تدريب Shadowing: Unit 1 Lesson 3 Listening ex2 - تعلم التحدث بالإنجليزية عبر الفيديو
اختر وضع التدريب
كل وضع يفتح غرفة تدريب بملء الشاشة.
22 جمل
إذا كانت الجمل قصيرة أو طويلة جدًا، انقر على Edit لتعديلها.
1
1. Good morning everyone and welcome.
2
My name is Giles Watson and it's great that so many people have signed up for training.
3
I look forward to spending the next few days with you.
4
The overall theme of our session this morning is customer satisfaction.
5
How to make sure our customers are happy and keep on coming back to us.
6
2. Now that we've covered the basics, it's time to turn to probably the most important aspect of keeping our customers satisfied,
7
making them feel valued.
8
Customers should never feel as if they are just another person to approach your business,
9
and they should definitely not be the ones trying hardest to get what they want.
10
Getting them what they want is your role.
11
3. According to some research we've done,
12
one of the main reasons that customers feel unhappy and take their business elsewhere is because of rude or uninterested staff.
13
In tomorrow's session, I'd like to give you some tips for how to encourage your staff to always be as professional and enthusiastic as possible.
14
4. Customers appreciate personal service where possible.
15
They don't like being treated like just one of many hundreds of other customers.
16
Yet this is perhaps the main challenge of customer satisfaction, making sure each customer gets some kind of individual attention.
17
5. The final, crucial thing I would like to remind you of is that the customer is always right.
18
Now, of course, you might not really think this is true, but you must act as if it is.
19
Needless to say, there have been many occasions when I've had to deal with a difficult customer, rude, problematic, and not especially easy to communicate with.
20
But I have always had to behave professionally and put them and their needs before my own.
21
Thank you.
22
Thank you.
تنزيل التطبيق
كل ما تحتاجه للتحدث بطلاقة
تقييم النطق بالذكاء الاصطناعيتقييم كل جملة
تدريب IPAأتقن كل صوت
المفرداتابنِ رصيدك من الكلمات
لعبة المفرداتتعلّم أثناء اللعب
FOR YOU
فيديو موصى به
B27
38 جمل
UNIT 9 CD2 TRACK 2 COMPLETE FIRST
Business EnglishInterview EnglishDaily Conversation
A2182
31 جمل
Tiếng Anh giao tiếp: Lesson 2 - Communication with customers in retails
Business EnglishDaily ConversationWorking Adults
B212
78 جمل
TOP 3 CUSTOMER SERVICE INTERVIEW QUESTIONS & ANSWERS!
Business EnglishInterview EnglishUniversity Students
B26
44 جمل
How to Make People Feel HEARD
Business EnglishWorking Adults
B21
26 جمل
TOEIC Listening Part 4: A Speaker Introduction and a Workshop
American AccentBritish AccentTOEIC PrepBusiness EnglishWorking Adults
B25
18 جمل
English Listening (B1/B2) - Working Environment #luyennghetienganh #hoctienganh #tienganhgiaotiep
Business EnglishDaily ConversationWorking Adults
B23
38 جمل
Interview Practice
Business EnglishInterview EnglishUniversity Students
B22
139 جمل
Podcast tiếng Anh - Cách mình tránh lười và hoàn thành mục tiêu (Luyện Nghe/Shadowing) | Tập 14
Business EnglishDaily ConversationUniversity Students
B24
9 جمل
Fluency - Day 30 - Giving constructive feedback
Business EnglishWorking Adults
B13
92 جمل
Unit 1: Becoming a Butler (Trở thành một quản gia)
Business EnglishUniversity StudentsWorking Adults
B21
63 جمل
Vol 5 - test 1 - section 2
Business EnglishInterview EnglishWorking Adults
B22
56 جمل
Cambridge 17 listening test 4 part 2
TOEIC PrepCambridge Exam PrepBusiness English
المفردات وملاحظات التحدث لهذا الدرس
هذا الدرس في المحادثة مبني على الفيديو “Unit 1 Lesson 3 Listening ex2”. يحتوي هذا الفيديو على 22 جملة و298 كلمة للتدرب على الترديد. مدة الكلام 2:44. يتكلم المتحدث ببطء، بمعدل 109 كلمة في الدقيقة تقريبًا، فيكون لديك وقت لتقليد كل صوت. 90% من الكلمات ضمن أكثر 3,000 كلمة شيوعًا في الإنجليزية، فالمفردات سهلة المتابعة.
أهم المفردات في هذا الفيديو
10 كلمة من الفيديو تستحق التعلّم، مع النطق والمعنى:
| الكلمة | النطق | المعنى |
|---|---|---|
| rude صفة | /ɹuːd/ | فَظّ |
| satisfaction اسم | /sætɪsˈfækʃən/ | رِضَا, إِشْبَاع |
| encourage فعل | /ɪnˈkʌɹ.ɪd͡ʒ/ | شَجَّعَ |
| occasion اسم | /əˈkeɪ̯ʒən/ | فُرْصَة, مُنَاسَبَة |
| remind فعل | /ɹəˈmaɪnd/ | ذَكَّرَ |
| crucial صفة | /ˈkɹuː.ʃəl/ | حَاسِم |
| unhappy صفة | /ʌnˈhæpi/ | لَعُوق |
| behave فعل | /bɪˈheɪv/ | تَصَرَّفَ |
| satisfy فعل | /ˈsætɪsfaɪ/ | رَضَّى |
| enthusiastic صفة | /ɪnˌθjuːzɪˈæstɪk/ | مُتَحَمِّس |
نطق يحتاج إلى انتباه
يستخدم المتحدث 5 من الصيغ المختصرة، مثل we've, don't, I'd. انطقها بصيغتها القصيرة كما تسمعها.
- أصوات “sh” و“zh”: satisfaction /sætɪsˈfækʃən/, occasion /əˈkeɪ̯ʒən/, crucial /ˈkɹuː.ʃəl/
- الكلمات الطويلة — انتبه لموضع النبر: satisfaction /sætɪsˈfækʃən/, communicate /kəˈmjuːnɪkeɪt/, problematic /ˌpɹɑ.bləˈmæt.ɪk/, enthusiastic /ɪnˌθjuːzɪˈæstɪk/
أصوات يجدها متحدثو العربية صعبة:
- /p/ — ليس /b/: انطقه مع نفخة هواء: aspect /ˈæspɛkt/, unhappy /ʌnˈhæpi/, problematic /ˌpɹɑ.bləˈmæt.ɪk/
- تتابع الصوامت — لا تضف حركة بينها: aspect /ˈæspɛkt/, remind /ɹəˈmaɪnd/, crucial /ˈkɹuː.ʃəl/, problematic /ˌpɹɑ.bləˈmæt.ɪk/, enthusiastic /ɪnˌθjuːzɪˈæstɪk/
كيف تتدرب بهذا الفيديو
- استمع إلى الفيديو كاملًا مرة واحدة دون أن تتكلم، ودوّن الكلمات التي لا تعرفها.
- ردّد جملة جملة بالسرعة العادية، وكرّر كل جملة حتى يتطابق إيقاعك مع المتحدث.
- سجّل صوتك وقارنه بالأصل، مع الانتباه إلى كلمات مثل rude, satisfaction, encourage.
ما هي تقنية التظليل الصوتي؟
التظليل الصوتي (Shadowing) تقنية تعلم لغة مدعومة علمياً، طُورت أصلاً لتدريب المترجمين الفوريين المحترفين. الطريقة بسيطة لكنها قوية: تستمع لصوت إنجليزي أصلي وتكرره فوراً بصوت عالٍ — كظل يتبع المتحدث بتأخير 1-2 ثانية. تُظهر الأبحاث تحسناً كبيراً في دقة النطق والتنغيم والإيقاع وربط الأصوات والاستماع والطلاقة.