تدريب Shadowing: interview question 5 - تعلم التحدث بالإنجليزية عبر الفيديو

اختر وضع التدريب

كل وضع يفتح غرفة تدريب بملء الشاشة.

10 جمل
إذا كانت الجمل قصيرة أو طويلة جدًا، انقر على Edit لتعديلها.
1
How do you handle frustrated customer?
كيف تتعامل مع العميل المحبط؟
2
Tell me, how would you handle a difficult customer?
قل لي، كيف ستتعامل مع عميل صعب؟
3
What would you do if a customer started shouting at you?
ماذا ستفعل إذا بدأ أحد العملاء بالصراخ عليك؟
4
When I handle an angry customer, I need to understand that their anger is not about me personally.
عندما أتعامل مع عميل غاضب، أحتاج إلى أن أفهم أن غضبه ليس موجهاً لي شخصياً.
5
Yeah, might be something with the process, with the company.
نعم، قد يكون هناك شيء يتعلق بالعملية، أو بالشركة.
6
So I need to put myself in their position.
لذا أحتاج أن أضع نفسي في موقفهم.
7
Let them know that I care about them.
أخبرهم أنني أهتم لأمرهم.
8
Let them know that I understand their situation.
أخبرهم أنني أفهم وضعهم.
9
In other words, like to put myself in their shoes.
بعبارة أخرى، أحب أن أضع نفسي مكانهم.
10
At the end, customer satisfaction will be always my number one goal.
في النهاية، سيظل رضا العملاء هدفي الأول دائمًا.

تنزيل التطبيق

كل ما تحتاجه للتحدث بطلاقة

تقييم النطق بالذكاء الاصطناعيتقييم كل جملة
تدريب IPAأتقن كل صوت
المفرداتابنِ رصيدك من الكلمات
لعبة المفرداتتعلّم أثناء اللعب
امسح رمز QR
امسح رمز QR
Download on theApp StoreGet it onGoogle Play

نفس القناة

Interview Question 7B1
3

Interview Question 7

Interview EnglishWorking Adults
interview 3B1
5

interview 3

Business EnglishInterview EnglishUniversity Students
4B1

4

TeensDaily ConversationHigh School Students
interview question N6B1
1

interview question N6

Interview EnglishWorking Adults
INTERVIEW 1B1

INTERVIEW 1

Business EnglishInterview EnglishUniversity Students
interview 2B1

interview 2

Business EnglishInterview EnglishUniversity Students
FOR YOU

فيديو موصى به

5 Career-Defining Questions: Unlock Your Dream Job! #shortsB1
12
9 جمل

5 Career-Defining Questions: Unlock Your Dream Job! #shorts

American AccentBusiness EnglishInterview EnglishUniversity Students
CUSTOMER SERVICE MOCK INTERVIEW QUESTIONS & ANSWERS | How to PASS a Customer Service Interview!B1
2
257 جمل

CUSTOMER SERVICE MOCK INTERVIEW QUESTIONS & ANSWERS | How to PASS a Customer Service Interview!

Business EnglishInterview EnglishUniversity Students
Never answer questions quickly. Pause first.B1
29
8 جمل

Never answer questions quickly. Pause first.

Business EnglishInterview EnglishUniversity Students
Job Interview English Conversation | Speak ConfidentlyB1
13
17 جمل

Job Interview English Conversation | Speak Confidently

Business EnglishInterview EnglishUniversity Students
Why Did You Leave Your Last Job? | Job Interview | English Podcast For BeginnersB1
7
392 جمل

Why Did You Leave Your Last Job? | Job Interview | English Podcast For Beginners

Business EnglishInterview EnglishUniversity Students
Speaking D1B1
5
25 جمل

Speaking D1

Business EnglishInterview EnglishDaily Conversation
📍EP 170: Phỏng Vấn Xin ViệcB1
9
11 جمل

📍EP 170: Phỏng Vấn Xin Việc

Business EnglishInterview EnglishUniversity Students
Talk about Work - Vocabulary LessonB1
3
42 جمل

Talk about Work - Vocabulary Lesson

Business EnglishInterview EnglishWorking Adults
Customer Support Mock Interview | Customer Support Interview Questions | Customer SupportB1
1
82 جمل

Customer Support Mock Interview | Customer Support Interview Questions | Customer Support

Business EnglishInterview EnglishUniversity Students
Job Interview at a Marketing AgencyB1
5
32 جمل

Job Interview at a Marketing Agency

British AccentBusiness EnglishInterview EnglishWorking Adults

المفردات وملاحظات التحدث لهذا الدرس

هذا الدرس في المحادثة بمستوى B1 مبني على الفيديو “interview question 5”. يحتوي هذا الفيديو على 10 جملة و101 كلمة للتدرب على الترديد. مدة الكلام 0:29. يتكلم المتحدث بسرعة، نحو 212 كلمة في الدقيقة، لذا ستسمع كثيرًا من وصل الكلمات واختزال الأصوات. 3 من أصل 10 جملة هي أسئلة، لذلك يناسب التدرب على نبرة السؤال والإجابات القصيرة.

أهم المفردات في هذا الفيديو

أصعب 9 كلمة في الفيديو، مع النطق والمعنى:

الكلمةالنطقالمعنى
anger اسم/ˈæŋɡə/غَضَب
shoe اسم/ˈʃu/حِذَاء, نَعْل
satisfaction اسم/sætɪsˈfækʃən/رِضَا, إِشْبَاع
shout فعل/ʃaʊt/صَرَخَ, صَاحَ
frustrate فعل/ˈfɹʌsˌtɹeɪt/فَشَّلَ
customer اسم/ˈkʌs.tə.mə/زَبُون, عَمِيل
angry صفة/ˈæŋ.ɡɹi/غَاضِب, غَضْبَان
personally ظرف/ˈpɜː.sə.nə.li/شَخْصِيًّا
handle اسم/ˈhæn.d(ə)l/مِقْبَض

جمل تستحق التكرار

جمل قصيرة وكاملة من الفيديو يمكنك استخدامها في الحديث اليومي:

  • How do you handle frustrated customer?
  • Tell me, how would you handle a difficult customer?
  • What would you do if a customer started shouting at you?

القواعد في هذا الفيديو

أكثر التراكيب التي يستخدمها المتحدث، مع العبارات نفسها من الفيديو:

التركيبفي الفيديو
الاحتمال بـ “might / may” might/may + فعل — شيء ممكن لكنه غير مؤكدmight be
فعل + -ing enjoy, keep, stop… + -ing — أفعال يتبعها الفعل بصيغة -ingstarted shouting
الوجوب: must / have to / need to قول إن أمرًا ما ضروريneed to understand · need to put
المستقبل بـ “will” will + فعل — قرار أو وعد أو توقعwill be

نطق يحتاج إلى انتباه

  • أصوات “sh” و“zh”: shoe /ˈʃu/, satisfaction /sætɪsˈfækʃən/, shout /ʃaʊt/
  • الكلمات الطويلة — انتبه لموضع النبر: satisfaction /sætɪsˈfækʃən/, personally /ˈpɜː.sə.nə.li/

أصوات يجدها متحدثو العربية صعبة:

  • تتابع الصوامت — لا تضف حركة بينها: frustrate /ˈfɹʌsˌtɹeɪt/, angry /ˈæŋ.ɡɹi/

كيف تتدرب بهذا الفيديو

  1. استمع إلى الفيديو كاملًا مرة واحدة دون أن تتكلم، ودوّن الكلمات التي لا تعرفها.
  2. ابدأ بسرعة 0.75×، وردّد جملة جملة، ثم عُد إلى السرعة العادية عندما يصبح الأمر سهلًا.
  3. سجّل صوتك وقارنه بالأصل، مع الانتباه إلى كلمات مثل anger, shoe, satisfaction.

ما هي تقنية التظليل الصوتي؟

التظليل الصوتي (Shadowing) تقنية تعلم لغة مدعومة علمياً، طُورت أصلاً لتدريب المترجمين الفوريين المحترفين. الطريقة بسيطة لكنها قوية: تستمع لصوت إنجليزي أصلي وتكرره فوراً بصوت عالٍ — كظل يتبع المتحدث بتأخير 1-2 ثانية. تُظهر الأبحاث تحسناً كبيراً في دقة النطق والتنغيم والإيقاع وربط الأصوات والاستماع والطلاقة.

تقنية الشادوينغ: اقرأ الدليل الكامل خطوة بخطوة →