ฝึกพูดภาษาอังกฤษด้วยเทคนิค Shadowing จากวิดีโอ: Reading Test 1 - Seccion 2 Good customer service in retail.
เลือกโหมดฝึก
แต่ละโหมดจะเปิดห้องฝึกแบบเต็มจอ
24 ประโยค
หากประโยคสั้นหรือยาวเกินไป กดที่ Edit เพื่อปรับแก้
1
Good customer service in retail.
2
Without customers, your retail business would not exist.
3
It stands to reason, therefore, that how you treat your customers has a direct impact on your profit margins.
4
Some customers just want to browse and not be bothered by sales staff.
5
Try to be sensitive to how much help a customer wants.
6
Be proactive in offering help without being annoying.
7
Suggest a product that naturally accompanies what the customer is considering or point out products for which there are special offers,
8
but don't pressure a customer into buying an item they don't want.
9
Build up a comprehensive knowledge of all the products in your shop, including the pros and cons of products that are alike but that have been produced under a range of brand names.
10
If you have run out of a particular item, make sure you know when the next orders are coming in.
11
Negativity can put customers off instantly.
12
If a customer asks a question to which the answer is, no, do not just leave it at that, follow it with a positive,
13
for example, we're expecting more of that product in on Tuesday.
14
Meanwhile, if you see a product in the wrong place on a shelf, don't ignore it, put it back where it belongs.
15
This attention to presentation keeps the shop tidy, giving the right impression to your customers.
16
Likewise, if you notice a fault with a product, remove it and replace it with another.
17
When necessary, be discreet.
18
For example, if the customer's credit card is declined at the till,
19
keep your voice down and inquire about an alternative payment method quietly so that the customer doesn't feel humiliated.
20
If they experience uncomfortable emotions in your shop, it's unlikely that they'll come back.
21
Finally, good manners are probably the most important aspect of dealing with customers.
22
Treat each person with respect at all times, even when you are faced with rudeness.
23
Being discourteous yourself will only add more fuel to the fire.
24
Build a reputation for polite, helpful staff and you'll find that customers not only keep giving you their custom, but also tell their friends about you.
ดาวน์โหลดแอป
ทุกอย่างที่ต้องใช้เพื่อพูดได้คล่อง
AI ให้คะแนนการออกเสียงให้คะแนนทุกประโยค
ฝึก IPAเชี่ยวชาญทุกเสียง
คำศัพท์สร้างคลังคำของคุณ
เกมคำศัพท์เล่นไปเรียนไป
ช่องเดียวกัน
B21
Reading Test 1. Seccion 2: Reducing Injuries on the Farm
Daily ConversationUniversity Students
B22
Listening Test 1. Part 3: Jess and Tom art project.
Daily ConversationUniversity Students
B15
TEST 1. Part 1: Children´s Engineering Workshops.
KidsTeensDaily Conversation
B22
IELTS 17 Academic: Listening Test 3 - Part 2.
IELTS PrepHigh School StudentsUniversity Students
B1Listening Test 2. Part 1: Copying photos to digital format.
TOEIC PrepBusiness EnglishWorking Adults
B15
TEST 1. Part 2: Ronald Stevenson Company
TOEIC PrepBusiness EnglishHigh School Students
C1Listening Test 3. Part 4: Microplastics
IELTS PrepTOEFL PrepUniversity Students
B1Listening Test 3. Part 1: Junior Cycle Camp.
KidsTeensDaily Conversation
FOR YOU
วิดีโอแนะนำ
B21
330 ประโยค
CELPIP Listening Mock Test 2026: Full Practice with Answers & Score Tips | CLB 9+
Daily ConversationWorking Adults
B21
71 ประโยค
What Level of Customer Service Does YOUR Organization Provide?
Daily ConversationWorking Adults
B15
40 ประโยค
Do you prefer shopping online or in real stores? DISCUSSION QUESTIONS Shopping 1 - English Help Desk
Daily ConversationWorking Adults
B28
54 ประโยค
CAMBRIDGE 13 TEST 2 SECTION 2 LISTENING
Daily ConversationWorking Adults
B25
277 ประโยค
Practice Speaking & Reading Out Loud ✅ | Real Supermarket English (Idioms Practice)
Business EnglishDaily ConversationUniversity Students
B22
157 ประโยค
Practice English Speaking Skills (Call Center) English Speaking Conversations
Business EnglishDaily ConversationWorking Adults
B11
139 ประโยค
(Reading Practice (Improve your pronunciation in English
Daily ConversationWorking Adults
B115
38 ประโยค
PART 1 TEST 5 EST 2024
Daily ConversationUniversity StudentsWorking Adults
A21
70 ประโยค
Clothes Shopping in English - Spoken English Lesson
Travel EnglishDaily ConversationWorking Adults
B23
198 ประโยค
Advanced SHADOWING English Speaking Practice & Vocabulary Repeat-After-Me
American AccentBusiness EnglishDaily ConversationUniversity Students
B11
580 ประโยค
Learn Daily English with Conversations by Topics | Improve LISTENING and SPEAKING English
Daily ConversationWorking Adults
B12
141 ประโยค
HCL Versant test Video 02
TOEIC PrepBusiness EnglishDaily Conversation
คำศัพท์และข้อสังเกตด้านการพูดสำหรับบทเรียนนี้
บทเรียนฝึกพูดระดับ B2 นี้ใช้วิดีโอ “Reading Test 1 - Seccion 2 Good customer service in retail” เป็นสื่อ คำที่ถูกพูดซ้ำบ่อยที่สุด: customer, product, shop วิดีโอนี้มี 24 ประโยค และ 358 คำ สำหรับฝึกพูดตาม ช่วงที่มีเสียงพูดยาว 2:07 ผู้พูดพูดด้วยความเร็วเป็นธรรมชาติ ประมาณ 169 คำต่อนาที ใกล้เคียงกับบทสนทนาในชีวิตประจำวัน 84% ของคำอยู่ใน 3,000 คำที่ใช้บ่อยที่สุดในภาษาอังกฤษ ส่วนที่เหลือควรดูไว้ก่อนเริ่มฝึก
คำศัพท์สำคัญในวิดีโอนี้
คำที่ยากที่สุด 9 คำในวิดีโอ พร้อมคำอ่านและความหมาย:
| คำศัพท์ | คำอ่าน | ความหมาย |
|---|---|---|
| humiliate คำกริยา | /hjuːˈmɪliˌeɪt/ | ฉีกหน้า, หมิ่น |
| inquire คำกริยา | /ɪnˈkwaɪɹ/ | สอบถาม |
| proactive คำคุณศัพท์ | /pɹoʊˈæk.tɪv/ | การป้องกัน |
| tidy คำคุณศัพท์ | /ˈtaɪ.di/ | เรียบร้อย |
| polite คำคุณศัพท์ | /pəˈlaɪt/ | สุภาพ |
| shelf คำนาม | /ʃɛlf/ | หิ้ง |
| alike คำคุณศัพท์ | /əˈlaɪk/ | เหมือนกัน |
| uncomfortable คำคุณศัพท์ | /ʌnˈkʌm.fɚ.tə.bl̩/ | ไม่สะดวก |
| emotion คำนาม | /ɪˈməʊ.ʃən/ | อารมณ์ |
กริยาวลีที่คุณจะได้ยิน
| คำศัพท์ | ความหมาย |
|---|---|
| come back คำกริยา | กลับมา |
ไวยากรณ์ในวิดีโอนี้
โครงสร้างที่ผู้พูดใช้บ่อยที่สุด พร้อมคำพูดจริงจากวิดีโอ:
| โครงสร้าง | ในวิดีโอ |
|---|---|
| Passive voice be + กริยาช่อง 3 — เน้นสิ่งที่เกิดขึ้น ไม่ใช่ผู้กระทำ | be bothered · have been produced · is declined |
| Present perfect have/has + กริยาช่อง 3 — เหตุการณ์ในอดีตที่ยังเกี่ยวข้องกับปัจจุบัน | have been produced · have run |
การออกเสียงที่ควรระวัง
ผู้พูดใช้รูปย่อและรูปลดเสียง 7 ครั้ง เช่น don't, doesn't, they'll ให้พูดแบบสั้นตามที่ได้ยิน
- เสียง “sh” และ “zh”: shelf /ʃɛlf/, emotion /ɪˈməʊ.ʃən/
- คำยาว — ลงเสียงหนักให้ถูกพยางค์: humiliate /hjuːˈmɪliˌeɪt/, negativity /ˌnɛɡ.əˈtɪ.vɪ.ti/, accompany /əˈkʌm.pə.ni/, uncomfortable /ʌnˈkʌm.fɚ.tə.bl̩/
เสียงที่คนไทยมักออกเสียงยาก:
- เสียงท้ายคำ — ออกเสียงให้ครบ ไม่เปลี่ยนเป็นตัวสะกดแบบไทย: discourteous /dɪsˈkɜːtɪəs/, proactive /pɹoʊˈæk.tɪv/, browse /bɹaʊz/, shelf /ʃɛlf/, likewise /ˈlaɪkˌwaɪz/
- /v/ — ไม่ใช่ /w/ ให้ฟันบนแตะริมฝีปากล่าง: negativity /ˌnɛɡ.əˈtɪ.vɪ.ti/, proactive /pɹoʊˈæk.tɪv/
- /z/ — เสียงก้อง ไม่ใช่ /s/: browse /bɹaʊz/, likewise /ˈlaɪkˌwaɪz/
วิธีฝึกกับวิดีโอนี้
- ฟังวิดีโอให้จบหนึ่งรอบโดยยังไม่ต้องพูด แล้วจดคำที่ยังไม่รู้จัก
- เริ่มที่ความเร็ว 0.75× พูดตามทีละประโยค แล้วกลับไปใช้ความเร็วปกติเมื่อเริ่มคล่อง
- อัดเสียงตัวเองแล้วเทียบกับต้นฉบับ โดยสังเกตคำอย่าง humiliate, inquire, proactive เป็นพิเศษ
เทคนิค Shadowing คืออะไร?
Shadowing เป็นเทคนิคการเรียนรู้ภาษาที่ได้รับการรับรองทางวิทยาศาสตร์ พัฒนาขึ้นสำหรับการฝึกนักแปลมืออาชีพ วิธีการนี้เรียบง่ายแต่ทรงพลัง: คุณฟังเสียงภาษาอังกฤษจากเจ้าของภาษาและพูดตามทันที — เหมือนเงาที่ตามผู้พูดด้วยช่วงเวลาห่าง 1-2 วินาที การวิจัยแสดงว่าเทคนิคนี้ปรับปรุงความแม่นยำในการออกเสียง ทำนองเสียง จังหวะ การเชื่อมเสียง การฟังเข้าใจ และความคล่องแคล่วในการพูดได้อย่างมีนัยสำคัญ