Prática de Shadowing: Simulación De Llamada de Call Center | Mock Call - Aprenda a falar inglês com o YouTube

B1
Call is now being recorded.
⏸ Pausado
78 frases
Se as frases estiverem muito curtas ou longas, clique em Edit para ajustá-las.
1
Call is now being recorded.
2
Thank you for calling X-Pro Solution.
3
This is Ray.
4
How may I help you?
5
I want to find out about information on a franchise opportunity.
6
I mean, I've always wanted to have my own Pro X-Solution franchise.
7
I love the way you guys work.
8
I'm happy to hear that.
9
So do you want to open your own Pro X Solution franchise
10
or you already have one and you want to brand it Pro X Solution?
11
Yeah, the second one.
12
That's exactly right.
13
Fine.
14
Well, the way it works is that we have to take down your information.
15
We email you a form and you have to fill it out and then send it back to us.
16
Then a rep will contact you within three to five business days.
17
Got you.
18
Alright.
19
Would you like to do that?
20
Yes, okay.
21
Fine.
22
So, what's your last name?
23
It is Smith.
24
S-M-I-T-H.
25
Now your first name, please.
26
It is Tyron.
27
T-Y-R-O-N.
28
May I have your phone number and email, please?
29
Phone number is 545-962-1862.
30
My email is tsmith__23 at outlook.com.
31
T as in tango?
32
That's correct.
33
I appreciate that.
34
I'll repeat that to you.
35
tsmith__23 at outlook.com.
36
That's correct.
37
Awesome.
38
Now, may I have your mailing address?
39
734. Uh-huh.
40
Main Highway.
41
Uh-huh.
42
Farmers Branch.
43
F-A-R-M-E-R-S-B-R-A-N-C-H.
44
Right.
45
Dallas 75324.
46
Thank you.
47
No, I'm sorry.
48
The zip code is 75432.
49
Got it.
50
May I put you on hold for a second?
51
It's okay.
52
Alright, thank you for holding.
53
Now, I'm just finishing your request.
54
I see.
55
Will I get an email right away? way?
56
Yes you will.
57
Sounds good.
58
Just bear with me for one minute.
59
Once I'm done, you will have it.
60
Got it.
61
Let me ask you something.
62
Is there any website that would give me any information on franchising?
63
It's just, I don't know much about this.
64
Unfortunately, I don't have that information.
65
However, our rep will contact you and guide you through this process.
66
Sounds perfect.
67
Done.
68
Got it.
69
Would you like to receive a confirmation number, like a ticket number?
70
Fine.
71
Well, the next step is that a rep will call me.
72
That's absolutely correct, Mr. Smith.
73
I look forward to getting that call. For sure.
74
Is there anything else I can do for you?
75
That would be it.
76
Well, if there isn't anything else, Mr. Smith, thank you so much for calling Pro X Solution.
77
Have a wonderful day.
78
Take care.

Baixar aplicativo

Pontuação por IA para cada frase que você fala

Escaneie para baixar
Escaneie para baixar
Download on theApp Store
Get it onGoogle Play
TRENDING

Populares

Sobre Esta Aula

Nesta aula, você vai praticar habilidades essenciais de conversação em inglês através de uma simulação de chamada de call center. O foco será a interação fluente, pedindo informações e fornecendo dados pessoais. Essa prática ajudará você a se sentir mais confiante ao falar em inglês, especialmente em situações profissionais. Ao ouvir o diálogo, você também vai se familiarizar com a estrutura de chamadas telefônicas, um aspecto fundamental da comunicação em ambientes de trabalho.

Vocabulário e Frases-Chave

  • Thank you for calling - Obrigado por ligar
  • How may I help you? - Como posso ajudá-lo?
  • franchise opportunity - oportunidade de franquia
  • fill it out - preenchedê-lo
  • contact you within three to five business days - entrar em contato com você dentro de três a cinco dias úteis
  • May I have your phone number and email, please? - Posso ter seu número de telefone e e-mail, por favor?
  • repeat that - repetir isso
  • put you on hold - colocá-lo em espera

Dicas de Prática

Para melhorar sua prática de conversação em inglês, utilize a técnica de shadowing em inglês. Ouça o diálogo e repita as falas imediatamente após ouvi-las. Este método, conhecido como shadowspeaks, é especialmente eficaz para aprimorar a pronúncia e a fluência. Dica importante: mantenha o áudio em um volume confortável e ajuste a velocidade se necessário. Comece ouvindo partes mais curtas da simulação e, em seguida, aumente a complexidade à medida que se sentir confortável.

Pratique com o tom e o ritmo da fala original. Preste atenção à entonação e ao uso de pausas, pois isso fará uma diferença significativa na sua capacidade de se comunicar. Com o tempo, você notará uma melhora não apenas na compreensão, mas também na sua habilidade de se expressar naturalmente em inglês ao usar as expressões aprendidas. Não se esqueça de que a consistência na prática é chave para aprender inglês com youtube e inserir-se na cultura da língua, permitindo que se torne um falante mais confiante.

O que é a Técnica de Shadowing?

Shadowing é uma técnica de aprendizado de idiomas com base científica, originalmente desenvolvida para o treinamento de intérpretes profissionais. O método é simples, mas poderoso: você ouve áudio em inglês nativo e repete imediatamente em voz alta — como uma sombra seguindo o falante com 1-2 segundos de atraso. Pesquisas mostram melhora significativa na precisão da pronúncia, entonação, ritmo, sons conectados, compreensão auditiva e fluência na fala.

☕ Pague-nos um café