Shadowing Practice: Flight reservation mock call practice #bpo #callcenter #mockinterview #callcentertraining - Learn English Speaking with Video
Kies een oefenmodus
Elke modus opent een volledig scherm oefenruimte.
App downloaden
Alles wat je nodig hebt om vloeiend te spreken
Aanbevolen Video
B1Missed My Connecting Flight: Rebooking at the Transfer Desk
B1Sales
B1Welcome Announcement | Cebu Pacific | Flight Attendant Oral Training
B1How to Pass Call Center Interview in 1 Day (Even No English, No Experience)
B2Mock Call #19: Handling an Irate Customer with Billing Issues | Reassurance and Empathy (TELCO)
B1Booking a Hotel Room by Phone: Reading Out Your Number
B1English Conversation (| Customer & Travel Agent | Flight Ticket Booking)@english.tangerineacademy
B1B1 English Listening Practice with Test - Payment Problems
B1Working in a call center takes special skill! God bless us all 😅😅 #callcenter #fyp #customerservice
B1Simulación De Llamada de Call Center | Mock Call
B16 THINGS TO DO BEFORE THE FLIGHT ATTENDANT INTERVIEW - how to prepare for any question (+ printable)
B1Part1,2-Tomato Speaking- Shadowing
Woordenschat en spreektips bij deze les
Deze spreekles op niveau B1 is gebaseerd op de video “Flight reservation mock call practice”. Deze woorden komen het vaakst terug: flight, pet, credit, booking, Chris. Deze video bevat 46 zinnen en 389 woorden om na te spreken. Het gesproken deel duurt 3:00. De spreker praat in een gelijkmatig tempo van ongeveer 130 woorden per minuut, prettig om te shadowen. Slechts 80% van de woorden hoort bij de 3.000 meest gebruikte Engelse woorden, dus de woordenschat is pittig.
Belangrijke woorden in deze video
De 13 moeilijkste woorden uit de video, met uitspraak en betekenis:
| Woord | Uitspraak | Betekenis |
|---|---|---|
| airline zelfstandig naamwoord | /ˈɛɹˌlaɪn/ | luchtvaartmaatschappij |
| cancel werkwoord | /ˈkæn.sl̩/ | doorhalen, schrappen |
| depart werkwoord | /dɪˈpɑɹt/ | vertrekken |
| exclude werkwoord | /ɪksˈkluːd/ | uitsluiten, buitensluiten |
| fare zelfstandig naamwoord | /ˈfɛə/ | veergeld, veerloon |
| availability zelfstandig naamwoord | /əˌveɪ.ləˈbɪl.ɪ.ti/ | beschikbaarheid, voorhanden zijn |
| applicable bijvoeglijk naamwoord | /əˈplɪk.ə.bəl/ | toepasselijk |
| inform werkwoord | /ɪnˈfɔɹm/ | informeren, inlichten |
| acceptance zelfstandig naamwoord | /əkˈsɛp.təns/ | acceptatie |
| proceed werkwoord | /pɹəˈsid/ | doorgaan, verdergaan |
| scenario zelfstandig naamwoord | /sɪˈnɛəɹioʊ/ | scenario |
| destination zelfstandig naamwoord | /dɛstɪˈneɪʃən/ | bestemming |
| carrier zelfstandig naamwoord | /ˈkæɹi.ɚ/ | drager |
Phrasal verbs die je zult horen
| Woord | Betekenis |
|---|---|
| back up werkwoord | teruggaan |
Zinnen om te herhalen
Korte, volledige zinnen uit de video die je in alledaagse gesprekken kunt gebruiken:
- May you have your full name please?
- I'll also bring in my pet.
- I'll be back in a few minutes, okay?
Grammatica in deze video
De structuren die de spreker het meest gebruikt, met de exacte woorden uit de video:
| Structuur | In de video |
|---|---|
| Lijdende vorm be + voltooid deelwoord — het gaat om wat er gebeurt, niet om wie het doet | can be applied · are charged |
| Mogelijkheid met “might / may” might/may + werkwoord — iets is mogelijk maar niet zeker | may also verify · may take · may also ask |
| Toekomst met “will” will + werkwoord — een besluit, belofte of voorspelling | will give · will be · I'll be |
Uitspraak om op te letten
De spreker gebruikt 9 samentrekkingen en verkorte vormen, zoals I'll, I'd, you'll. Spreek ze kort uit, zoals je ze hoort.
- De klanken “sh” en “zh”: reservation /ˌɹɛz.ɚˈveɪ.ʃən/, destination /dɛstɪˈneɪʃən/
- Lange woorden — let op de klemtoon: reservation /ˌɹɛz.ɚˈveɪ.ʃən/, availability /əˌveɪ.ləˈbɪl.ɪ.ti/, applicable /əˈplɪk.ə.bəl/, destination /dɛstɪˈneɪʃən/
Klanken die Nederlandstaligen lastig vinden:
- Stemhebbende eindmedeklinker — /b/, /d/, /g/, /z/, /v/ niet verscherpen: exclude /ɪksˈkluːd/, proceed /pɹəˈsid/
- /æ/ — opener dan de Nederlandse “e”: cancel /ˈkæn.sl̩/, carrier /ˈkæɹi.ɚ/
Zo oefen je met deze video
- Luister de hele video één keer zonder te spreken en noteer de woorden die je niet kent.
- Spreek zin voor zin na op normale snelheid en herhaal elke zin tot je ritme gelijk is aan dat van de spreker.
- Neem jezelf op en vergelijk met het origineel; let daarbij op woorden als airline, cancel, depart.
Wat is de Shadowing-techniek?
Shadowing is een wetenschappelijk onderbouwde taalleermethode die oorspronkelijk is ontwikkeld voor professionele tolkentraining en gepopulariseerd door polyglot Dr. Alexander Arguelles. De methode is eenvoudig maar krachtig: je luistert naar native Engelse audio en herhaalt het onmiddellijk hardop — als een schaduw die de spreker volgt met slechts 1–2 seconden vertraging. In tegenstelling tot passief luisteren of grammaticadrills, dwingt shadowing je hersenen en mondspieren om echte spraakpatronen tegelijkertijd te verwerken en te reproduceren. Onderzoek toont aan dat het de uitspraaknauwkeurigheid, intonatie, ritme, verbonden spraak, luisterbegrip en spreekvaardigheid aanzienlijk verbetert — waardoor het een van de meest effectieve methoden is voor IELTS Speaking-voorbereiding en echte Engelse communicatie.