Практика Shadowing: 🔥Customer Complaint Form — Product Return - Изучайте разговорный английский по видео

Создание урока...
1
Part 1.
2
You will hear a conversation between a customer and a sales assistant in a shop.
3
First, you have some time to look at questions 1 to 5.
4
Now listen carefully and answer questions one to five.
5
Good morning, madam.
6
Can I help you?
7
Yes, hello.
8
I have a complaint to make about this vacuum cleaner.
9
I'm wanting to return it, please.
10
Oh dear, I'm sorry to hear that.
11
Well, could I take down your details first?
12
Your name, please?
13
It's Diane Ruddock.
14
That's R-U-D-D-I-C-K.
15
Fine, thanks.
16
And your address?
17
It's 34 Garden Avenue.
18
I haven't heard of that one.
19
That's here in Hamilton, is it?
20
Yes, it is.
21
It's just a small street.
22
Right.
23
And what number can I reach you on?
24
That would be 9707520.
25
And that's home, because my mobile is not working at the moment.
26
and at the office I share a phone line, so it's better not to call me at work.
27
OK, then.
28
And now a few details about the product itself.
29
When did you buy it?
30
Do you remember?
31
Yes, it says on the receipt.
32
Hang on, I need my glasses to read it.
33
Does that say the 21st of July?
34
Oh, no, sorry, it's the 31st. Mm-hm.
35
And I see you've got the vacuum with you.
36
It looks like a Volta budget model.
37
What's the size of the motor on that one?
38
Err, it says two thousand watts.
39
OK, and I can see that it's a nice bright red, so I'll just write that down.
40
Yes, I like the colour.
41
And I got it for an excellent price too, only $104 on sale, which was good,
42
considering that I'd nearly bought one for $130 in another shop.
43
Before you hear the rest of the conversation, you have some time to look at questions six to ten.
44
Now listen and answer questions six to ten.
45
OK, well, that all sounds very good.
46
So what seems to be the matter with it?
47
Does it not clean your floor properly?
48
No, it does, but it's definitely faulty because there's a problem with the handle.
49
Do you see?
50
It's permanently stuck in this upright position.
51
It won't fall back down into place as it should.
52
OK, well, that's annoying for you.
53
There are a couple of possible solutions.
54
One thing we could do is I could keep it here for now and offer you a repair at no charge.
55
No, thanks.
56
I think I'd like to exchange it for a better model.
57
Right.
58
You'll have to stick with the Volta brand as that's all we stock.
59
But if you like, I can show you the other options and we can find the one that suits you best.
60
Now, would you want any special features?
61
Some of them come with a dust bag which can be used again and again.
62
That sounds like it would be useful.
63
Now, I'd better check the cost is all right for you, ma'am, as there will be a difference to pay.
64
Do you see this price label here?
65
Yes, that'll be all right.
66
My range was always from about $100 to $200 maximum, so $180 would be fine.
67
Well, it looks as though we've found you a better appliance.
68
Now, do you have a preference as to colour?
69
The Volta Ultima comes in three colourways.
70
As you can see, the sky blue is pretty.
71
Yes, it looks good in that colour, but I think I'll take the silver one, please.
72
Although I do love that shade of purple.
73
Right.
74
We don't actually have one in stock, but they're coming in on Tuesday.
75
Would you like to come in and collect it then?
76
No, I'd rather...
77
That is the end of part one.
78
You now have one minute to check your answers to part one.
79
Thank you.
80
Thank you.
81
Thank you you
82
Thank you.
83
Thank you.
84
Thank you.
85
Thank you.

Почему стоит практиковать разговорный английский с этим видео?

Прослушивание и анализ диалога между клиентом и продавцом в этом видео — отличная возможность для практики разговорного английского. Ситуация с возвратом товара знакома всем, и благодаря такому контексту, вы сможете изучить полезные фразы и выражения, которые часто используются в повседневной жизни. Это поможет вам чувствовать себя увереннее при общении на английском языке.

Используя shadowspeak, вы улучшите свои навыки восприятия речи на слух и обогатите свой словарный запас. Кроме того, регулярная практика разговорного английского через учить английский с YouTube дает возможность не только учиться в удобное время, но и накапливать лексические единицы в контексте реальных ситуаций.

Грамматика и выражения в контексте

  • Модальные глаголы: В диалоге используются модальные глаголы, такие как "could" и "would", что помогает вам понять, как выражать вежливые просьбы и предложения.
  • Вопросы с использованием "what" и "when": Задавание уточняющих вопросов, таких как "What seems to be the matter?" и "When did you buy it?", отлично подходит для практики вопросительных конструкций.
  • Сложные прилагательные: Фразы вроде "nice bright red" демонстрируют, как прилагательные могут быть использованы для точного описания объектов, что важно для расширения вашего словарного запаса.

Изучая такие конструкции при помощи shadow speak, вы сможете глубже понять, как формируются предложения и как лучше употреблять их в речи.

Распространенные трудности произношения

Некоторые слова и акценты в этом видео могут быть сложными для произношения, например, "complaint" и "vacuum cleaner". Обратите внимание на интонацию и ударение в этих словах. Сложные слова могут вызывать трудности, поэтому их повторение поможет вам дозвучать более уверенно. Также важен акцент, который используется в различных регионах. Например, слова "Hamilton" могут произноситься с разной интонацией в зависимости от акцента.

Регулярно практикуйте произношение, используя shadowspeaks, это поможет вам избежать распространенных ошибок и улучшить вашу уверенность при разговоре на английском языке.

Что такое техника Shadowing?

Shadowing — это научно обоснованная техника изучения языка, изначально разработанная для подготовки профессиональных переводчиков и популяризированная полиглотом доктором Александром Аргуэльесом. Метод прост, но эффективен: вы слушаете аудио на английском от носителей языка и немедленно повторяете вслух — как тень, следующая за говорящим с задержкой в 1–2 секунды. В отличие от пассивного прослушивания или грамматических упражнений, Shadowing заставляет мозг и мышцы рта одновременно обрабатывать и воспроизводить реальные речевые паттерны. Исследования показывают, что это значительно улучшает точность произношения, интонацию, ритм, связную речь, понимание на слух и беглость речи — что делает его одним из самых эффективных методов для подготовки к IELTS Speaking и реального общения на английском.