ฝึกพูดภาษาอังกฤษด้วยเทคนิค Shadowing จากวิดีโอ: interview question 5
เลือกโหมดฝึก
แต่ละโหมดจะเปิดห้องฝึกแบบเต็มจอ
10 ประโยค
หากประโยคสั้นหรือยาวเกินไป กดที่ Edit เพื่อปรับแก้
1
How do you handle frustrated customer?
2
Tell me, how would you handle a difficult customer?
3
What would you do if a customer started shouting at you?
4
When I handle an angry customer, I need to understand that their anger is not about me personally.
5
Yeah, might be something with the process, with the company.
6
So I need to put myself in their position.
7
Let them know that I care about them.
8
Let them know that I understand their situation.
9
In other words, like to put myself in their shoes.
10
At the end, customer satisfaction will be always my number one goal.
ดาวน์โหลดแอป
ทุกอย่างที่ต้องใช้เพื่อพูดได้คล่อง
AI ให้คะแนนการออกเสียงให้คะแนนทุกประโยค
ฝึก IPAเชี่ยวชาญทุกเสียง
คำศัพท์สร้างคลังคำของคุณ
เกมคำศัพท์เล่นไปเรียนไป
ช่องเดียวกัน
B13
Interview Question 7
Interview EnglishWorking Adults
B15
interview 3
Business EnglishInterview EnglishUniversity Students
B14
TeensDaily ConversationHigh School Students
B11
interview question N6
Interview EnglishWorking Adults
B1INTERVIEW 1
Business EnglishInterview EnglishUniversity Students
B1interview 2
Business EnglishInterview EnglishUniversity Students
FOR YOU
วิดีโอแนะนำ
B112
9 ประโยค
5 Career-Defining Questions: Unlock Your Dream Job! #shorts
American AccentBusiness EnglishInterview EnglishUniversity Students
B12
257 ประโยค
CUSTOMER SERVICE MOCK INTERVIEW QUESTIONS & ANSWERS | How to PASS a Customer Service Interview!
Business EnglishInterview EnglishUniversity Students
B129
8 ประโยค
Never answer questions quickly. Pause first.
Business EnglishInterview EnglishUniversity Students
B113
17 ประโยค
Job Interview English Conversation | Speak Confidently
Business EnglishInterview EnglishUniversity Students
B17
392 ประโยค
Why Did You Leave Your Last Job? | Job Interview | English Podcast For Beginners
Business EnglishInterview EnglishUniversity Students
B15
25 ประโยค
Speaking D1
Business EnglishInterview EnglishDaily Conversation
B19
11 ประโยค
📍EP 170: Phỏng Vấn Xin Việc
Business EnglishInterview EnglishUniversity Students
B13
42 ประโยค
Talk about Work - Vocabulary Lesson
Business EnglishInterview EnglishWorking Adults
B11
82 ประโยค
Customer Support Mock Interview | Customer Support Interview Questions | Customer Support
Business EnglishInterview EnglishUniversity Students
B15
32 ประโยค
Job Interview at a Marketing Agency
British AccentBusiness EnglishInterview EnglishWorking Adults
Vocabulary and speaking notes for this lesson
This B1 speaking lesson is built on the video “interview question 5”. This video has 10 sentences and 101 words to shadow. The speech runs for 0:29. The speaker talks fast, about 212 words per minute, so expect linked and reduced sounds. 3 of its 10 sentences are questions, so it is good practice for question intonation and short answers.
Key vocabulary in this video
The 9 most advanced words in the video, with pronunciation and meaning:
| Word | Pronunciation | Meaning |
|---|---|---|
| anger noun | /ˈæŋɡə/ | A strong and unpleasant feeling of displeasure, hostility, or antagonism, usually combined with an urge to yell, curse, damage or destroy things, or harm… |
| shoe noun | /ˈʃu/ | A protective covering for the foot, with a bottom part composed of thick leather or plastic sole and often a thicker heel, and a softer upper part made of… |
| satisfaction noun | /sætɪsˈfækʃən/ | A fulfilment of a need or desire. |
| shout verb | /ʃaʊt/ | To utter a sudden and loud cry, as in joy, triumph, exultation or anger, or to attract attention, to animate others, etc. |
| frustrate verb | /ˈfɹʌsˌtɹeɪt/ | To disappoint or defeat; to vex by depriving of something expected or desired. |
| customer noun | /ˈkʌs.tə.mə/ | A person or company who purchases or receives a product or service from a business or merchant or intends to do so. |
| angry adjective | /ˈæŋ.ɡɹi/ | Displaying or feeling anger. |
| personally adverb | /ˈpɜː.sə.nə.li/ | In a personal manner. |
| handle noun | /ˈhæn.d(ə)l/ | The part of an object which is (designed to be) held in the hand when used or moved. |
Sentences worth repeating
Short, complete lines from the video that you can reuse in everyday conversation:
- How do you handle frustrated customer?
- Tell me, how would you handle a difficult customer?
- What would you do if a customer started shouting at you?
ไวยากรณ์ในวิดีโอนี้
โครงสร้างที่ผู้พูดใช้บ่อยที่สุด พร้อมคำพูดจริงจากวิดีโอ:
| โครงสร้าง | ในวิดีโอ |
|---|---|
| ความเป็นไปได้ด้วย “might / may” might/may + กริยา — สิ่งที่เป็นไปได้แต่ไม่แน่นอน | might be |
| กริยา + -ing enjoy, keep, stop… + -ing — กริยาที่ตามด้วยรูป -ing | started shouting |
| ความจำเป็น: must / have to / need to บอกว่าสิ่งใดจำเป็นต้องทำ | need to understand · need to put |
| อนาคตด้วย “will” will + กริยา — การตัดสินใจ คำสัญญา หรือการคาดการณ์ | will be |
Pronunciation to watch
- The “sh” and “zh” sounds: shoe /ˈʃu/, satisfaction /sætɪsˈfækʃən/, shout /ʃaʊt/
- Long words — get the stress right: satisfaction /sætɪsˈfækʃən/, personally /ˈpɜː.sə.nə.li/
How to practise with this video
- Listen to the whole video once without speaking and note the words you do not know.
- Start at 0.75× speed, shadow it sentence by sentence, then go back to normal speed once it feels easy.
- Record yourself and compare with the original, paying attention to words like anger, shoe, satisfaction.
เทคนิค Shadowing คืออะไร?
Shadowing เป็นเทคนิคการเรียนรู้ภาษาที่ได้รับการรับรองทางวิทยาศาสตร์ พัฒนาขึ้นสำหรับการฝึกนักแปลมืออาชีพ วิธีการนี้เรียบง่ายแต่ทรงพลัง: คุณฟังเสียงภาษาอังกฤษจากเจ้าของภาษาและพูดตามทันที — เหมือนเงาที่ตามผู้พูดด้วยช่วงเวลาห่าง 1-2 วินาที การวิจัยแสดงว่าเทคนิคนี้ปรับปรุงความแม่นยำในการออกเสียง ทำนองเสียง จังหวะ การเชื่อมเสียง การฟังเข้าใจ และความคล่องแคล่วในการพูดได้อย่างมีนัยสำคัญ