Prática de Shadowing: IP1T5S1 CUSTOMER ORDER FORM - Aprenda a falar inglês com vídeo

Criando lição...
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Recorded voice: Thank you for calling Millenium Office Supplies.
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If you would like to place an order, please press one.
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Your call has been placed in a queue.
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A customer service operator will be with you shortly.
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Woman: Gina speaking.
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How can I help you?
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Man: Oh, hello - I'd like to order some stationery, please.
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Woman: And who am I speaking to?
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Man: John Carter.
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Woman: Right - can I just confirm your account number and the name of your company, John?
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Man: Sure! The account number is 6 9 2 4 double 1 Woman: Six nine two four one one.
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Right, and you're from 'Rainbow Computers?' Man: No.
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The company is Rainbow Communications Woman: Oh, OK, I'll just fix that on the system ... communications.
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And what would you like to order, John?
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Man: Envelopes.
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We need a box of A4 - that is, normal size envelopes Woman: White, yellow or vanilla?
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Man: We'll have the plain white please - but the ones with the little windows Woman: OK ... One box - A4 - white - just the one box, was it?
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Man: Urn, on second thoughts make that two boxes.
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We go through heaps of envelopes.
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As a matter of interest.
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Are they made from recycled paper?
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Woman: No. You can't get white recycled paper.
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The recycled ones are grey and they're more expensive actually.
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Man: Right - we'll stick to white then.
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Woman: Something else, John?
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Man: Yes, we need some coloured photocopy paper.
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What colours do you have?
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Woman: We've got purple, light blue, blue, light green - whatever you want, pretty much.
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There are 500 sheets to the pack.
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Man: Let's see ... we're going to need a lot of blue paper for our new price lists so can you give us ten packs, please.
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Make sure it's the light blue though ...
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Woman: Ten packs of the light blue.
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Anything else that we can help you with?
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Man: Let me think ... what else do we need?
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I'm sure there was something else.
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Woman: Pens, paper clips, fax paper, computer supplies, office furniture?
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Man: Oh, yes!
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We need floppy disks - do you have those nice coloured ones?
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Woman: Yes, but they're a bit more expensive than the black ones.
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Man: That's alright.
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I'm not paying, anyway!
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Woman: Right.
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Floppy disks.
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And what about diaries for next year?
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We've got them in stock already and it's a good idea to order early.
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Man: No - I think we're alright for diaries but something we do need is one of those big wall calendars - you know, one that shows the whole year at a glance.
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Do you stock those?
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Woman: We certainly do.
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Man: OK - can you include a wall calendar then, with the other stuff.
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Just make sure it's got the whole year on the one side.
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Woman: Sure - and do you have a copy of our new catalogue?
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Man: No, I don't, but could you send one.
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Woman: Yes!
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I'll pop one in with the order.
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You'll find it a lot easier to remember what you need if you have our catalogue in front of you next time.
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Man: Yes, good idea.
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And when can you deliver this?
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Woman: Should be with you tomorrow morning.
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Man: Can you make sure that it's not after 11.30am because I have to go out at 12 there's only myself here on Fridays.
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Woman: Fine - I'll make a note on the delivery docket that they should deliver before half past eleven.
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Thanks very much.
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Man: Thanks.

Sobre esta Lição

Nesta lição, você vai praticar situações de conversação relacionadas à realização de pedidos e atendimento ao cliente em inglês. O diálogo entre um cliente e um atendente de serviço vai ajudá-lo a entender melhor a dinâmica das interações comerciais. Você irá aprender a como fazer pedidos, verificar informações de conta e confirmar itens desejados, além de melhorias práticas em sua pronúncia ao usar técnicas de shadowspeak e shadowing em inglês.

Vocabulário & Frases-chave

  • Order - Pedido
  • Account number - Número da conta
  • Stationery - Material de escritório
  • Envelopes - Envelopes
  • Photocopy paper - Papel para fotocópias
  • Wall calendar - Calendário de parede
  • Floppy disks - Disquetes
  • At a glance - Em um relance

Dicas de Prática

Quando você estiver praticando usando a técnica de shadowing, tente repetir as falas imediatamente após ouvi-las, mantendo o mesmo tom e cadência do falante original. Isso ajudará a melhorar a pronúncia em inglês e a fluência. No diálogo apresentado, preste atenção nas pausas e na entonação utilizada por cada interlocutor. Como o diálogo é bastante dinâmico, comece ouvindo uma seção curta e repetindo várias vezes, antes de passar para trechos mais longos. Ao usar o shadowspeak, canalize a energia vocálica e a emoção apresentada, isso tornará sua prática mais natural e próxima do inglês falado. Fique atento à pronúncia das palavras como "colour" (cor) e à forma como os falantes fazem perguntas — enfatizando a palavra-chave e utilizando uma entonação ascendente.

O que é a Técnica de Shadowing?

Shadowing é uma técnica de aprendizado de idiomas com base científica, originalmente desenvolvida para o treinamento de intérpretes profissionais. O método é simples, mas poderoso: você ouve áudio em inglês nativo e repete imediatamente em voz alta — como uma sombra seguindo o falante com 1-2 segundos de atraso. Pesquisas mostram melhora significativa na precisão da pronúncia, entonação, ritmo, sons conectados, compreensão auditiva e fluência na fala.