Shadowing-Übung: Business Partner A2 8 4 1 - Englisch Sprechen Lernen mit Video

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36 Sätze
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1
So Angela, can you tell me about your work experience?
2
Yes, well I work as a team leader in customer services for a retail company.
3
I started my working life as a shop assistant and then I moved into customer services.
4
I have a lot of experience dealing with customers.
5
And what are your main strengths?
6
I have excellent communication skills, both speaking and writing.
7
But I think the most important skill is listening, really listening to your staff and customers.
8
Yes, that's an important skill for customer services.
9
I think I also have good problem -solving skills, as that's part of my job every day.
10
It's essential to listen to customers and my team and help to solve their problems.
11
What other skills do you have?
12
I have good IT skills because we deal with customers via many digital channels these days.
13
and I have good people skills.
14
I'm good at motivating my team to do their job well.
15
That's essential when you manage customer service advisors.
16
How have you helped to motivate staff?
17
Well, there are lots of ways to do that.
18
I've always set goals with staff, and when they meet those goals we celebrate, for example.
19
It's important to have a good team spirit the job can sometimes be stressful
20
when customers get angry yes you're right
21
and have you ever organized training sessions yes I've done a lot of staff training
22
and given presentations what about staff have you ever had any problems with difficult people in your teams yes
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there have sometimes been problems between team members yes
24
that's true why do you want to work for our company Angela I want to progress in my career
25
and your company has an excellent reputation for customer service why do you want to leave your current job
26
I I enjoy my work and I've learned a lot, but your organisation has more opportunities.
27
Where do you see yourself in five years?
28
I'd like to develop my skills and do more staff training.
29
Do you have any questions for me?
30
Yes, I do.
31
What training opportunities are there with this job?
32
Well, we have an excellent management training programme.
33
We'll train you in all our products and processes.
34
We'll also provide on -the -job training.
35
Sounds great.
36
Another question I want to ask is about...

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Wortschatz und Sprechhinweise zu dieser Lektion

Diese Sprechübung basiert auf dem Video „Business Partner A2 8 4 1“. Diese Wörter kommen am häufigsten vor: customer, skill, staff, training, excellent. Dieses Video enthält 36 Sätze und 389 Wörter zum Nachsprechen. Der gesprochene Teil dauert 3:23. Der Sprecher spricht gleichmäßig mit etwa 115 Wörtern pro Minute – ein angenehmes Tempo fürs Shadowing. 89 % der Wörter gehören zu den 3.000 häufigsten im Englischen, der Wortschatz ist also leicht zu verfolgen. 7 der 36 Sätze sind Fragen – gut, um Frageintonation und kurze Antworten zu üben.

Wichtiger Wortschatz in diesem Video

15 lernenswerte Wörter aus dem Video, mit Aussprache und Bedeutung:

WortAusspracheBedeutung
skill Substantiv/skɪl/Fähigkeit, Fertigkeit
solve Verb/sɒlv/lösen
motivate Verb/ˈmoʊ.tɪ.veɪt/motivieren
reputation Substantiv/ˌɹɛpjʊˈteɪʃən/Ruf, Ansehen
presentation Substantiv/ˌpɹɛzn̩ˈteɪʃn̩/Darstellung, Ausdruck
advisor Substantiv/ædˈvaɪ.zə(ɹ)/Berater, Beraterin
organize Verb/ˈɔɹɡənaɪz/organisieren
stressful Adjektiv/ˈstɹɛsfəl/stressig
customer Substantiv/ˈkʌs.tə.mə/Abnehmer, Abnehmerin
essential Adjektiv/ɪˈsɛn.ʃəl/essenziell, notwendig
communication Substantiv/kəˌmjuː.nɪˈkeɪ.ʃən/Kommunikation
angry Adjektiv/ˈæŋ.ɡɹi/böse, verärgert
retail Substantiv/ˈɹiˌteɪl/Einzelhandel, Einzelhandelsabsatz
manage Verb/ˈmæn.ɪd͡ʒ/verwalten, leiten
celebrate Verb/ˈsɛl.ɪ.bɹeɪt/feiern, zelebrieren

Sätze zum Wiederholen

Kurze, vollständige Sätze aus dem Video, die du im Alltag wiederverwenden kannst:

  • What other skills do you have?
  • That's essential when you manage customer service advisors.
  • How have you helped to motivate staff?
  • Where do you see yourself in five years?
  • Do you have any questions for me?

Grammatik in diesem Video

Die Strukturen, die der Sprecher am häufigsten verwendet, mit den genauen Worten aus dem Video:

StrukturIm Video
Present Perfect have/has + Partizip Perfekt – eine vergangene Handlung, die jetzt noch wichtig isthave you helped · I've always set · have you ever organized
Zukunft mit „will“ will + Verb – eine Entscheidung, ein Versprechen oder eine VorhersageWe'll train · We'll also provide

Aussprache, auf die du achten solltest

Der Sprecher verwendet 8 Kurzformen und abgeschwächte Formen, zum Beispiel I've, we'll, I'd. Sprich sie in der kurzen Form, so wie du sie hörst.

  • Die Laute „sh“ und „zh“: reputation /ˌɹɛpjʊˈteɪʃən/, organisation /ˈɔː.ɡə.naɪˌzeɪ.ʃən/, presentation /ˌpɹɛzn̩ˈteɪʃn̩/, essential /ɪˈsɛn.ʃəl/, communication /kəˌmjuː.nɪˈkeɪ.ʃən/
  • Lange Wörter – auf die Betonung achten: reputation /ˌɹɛpjʊˈteɪʃən/, organisation /ˈɔː.ɡə.naɪˌzeɪ.ʃən/, communication /kəˌmjuː.nɪˈkeɪ.ʃən/

Laute, die Deutschsprachigen schwerfallen:

  • Stimmhafter Auslaut — /b/, /d/, /g/, /z/, /v/ am Wortende nicht verhärten: solve /sɒlv/, organize /ˈɔɹɡənaɪz/, manage /ˈmæn.ɪd͡ʒ/
  • /æ/ — offener als „ä“: advisor /ædˈvaɪ.zə(ɹ)/, angry /ˈæŋ.ɡɹi/, programme /ˈpɹoʊˌɡɹæm/, manage /ˈmæn.ɪd͡ʒ/

So übst du mit diesem Video

  1. Höre dir das ganze Video einmal an, ohne zu sprechen, und notiere die Wörter, die du nicht kennst.
  2. Sprich Satz für Satz in normaler Geschwindigkeit nach und wiederhole jeden, bis dein Rhythmus zum Sprecher passt.
  3. Nimm dich auf und vergleiche mit dem Original; achte dabei auf Wörter wie skill, solve, motivate.

Was ist die Shadowing-Technik?

Shadowing ist eine wissenschaftlich fundierte Sprachlerntechnik, die ursprünglich für die professionelle Dolmetscherausbildung entwickelt und durch den Polyglotten Dr. Alexander Arguelles populär gemacht wurde. Die Methode ist einfach aber wirkungsvoll: Du hörst englisches Audio von Muttersprachlern und wiederholst es sofort laut — wie ein Schatten, der dem Sprecher mit nur 1–2 Sekunden Verzögerung folgt. Anders als passives Hören oder Grammatikübungen zwingt Shadowing dein Gehirn und deine Mundmuskulatur, gleichzeitig echte Sprachmuster zu verarbeiten und zu reproduzieren. Studien zeigen, dass es Aussprachegenauigkeit, Intonation, Rhythmus, verbundene Sprache, Hörverständnis und Sprechflüssigkeit signifikant verbessert — was es zu einer der effektivsten Methoden für die IELTS Speaking-Vorbereitung und reale englische Kommunikation macht.

Shadowing-Technik: die vollständige Schritt-für-Schritt-Anleitung lesen →