Pratica di Shadowing: 🔥Customer Complaint Form — Product Return - Impara a parlare inglese con i video

Creazione lezione...
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Part 1.
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You will hear a conversation between a customer and a sales assistant in a shop.
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First, you have some time to look at questions 1 to 5.
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Now listen carefully and answer questions one to five.
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Good morning, madam.
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Can I help you?
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Yes, hello.
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I have a complaint to make about this vacuum cleaner.
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I'm wanting to return it, please.
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Oh dear, I'm sorry to hear that.
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Well, could I take down your details first?
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Your name, please?
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It's Diane Ruddock.
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That's R-U-D-D-I-C-K.
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Fine, thanks.
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And your address?
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It's 34 Garden Avenue.
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I haven't heard of that one.
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That's here in Hamilton, is it?
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Yes, it is.
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It's just a small street.
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Right.
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And what number can I reach you on?
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That would be 9707520.
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And that's home, because my mobile is not working at the moment.
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and at the office I share a phone line, so it's better not to call me at work.
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OK, then.
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And now a few details about the product itself.
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When did you buy it?
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Do you remember?
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Yes, it says on the receipt.
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Hang on, I need my glasses to read it.
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Does that say the 21st of July?
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Oh, no, sorry, it's the 31st. Mm-hm.
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And I see you've got the vacuum with you.
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It looks like a Volta budget model.
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What's the size of the motor on that one?
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Err, it says two thousand watts.
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OK, and I can see that it's a nice bright red, so I'll just write that down.
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Yes, I like the colour.
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And I got it for an excellent price too, only $104 on sale, which was good,
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considering that I'd nearly bought one for $130 in another shop.
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Before you hear the rest of the conversation, you have some time to look at questions six to ten.
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Now listen and answer questions six to ten.
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OK, well, that all sounds very good.
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So what seems to be the matter with it?
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Does it not clean your floor properly?
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No, it does, but it's definitely faulty because there's a problem with the handle.
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Do you see?
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It's permanently stuck in this upright position.
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It won't fall back down into place as it should.
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OK, well, that's annoying for you.
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There are a couple of possible solutions.
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One thing we could do is I could keep it here for now and offer you a repair at no charge.
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No, thanks.
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I think I'd like to exchange it for a better model.
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Right.
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You'll have to stick with the Volta brand as that's all we stock.
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But if you like, I can show you the other options and we can find the one that suits you best.
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Now, would you want any special features?
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Some of them come with a dust bag which can be used again and again.
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That sounds like it would be useful.
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Now, I'd better check the cost is all right for you, ma'am, as there will be a difference to pay.
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Do you see this price label here?
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Yes, that'll be all right.
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My range was always from about $100 to $200 maximum, so $180 would be fine.
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Well, it looks as though we've found you a better appliance.
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Now, do you have a preference as to colour?
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The Volta Ultima comes in three colourways.
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As you can see, the sky blue is pretty.
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Yes, it looks good in that colour, but I think I'll take the silver one, please.
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Although I do love that shade of purple.
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Right.
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We don't actually have one in stock, but they're coming in on Tuesday.
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Would you like to come in and collect it then?
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No, I'd rather...
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That is the end of part one.
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You now have one minute to check your answers to part one.
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Thank you.
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Thank you.
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Thank you you
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Thank you.
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Thank you.
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Thank you.
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Thank you.

Contesto e Sfondo

In questo video, ascoltiamo una conversazione tra un cliente, Diane, e un'assistente di vendita in un negozio. Diane ha un problema con un aspirapolvere che ha acquistato e desidera restituirlo. La conversazione si concentra sulla registrazione dei dettagli necessari per elaborare il reclamo e fornisce un ricco contesto per apprendere frasi e vocaboli utili nel settore delle vendite e dei reclami. Questo tipo di dialogo è comune, quindi è importante imparare a gestirlo correttamente per migliorare le proprie competenze comunicative in inglese.

Le 5 Frasi Chiave per la Comunicazione Quotidiana

  • “Can I help you?” - Posso aiutarla?
  • “I have a complaint to make” - Ho un reclamo da fare.
  • “Could I take down your details first?” - Posso registrare i suoi dati prima?
  • “It’s permanently stuck” - È bloccato permanentemente.
  • “I got it for an excellent price” - L’ho preso a un ottimo prezzo.

Queste frasi possono essere utilizzate in situazioni quotidiane, facilitando la comunicazione e migliorando la fluidità. Pensa a come puoi utilizzarle in contesti simili.

Guida Passo-Passo per il Shadowing

Per affrontare la difficoltà di questo dialogo, puoi seguire questi semplici passaggi di shadow speech:

  1. Ascolta il dialogo con attenzione. Prima di iniziare a praticare, ascolta l'intera conversazione per avere una comprensione complessiva.
  2. Ripeti le frasi chiave. Concentrati sulle frasi fornite e prova a ripeterle ad alta voce, imitando l'intonazione e il ritmo dei parlanti.
  3. Segmenta il dialogo. Suddividi la conversazione in parti più piccole e lavora su ognuna di esse. Ciò ti aiuterà a gestire frasi più lunghe e complesse.
  4. Utilizza la tecnica dello shadowing. Parla contemporaneamente con il video, cercando di mimare l'accento e la pronuncia del relatore.
  5. Registra e riascolta. Fai una registrazione della tua pratica e poi riascoltala per confrontare la tua pronuncia e il tuo ritmo con quello del video.

Imparando in questo modo, non solo migliorerai la tua pronuncia, ma arricchirai anche il tuo vocabolario e le tue capacità di conversazione in inglese, rendendo la pratica divertente ed efficace, proprio come proposto in pratica di conversazione in inglese.

Cos'è la tecnica dello Shadowing?

Shadowing è una tecnica di apprendimento delle lingue supportata da studi scientifici, originariamente sviluppata per la formazione dei traduttori professionisti e resa popolare dal poliglotta Dr. Alexander Arguelles. Il metodo è semplice ma potente: ascolti un audio in inglese di madrelingua e lo ripeti immediatamente ad alta voce — come un'ombra che segue il parlante con un ritardo di solo 1–2 secondi. A differenza dell'ascolto passivo o degli esercizi di grammatica, lo shadowing costringe il tuo cervello e i muscoli della bocca a elaborare e riprodurre simultaneamente i modelli di discorso reale. La ricerca dimostra che migliora significativamente la precisione della pronuncia, l'intonazione, il ritmo, il discorso connesso, la comprensione dell'ascolto e la fluidità del parlato — rendendolo uno dei metodi più efficaci per la preparazione alla prova di speaking dell'IELTS e per la comunicazione reale in inglese.