Практика Shadowing: Simulación De Llamada de Call Center | Mock Call - Изучайте разговорный английский с YouTube

B1
Call is now being recorded.
⏸ Пауза
78 предложений
Если предложения слишком короткие или длинные, нажмите Edit, чтобы их изменить.
1
Call is now being recorded.
2
Thank you for calling X-Pro Solution.
3
This is Ray.
4
How may I help you?
5
I want to find out about information on a franchise opportunity.
6
I mean, I've always wanted to have my own Pro X-Solution franchise.
7
I love the way you guys work.
8
I'm happy to hear that.
9
So do you want to open your own Pro X Solution franchise
10
or you already have one and you want to brand it Pro X Solution?
11
Yeah, the second one.
12
That's exactly right.
13
Fine.
14
Well, the way it works is that we have to take down your information.
15
We email you a form and you have to fill it out and then send it back to us.
16
Then a rep will contact you within three to five business days.
17
Got you.
18
Alright.
19
Would you like to do that?
20
Yes, okay.
21
Fine.
22
So, what's your last name?
23
It is Smith.
24
S-M-I-T-H.
25
Now your first name, please.
26
It is Tyron.
27
T-Y-R-O-N.
28
May I have your phone number and email, please?
29
Phone number is 545-962-1862.
30
My email is tsmith__23 at outlook.com.
31
T as in tango?
32
That's correct.
33
I appreciate that.
34
I'll repeat that to you.
35
tsmith__23 at outlook.com.
36
That's correct.
37
Awesome.
38
Now, may I have your mailing address?
39
734. Uh-huh.
40
Main Highway.
41
Uh-huh.
42
Farmers Branch.
43
F-A-R-M-E-R-S-B-R-A-N-C-H.
44
Right.
45
Dallas 75324.
46
Thank you.
47
No, I'm sorry.
48
The zip code is 75432.
49
Got it.
50
May I put you on hold for a second?
51
It's okay.
52
Alright, thank you for holding.
53
Now, I'm just finishing your request.
54
I see.
55
Will I get an email right away? way?
56
Yes you will.
57
Sounds good.
58
Just bear with me for one minute.
59
Once I'm done, you will have it.
60
Got it.
61
Let me ask you something.
62
Is there any website that would give me any information on franchising?
63
It's just, I don't know much about this.
64
Unfortunately, I don't have that information.
65
However, our rep will contact you and guide you through this process.
66
Sounds perfect.
67
Done.
68
Got it.
69
Would you like to receive a confirmation number, like a ticket number?
70
Fine.
71
Well, the next step is that a rep will call me.
72
That's absolutely correct, Mr. Smith.
73
I look forward to getting that call. For sure.
74
Is there anything else I can do for you?
75
That would be it.
76
Well, if there isn't anything else, Mr. Smith, thank you so much for calling Pro X Solution.
77
Have a wonderful day.
78
Take care.

Скачать приложение

ИИ-оценка каждого произнесённого вами предложения

Сканировать для скачивания
Сканировать для скачивания
Download on theApp Store
Get it onGoogle Play
TRENDING

Популярные

Контекст и фон

В этом видео вы услышите симуляцию звонка в колл-центр, где оператор по имени Рэй общается с потенциальным клиентом, который интересуется возможностью франчайзинга. Диалог показывает стандартные элементы взаимодействия в колл-центрах и даёт представление о том, как профессиональные сотрудники отвечают на вопросы клиентов. С подобными сценариями можно учить английский с YouTube, что позволяет учащимся улучшить навыки общения в реальных ситуациях.

Топ-5 фраз для повседневного общения

  • Thank you for calling X-Pro Solution. - Спасибо за ваш звонок в X-Pro Solution.
  • How may I help you? - Чем я могу вам помочь?
  • We have to take down your information. - Нам нужно записать вашу информацию.
  • May I have your phone number and email, please? - Могу я получить ваш номер телефона и электронную почту?
  • Can I put you on hold for a second? - Могу я поставить вас на удержание на секунду?

Пошаговое руководство по теневому повторению

Чтобы эффективно использовать этот видеоматериал для преподавания английского языка, попробуйте следовать следующему пошаговому руководству:

  1. Прослушайте видео без субтитров: Сосредоточьтесь на том, что говорит Рэй, и попытайтесь уловить основные моменты разговора.
  2. Прослушайте видео с субтитрами: Включите субтитры, чтобы закрепить свое понимание произнесенных фраз и улучшить словарный запас.
  3. Теневое повторение: Используйте метод shadow speech. Повторяйте за диктором, вскользь заставляя себя произносить буквы и слова чётко и членораздельно.
  4. Запишите свой голос: Запишите вашу практику, чтобы затем сравнить свое произношение с оригиналом. Это поможет вам определить, над чем нужно работать.
  5. Практика с партнёром: Найдите собеседника для практики. Обсудите прочитанные фразы, задайте друг другу вопросы, исходя из материала.

Помните, что использование таких ресурсов, как теневое повторение, позволяет значительно повысить уровень вашего английского. Практикуйте регулярно, используя видеоконтент, чтобы ваши навыки улучшались с каждым разом.

Что такое техника Shadowing?

Shadowing — это научно обоснованная техника изучения языка, изначально разработанная для подготовки профессиональных переводчиков и популяризированная полиглотом доктором Александром Аргуэльесом. Метод прост, но эффективен: вы слушаете аудио на английском от носителей языка и немедленно повторяете вслух — как тень, следующая за говорящим с задержкой в 1–2 секунды. В отличие от пассивного прослушивания или грамматических упражнений, Shadowing заставляет мозг и мышцы рта одновременно обрабатывать и воспроизводить реальные речевые паттерны. Исследования показывают, что это значительно улучшает точность произношения, интонацию, ритм, связную речь, понимание на слух и беглость речи — что делает его одним из самых эффективных методов для подготовки к IELTS Speaking и реального общения на английском.

☕ Угостите нас кофе