تدريب Shadowing: Simulación De Llamada de Call Center | Mock Call - تعلم التحدث بالإنجليزية مع YouTube

B1
Call is now being recorded.
⏸ متوقف مؤقتاً
78 جمل
إذا كانت الجمل قصيرة أو طويلة جدًا، انقر على Edit لتعديلها.
1
Call is now being recorded.
2
Thank you for calling X-Pro Solution.
3
This is Ray.
4
How may I help you?
5
I want to find out about information on a franchise opportunity.
6
I mean, I've always wanted to have my own Pro X-Solution franchise.
7
I love the way you guys work.
8
I'm happy to hear that.
9
So do you want to open your own Pro X Solution franchise
10
or you already have one and you want to brand it Pro X Solution?
11
Yeah, the second one.
12
That's exactly right.
13
Fine.
14
Well, the way it works is that we have to take down your information.
15
We email you a form and you have to fill it out and then send it back to us.
16
Then a rep will contact you within three to five business days.
17
Got you.
18
Alright.
19
Would you like to do that?
20
Yes, okay.
21
Fine.
22
So, what's your last name?
23
It is Smith.
24
S-M-I-T-H.
25
Now your first name, please.
26
It is Tyron.
27
T-Y-R-O-N.
28
May I have your phone number and email, please?
29
Phone number is 545-962-1862.
30
My email is tsmith__23 at outlook.com.
31
T as in tango?
32
That's correct.
33
I appreciate that.
34
I'll repeat that to you.
35
tsmith__23 at outlook.com.
36
That's correct.
37
Awesome.
38
Now, may I have your mailing address?
39
734. Uh-huh.
40
Main Highway.
41
Uh-huh.
42
Farmers Branch.
43
F-A-R-M-E-R-S-B-R-A-N-C-H.
44
Right.
45
Dallas 75324.
46
Thank you.
47
No, I'm sorry.
48
The zip code is 75432.
49
Got it.
50
May I put you on hold for a second?
51
It's okay.
52
Alright, thank you for holding.
53
Now, I'm just finishing your request.
54
I see.
55
Will I get an email right away? way?
56
Yes you will.
57
Sounds good.
58
Just bear with me for one minute.
59
Once I'm done, you will have it.
60
Got it.
61
Let me ask you something.
62
Is there any website that would give me any information on franchising?
63
It's just, I don't know much about this.
64
Unfortunately, I don't have that information.
65
However, our rep will contact you and guide you through this process.
66
Sounds perfect.
67
Done.
68
Got it.
69
Would you like to receive a confirmation number, like a ticket number?
70
Fine.
71
Well, the next step is that a rep will call me.
72
That's absolutely correct, Mr. Smith.
73
I look forward to getting that call. For sure.
74
Is there anything else I can do for you?
75
That would be it.
76
Well, if there isn't anything else, Mr. Smith, thank you so much for calling Pro X Solution.
77
Have a wonderful day.
78
Take care.

تنزيل التطبيق

تقييم بالذكاء الاصطناعي لكل جملة تنطقها

امسح للتنزيل
امسح للتنزيل
Download on theApp Store
Get it onGoogle Play
TRENDING

الأكثر شعبية

السياق والخلفية

تتضمن هذه المحادثة محاكاة لمكالمة في مركز اتصال، حيث يتحدث المتصل مع ممثل عن خدمة العملاء حول فرصة لامتلاك امتياز. يظهر الحوار كيفية التدبير والتنظيم خلال المكالمات الهاتفية الرسمية، مما يوفر للمتعلم فرصة لفهم كيفية التفاعل بشكل فعّال في مواقف مشابهة. يعد هذا النوع من المحادثات مفيداً للراغبين في تحسين مهاراتهم في التواصل باللغة الإنجليزية، وخاصة في سياقات الأعمال.

أفضل 5 عبارات للتواصل اليومي

  • كيف يمكنني مساعدتك؟ (How may I help you?)
  • أود معرفة المزيد عن... (I want to find out about...)
  • هل يمكنني أخذ معلوماتك؟ (May I have your information?)
  • يمكنني وضعك على الانتظار. (May I put you on hold?)
  • هل لديك أي أسئلة أخرى؟ (Do you have any other questions?)

دليل خطوة بخطوة لطريقة التظليل

لتحسين مهاراتك في التحدث باللغة الإنجليزية من خلال الفيديو، يمكنك اتباع خطوات "طريقة التظليل في الإنجليزية". إليك كيفية القيام بذلك باستخدام مكالمة مركز الاتصال المذكورة:

  1. استمع للمكالمة: قم بمشاهدة الفيديو عدة مرات للاستماع إلى كيفية الحديث والنبرة. انتبه للكلمات والعبارات الأساسية المستخدمة.
  2. كرر ما تسمعه: استخدم تقنية shadowspeak لتكرار الجمل بعد كل عبارة. حاول أن تقلد النغمة والإيقاع.
  3. راقب التفاصيل: انتبه لكيفية صياغة الأسئلة وكيفية الردود. استخدم هذه العبارات في محادثاتك اليومية.
  4. تسجيل الصوت: قم بتسجيل نفسك أثناء تكرار الحوار، ثم قارن تسجيلك بالأصلي. لاحظ الاختلافات في النطق والتعبير.
  5. التطبيق العملي: ابحث عن فرص لممارسة هذه العبارات في محادثات حقيقية مع أصدقائك أو المعلمين. استخدم shadow speech في هذه المحادثات لتعزيز ثقتك بنفسك.

من خلال اتباع هذه الخطوات، يمكنك تعزيز مهاراتك في التواصل باللغة الإنجليزية وتحسين قدرتك على التفاعل بثقة في المواقف اليومية. لا تنسَ أن التعلم هو عملية مستمرة، لذا استمر في ممارسة shadowspeaks ودرب نفسك بانتظام.

ما هي تقنية التظليل الصوتي؟

التظليل الصوتي (Shadowing) تقنية تعلم لغة مدعومة علمياً، طُورت أصلاً لتدريب المترجمين الفوريين المحترفين. الطريقة بسيطة لكنها قوية: تستمع لصوت إنجليزي أصلي وتكرره فوراً بصوت عالٍ — كظل يتبع المتحدث بتأخير 1-2 ثانية. تُظهر الأبحاث تحسناً كبيراً في دقة النطق والتنغيم والإيقاع وربط الأصوات والاستماع والطلاقة.

☕ اشترِ لنا قهوة