Практика Shadowing: Disputing an Electricity Bill: The Meter Readings Don't Add Up - Изучайте разговорный английский по видео

Выберите режим практики

Каждый режим открывает полноэкранную комнату практики.

34 предложений

Если предложения слишком короткие или длинные, нажмите Edit, чтобы их изменить.

Good morning, you're through to Brightwell Energy. Tom speaking.

Hello. I'm calling about my latest bill, which frankly can't be right.

Okay, let's get to the bottom of it. Could I take your account number?

It's MNH-58392.

Sorry, was that M for Mike, or N for November?

M for Mike, then N for November. M-N-H.

Got it, thanks, Ms. Hughes. I've got your account up now.

Good. So why on earth am I being charged £386.42?

I normally pay about £92 a month.

Hmm, let me see... Ah. This bill was based on an estimated reading.

Estimated? And what reading did you estimate, exactly?

We've got 04517 on file.

04517? No way! I read the meter myself yesterday!

Could you read me the current figure, then?

It's 04157. Zero, four, one, five, seven.

Oh! So the 1 and the 5 have been swapped round!

Exactly. That's 360 kWh I never actually used!

I'm so sorry. That's clearly our mistake, not yours.

Would you mind sending us a photo of the meter?

Well... I suppose so. Will that actually sort it out?

It should. Once it's verified, I'll reissue the bill straight away.

And the money I've already paid? It went out by direct debit.

You'd get a credit of £294.42 on your account.

I'd rather have it refunded, if it's all the same to you.

Of course! That's no problem at all.

I've also logged a complaint. Your reference is CMP-7206.

C-M-P, 7206. And how long will the refund take?

I'm afraid it can take up to 8 weeks.

8 weeks? Seriously? For your mistake?

Leave it with me. I'll flag it as urgent, so it should be much quicker.

Right. Well, thank you, Tom. I do appreciate your help.

My pleasure. And sorry again for all the hassle!

Just make sure someone actually reads the meter next time!

Ha, I'll pass that on. Have a lovely day!

Скачать приложение

Всё для свободной речи

ИИ-оценка произношенияОценка каждой фразы

Практика IPAОсвойте каждый звук

СловарьСоберите свой словарный запас

Игра со словамиУчитесь играя

Сканировать QR

Download on theApp Store Get it onGoogle Play

Тот же канал

1,646

FOR YOU

Лексика и советы по произношению к этому уроку

Этот урок разговорной практики уровня C1 построен на видео «Disputing an Electricity Bill: The Meter Readings Don't Add Up». Чаще всего повторяются слова: meter, bill, account. В этом видео 34 предложений и 310 слов для шедоуинга. Речь длится 2:42. Говорящий держит ровный темп — около 115 слов в минуту, удобный для шедоуинга. 82% слов входят в 3000 самых частых слов английского языка; остальные стоит разобрать перед занятием. Вопросов здесь 14 из 34 предложений, так что это хорошая тренировка вопросительной интонации и коротких ответов.

Ключевая лексика этого видео

Самые сложные слова из видео (11), с произношением и значением:

Слово	Произношение	Значение
estimate существительное	/ˈɛs.tɪ.mət/	оце́нка
metre существительное	/ˈmiːtəɹ/	метр
refund существительное	/ɹɪˈfʌnd/	компенса́ция, возмеще́ние
log существительное	/lɔɡ/	бревно́, коло́да
complaint существительное	/kəmˈpleɪnt/	жа́лоба, недово́льство
urgent прилагательное	/ˈɜː.d͡ʒənt/	сро́чный, э́кстренный
frankly наречие	/fɹæŋkli/	пря́мо, откры́то
swap глагол	/ˈswɑp/	меня́ться, поменя́ться
verify глагол	/ˈvɛɹɪfaɪ/	дока́зывать, доказа́ть
debit существительное	/ˈdɛb.ɪt/	де́бет
hassle существительное	/ˈhæsl̩/	барье́р, прегра́да

Фразовые глаголы, которые вы услышите

Слово	Значение
go out глагол	выходи́ть, вы́йти

Фразы, которые стоит повторять

Короткие законченные фразы из видео, которые пригодятся в повседневном разговоре:

Could I take your account number?
I've got your account up now.
Could you read me the current figure, then?
That's clearly our mistake, not yours.
Would you mind sending us a photo of the meter?

Грамматика в этом видео

Конструкции, которые говорящий использует чаще всего, с точными словами из видео:

Конструкция	В видео
Present Perfect have/has + причастие прошедшего времени — прошлое действие, важное сейчас	have been swapped · I've already paid · I've also logged
Пассивный залог be + причастие прошедшего времени — важно, что происходит, а не кто это делает	being charged · was based · have been swapped
Будущее с «will» will + глагол — решение, обещание или прогноз	Will that actually sort · I'll reissue · will the refund take

Произношение, на которое стоит обратить внимание

Говорящий использует 14 сокращённых и редуцированных форм, например I'll, I'm, I've. Произносите их коротко, так, как слышите.

Звуки, трудные для русскоязычных:

Звонкие согласные в конце слова — не оглушайте их: refund /ɹɪˈfʌnd/, log /lɔɡ/

Как заниматься с этим видео

Прослушайте всё видео один раз молча и выпишите незнакомые слова.
Повторяйте предложение за предложением на обычной скорости, пока ваш ритм не совпадёт с ритмом говорящего.
Запишите себя и сравните с оригиналом, обращая внимание на такие слова, как estimate, metre, refund.

Что такое техника Shadowing?

Shadowing — это научно обоснованная техника изучения языка, изначально разработанная для подготовки профессиональных переводчиков и популяризированная полиглотом доктором Александром Аргуэльесом. Метод прост, но эффективен: вы слушаете аудио на английском от носителей языка и немедленно повторяете вслух — как тень, следующая за говорящим с задержкой в 1–2 секунды. В отличие от пассивного прослушивания или грамматических упражнений, Shadowing заставляет мозг и мышцы рта одновременно обрабатывать и воспроизводить реальные речевые паттерны. Исследования показывают, что это значительно улучшает точность произношения, интонацию, ритм, связную речь, понимание на слух и беглость речи — что делает его одним из самых эффективных методов для подготовки к IELTS Speaking и реального общения на английском.

Техника шедоуинга: читать полное пошаговое руководство →

Практика Shadowing: Disputing an Electricity Bill: The Meter Readings Don't Add Up - Изучайте разговорный английский по видео

Выберите режим практики

Скачать приложение

Can You Swim? What Can You Do?

A Day in My Life 1: Getting Up

Discipline Beats Motivation

What's in Your School Bag?

Fast and Slow: The Big Race

Why a Song Gets Stuck in Your Head

A Day in My Life 9: Doing the Dishes

Lunch Break: What Do You Want to Eat?

IELTS Speaking Part 2: Describe a Quiet Place You Like to Go

A Day in My Life 5: Leaving the House

A Day in My Life 19: Cleaning the House

Calling In Sick: I Can't Come to Work Today

Under the Weather

IELTS Speaking Part 1: Food, Shopping and the Weather

Lunch in the School Canteen

Back from Japan: Telling a Friend About My Trip

Taking the Bus to the City Centre

Speaking Challenge: A Family Holiday I Remember

SEtalk: Procrastination Isn't About Laziness

IELTS Speaking Part 3: Health, Fast Food and Exercise

Hotel Check-Out: What's This Charge on My Bill?

Talking to a Neighbour About the Noise

Well Pump Current #electrical #motorcontrol

Poor vs Great Customer Service

Car Mechanic Scammed Female Client | @DramatizeMe

Real British English conversation: renting a flat in the UK

English at the Pharmacy — Prescriptions, Insurance, Refills, Copay (15 Real Dialogues · B1)

Complaining about a Holiday

Advanced English Speaking Fluency – Stop Translating & Start Speaking Naturally!

Every appointment ever for anything in the UK.

BBE English Podcast 08 - Chủ động luyện nghe Tiếng Anh có phụ đề | I'm Mary

The Hidden Problem With Home Batteries