Luyện nói tiếng Anh bằng Shadowing qua video: Business Partner A2 8.4.1

Đang tạo bài học...
1
So Angela, can you tell me about your work experience?
2
Well, I work as a team leader in customer services for a retail company.
3
I started my working life as a shop assistant and then I moved into customer services.
4
I have a lot of experience dealing with customers.
5
And what are your main strengths?
6
I have excellent communication skills both speaking and writing.
7
But I think the most important skill is listening.
8
really listening to your staff and customers.
9
Yes.
10
That's an important skill for customer services.
11
I think I also have good problem -solving skills, as that's part of my job every day.
12
It's essential to listen to customers and my team and help to solve their problems.
13
What other skills do you have?
14
I have good IT skills.
15
because we deal with customers via many digital channels these days.
16
and I have good people skills.
17
I'm good at motivating my team to do their job well.
18
That's essential when you manage customer service advisors.
19
How have you helped to motivate staff?
20
Well, there are lots of ways to do that.
21
I've always set goals with staff.
22
and when they meet those goals we celebrate, for example, It's important to have a good team spirit.
23
The job can sometimes be stressful when customers get angry.
24
Yes.
25
You're right.
26
And have you ever organised training sessions?
27
Yes, I've done a lot of staff training and given presentations.
28
What about staff?
29
Have you ever had any problems with difficult people in your teams?
30
Yes.
31
There have sometimes been problems between team members.
32
I usually try...
33
Yes, that's true.
34
Why do you want to work for our company, Angela?
35
I want to progress in my career and your company has an excellent reputation for customer service.
36
Mm -hmm.
37
Why do you want to leave your current job?
38
I enjoy my work and I've learned a lot, but your organisation has more opportunities.
39
Where do you see yourself in five years?
40
I'd like to develop my skills and do more staff training.
41
Do you have any questions for me?
42
Yes, I do.
43
What training opportunities are there with this job?
44
Well we have an excellent management training program.
45
We'll train you in all our products and processes.
46
We'll also provide on -the -job training.
47
Sounds great.
48
Another question I want to ask is about...
49
you

Từ vựng và ghi chú luyện nói cho bài học này

Video này có 49 câu và 394 từ để luyện shadowing. Phần lời nói dài 3:33. Người nói giữ tốc độ đều, khoảng 111 từ mỗi phút, vừa sức để nói đuổi theo. 88% số từ nằm trong 3.000 từ tiếng Anh thông dụng nhất, nên từ vựng dễ theo.

Từ vựng quan trọng trong video

9 từ ít gặp trong video, kèm phiên âm và nghĩa:

  • solve /sɒlv/ (động từ) — giải quyết. To find an answer or solution to a problem or question; to work out.
  • motivate /ˈmoʊ.tɪ.veɪt/ (động từ) — khích lệ, động viên. To provide someone with an incentive to do something; to encourage; to actuate.
  • reputation /ˌɹɛpjʊˈteɪʃən/ (danh từ) — danh giá, danh tiếng. What somebody or something is known for.
  • advisor /ædˈvaɪ.zə(ɹ)/ (danh từ) — cố vấn. One who offers advice.
  • customer /ˈkʌs.tə.mə/ (danh từ) — khách hàng. A person or company who purchases or receives a product or service from a business or merchant or intends to do so.
  • communication /kəˌmjuː.nɪˈkeɪ.ʃən/ (danh từ) — truyền thông. The act or fact of communicating anything; transmission.
  • angry /ˈæŋ.ɡɹi/ (tính từ) — giận, tức. Displaying or feeling anger.
  • retail /ˈɹiˌteɪl/ (danh từ) — bán lẻ. The sale of goods directly to the consumer, encompassing the storefronts, mail-order, websites, etc., and the corporate mechanisms, branding, advertising, etc…
  • celebrate /ˈsɛl.ɪ.bɹeɪt/ (động từ) — kỷ niệm. To extol or honour in a solemn manner.

Phát âm cần chú ý

Người nói dùng 8 dạng rút gọn, ví dụ I've, we'll, I'd. Hãy nói theo dạng ngắn đúng như bạn nghe.

  • Âm “sh” và “zh”: reputation /ˌɹɛpjʊˈteɪʃən/, organisation /ˈɔː.ɡə.naɪˌzeɪ.ʃən/, presentation /ˌpɹɛzn̩ˈteɪʃn̩/, essential /ɪˈsɛn.ʃəl/, communication /kəˌmjuː.nɪˈkeɪ.ʃən/
  • Từ dài — đặt trọng âm cho đúng: reputation /ˌɹɛpjʊˈteɪʃən/, organisation /ˈɔː.ɡə.naɪˌzeɪ.ʃən/, communication /kəˌmjuː.nɪˈkeɪ.ʃən/

Cách luyện với video này

  1. Nghe hết video một lần, chưa cần nói, và ghi lại những từ bạn chưa biết.
  2. Nói đuổi từng câu ở tốc độ bình thường, lặp lại mỗi câu đến khi nhịp của bạn khớp với người nói.
  3. Ghi âm giọng mình rồi so với bản gốc, chú ý các từ như solve, motivate, reputation.

Ngữ pháp trong video

Những cấu trúc người nói dùng nhiều nhất, kèm đúng cụm từ trong video:

Cấu trúcTrong video
Thì hiện tại hoàn thành have/has + quá khứ phân từ — việc đã xảy ra nhưng còn liên quan đến hiện tạiI've always set · I've done · have sometimes been
Tương lai với “will” will + động từ — quyết định, lời hứa hoặc dự đoánWe'll train · We'll also provide

Phương Pháp Shadowing Là Gì?

Shadowing là kỹ thuật học ngôn ngữ có cơ sở khoa học, ban đầu được phát triển cho chương trình đào tạo phiên dịch viên chuyên nghiệp và được phổ biến rộng rãi bởi nhà đa ngôn ngữ học Dr. Alexander Arguelles. Nguyên lý cốt lõi đơn giản nhưng cực kỳ hiệu quả: bạn nghe tiếng Anh của người bản xứ và lặp lại to ngay lập tức — như một "cái bóng" (shadow) đuổi theo người nói với độ trễ chỉ 1–2 giây. Khác với luyện ngữ pháp hay học từ vựng bị động, Shadowing buộc não bộ và cơ miệng phải đồng thời xử lý và tái tạo ngôn ngữ thực tế. Các nghiên cứu khoa học xác nhận phương pháp này cải thiện đáng kể phát âm, ngữ điệu, nhịp điệu, nối âm, kỹ năng nghe và độ lưu loát khi nói — đặc biệt hiệu quả cho người luyện IELTS Speaking và muốn giao tiếp tiếng Anh tự nhiên như người bản ngữ.

Phương pháp shadowing: đọc hướng dẫn từng bước đầy đủ →