ฝึกพูดภาษาอังกฤษด้วยเทคนิค Shadowing จากวิดีโอ: Customer Service Training Video

เลือกโหมดฝึก

แต่ละโหมดจะเปิดห้องฝึกแบบเต็มจอ

83 ประโยค
หากประโยคสั้นหรือยาวเกินไป กดที่ Edit เพื่อปรับแก้
1
I made this reservation two weeks ago.
2
I have a confirmation number.
3
This is unacceptable.
4
I want to talk to the manager.
5
Hello?
6
Mr. Collins, I have a woman here at the front desk who made a reservation two weeks ago.
7
We have no record of it.
8
Don't.
9
For Pete's sake, Nancy, can't you take care of this yourself?
10
I'm busy in here.
11
Just, I don't know, find her a room someplace.
12
I already left.
13
She insists on talking to the general manager.
14
Oh, geez.
15
All right, all right, all right.
16
I'll be right down there, okay?
17
Hang on.
18
God, it's unbelievable.
19
I've got to do everything myself.
20
E .O.
21
Talk to me, baby.
22
Come on.
23
There you go.
24
Okay.
25
Here we go, Nancy.
26
Say, would you give me a hand with these?
27
I think my wife packed the cinder block in there.
28
That's heavy.
29
I'll send up a bellman if I can find one, okay?
30
Fine.
31
No geezer.
32
I'm going to carry a suitcase.
33
Yeah, right.
34
So you got the key?
35
Yeah.
36
It's hard to fight the ground.
37
Who can have an appetite after that?
38
Hello there.
39
Hello.
40
I'm Ted Collins, general manager here.
41
I understand there's been some sort of a problem.
42
Yes, they seem to have lost my reservation, and I was given a confirmation number.
43
Now, I'm in town for a conference.
44
I have to have a room.
45
Well, now, of course you do.
46
Now, don't you worry about a thing.
47
I'm going to take care of everything for you.
48
You know what?
49
Why don't we go sit by the fire where both of us will be a little more comfortable?
50
Mr. Collins, Cheryl needs to see you right away.
51
Nancy, can't you see I'm busy here?
52
She said it's urgent.
53
She's in front of Bull Roommate.
54
Oh, geez.
55
All right, I'll be right there.
56
Don't you run away on me.
57
I'll be right back for you.
58
Okay.
59
Okay.
60
And I'm missing the first dance right now.
61
Now, I know that the bride and groom made arrangements for me.
62
Cheryl, what's the problem here?
63
Who are you?
64
I'm the general manager.
65
Why don't you start managing something, then?
66
Right now, I'm missing my cousin's reception because you've got the tables arranged
67
so close together I can't get my chair through it.
68
Look, just calm down.
69
Don't make a scene, okay?
70
Look, how about if I roll you in there myself and give you your own little table over on the side someplace?
71
I don't want my own table.
72
I don't want to be by myself.
73
This is a wedding reception for crying out loud.
74
What is it with you people?
75
You're never satisfied.
76
Last year, I spent over, I don't know, $50 ,000 on all these ramps and these special entrances, and that still wasn't good enough.
77
I mean, what is it you want anyway?
78
Now, we know you wouldn't think of treating your customers the way Mr. Collins did.
79
Yet, many managers unknowingly fail to treat employees and co -workers with the same respect, courtesy, and fairness they extend to their customers.
80
But that failure can come back to haunt them.
81
Because employees who are mistreated are likely to be less productive, less courteous, less effective employees.
82
In other words, it's just bad business.
83
Doesn't everyone in your workforce deserve to be treated with common decency?

ดาวน์โหลดแอป

ทุกอย่างที่ต้องใช้เพื่อพูดได้คล่อง

AI ให้คะแนนการออกเสียงให้คะแนนทุกประโยค
ฝึก IPAเชี่ยวชาญทุกเสียง
คำศัพท์สร้างคลังคำของคุณ
เกมคำศัพท์เล่นไปเรียนไป
สแกน QR
สแกน QR
Download on theApp StoreGet it onGoogle Play
FOR YOU

วิดีโอแนะนำ

Veronika Refuses to Help After This Conversation #corporate #animationB2
1
25 ประโยค

Veronika Refuses to Help After This Conversation #corporate #animation

Business EnglishDaily ConversationWorking Adults
How to Take Customer Orders Like a Pro | Restaurant Staff TrainingB2
3
71 ประโยค

How to Take Customer Orders Like a Pro | Restaurant Staff Training

Business EnglishWorking Adults
Handling an Angry Customer on the PhoneB1
13
34 ประโยค

Handling an Angry Customer on the Phone

American AccentBusiness EnglishDaily ConversationWorking Adults
The Intern | Becky's Breakdown | ClipZone: Comedy CallbacksB2
5
91 ประโยค

The Intern | Becky's Breakdown | ClipZone: Comedy Callbacks

Business EnglishDaily ConversationUniversity Students
Business English: Participating in meetings 2.B2
6
56 ประโยค

Business English: Participating in meetings 2.

Business EnglishWorking Adults
The Waiter Turns Out To Be A TycoonB2
19
582 ประโยค

The Waiter Turns Out To Be A Tycoon

Business EnglishDaily ConversationHigh School Students
TOEIC Listening Part 3: A Private Dining Room and a Late SuitB1
82
26 ประโยค

TOEIC Listening Part 3: A Private Dining Room and a Late Suit

American AccentBritish AccentTOEIC PrepBusiness EnglishUniversity Students
CUSTOMER SERVICE TRAINING COURSE! (Customer Service Skills) How to Be GREAT at CUSTOMER SERVICE!B1
1
525 ประโยค

CUSTOMER SERVICE TRAINING COURSE! (Customer Service Skills) How to Be GREAT at CUSTOMER SERVICE!

Business EnglishWorking Adults
Cô gái Châu Á bật khóc nức nở sau khi bị Gordon bắt tại trận gian lận nghiêm trọng | Vua Đầu Bếp MỹB1
2
123 ประโยค

Cô gái Châu Á bật khóc nức nở sau khi bị Gordon bắt tại trận gian lận nghiêm trọng | Vua Đầu Bếp Mỹ

Business EnglishDaily ConversationHigh School Students
Optimum Customer ServiceB1
2
34 ประโยค

Optimum Customer Service

TOEIC PrepBusiness EnglishWorking Adults
Working in a call center takes special skill! God bless us all 😅😅 #callcenter #fyp #customerserviceB1
3
47 ประโยค

Working in a call center takes special skill! God bless us all 😅😅 #callcenter #fyp #customerservice

TOEIC PrepBusiness EnglishWorking Adults
Collins English for Workplace 1B1
7
295 ประโยค

Collins English for Workplace 1

TOEIC PrepBusiness EnglishWorking Adults

คำศัพท์และข้อสังเกตด้านการพูดสำหรับบทเรียนนี้

บทเรียนฝึกพูดนี้ใช้วิดีโอ “Customer Service Training Video” เป็นสื่อ คำที่ถูกพูดซ้ำบ่อยที่สุด: manager, Collins, reservation, Nancy, employees วิดีโอนี้มี 83 ประโยค และ 559 คำ สำหรับฝึกพูดตาม ช่วงที่มีเสียงพูดยาว 3:50 ผู้พูดพูดด้วยความเร็วสม่ำเสมอ ประมาณ 146 คำต่อนาที เหมาะกับการฝึกพูดตาม มีเพียง 80% ของคำที่อยู่ใน 3,000 คำที่ใช้บ่อยที่สุดในภาษาอังกฤษ คำศัพท์จึงค่อนข้างยาก จากทั้งหมด 83 ประโยค มี 18 ประโยคเป็นคำถาม จึงเหมาะสำหรับฝึกน้ำเสียงประโยคคำถามและการตอบสั้น ๆ

คำศัพท์สำคัญในวิดีโอนี้

คำที่ควรเรียนรู้ 8 คำจากวิดีโอ พร้อมคำอ่านและความหมาย:

คำศัพท์คำอ่านความหมาย
desk คำนาม/dɛsk/โต๊ะ, โต๊ะทำงาน
worker คำนาม/ˈwɝ.kɚ/คนงาน, กรรมกร
entrance คำนาม/ˈɛn.tɹəns/ทางเข้า
urgent คำคุณศัพท์/ˈɜː.d͡ʒənt/ด่วน
bride คำนาม/bɹaɪd/เจ้าสาว
satisfy คำกริยา/ˈsætɪsfaɪ/ทำให้พอใจ
suitcase คำนาม/ˈsutkeɪs/กระเป๋าเดินทาง, กระเป๋า
cinder คำนาม/ˈsɪndɚ/ถ่าน

ประโยคที่ควรฝึกพูดซ้ำ

ประโยคสั้น ๆ ที่สมบูรณ์จากวิดีโอ ซึ่งนำไปใช้ในบทสนทนาประจำวันได้:

  • Say, would you give me a hand with these?
  • Nancy, can't you see I'm busy here?
  • Why don't you start managing something, then?
  • What is it with you people?
  • I mean, what is it you want anyway?

การออกเสียงที่ควรระวัง

ผู้พูดใช้รูปย่อและรูปลดเสียง 32 ครั้ง เช่น don't, I'm, I'll ให้พูดแบบสั้นตามที่ได้ยิน

  • เสียง “sh” และ “zh”: reservation /ˌɹɛz.ɚˈveɪ.ʃən/, reception /ɹɪˈsɛp.ʃn̩/, confirmation /ˌkɑn.fəɹˈmeɪ.ʃən/
  • คำยาว — ลงเสียงหนักให้ถูกพยางค์: reservation /ˌɹɛz.ɚˈveɪ.ʃən/, confirmation /ˌkɑn.fəɹˈmeɪ.ʃən/, unbelievable /ˌʌnbɪˈliːvəbl̩/, unacceptable /ˌʌn.ækˈsɛp.tə.bl̩/, unknowingly /ʌnˈnəʊ.ɪŋ.li/

เสียงที่คนไทยมักออกเสียงยาก:

  • เสียงท้ายคำ — ออกเสียงให้ครบ ไม่เปลี่ยนเป็นตัวสะกดแบบไทย: entrance /ˈɛn.tɹəns/, productive /pɹəˈdʌk.tɪv/, arrange /əˈɹeɪnd͡ʒ/, workforce /ˈwɝk.foɹs/, fairness /ˈfɛɚ.nəs/
  • /v/ — ไม่ใช่ /w/ ให้ฟันบนแตะริมฝีปากล่าง: reservation /ˌɹɛz.ɚˈveɪ.ʃən/, productive /pɹəˈdʌk.tɪv/, unbelievable /ˌʌnbɪˈliːvəbl̩/
  • /z/ — เสียงก้อง ไม่ใช่ /s/: reservation /ˌɹɛz.ɚˈveɪ.ʃən/, geez /d͡ʒiːz/

วิธีฝึกกับวิดีโอนี้

  1. ฟังวิดีโอให้จบหนึ่งรอบโดยยังไม่ต้องพูด แล้วจดคำที่ยังไม่รู้จัก
  2. พูดตามทีละประโยคด้วยความเร็วปกติ ทำซ้ำแต่ละประโยคจนจังหวะของคุณตรงกับผู้พูด
  3. อัดเสียงตัวเองแล้วเทียบกับต้นฉบับ โดยสังเกตคำอย่าง desk, worker, entrance เป็นพิเศษ

เทคนิค Shadowing คืออะไร?

Shadowing เป็นเทคนิคการเรียนรู้ภาษาที่ได้รับการรับรองทางวิทยาศาสตร์ พัฒนาขึ้นสำหรับการฝึกนักแปลมืออาชีพ วิธีการนี้เรียบง่ายแต่ทรงพลัง: คุณฟังเสียงภาษาอังกฤษจากเจ้าของภาษาและพูดตามทันที — เหมือนเงาที่ตามผู้พูดด้วยช่วงเวลาห่าง 1-2 วินาที การวิจัยแสดงว่าเทคนิคนี้ปรับปรุงความแม่นยำในการออกเสียง ทำนองเสียง จังหวะ การเชื่อมเสียง การฟังเข้าใจ และความคล่องแคล่วในการพูดได้อย่างมีนัยสำคัญ

เทคนิค shadowing: อ่านคู่มือฉบับเต็มทีละขั้นตอน →