Shadowing Practice: banking sales techniques - Learn English Speaking with Video

Welcome to the Sales Mentor Program.

My name is Kip and I am the Director of Training and Development for Contact Point.

Tone is 86 % when you're on the phone

and we want to make sure that our tone is really matching what we're wanting to convey.

I want to hear what your competition's tone

is like i'm sorry could you say again standard auto glide oh oh okay how was his tone

yeah because i didn't quite hear the greeting and

so i was just like any customer of mine i'm like oh excuse me

and then what was his tone right

when he came back to me i'm like do i still have my head now that you've bitten it off?

Oh my gosh. That was the owner?

Oh my heck.

What's the difference between a consultant and an old school salesperson?

Like an old used car salesman, right?

Okay, and slick willy and he's fast talking and all of that and not a whole lot of listening, right?

You know, people don't really fall for that, you know, and nor should they.

Not anymore more.

You're a consultant, you're a professional in what you do, and a consultant asks a lot of questions.

And they're not too quick to make the recommendation, even if the client thinks they know what they want.

The client might even have said, I need XYZ, and in fact, I even got the part number, right?

Okay, great.

I can help you with that.

Let me ask you a few questions to make sure

that we're getting you the right thing and for the best deal that we could get you, and then you put on that consultant app, and you start asking the questions, and then the answers start coming,

and it may, who knows what you'll find out, right?

So this guy, this guy calls you, here's a little example, he calls you and he says,

yeah, I've got a, I've got a 1999 EconoLine van, I've got this cracked windshield,

I got it, I got to replace it.

Oh, great, I can absolutely help you with that.

So, yeah, I'm going to look up a couple of things here.

Let me ask you, what's the nature of what you're using that awesome van for?

You know, it's a pretty big van.

Oh, yeah, I manage a fleet of vans with my company.

We've got about 37 of those.

Hello?

Okay.

But what if you were an order taker and you didn't even bother to ask such a simple question?

I recommend that whenever you you can avoid it, don't put them on hold.

You're missing an opportunity to be engaging them while you're looking stuff up.

Learn to walk and chew bubble gum at the same time.

Learn to look it up and ask a question and validate and have that conversation at the same time.

You will close more business right over the phone.

If you believe that the only way to compete always in every situation is automatically cut your price,

you will not be taking the time to do all this because you don't believe it.

We have seen the proof, we've statistically seen the proof and significantly improved close ratios

and improvement to the bottom line when all of these processes are followed.

You have a significant opportunity and I'm sure before you came here today, you might have been thinking, how much can we possibly learn about talking on the phone?

I've been talking on the phone my whole life.

What is this guy going to tell me about talking on the phone that would actually help us make more sales?

I hope that you're starting to get a little sense

and a little feel of what a huge difference it can make as you're interacting with people, human to human, and how that feels and what that can do to influence the sale.

✨ Aanbevolen Video

105 zinnen

Contekst en achtergrond

In de video over bankverkooptechnieken legt een ervaren trainer uit hoe tone, communicatiestijl en actief luisteren cruciaal zijn voor succes in verkoop. De dialoog richt zich op het verschil tussen een "oude school" verkoopman en een consultant, met praktische voorbeelden over het vragen stellen en klanten betrekken tijdens telefoongesprekken. Dit maakt de video ideaal voor Engelse learners die hun spreekvaardigheid willen verbeteren, vooral in zakelijke contexten.

Top 5 zinnen voor dagelijks gebruik

"I can absolutely help you with that" – Handig om klanten te reassureren.
"Let me ask you a few questions to make sure" – Opent de deur voor actief luisteren.
"What's the nature of what you're using that awesome van for?" – Voorbeelden van gerichte vragen om meer informatie te krijgen.
"Learn to walk and chew bubble gum at the same time" – Leuke metafoor voor multitasken tijdens gesprekken.
"We've statistically seen the proof" – Effectief om claims te staven in zakelijke settingen.

Stapsgewijze gids voor schaduw spreken

Om de uitspraak en fluïditeit te verbeteren met deze video, volg deze stappen: 1. Luister eerst volledig naar een fragment (10-15 seconden) en let op de tone en intonatie. 2. Herhaal direct na de speaker – probeer het tempo en de klemtoon na te bootsen. Dit heet "schaduw spreken" en helpt om de natuurlijke flow te leren. 3. Focus op moeilijke woorden zoals "EconoLine" of "fleet" en herhaal ze tot ze vloeiend uitkomen. 4. Neem jezelf op en vergelijk met de video – let op verschillen in intonatie. 5. Herhaal dagelijks met verschillende fragmenten om de vaardigheid te versterken. Een goede shadowing site kan extra oefeningen bieden, maar met deze video kun je al veel bereiken. Door consistent te oefenen met schaduwspraak, verbetert je engelse uitspraak en wordt je gespreksvaardigheid vloeiender.

Grammatica in deze video

De structuren die de spreker het meest gebruikt, met de exacte woorden uit de video:

Structuur	In de video
Present perfect continuous have/has been + -ing — iets dat eerder begon en nog bezig is	have been thinking · I've been talking
Present perfect have/has + voltooid deelwoord — iets uit het verleden dat nu nog telt	you've bitten · have said · have seen

Wat is de Shadowing-techniek?

Shadowing is een wetenschappelijk onderbouwde taalleermethode die oorspronkelijk is ontwikkeld voor professionele tolkentraining en gepopulariseerd door polyglot Dr. Alexander Arguelles. De methode is eenvoudig maar krachtig: je luistert naar native Engelse audio en herhaalt het onmiddellijk hardop — als een schaduw die de spreker volgt met slechts 1–2 seconden vertraging. In tegenstelling tot passief luisteren of grammaticadrills, dwingt shadowing je hersenen en mondspieren om echte spraakpatronen tegelijkertijd te verwerken en te reproduceren. Onderzoek toont aan dat het de uitspraaknauwkeurigheid, intonatie, ritme, verbonden spraak, luisterbegrip en spreekvaardigheid aanzienlijk verbetert — waardoor het een van de meest effectieve methoden is voor IELTS Speaking-voorbereiding en echte Engelse communicatie.

Shadowing-techniek: lees de volledige stap-voor-stap-gids →

Shadowing Practice: banking sales techniques - Learn English Speaking with Video

PHONE SALES TECHNIQUES THAT CLOSE (MY TOP 7)

How a bank looks at your business

Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp -truyền thông thuyết phục

Infiltrating BANK SCAMMERS

How Used Car Dealerships Actually Make Money?

How to Become the Most Successful Sales Engineer at Your Company

Genuine advice for a line manager

Sales Call example 1

The Wolf of Wall Street’s Secret Sales Method (Revealed)

How to Drum up New Business

Customer Service Vs. Customer Experience

5 Entry-Level Accounting Interview Questions!

Contekst en achtergrond

Top 5 zinnen voor dagelijks gebruik

Stapsgewijze gids voor schaduw spreken

Grammatica in deze video

Wat is de Shadowing-techniek?