที่ได้รับการรับรองทางวิทยาศาสตร์ พัฒนาขึ้นสำหรับการฝึกนักแปลมืออาชีพ วิธีการนี้เรียบง่ายแต่ทรงพลัง: คุณฟังเสียงภาษาอังกฤษจากเจ้าของภาษาและพูดตามทันที — เหมือนเงาที่ตามผู้พูดด้วยช่วงเวลาห่าง 1-2 วินาที การวิจัยแสดงว่าเทคนิคนี้ปรับปรุงความแม่นยำในการออกเสียง ทำนองเสียง จังหวะ การเชื่อมเสียง การฟังเข้าใจ และความคล่องแคล่วในการพูดได้อย่างมีนัยสำคัญ

เทคนิค shadowing: อ่านคู่มือฉบับเต็มทีละขั้นตอน →

ฝึกพูดภาษาอังกฤษด้วยเทคนิค Shadowing จากวิดีโอ: "Customer Obsession" Leadership Principle Explained by Amazon CEO Andy Jassy

เลือกโหมดฝึก

ดาวน์โหลดแอป

"Dive Deep" Leadership Principle Explained by Amazon CEO Andy Jassy

Steve Jobs passion in work

ZERO TO ONE by Peter Thiel | Core Message

Leading with Courage in an Age of Uncertainty

The Only SaaS Moats Left in 2026

AI hype is starting to sound like religion | Tim O'Reilly

Steve Jobs on Quality

How an Ex-Googler Accidentally Founded a Database Company

Why I Work So Hard Even Though I’ve Already "Made It"

The Most Powerful Leadership Question | Simon Sinek

Is Amazon Too Big?

Mark Zuckerberg: “Alex, are you sure this is going to work?”