ฝึกพูดภาษาอังกฤษด้วยเทคนิค Shadowing จากวิดีโอ: banking sales techniques

Welcome to the Sales Mentor Program.

My name is Kip and I am the Director of Training and Development for Contact Point.

Tone is 86 % when you're on the phone

and we want to make sure that our tone is really matching what we're wanting to convey.

I want to hear what your competition's tone

is like i'm sorry could you say again standard auto glide oh oh okay how was his tone

yeah because i didn't quite hear the greeting and

so i was just like any customer of mine i'm like oh excuse me

and then what was his tone right

when he came back to me i'm like do i still have my head now that you've bitten it off?

Oh my gosh. That was the owner?

Oh my heck.

What's the difference between a consultant and an old school salesperson?

Like an old used car salesman, right?

Okay, and slick willy and he's fast talking and all of that and not a whole lot of listening, right?

You know, people don't really fall for that, you know, and nor should they.

Not anymore more.

You're a consultant, you're a professional in what you do, and a consultant asks a lot of questions.

And they're not too quick to make the recommendation, even if the client thinks they know what they want.

The client might even have said, I need XYZ, and in fact, I even got the part number, right?

Okay, great.

I can help you with that.

Let me ask you a few questions to make sure

that we're getting you the right thing and for the best deal that we could get you, and then you put on that consultant app, and you start asking the questions, and then the answers start coming,

and it may, who knows what you'll find out, right?

So this guy, this guy calls you, here's a little example, he calls you and he says,

yeah, I've got a, I've got a 1999 EconoLine van, I've got this cracked windshield,

I got it, I got to replace it.

Oh, great, I can absolutely help you with that.

So, yeah, I'm going to look up a couple of things here.

Let me ask you, what's the nature of what you're using that awesome van for?

You know, it's a pretty big van.

Oh, yeah, I manage a fleet of vans with my company.

We've got about 37 of those.

Hello?

Okay.

But what if you were an order taker and you didn't even bother to ask such a simple question?

I recommend that whenever you you can avoid it, don't put them on hold.

You're missing an opportunity to be engaging them while you're looking stuff up.

Learn to walk and chew bubble gum at the same time.

Learn to look it up and ask a question and validate and have that conversation at the same time.

You will close more business right over the phone.

If you believe that the only way to compete always in every situation is automatically cut your price,

you will not be taking the time to do all this because you don't believe it.

We have seen the proof, we've statistically seen the proof and significantly improved close ratios

and improvement to the bottom line when all of these processes are followed.

You have a significant opportunity and I'm sure before you came here today, you might have been thinking, how much can we possibly learn about talking on the phone?

I've been talking on the phone my whole life.

What is this guy going to tell me about talking on the phone that would actually help us make more sales?

I hope that you're starting to get a little sense

and a little feel of what a huge difference it can make as you're interacting with people, human to human, and how that feels and what that can do to influence the sale.

✨ วิดีโอแนะนำ

105 ประโยค

สถานการณ์ที่เกิดขึ้น

ในการสนทนาในวิดีโอนี้ เราจะได้ยินถึงการให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ ซึ่งเป็นส่วนสำคัญในการขายในอุตสาหกรรมการธนาคาร ทางผู้พูดได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของน้ำเสียงและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าพวกเขาได้รับการดูแลอย่างดี ตัวอย่างของการสนทนาแสดงให้เห็นว่าการถามคำถามที่ถูกต้องและการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า จะช่วยให้การขายประสบความสำเร็จมากขึ้น

กลุ่มคำและการใช้ที่มีประโยชน์

น้ำเสียงที่เหมาะสม (appropriate tone)
การถามคำถาม (asking questions)
การมีปฏิสัมพันธ์ (engaging)
การเสนอแนะ (making recommendations)
การปรับปรุงการออกเสียงภาษาอังกฤษ (improving English pronunciation)

ความท้าทายในการฝึกพูดตาม

ลองทำความเข้าใจการสนทนานี้โดยการฝึกพูดตาม (shadowspeak) คุณสามารถเลือกช่วงบทสนทนาสั้นๆ ในวิดีโอและพยายามเลียนแบบน้ำเสียงและการออกเสียงของผู้พูด ใช้เวลาประมาณ 10-15 นาทีในการฝึกซ้ำๆ จนกว่าคุณจะรู้สึกมั่นใจในการพูดตาม หากคุณต้องการปรับปรุงการออกเสียงภาษาอังกฤษของคุณ การทำแบบนี้จะช่วยให้คุณได้เรียนรู้วิธีการใช้สำนวนและน้ำเสียงอย่างมีประสิทธิภาพ

ไวยากรณ์ในวิดีโอนี้

โครงสร้างที่ผู้พูดใช้บ่อยที่สุด พร้อมคำพูดจริงจากวิดีโอ:

โครงสร้าง	ในวิดีโอ
Present perfect continuous have/has been + -ing — การกระทำที่เริ่มก่อนหน้านี้และยังดำเนินอยู่	have been thinking · I've been talking
Present perfect have/has + กริยาช่อง 3 — เหตุการณ์ในอดีตที่ยังเกี่ยวข้องกับปัจจุบัน	you've bitten · have said · have seen

เทคนิค Shadowing คืออะไร?

Shadowing เป็นเทคนิคการเรียนรู้ภาษาที่ได้รับการรับรองทางวิทยาศาสตร์ พัฒนาขึ้นสำหรับการฝึกนักแปลมืออาชีพ วิธีการนี้เรียบง่ายแต่ทรงพลัง: คุณฟังเสียงภาษาอังกฤษจากเจ้าของภาษาและพูดตามทันที — เหมือนเงาที่ตามผู้พูดด้วยช่วงเวลาห่าง 1-2 วินาที การวิจัยแสดงว่าเทคนิคนี้ปรับปรุงความแม่นยำในการออกเสียง ทำนองเสียง จังหวะ การเชื่อมเสียง การฟังเข้าใจ และความคล่องแคล่วในการพูดได้อย่างมีนัยสำคัญ

เทคนิค shadowing: อ่านคู่มือฉบับเต็มทีละขั้นตอน →

ฝึกพูดภาษาอังกฤษด้วยเทคนิค Shadowing จากวิดีโอ: banking sales techniques

PHONE SALES TECHNIQUES THAT CLOSE (MY TOP 7)

How a bank looks at your business

Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp -truyền thông thuyết phục

Infiltrating BANK SCAMMERS

How Used Car Dealerships Actually Make Money?

How to Become the Most Successful Sales Engineer at Your Company

Genuine advice for a line manager

Sales Call example 1

The Wolf of Wall Street’s Secret Sales Method (Revealed)

How to Drum up New Business

Customer Service Vs. Customer Experience

5 Entry-Level Accounting Interview Questions!

สถานการณ์ที่เกิดขึ้น

กลุ่มคำและการใช้ที่มีประโยชน์

ความท้าทายในการฝึกพูดตาม

ไวยากรณ์ในวิดีโอนี้

เทคนิค Shadowing คืออะไร?