ฝึกพูดภาษาอังกฤษด้วยเทคนิค Shadowing จากวิดีโอ: Flight reservation mock call practice #bpo #callcenter #mockinterview #callcentertraining

เลือกโหมดฝึก

แต่ละโหมดจะเปิดห้องฝึกแบบเต็มจอ

46 ประโยค
หากประโยคสั้นหรือยาวเกินไป กดที่ Edit เพื่อปรับแก้
1
Hi guys!
2
Welcome back to our channel.
3
For today's video, I will give you a back -up practice for flight credit rebooking process.
4
The agency is working with a third -party booking travel agency.
5
The scenario is the customer previously cancelled a trip and has an available flight credit.
6
They want to rebook a new flight and will be traveling with a pet.
7
So this is how you do it.
8
Let's go!
9
Ring ring!
10
Thank you for calling Prime Rewards.
11
This is Chris.
12
I'll be happy to assist you today.
13
May you have your full name please?
14
Hi Chris, this is Michael Jensen.
15
Thank you Mr. Johnson.
16
Before we proceed, may you verify your email address associated with the booking?
17
Michael Jensen at gmail .com Thank you,
18
for security purposes may also verify your phone number or the booking reference number please.
19
Yep, my booking reference number is AB12CD.
20
Perfect, thank you for verifying your information, how may I assist you today?
21
Yep, I have a flight credit from a cancelled trip and I'd like to use it to book another flight.
22
I'll also bring in my pet.
23
I'll be glad to help you use your flight credit for a new reservation.
24
Let me first review your available credit and the airline's pet travel policy.
25
This may take a couple minutes.
26
Would that be okay?
27
Sure.
28
Alright, thank you.
29
I'll place you at home for BIF 1 -2 minutes.
30
I'll be back in a few minutes, okay?
31
Okay.
32
Thank you for waiting.
33
I confirmed that you have a flight credit of $350 which can be applied towards your new booking.
34
May know your preferred travel date and destination, please.
35
I'd like to fly from Manila to Tokyo on October 15.
36
Thank you.
37
One moment while I check the available options.
38
So I found a flight departing at 9 .30am with one stop, so the total fare is $420.
39
And since your available credit is $350, the remaining balance would be $70 excluding any applicable pet fees.
40
That's fine, Chris.
41
Thank you.
42
cool I'd also like to inform you
43
that pet acceptance is subject to airlines availability
44
and policy pet fees are charged directly by the airlines and are not included in your ticket price
45
and may also ask what type of pet you'll be traveling with
46
and approximately how much is of weight including the carrier

ดาวน์โหลดแอป

ทุกอย่างที่ต้องใช้เพื่อพูดได้คล่อง

AI ให้คะแนนการออกเสียงให้คะแนนทุกประโยค
ฝึก IPAเชี่ยวชาญทุกเสียง
คำศัพท์สร้างคลังคำของคุณ
เกมคำศัพท์เล่นไปเรียนไป
สแกน QR
สแกน QR
Download on theApp StoreGet it onGoogle Play
FOR YOU

วิดีโอแนะนำ

Missed My Connecting Flight: Rebooking at the Transfer DeskB1
2
31 ประโยค

Missed My Connecting Flight: Rebooking at the Transfer Desk

American AccentTravel EnglishDaily ConversationWorking Adults
SalesB1
5
44 ประโยค

Sales

TOEIC PrepBusiness EnglishTravel English
Welcome Announcement | Cebu Pacific | Flight Attendant Oral TrainingB1
2
17 ประโยค

Welcome Announcement | Cebu Pacific | Flight Attendant Oral Training

TOEIC PrepTravel EnglishWorking Adults
How to Pass Call Center Interview in 1 Day (Even No English, No Experience)B1
3
87 ประโยค

How to Pass Call Center Interview in 1 Day (Even No English, No Experience)

Business EnglishInterview EnglishWorking Adults
Mock Call #19: Handling an Irate Customer with Billing Issues | Reassurance and Empathy (TELCO)B2
2
139 ประโยค

Mock Call #19: Handling an Irate Customer with Billing Issues | Reassurance and Empathy (TELCO)

Business EnglishWorking Adults
English Conversation (| Customer & Travel Agent | Flight Ticket Booking)@english.tangerineacademyB1
2
82 ประโยค

English Conversation (| Customer & Travel Agent | Flight Ticket Booking)@english.tangerineacademy

Travel EnglishWorking Adults
Booking a Hotel Room by Phone: Reading Out Your NumberB1
82
27 ประโยค

Booking a Hotel Room by Phone: Reading Out Your Number

American AccentBritish AccentTravel EnglishDaily ConversationWorking Adults
Working in a call center takes special skill! God bless us all 😅😅 #callcenter #fyp #customerserviceB1
3
47 ประโยค

Working in a call center takes special skill! God bless us all 😅😅 #callcenter #fyp #customerservice

TOEIC PrepBusiness EnglishWorking Adults
Part1,2-Tomato Speaking- ShadowingB1
3
162 ประโยค

Part1,2-Tomato Speaking- Shadowing

Business EnglishInterview EnglishHigh School Students
6 THINGS TO DO BEFORE THE FLIGHT ATTENDANT INTERVIEW - how to prepare for any question (+ printable)B1
137 ประโยค

6 THINGS TO DO BEFORE THE FLIGHT ATTENDANT INTERVIEW - how to prepare for any question (+ printable)

Business EnglishInterview EnglishUniversity Students
Simulación De Llamada de Call Center | Mock CallB1
5
78 ประโยค

Simulación De Llamada de Call Center | Mock Call

TOEIC PrepBusiness EnglishWorking Adults
I Paid $2,500 for First Class… Was It Worth It?😱B1
2
175 ประโยค

I Paid $2,500 for First Class… Was It Worth It?😱

Travel EnglishWorking Adults

สถานการณ์

ในวิดีโอนี้ เราจะได้เห็นการจำลองการโทรศัพท์เพื่อขอทำการจองตั๋วเครื่องบินใหม่ โดยลูกค้ามีเครดิตจากการยกเลิกการเดินทางก่อนหน้านี้ ซึ่งเขาต้องการใช้เครดิตนี้ในการจองเที่ยวบินใหม่พร้อมกับสัตว์เลี้ยงของเขา สถานการณ์นี้เป็นตัวอย่างที่ดีในการฝึกพูดภาษาอังกฤษที่ใช้ในชีวิตจริง เมื่อคุณต้องการติดต่อกับบริการลูกค้าเพื่อแก้ปัญหาหรือขอข้อมูลเพิ่มเติม

กลุ่มคำและการจัดเรียงที่เป็นประโยชน์

  • Thank you for calling - ขอบคุณที่โทรมา
  • May I have your full name, please? - ขอชื่อเต็มของคุณได้ไหม?
  • Please verify your email address - กรุณายืนยันที่อยู่อีเมลของคุณ
  • How may I assist you today? - ฉันสามารถช่วยอะไรคุณได้บ้างในวันนี้?
  • Let me check the available options - ให้ฉันตรวจสอบตัวเลือกที่มีอยู่

ความท้าทายในการชาโดว์อิ้ง

ตอนนี้ลองฝึกการพูดตาม (shadowing) โดยการฟังและเลียนเสียงจากการสนทนานี้ คุณสามารถเลือกประโยคใดประโยคหนึ่งจากกลุ่มคำที่เราได้พูดถึงไปแล้ว และพยายามพูดตามให้ได้อย่างถูกต้อง โดยสังเกตการออกเสียงและจังหวะการพูดของผู้พูดในวิดีโอ นี่คือโอกาสที่ดีในการ ปรับปรุงการออกเสียงภาษาอังกฤษ ของคุณ และสามารถใช้เทคนิค ชาโดว์อิ้งภาษาอังกฤษ เพื่อฝึกฝนการพูดที่มีประสิทธิภาพ โดยเชื่อมโยงเข้ากับ shadowspeaks และ shadowing site ที่คุณอาจสนใจในการเรียนรู้เพิ่มเติม

ไวยากรณ์ในวิดีโอนี้

โครงสร้างที่ผู้พูดใช้บ่อยที่สุด พร้อมคำพูดจริงจากวิดีโอ:

โครงสร้างในวิดีโอ
Passive voice be + กริยาช่อง 3 — เน้นสิ่งที่เกิดขึ้น ไม่ใช่ผู้กระทำcan be applied · are charged
ความเป็นไปได้ด้วย “might / may” might/may + กริยา — สิ่งที่เป็นไปได้แต่ไม่แน่นอนmay also verify · may take · may also ask
อนาคตด้วย “will” will + กริยา — การตัดสินใจ คำสัญญา หรือการคาดการณ์will give · will be · I'll be

เทคนิค Shadowing คืออะไร?

Shadowing เป็นเทคนิคการเรียนรู้ภาษาที่ได้รับการรับรองทางวิทยาศาสตร์ พัฒนาขึ้นสำหรับการฝึกนักแปลมืออาชีพ วิธีการนี้เรียบง่ายแต่ทรงพลัง: คุณฟังเสียงภาษาอังกฤษจากเจ้าของภาษาและพูดตามทันที — เหมือนเงาที่ตามผู้พูดด้วยช่วงเวลาห่าง 1-2 วินาที การวิจัยแสดงว่าเทคนิคนี้ปรับปรุงความแม่นยำในการออกเสียง ทำนองเสียง จังหวะ การเชื่อมเสียง การฟังเข้าใจ และความคล่องแคล่วในการพูดได้อย่างมีนัยสำคัญ

เทคนิค shadowing: อ่านคู่มือฉบับเต็มทีละขั้นตอน →