쉐도잉 연습: Business Partner A2 8 4 1 - 영상으로 영어 말하기 배우기
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36 문장
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1
So Angela, can you tell me about your work experience?
2
Yes, well I work as a team leader in customer services for a retail company.
3
I started my working life as a shop assistant and then I moved into customer services.
4
I have a lot of experience dealing with customers.
5
And what are your main strengths?
6
I have excellent communication skills, both speaking and writing.
7
But I think the most important skill is listening, really listening to your staff and customers.
8
Yes, that's an important skill for customer services.
9
I think I also have good problem -solving skills, as that's part of my job every day.
10
It's essential to listen to customers and my team and help to solve their problems.
11
What other skills do you have?
12
I have good IT skills because we deal with customers via many digital channels these days.
13
and I have good people skills.
14
I'm good at motivating my team to do their job well.
15
That's essential when you manage customer service advisors.
16
How have you helped to motivate staff?
17
Well, there are lots of ways to do that.
18
I've always set goals with staff, and when they meet those goals we celebrate, for example.
19
It's important to have a good team spirit the job can sometimes be stressful
20
when customers get angry yes you're right
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and have you ever organized training sessions yes I've done a lot of staff training
22
and given presentations what about staff have you ever had any problems with difficult people in your teams yes
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there have sometimes been problems between team members yes
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that's true why do you want to work for our company Angela I want to progress in my career
25
and your company has an excellent reputation for customer service why do you want to leave your current job
26
I I enjoy my work and I've learned a lot, but your organisation has more opportunities.
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Where do you see yourself in five years?
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I'd like to develop my skills and do more staff training.
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Do you have any questions for me?
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Yes, I do.
31
What training opportunities are there with this job?
32
Well, we have an excellent management training programme.
33
We'll train you in all our products and processes.
34
We'll also provide on -the -job training.
35
Sounds great.
36
Another question I want to ask is about...
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이 레슨의 어휘와 말하기 포인트
이 말하기 레슨은 영상 “Business Partner A2 8 4 1”을(를) 바탕으로 합니다. 가장 자주 반복되는 단어는 다음과 같습니다: customer, skill, staff, training, excellent. 이 영상에는 섀도잉할 문장 36개와 단어 389개가 있습니다. 말하는 구간의 길이는 3:23입니다. 화자는 분당 약 115단어의 일정한 속도로 말해서 섀도잉하기에 편한 속도입니다. 단어의 89%가 영어에서 가장 많이 쓰이는 3,000단어에 속해 어휘가 쉬운 편입니다. 전체 36문장 중 7문장이 질문이어서 의문문 억양과 짧은 대답을 연습하기에 좋습니다.
이 영상의 핵심 어휘
영상에 나오는 익혀 둘 만한 단어 14개를 발음, 뜻과 함께 정리했습니다.
| 단어 | 발음 | 뜻 |
|---|---|---|
| skill 명사 | /skɪl/ | 기술, 스킬 |
| solve 동사 | /sɒlv/ | 해결하다 |
| motivate 동사 | /ˈmoʊ.tɪ.veɪt/ | ...에 동기를 주다 |
| reputation 명사 | /ˌɹɛpjʊˈteɪʃən/ | 평판, 명성 |
| presentation 명사 | /ˌpɹɛzn̩ˈteɪʃn̩/ | 증정 |
| advisor 명사 | /ædˈvaɪ.zə(ɹ)/ | 고문 |
| organize 동사 | /ˈɔɹɡənaɪz/ | 조직하다 |
| customer 명사 | /ˈkʌs.tə.mə/ | 손님, 손 |
| essential 형용사 | /ɪˈsɛn.ʃəl/ | 필수적인 |
| communication 명사 | /kəˌmjuː.nɪˈkeɪ.ʃən/ | 통신, 커뮤니케이션 |
| angry 형용사 | /ˈæŋ.ɡɹi/ | 화난 |
| retail 명사 | /ˈɹiˌteɪl/ | 소매 |
| manage 동사 | /ˈmæn.ɪd͡ʒ/ | 관리하다 |
| celebrate 동사 | /ˈsɛl.ɪ.bɹeɪt/ | 축하하다 |
따라 말해 볼 만한 문장
영상에 나오는 짧고 완결된 문장으로, 일상 대화에서 그대로 쓸 수 있습니다:
- What other skills do you have?
- That's essential when you manage customer service advisors.
- How have you helped to motivate staff?
- Where do you see yourself in five years?
- Do you have any questions for me?
이 영상의 문법
화자가 가장 많이 쓰는 문형을 영상 속 실제 표현과 함께 정리했습니다.
| 문형 | 영상 속 표현 |
|---|---|
| 현재완료 have/has + 과거분사 — 과거의 일이 지금도 관련이 있을 때 | have you helped · I've always set · have you ever organized |
| “will” 미래 will + 동사 — 결정, 약속 또는 예측 | We'll train · We'll also provide |
주의할 발음
화자는 I've, we'll, I'd 같은 축약형과 약화된 형태를 8번 사용합니다. 들리는 대로 짧게 발음하세요.
- “sh”와 “zh” 소리: reputation /ˌɹɛpjʊˈteɪʃən/, organisation /ˈɔː.ɡə.naɪˌzeɪ.ʃən/, presentation /ˌpɹɛzn̩ˈteɪʃn̩/, essential /ɪˈsɛn.ʃəl/, communication /kəˌmjuː.nɪˈkeɪ.ʃən/
- 긴 단어 — 강세 위치에 주의: reputation /ˌɹɛpjʊˈteɪʃən/, organisation /ˈɔː.ɡə.naɪˌzeɪ.ʃən/, communication /kəˌmjuː.nɪˈkeɪ.ʃən/
한국어 화자가 어려워하는 소리:
- /v/ — ㅂ(/b/)과 구별하기: solve /sɒlv/, motivate /ˈmoʊ.tɪ.veɪt/, advisor /ædˈvaɪ.zə(ɹ)/
- /z/ — ㅈ이 아니라 성대를 울리는 /s/: organisation /ˈɔː.ɡə.naɪˌzeɪ.ʃən/, presentation /ˌpɹɛzn̩ˈteɪʃn̩/, advisor /ædˈvaɪ.zə(ɹ)/, organize /ˈɔɹɡənaɪz/
- /r/과 /l/ 구별하기: stressful /ˈstɹɛsfəl/, retail /ˈɹiˌteɪl/, celebrate /ˈsɛl.ɪ.bɹeɪt/
이 영상으로 연습하는 방법
- 먼저 말하지 않고 영상을 끝까지 듣고 모르는 단어를 적어 둡니다.
- 보통 속도로 한 문장씩 섀도잉하고, 화자의 리듬과 맞을 때까지 반복합니다.
- 자신의 목소리를 녹음해 원본과 비교하고, skill, solve, motivate 같은 단어에 특히 주의합니다.
쉐도잉이란? 영어 실력을 빠르게 키우는 과학적 방법
쉐도잉(Shadowing)은 원래 전문 통역사 훈련을 위해 개발된 언어 학습 기법으로, 다언어 학자인 Dr. Alexander Arguelles에 의해 대중화된 방법입니다. 핵심 원리는 간단하지만 매우 강력합니다: 원어민의 영어를 들으면서 1~2초의 짧은 지연으로 즉시 소리 내어 따라 말하는 것——마치 '그림자(shadow)'처럼 화자를 따라가는 것입니다. 문법 공부나 수동적인 청취와 달리, 쉐도잉은 뇌와 입 근육이 동시에 실시간으로 영어를 처리하고 재현하도록 훈련합니다. 연구에 따르면 이 방법은 발음 정확도, 억양, 리듬, 연음, 청취력, 말하기 유창성을 크게 향상시킵니다. IELTS 스피킹 준비와 자연스러운 영어 소통을 원하는 분들에게 특히 효과적입니다.