Практика Shadowing: Business Partner A2 8.4.1 - Изучайте разговорный английский по видео

Создание урока...
1
So Angela, can you tell me about your work experience?
2
Well, I work as a team leader in customer services for a retail company.
3
I started my working life as a shop assistant and then I moved into customer services.
4
I have a lot of experience dealing with customers.
5
And what are your main strengths?
6
I have excellent communication skills both speaking and writing.
7
But I think the most important skill is listening.
8
really listening to your staff and customers.
9
Yes.
10
That's an important skill for customer services.
11
I think I also have good problem -solving skills, as that's part of my job every day.
12
It's essential to listen to customers and my team and help to solve their problems.
13
What other skills do you have?
14
I have good IT skills.
15
because we deal with customers via many digital channels these days.
16
and I have good people skills.
17
I'm good at motivating my team to do their job well.
18
That's essential when you manage customer service advisors.
19
How have you helped to motivate staff?
20
Well, there are lots of ways to do that.
21
I've always set goals with staff.
22
and when they meet those goals we celebrate, for example, It's important to have a good team spirit.
23
The job can sometimes be stressful when customers get angry.
24
Yes.
25
You're right.
26
And have you ever organised training sessions?
27
Yes, I've done a lot of staff training and given presentations.
28
What about staff?
29
Have you ever had any problems with difficult people in your teams?
30
Yes.
31
There have sometimes been problems between team members.
32
I usually try...
33
Yes, that's true.
34
Why do you want to work for our company, Angela?
35
I want to progress in my career and your company has an excellent reputation for customer service.
36
Mm -hmm.
37
Why do you want to leave your current job?
38
I enjoy my work and I've learned a lot, but your organisation has more opportunities.
39
Where do you see yourself in five years?
40
I'd like to develop my skills and do more staff training.
41
Do you have any questions for me?
42
Yes, I do.
43
What training opportunities are there with this job?
44
Well we have an excellent management training program.
45
We'll train you in all our products and processes.
46
We'll also provide on -the -job training.
47
Sounds great.
48
Another question I want to ask is about...
49
you

Лексика и советы по произношению к этому уроку

В этом видео 49 предложений и 394 слов для шедоуинга. Речь длится 3:33. Говорящий держит ровный темп — около 111 слов в минуту, удобный для шедоуинга. 88% слов входят в 3000 самых частых слов английского языка, поэтому лексика простая.

Ключевая лексика этого видео

15 менее частых слов из видео с произношением и значением:

  • skill /skɪl/ (существительное) — уме́ние, на́вык. A capacity to do something well; a technique, an ability, usually acquired or learned, as opposed to abilities that are regarded as innate.
  • solve /sɒlv/ (глагол) — реша́ть, реши́ть. To find an answer or solution to a problem or question; to work out.
  • motivate /ˈmoʊ.tɪ.veɪt/ (глагол) — мотиви́ровать. To provide someone with an incentive to do something; to encourage; to actuate.
  • reputation /ˌɹɛpjʊˈteɪʃən/ (существительное) — репута́ция, про́филь. What somebody or something is known for.
  • presentation /ˌpɹɛzn̩ˈteɪʃn̩/ (существительное) — представле́ние, презента́ция. The act of presenting, or something presented.
  • advisor /ædˈvaɪ.zə(ɹ)/ (существительное) — консульта́нт, консульта́нтка. One who offers advice.
  • stressful /ˈstɹɛsfəl/ (прилагательное) — напряжённый, стре́ссовый. Irritating; causing stress.
  • customer /ˈkʌs.tə.mə/ (существительное) — клие́нт, клие́нтка. A person or company who purchases or receives a product or service from a business or merchant or intends to do so.
  • essential /ɪˈsɛn.ʃəl/ (прилагательное) — необходи́мый. Necessary.
  • communication /kəˌmjuː.nɪˈkeɪ.ʃən/ (существительное) — распростране́ние, переда́ча. The act or fact of communicating anything; transmission.
  • angry /ˈæŋ.ɡɹi/ (прилагательное) — серди́тый, злой. Displaying or feeling anger.
  • retail /ˈɹiˌteɪl/ (существительное) — ро́зница, ро́зничная прода́жа. The sale of goods directly to the consumer, encompassing the storefronts, mail-order, websites, etc., and the corporate mechanisms, branding, advertising, etc…
  • manage /ˈmæn.ɪd͡ʒ/ (глагол) — управля́ть, руководи́ть. To direct or be in charge of.
  • organized /ˈɔɹɡənaɪzd/ (прилагательное) — организованный. Of things or settings, having been organized; in good order.
  • celebrate /ˈsɛl.ɪ.bɹeɪt/ (глагол) — че́ствовать, прославля́ть. To extol or honour in a solemn manner.

Фразовые глаголы, которые вы услышите

  • deal with (глагол) — справляться с. To handle verbally or in some form of artistic expression; to address or discuss as a subject.

Произношение, на которое стоит обратить внимание

Говорящий использует 8 сокращённых и редуцированных форм, например I've, we'll, I'd. Произносите их коротко, так, как слышите.

  • Звуки «sh» и «zh»: reputation /ˌɹɛpjʊˈteɪʃən/, organisation /ˈɔː.ɡə.naɪˌzeɪ.ʃən/, presentation /ˌpɹɛzn̩ˈteɪʃn̩/, essential /ɪˈsɛn.ʃəl/, communication /kəˌmjuː.nɪˈkeɪ.ʃən/
  • Длинные слова — следите за ударением: reputation /ˌɹɛpjʊˈteɪʃən/, organisation /ˈɔː.ɡə.naɪˌzeɪ.ʃən/, communication /kəˌmjuː.nɪˈkeɪ.ʃən/

Как заниматься с этим видео

  1. Прослушайте всё видео один раз молча и выпишите незнакомые слова.
  2. Повторяйте предложение за предложением на обычной скорости, пока ваш ритм не совпадёт с ритмом говорящего.
  3. Запишите себя и сравните с оригиналом, обращая внимание на такие слова, как skill, solve, motivate.

Грамматика в этом видео

Конструкции, которые говорящий использует чаще всего, с точными словами из видео:

КонструкцияВ видео
Present Perfect have/has + причастие прошедшего времени — прошлое действие, важное сейчасI've always set · I've done · have sometimes been
Будущее с «will» will + глагол — решение, обещание или прогнозWe'll train · We'll also provide

Что такое техника Shadowing?

Shadowing — это научно обоснованная техника изучения языка, изначально разработанная для подготовки профессиональных переводчиков и популяризированная полиглотом доктором Александром Аргуэльесом. Метод прост, но эффективен: вы слушаете аудио на английском от носителей языка и немедленно повторяете вслух — как тень, следующая за говорящим с задержкой в 1–2 секунды. В отличие от пассивного прослушивания или грамматических упражнений, Shadowing заставляет мозг и мышцы рта одновременно обрабатывать и воспроизводить реальные речевые паттерны. Исследования показывают, что это значительно улучшает точность произношения, интонацию, ритм, связную речь, понимание на слух и беглость речи — что делает его одним из самых эффективных методов для подготовки к IELTS Speaking и реального общения на английском.

Техника шедоуинга: читать полное пошаговое руководство →