Shadowing-Übung: IP1T5S1 CUSTOMER ORDER FORM - Englisch Sprechen Lernen mit Video

Lektion wird erstellt...
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Recorded voice: Thank you for calling Millenium Office Supplies.
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If you would like to place an order, please press one.
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Your call has been placed in a queue.
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A customer service operator will be with you shortly.
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Woman: Gina speaking.
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How can I help you?
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Man: Oh, hello - I'd like to order some stationery, please.
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Woman: And who am I speaking to?
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Man: John Carter.
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Woman: Right - can I just confirm your account number and the name of your company, John?
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Man: Sure! The account number is 6 9 2 4 double 1 Woman: Six nine two four one one.
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Right, and you're from 'Rainbow Computers?' Man: No.
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The company is Rainbow Communications Woman: Oh, OK, I'll just fix that on the system ... communications.
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And what would you like to order, John?
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Man: Envelopes.
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We need a box of A4 - that is, normal size envelopes Woman: White, yellow or vanilla?
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Man: We'll have the plain white please - but the ones with the little windows Woman: OK ... One box - A4 - white - just the one box, was it?
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Man: Urn, on second thoughts make that two boxes.
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We go through heaps of envelopes.
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As a matter of interest.
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Are they made from recycled paper?
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Woman: No. You can't get white recycled paper.
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The recycled ones are grey and they're more expensive actually.
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Man: Right - we'll stick to white then.
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Woman: Something else, John?
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Man: Yes, we need some coloured photocopy paper.
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What colours do you have?
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Woman: We've got purple, light blue, blue, light green - whatever you want, pretty much.
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There are 500 sheets to the pack.
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Man: Let's see ... we're going to need a lot of blue paper for our new price lists so can you give us ten packs, please.
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Make sure it's the light blue though ...
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Woman: Ten packs of the light blue.
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Anything else that we can help you with?
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Man: Let me think ... what else do we need?
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I'm sure there was something else.
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Woman: Pens, paper clips, fax paper, computer supplies, office furniture?
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Man: Oh, yes!
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We need floppy disks - do you have those nice coloured ones?
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Woman: Yes, but they're a bit more expensive than the black ones.
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Man: That's alright.
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I'm not paying, anyway!
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Woman: Right.
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Floppy disks.
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And what about diaries for next year?
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We've got them in stock already and it's a good idea to order early.
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Man: No - I think we're alright for diaries but something we do need is one of those big wall calendars - you know, one that shows the whole year at a glance.
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Do you stock those?
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Woman: We certainly do.
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Man: OK - can you include a wall calendar then, with the other stuff.
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Just make sure it's got the whole year on the one side.
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Woman: Sure - and do you have a copy of our new catalogue?
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Man: No, I don't, but could you send one.
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Woman: Yes!
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I'll pop one in with the order.
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You'll find it a lot easier to remember what you need if you have our catalogue in front of you next time.
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Man: Yes, good idea.
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And when can you deliver this?
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Woman: Should be with you tomorrow morning.
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Man: Can you make sure that it's not after 11.30am because I have to go out at 12 there's only myself here on Fridays.
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Woman: Fine - I'll make a note on the delivery docket that they should deliver before half past eleven.
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Thanks very much.
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Man: Thanks.

Warum mit diesem Video sprechen üben?

Das Üben des Sprechens anhand von Videos wie diesem bietet zahlreiche Vorteile für Englischlerner. Das Rollenspiel zwischen dem Kunden und der Servicemitarbeiterin ist ein klassisches Beispiel für Dialoge im Kundenservice. Durch die Nachahmung der Gespräche in diesem Video können Lernende nicht nur ihren Wortschatz erweitern, sondern auch das Selbstbewusstsein beim Sprechen verbessern. Das Üben mit Videos fördert die Technik des shadow speak, bei der Sprache durch Nachahmung in Echtzeit imitiert wird. Dies ist besonders effektiv, um die Englische Aussprache zu verbessern und die intonatorischen Muster des Englischen zu erfassen. Indem Sie die gesprochenen Dialoge nachahmen, entwickeln Sie ein besseres Gefühl für den natürlichen Fluss der Sprache.

Grammatik & Ausdrücke im Kontext

  • “Can I just confirm your account number?” - Die Verwendung von höflichen Fragen ist im Kundenservice entscheidend. Hier wird demonstriert, wie wichtig es ist, Informationen höflich zu verifizieren.
  • “We need a box of A4 envelopes.” - Diese Struktur zeigt einfache, klare Aussagen für Bestellungen. Solche Formulierungen sind nützlich, um präzise Informationen zu geben.
  • “How can I help you?” - Eine grundlegende höfliche Formel, die in der Kundenkommunikation ständig verwendet wird. Diese Phrase ist wichtig, um den Gesprächspartner direkt anzusprechen.
  • “What colors do you have?” - Das Stellen von Fragen ist ein wesentlicher Bestandteil eines Dialogs und hilft, die Interaktion zu fördern.

Die Analyse dieser Strukturen fördert das Verständnis und die Verwendung in realen Gesprächssituationen, wodurch sich die Lernenden sicherer fühlen können.

Häufige Ausspracheschwierigkeiten

Bei der Aussprache gibt es einige Wörter und Phrasen, die für Lernende herausfordernd sein können. Insbesondere das Wort “envelopes” wird oft falsch ausgesprochen. Achten Sie auf die Betonung und die Lautfolge. Ein weiteres Beispiel ist “photocopy paper”. Der Klang der Vokale kann in schnellem Tempo verwirrend sein. Um sich in diesen Bereichen zu verbessern, empfiehlt sich die Technik des shadow speech, bei der man direkt mit dem Video mitspricht und die Aussprache der Wörter nachahmt. So können Sie nicht nur die richtige Aussprache lernen, sondern auch den natürlichen Sprachrhythmus aufnehmen, was entscheidend für die Kommunikation ist.

Was ist die Shadowing-Technik?

Shadowing ist eine wissenschaftlich fundierte Sprachlerntechnik, die ursprünglich für die professionelle Dolmetscherausbildung entwickelt und durch den Polyglotten Dr. Alexander Arguelles populär gemacht wurde. Die Methode ist einfach aber wirkungsvoll: Du hörst englisches Audio von Muttersprachlern und wiederholst es sofort laut — wie ein Schatten, der dem Sprecher mit nur 1–2 Sekunden Verzögerung folgt. Anders als passives Hören oder Grammatikübungen zwingt Shadowing dein Gehirn und deine Mundmuskulatur, gleichzeitig echte Sprachmuster zu verarbeiten und zu reproduzieren. Studien zeigen, dass es Aussprachegenauigkeit, Intonation, Rhythmus, verbundene Sprache, Hörverständnis und Sprechflüssigkeit signifikant verbessert — was es zu einer der effektivsten Methoden für die IELTS Speaking-Vorbereitung und reale englische Kommunikation macht.