ฝึกพูดภาษาอังกฤษด้วยเทคนิค Shadowing จากวิดีโอ: English for Call Centers 🙋🏻♀️ | Role Play Practice | Shipping Trouble Mock Call
เลือกโหมดฝึก
แต่ละโหมดจะเปิดห้องฝึกแบบเต็มจอ
30 ประโยค
หากประโยคสั้นหรือยาวเกินไป กดที่ Edit เพื่อปรับแก้
1
call center shipping problems role play number one call center agent and caller
2
hello thank you for calling max warehouse this is gloria how may i help you
3
hi gloria i'm trying to check on my order certainly sir i'll be happy to check on that for you thank you may i have your phone number or the order number please sure my phone number is
4
seven 820-704-5678 thank you could i please have the billing zip code for your order it's nine one three six two is this mr wallace yes that's right you order the sliding shower door
5
with the rain glass is that correct yes that's right i ordered it about a month ago
6
okay mr wallace let me try tracking the order for you thanks i appreciate that bear with me this may take a few minutes that's fine okay your order has arrived at the destination port
7
do you know when it will be delivered to the store i don't see any information on my end
8
when i ordered the shower door the website said that it would be delivered in two weeks
9
i do apologize for the delay we have been experiencing supply chain issues
10
unfortunately there have been delays on most orders i really wish they had told me that when i ordered i apologize for the inconvenience mr wallace let me put a note on the order could we
11
text you if there is an update yeah that's fine i'd appreciate that do you have any idea when the order might arrive i'm afraid i don't have any other information we do appreciate your patience
12
hmm okay i'll give it another week or so again mr wallace i am very sorry for the delay
13
well i hope it arrives soon is there anything else i can help you with today no just looking forward to receiving my order i understand sir thanks for trying thank you for
14
calling mr wallace call center shipping problems role play number two call center agent and caller
15
hello thank you for calling the very best furniture company my name is james how may i help you hello james i would like to check on the status of my order
16
of course ma'am i would be happy to check on that for you may i please have your last name and telephone number my last name is davis and my telephone number is 451-833-8901
17
please wait just a moment while i pull up your order okay thank you i found your order miss davis
18
could i please have your billing address zip code really fine my zip code is eight four three three zero thank you miss davis you ordered the dining room set is that correct
19
yes that's correct do you have any idea when my order will arrive our system shows that it's still in transit you know i ordered this furniture set almost two months ago miss davis i am
20
truly sorry for the delay we are experiencing shipping problems due to the supply chain crisis
21
so you don't know when it will arrive
22
i can make a request to the warehouse to send us an update then we can call you with the information the sales agent said it would take less than a month when i bought this furniture
23
i am so sorry miss davis let me see if i can get you an update in the next 24 hours
24
that would be helpful i really wanted to have my new furniture for the holidays
25
i am deeply sorry for the inconvenience i understand i'm just frustrated with the situation
26
is there anything else i can help you with today miss davis i just want my furniture please let me know when you get the update we will certainly do that ma'am i'd appreciate that
27
sorry could i have your name again of course miss davis it's james thank you for your help james
28
again i'm extremely sorry for the shipping delay i know i know it's the supply chain
29
thank you for calling goodbye remember to watch our other roleplay videos
30
you
ดาวน์โหลดแอป
ทุกอย่างที่ต้องใช้เพื่อพูดได้คล่อง
AI ให้คะแนนการออกเสียงให้คะแนนทุกประโยค
ฝึก IPAเชี่ยวชาญทุกเสียง
คำศัพท์สร้างคลังคำของคุณ
เกมคำศัพท์เล่นไปเรียนไป
ช่องเดียวกัน
B11
📞 Call Center English Role Play Practice | Troubleshooting a Broken Thermostat 🚨
Business EnglishWorking Adults
B15
Angry Customer Demands Refund | Call Center Role Play
TOEIC PrepBusiness EnglishWorking Adults
B14
English for Call Centers 🙋🏻♀️ | Role Play Practice | Banking and Finance
TOEIC PrepBusiness EnglishWorking Adults
B17
English for Call Centers 🙋🏻♀️ | Role Play Practice | Phone Company
TOEIC PrepBusiness EnglishWorking Adults
B13
English for Call Centers 🙋🏻♀️ | Role Play Practice
TOEIC PrepBusiness EnglishWorking Adults
B15
English for Call Centers 🙋🏻♀️ | Role Play Practice | How to Speak with Angry Customers
TOEIC PrepBusiness EnglishWorking Adults
FOR YOU
วิดีโอแนะนำ
B169
26 ประโยค
TOEIC Listening Part 3: A Private Dining Room and a Late Suit
American AccentBritish AccentTOEIC PrepBusiness EnglishUniversity Students
B12
62 ประโยค
IP1T5S1 CUSTOMER ORDER FORM
TOEIC PrepBusiness EnglishWorking Adults
B12
34 ประโยค
Optimum Customer Service
TOEIC PrepBusiness EnglishWorking Adults
B13
47 ประโยค
Working in a call center takes special skill! God bless us all 😅😅 #callcenter #fyp #customerservice
TOEIC PrepBusiness EnglishWorking Adults
B21
31 ประโยค
What a Sucessfully Booked Meeting Looks Like #coldcalling
TOEIC PrepBusiness EnglishDaily Conversation
B12
141 ประโยค
HCL Versant test Video 02
TOEIC PrepBusiness EnglishDaily Conversation
B120
65 ประโยค
Answering the Phone (Message Taking) in Workplace English l English Conversation Practice At Work
TOEIC PrepBusiness EnglishDaily Conversation
B18
36 ประโยค
American English Shadowing Speaking Practice #14 | Internet Issues
American AccentTOEIC PrepBusiness EnglishUniversity Students
B14
78 ประโยค
Simulación De Llamada de Call Center | Mock Call
TOEIC PrepBusiness EnglishWorking Adults
B18
104 ประโยค
INCIDENT REPORT: Đề thi thật IELTS LISTENING Test 16 Section 1 (IELTS Listening Recent Actual Test)
IELTS PrepTOEIC PrepBusiness English
คำศัพท์และข้อสังเกตด้านการพูดสำหรับบทเรียนนี้
วิดีโอนี้มี 30 ประโยค และ 688 คำ สำหรับฝึกพูดตาม ช่วงที่มีเสียงพูดยาว 6:29 ผู้พูดพูดช้า ประมาณ 106 คำต่อนาที จึงมีเวลาเลียนแบบทุกเสียง 85% ของคำอยู่ใน 3,000 คำที่ใช้บ่อยที่สุดในภาษาอังกฤษ ส่วนที่เหลือควรดูไว้ก่อนเริ่มฝึก
คำศัพท์สำคัญในวิดีโอนี้
คำที่ควรเรียนรู้ 11 คำจากวิดีโอ พร้อมคำอ่านและความหมาย:
| คำศัพท์ | คำอ่าน | ความหมาย |
|---|---|---|
| delay คำนาม | /dɪˈleɪ̯/ | ดีเลย์ |
| arrive คำกริยา | /əˈɹaɪv/ | มา, ถึง |
| furniture คำนาม | /ˈfɝ.nɪ.t͡ʃɚ/ | เฟอร์นิเจอร์, เครื่องเรือน |
| telephone คำนาม | /ˈtɛləˌfoʊn/ | โทรศัพท์ |
| apologize คำกริยา | /əˈpɑləˌd͡ʒaɪz/ | ขอโทษ |
| warehouse คำนาม | /ˈwɛə(ɹ)haʊs/ | คลังสินค้า, โกดัง |
| goodbye | /ɡʊdˈbaɪ/ | สวัสดี, ลาก่อน |
| slide คำนาม | /ˈslaɪ̯d/ | กระดานลื่น |
| destination คำนาม | /dɛstɪˈneɪʃən/ | จุดหมาย, จุดหมายปลายทาง |
| patience คำนาม | /ˈpeɪ̯.ʃəns/ | ความอดทน |
| dine คำกริยา | /daɪn/ | ทานอาหาร |
การออกเสียงที่ควรระวัง
ผู้พูดใช้รูปย่อและรูปลดเสียง 11 ครั้ง เช่น I'm, don't, I'd ให้พูดแบบสั้นตามที่ได้ยิน
- เสียง “sh” และ “zh”: destination /dɛstɪˈneɪʃən/, patience /ˈpeɪ̯.ʃəns/
- คำยาว — ลงเสียงหนักให้ถูกพยางค์: apologize /əˈpɑləˌd͡ʒaɪz/, inconvenience /ɪnkənˈvinjəns/, destination /dɛstɪˈneɪʃən/
วิธีฝึกกับวิดีโอนี้
- ฟังวิดีโอให้จบหนึ่งรอบโดยยังไม่ต้องพูด แล้วจดคำที่ยังไม่รู้จัก
- พูดตามทีละประโยคด้วยความเร็วปกติ ทำซ้ำแต่ละประโยคจนจังหวะของคุณตรงกับผู้พูด
- อัดเสียงตัวเองแล้วเทียบกับต้นฉบับ โดยสังเกตคำอย่าง delay, arrive, furniture เป็นพิเศษ
ไวยากรณ์ในวิดีโอนี้
โครงสร้างที่ผู้พูดใช้บ่อยที่สุด พร้อมคำพูดจริงจากวิดีโอ:
| โครงสร้าง | ในวิดีโอ |
|---|---|
| Present perfect have/has + กริยาช่อง 3 — เหตุการณ์ในอดีตที่ยังเกี่ยวข้องกับปัจจุบัน | has arrived · have been |
| Passive voice be + กริยาช่อง 3 — เน้นสิ่งที่เกิดขึ้น ไม่ใช่ผู้กระทำ | will be delivered · would be delivered |
| ความเป็นไปได้ด้วย “might / may” might/may + กริยา — สิ่งที่เป็นไปได้แต่ไม่แน่นอน | may take · might arrive |
| อนาคตด้วย “will” will + กริยา — การตัดสินใจ คำสัญญา หรือการคาดการณ์ | i'll be · will be · i'll give |
เทคนิค Shadowing คืออะไร?
Shadowing เป็นเทคนิคการเรียนรู้ภาษาที่ได้รับการรับรองทางวิทยาศาสตร์ พัฒนาขึ้นสำหรับการฝึกนักแปลมืออาชีพ วิธีการนี้เรียบง่ายแต่ทรงพลัง: คุณฟังเสียงภาษาอังกฤษจากเจ้าของภาษาและพูดตามทันที — เหมือนเงาที่ตามผู้พูดด้วยช่วงเวลาห่าง 1-2 วินาที การวิจัยแสดงว่าเทคนิคนี้ปรับปรุงความแม่นยำในการออกเสียง ทำนองเสียง จังหวะ การเชื่อมเสียง การฟังเข้าใจ และความคล่องแคล่วในการพูดได้อย่างมีนัยสำคัญ